Ik ben al jaren heel blij met Snelstart. En helemaal met het fiscale gedeelte Polaris er nu bij! super. Het enige waar ik nog tegenaan loop is het opnieuw verkennen van bepaalde gedeeltes van het pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Met name de hulp op afstand ervaring om SnelStart goed te begrijpen vind ik prettig. Minder handig zijn de verschillende inlog mogelijkheden, soms verwarrend SnelStart 12 en Web.
Bedrijf heeft geantwoord
Het meeste gaat goed, wat lastig is, is dat als je het programma even niet gebruikt je er "uitgegooid "wordt. Het scannen van bonnen etc via je telefoon levert niet altijd het juiste resultaat op.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je kunt er zonder veel aanpassingen snel mee werken. Portal is duidelijk en overzichtelijk. De tools zijn up to date en gebruikersvriendelijk.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SnelStart maakt boekhouden makkelijk. Ruim 165.000 slimme ondernemers maken al gebruik van ons boekhoudprogramma. Onze visie is om ondernemers te ondersteunen bij duurzame groei, met oog op de toekomst. We doen dit in de vorm van (boekhoud)software, advies en opleiding. We geloven dat flexibel en vernieuwend werken belangrijk is voor blijvend succes. Daarom helpen we onze klanten zich snel aan te passen en te blijven innoveren.
SnelStart | maakt boekhouden makkelijk
Geschreven door het bedrijf
- Waarom SnelStart?
- Wij luisteren naar ondernemers. Horen wat zij willen. Maken waar zij behoefte aan hebben. SnelStart biedt software die toegankelijk is.
- 30 dagen proberen:
- Start direct! Je proefperiode loopt na 30 dagen automatisch af. Hierna kun je het proefabonnement omzetten in een doorlopend abonnement. Wil je dit niet, omdat je niet tevreden bent of omdat je het pakket nog niet nodig hebt? Dan hoef je niks te doen. Je zit echt nergens aan vast!
- Voordelen SnelStart:
- Makkelijk om mee te werken | Betrouwbaar én voordelig | Voor kleine en grote bedrijven in elke bedrijfstak | Met slimme oplossingen helpen wij ondernemers hun zaken beter te regelen.
Contactgegevens
Comeniusstraat 10 , 1817 MS , Alkmaar, Nederland
- +31 (0222) 36 30 60
- klantenservice@snelstart.nl
- snelstart.nl
Probeer SnelStart 30 dagen gratis
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wachttijd telefonisch in de gaten houden.
Er werd goed en accuraat en kundig geholpen wat het probleem, zonder onnodig veel gepraat.
23 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Reint,
Hartelijk dank voor je review, fijn dat je goed geholpen bent door onze collegas!
Groetjes, Melanie
Spijt van aanschaf
Op aanbeveling van mijn boekhouder heb ik Snelstart aangeschaft in omstreeks 2024 / 2025, maar daar heb ik helaas veel spijt van.
Vrijwel dagelijks moet ik kleine administratieve handelingen uitvoeren in Snelstart. Wat mij telkens weer verbaast, is het grote aantal bugs waar je tegenaan loopt. Dat maakt het werken onnodig frustrerend en tijdrovend.
Een greep uit de problemen die zich alleen al deze week voordeden:
- Incassomachtigingen bij klanten waren ineens verdwenen en moesten opnieuw worden ingesteld.
- De knop om een actie op te slaan werkte niet.
- Na het aanmaken van een conceptfactuur was deze niet meer aan te passen.
- Conceptfacturen verdwenen en doken op onder Boekhouden, waar ze vervolgens niet te bewerken waren.
- Factuursjablonen zijn onnodig complex ingericht.
- Het ingestelde factuursjabloon wordt niet automatisch aangeboden bij het maken van facturen.
Je hebt een aanpassing in je dagplanning nodig om te kunnen werken met Snelstart.
Positief punt is dat de klantenservice vriendelijk en behulpzaam is. Helaas weegt dat voor mij niet op tegen de dagelijkse technische problemen.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnelStart
Beste Mark,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed dat technische problemen in je dagelijkse administratie veel frustratie geven. Dat is niet hoe je met SnelStart wilt werken. Fijn dat je hierover al uitgebreid contact hebt gehad met onze collega’s en dat dit is opgepakt, inclusief compensatie. We waarderen het dat je dit alsnog deelt en nemen je feedback mee in onze verdere verbeteringen.
Leuk om te lezen dat je het contact met onze klantenservice als prettig hebt ervaren. Neem vooral weer contact met ons op als je toch nog vragen/opmerkingen hebt.
Voor nu een mooie dag toegewenst!
Groetjes, Jenny
werkt makkelijk en snel!!!!!!
21 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Ger,
Bedankt voor je complimenten. Wat fijn dat je met volle tevredenheid in ons programma werkt. En mocht je toch een vraag hebben onze klantenservice helpen je graag. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée
Professioneel
Heel professioneel geholpen de medewerker wist heel precies waarover hij sprak.
17 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Gerda,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze professionele service! De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée
Snel en vlot geholpen
17 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Max,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je naar volle tevredenheid bent geholpen. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Met vriendelijke groet, Aimée
Antwoord van SnelStart
Beste Carin,
Hartelijk dank voor je mooie compliment! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons programma en onze service! Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée
vriendelijke en behulpzame helpdesk die…
vriendelijke en behulpzame helpdesk die alle tijd nam voor de casus. wel een hele lange wachttijd alvorens de helpdesk aan de lijn te krijgen.
20 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Flip,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat het probleem is opgelost! Goed dat je het aangeeft over de wachttijd, we blijven dit verbeteren. Fijne (Werk)dag! Vriendelijke groeten, Aimée
Antwoord van SnelStart
Beste SnelStart klant,
Wat een mooi compliment, dat je met een goede uitleg door onze klantenservice geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée
Antwoord van SnelStart
Beste Hap,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je enorm vriendelijk en goed bent geholpen! Wanneer je nieuwe vragen hebt neem gerust weer contact op, wij helpen je heel graag weer verder!
Ik wens je een fijne dag toe!
Groetjes Bonnie
goed meegedacht
16 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Chris,
Bedankt voor je review, fijn dat je snel en duidelijk antwoord hebt gekregen! Bij nieuwe vragen neem gerust weer contact op dan helpen wij je graag weer verder!
Groetjes Bonnie
Zeer behulpzaam
De medewerker van Snelstart heeft mij goed verder geholpen. Hij was zeer behulpzaam.
17 januari 2026
Ik ben niet echt handig met computers
Ik ben niet echt handig met computers. Ben echt zo goed geholpen, zodat ik met een nieuwe versie weer gelijk verder kan.
17 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Joke,
Bedankt voor je review. Fijn dat je zo goed bent geholpen en je nu met de nieuwe versie weer verder kunt! Bij vragen neem gerust weer contact op, wij helpen je graag weer verder!
Ik wens je een fijne avond toe!
Groetjes Bonnie
Correcte hulp gehad binnen een paar…
Correcte hulp gehad binnen een paar minuten was het klaar.
15 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste Altje,
Bedankt voor je review, fijn om te lezen dat je vraag binnen een paar minuten was opgelost! Wanneer je nieuwe vragen hebt neem gerust weer contact op, wij helpen je graag weer verder!
Groetjes Bonnie
De ontwikkelingen zijn goed
De ontwikkelingen zijn goed, maar het is nu wel wat behelpen. We moeten nu vanuit 3 versies Snelstart werken om alles te kunnen doen. Ik hoop dat alle faciliteiten z.s.m. in Polaris bereikbaar zijn.
15 januari 2026
De wachttijd
De wachttijd: Heb zeker 30 minuten in de wacht gehangen voordat ik iemand te spreken kreeg.
De rest ging redelijk goed heb alleen zelf veel moeten doen om Snelstart weer werkend te krijgen.
13 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Hoi André, Dank je wel voor je review. Het klopt dat de wachttijden langer zijn dan gewenst. Dit heeft zeker onze aandacht. Fijn om te horen dat het verders goed ging. Het kan inderdaad zo zijn dat er zeker zaken zelf gedaan moeten worden. Samen komen we er vaak wel uit. Dank voor je geduld!
Groet, Stephan
De antwoorden waren prima
De antwoorden waren prima . duurde wel n beetje langvoordat ik antwoord ontving.
18 januari 2026
Antwoord van SnelStart
Beste J.M. van der Burg-van Rijn, Goed om te horen dat we u hebben kunnen helpen. Het klopt dat de wachttijden langer zijn dan gewenst, ook vanuit ons. Dank voor uw geduld.
Groet, Stephan
Antwoord van SnelStart
Hoi Gerard, Dank je wel. Fijn dat we je duidelijk en met aandacht hebben kunnen helpen.
Groet, Stephan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.