SnelStart Reviews 2.232

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 602 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de helpdeskmedewerkers om hun zorgzaamheid, vriendelijkheid en deskundigheid, waarbij ze rustig de tijd nemen om vragen te beantwoorden en uitleg te geven, zelfs met hulp op afstand. De klantenservice wordt als zeer goed ervaren, waarbij problemen vakkundig en snel worden geanalyseerd en opgelost, vaak met persoonlijke begeleiding. Het programma zelf wordt als gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te bedienen beschreven, zelfs voor mensen zonder boekhoudervaring, en het bespaart veel administratief werk. Echter, een deel van de mensen was ontevreden over de lange wachttijden bij de klantenservice, die soms opliepen tot meer dan een uur, en de matige bereikbaarheid via telefoon en e-mail. Sommige gebruikers vonden de verschillende inlogmogelijkheden verwarrend en ervoeren problemen met het systeem dat hen uitlogde na inactiviteit. Ook waren er meldingen van onbeantwoorde e-mails en problemen die ondanks herhaaldelijk melden niet werden opgelost, wat leidde tot frustratie en de overweging om over te stappen naar een andere aanbieder.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de medewerkers als behulpzaam,... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten positieve feedback over de klantenservice, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service, waarbij velen de hulp als goed, snel en vakkundig ervaren,... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, waarbij velen het programma als... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd, waarbij velen melding maakten van lange... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben al jaren heel blij met Snelstart. En helemaal met het fiscale gedeelte Polaris er nu bij! super. Het enige waar ik nog tegenaan loop is het opnieuw verkennen van bepaalde gedeeltes van het pro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Met name de hulp op afstand ervaring om SnelStart goed te begrijpen vind ik prettig. Minder handig zijn de verschillende inlog mogelijkheden, soms verwarrend SnelStart 12 en Web.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het meeste gaat goed, wat lastig is, is dat als je het programma even niet gebruikt je er "uitgegooid "wordt. Het scannen van bonnen etc via je telefoon levert niet altijd het juiste resultaat op.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je kunt er zonder veel aanpassingen snel mee werken. Portal is duidelijk en overzichtelijk. De tools zijn up to date en gebruikersvriendelijk.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

SnelStart maakt boekhouden makkelijk. Ruim 165.000 slimme ondernemers maken al gebruik van ons boekhoudprogramma. Onze visie is om ondernemers te ondersteunen bij duurzame groei, met oog op de toekomst. We doen dit in de vorm van (boekhoud)software, advies en opleiding. We geloven dat flexibel en vernieuwend werken belangrijk is voor blijvend succes. Daarom helpen we onze klanten zich snel aan te passen en te blijven innoveren.

SnelStart | maakt boekhouden makkelijk

Geschreven door het bedrijf

Waarom SnelStart?
Wij luisteren naar ondernemers. Horen wat zij willen. Maken waar zij behoefte aan hebben. SnelStart biedt software die toegankelijk is.
30 dagen proberen:
Start direct! Je proefperiode loopt na 30 dagen automatisch af. Hierna kun je het proefabonnement omzetten in een doorlopend abonnement. Wil je dit niet, omdat je niet tevreden bent of omdat je het pakket nog niet nodig hebt? Dan hoef je niks te doen. Je zit echt nergens aan vast!
Voordelen SnelStart:
Makkelijk om mee te werken | Betrouwbaar én voordelig | Voor kleine en grote bedrijven in elke bedrijfstak | Met slimme oplossingen helpen wij ondernemers hun zaken beter te regelen.

Contactgegevens

Probeer SnelStart 30 dagen gratis

Al meer dan 165.000 ondernemers kiezen SnelStart

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(2.232)

550 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nou ik vind snelstart een goed boekwerk…

Nou ik vind snelstart een goed boekwerk programma. Maar dit keer heb ik niets aan julliecgehad. Het probleem was al door ons opgelost.

13 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Klant, jammer om te horen dat we je denk ik niet tijdig hebben kunnen helpen. Goed om te horen dat je zelf heb kunnen oplossen. We blijven voor je klaarzitten.
Groet, Stephan

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede ondersteuning gehad

Ivm januari drukte was de wachttijd wel wat langer maar ik ben heel erg goed geholpen met mijn toch wel bewerkelijke hulpvraag!

17 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Monique, dank je wel voor je review. Het is inderdaad een drukke maand. Dank je wel voor je geduld. Fijn dat je goed geholpen bent.
Groet, Stephan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vakkundige hulp

Het programma doet wat het moet doen voor mij als niet boekhoudkundig opgeleide. Er deed zich een probleem voor met de bankkoppeling en klantenservice heeft dat vakkundig, snel, rustig en vriendelijk geanalyseerd. Fout lag bij de bank en is opgelost

17 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Hoi Jan, Fijn dat het doet wat het moet doen ondanks het probleem met je bankkoppeling. Daar doen we het voor! Veel boekhoudplezier gewenst.
Groet, Stephan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk

Het systeem is duidelijk zeer tevreden

13 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Hoi Rob, Goed om te horen dat het duidelijk werkt. Als jij tevreden bent zijn wij dat ook!
Groet, Stephan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima opgelost

Het probleem wat zich bij mijn SnelStart-boekhouding afspeelde werd goed en afdoende opgelost. Heel fijn.

16 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Hoi Karin, Vervelend dat je een probleem ervaarde, goed om te horen dat we dat goed hebben kunnen oplossen.
Groet, Stephan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Feedback

Je krijgt altijd een goede feedback, als je ergens mee zit helpen ze meteen

15 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Conny, dank je wel voor jouw fantastische beoordeling en mooie woorden. Onze vakkundige helpdeskmedewerkers zitten met veel plezier voor je klaar! Groet, Tim.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Half uurtje moeten wachten voordat ik…

Half uurtje moeten wachten voordat ik werd geholpen, maar toen ik er eentje aan de lijn had werd mijn probleem snel verholpen

15 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste A. Huls, dank je wel voor de mooie review. Ook voor het geduld, het is in Januari doorgaans drukker dan in andere maanden. Fijn om te lezen dat wij jou weer goed hebben kunnen helpen. Veel boekhoudplezier gewenst! Groet, Tim.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke uitleg

Duidelijke uitleg, en snel gereageerd.

15 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste John, dan je wel voor deze mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat wij jou verder op weg hebben kunnen helpen in SnelStart. Veel boekhoudplezier met SnelStart! Groet, Tim.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijke er overzichtelijk programma

Makkelijke er overzichtelijk programma, erg goede klanten service.

15 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Yvonne, dank je wel voor jouw prachtige beoordeling! Zoals je hebt gemerkt, zitten onze deskundige helpdeskmedewerkers met veel plezier voor je klaar! Veel boekhoudplezier met SnelStart gewenst! Groet, Tim.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd bereikbaar

Altijd bereikbaar. Vriendelijk te woord gestaan en prima geholpen

15 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Jaap, dank je wel voor jouw mooie review. Fijn dat wij jou weer verder op weg hebben geholpen in SnelStart. Groet, Tim.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijk en geduldig

Als ik ergens niet uitkom, nemen ze altijd alle tijd om me er doorheen te loodsen. Ze zijn altijd zeer vriendelijk en geduldig.

7 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Martine,
Hartelijk dank voor je mooie complimenten en voor het delen van jouw positieve ervaring met onze deskundige klantenservice. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

afhandeling supersnel

snelheid, vindbaarheid en vriendelijkheid

10 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste SnelStart klant,
Hartelijk dank voor je mooie review! De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer