SnelStart Reviews 2.232

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 602 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de helpdeskmedewerkers om hun zorgzaamheid, vriendelijkheid en deskundigheid, waarbij ze rustig de tijd nemen om vragen te beantwoorden en uitleg te geven, zelfs met hulp op afstand. De klantenservice wordt als zeer goed ervaren, waarbij problemen vakkundig en snel worden geanalyseerd en opgelost, vaak met persoonlijke begeleiding. Het programma zelf wordt als gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te bedienen beschreven, zelfs voor mensen zonder boekhoudervaring, en het bespaart veel administratief werk. Echter, een deel van de mensen was ontevreden over de lange wachttijden bij de klantenservice, die soms opliepen tot meer dan een uur, en de matige bereikbaarheid via telefoon en e-mail. Sommige gebruikers vonden de verschillende inlogmogelijkheden verwarrend en ervoeren problemen met het systeem dat hen uitlogde na inactiviteit. Ook waren er meldingen van onbeantwoorde e-mails en problemen die ondanks herhaaldelijk melden niet werden opgelost, wat leidde tot frustratie en de overweging om over te stappen naar een andere aanbieder.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de medewerkers als behulpzaam,... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten positieve feedback over de klantenservice, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service, waarbij velen de hulp als goed, snel en vakkundig ervaren,... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, waarbij velen het programma als... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd, waarbij velen melding maakten van lange... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben al jaren heel blij met Snelstart. En helemaal met het fiscale gedeelte Polaris er nu bij! super. Het enige waar ik nog tegenaan loop is het opnieuw verkennen van bepaalde gedeeltes van het pro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Met name de hulp op afstand ervaring om SnelStart goed te begrijpen vind ik prettig. Minder handig zijn de verschillende inlog mogelijkheden, soms verwarrend SnelStart 12 en Web.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het meeste gaat goed, wat lastig is, is dat als je het programma even niet gebruikt je er "uitgegooid "wordt. Het scannen van bonnen etc via je telefoon levert niet altijd het juiste resultaat op.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je kunt er zonder veel aanpassingen snel mee werken. Portal is duidelijk en overzichtelijk. De tools zijn up to date en gebruikersvriendelijk.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

SnelStart maakt boekhouden makkelijk. Ruim 165.000 slimme ondernemers maken al gebruik van ons boekhoudprogramma. Onze visie is om ondernemers te ondersteunen bij duurzame groei, met oog op de toekomst. We doen dit in de vorm van (boekhoud)software, advies en opleiding. We geloven dat flexibel en vernieuwend werken belangrijk is voor blijvend succes. Daarom helpen we onze klanten zich snel aan te passen en te blijven innoveren.

SnelStart | maakt boekhouden makkelijk

Geschreven door het bedrijf

Waarom SnelStart?
Wij luisteren naar ondernemers. Horen wat zij willen. Maken waar zij behoefte aan hebben. SnelStart biedt software die toegankelijk is.
30 dagen proberen:
Start direct! Je proefperiode loopt na 30 dagen automatisch af. Hierna kun je het proefabonnement omzetten in een doorlopend abonnement. Wil je dit niet, omdat je niet tevreden bent of omdat je het pakket nog niet nodig hebt? Dan hoef je niks te doen. Je zit echt nergens aan vast!
Voordelen SnelStart:
Makkelijk om mee te werken | Betrouwbaar én voordelig | Voor kleine en grote bedrijven in elke bedrijfstak | Met slimme oplossingen helpen wij ondernemers hun zaken beter te regelen.

Contactgegevens

Probeer SnelStart 30 dagen gratis

Al meer dan 165.000 ondernemers kiezen SnelStart

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gebruiksvriendelijke software,

Gebruiksvriendelijke software,
En.... Goede helpdesk, goed bereikbaar en meteen adequate hulp.

27 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Ger vd Bruggen, dank je wel voor de mooie review! We blijven voor je klaar zitten. Groet, Stephan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke uitleg

Alhoewel er een flinke wachtrij was, werd ik rustig en uitgebreid geholpen totdat al mijn vragen waren opgelost.

23 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste U.G. Dank voor je geduld! Fijn om te horen dat we je ondanks de drukte toch goed hebben kunnen helpen. Groet, Stephan

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik gebruik Snelstart al sinds 2016

Ik gebruik Snelstart al sinds 2016. Mijn boekhouder intern gebruikte het al voor de boekhouding en sinds 2020 gebruiken we de webversie ook voor facturen en offertes - ook al zijn de opties daarin een beetje beperkt. Ik heb een weekje geprobeerd met het nieuwe Polaris te werken - maar ik ben snel terug naar de webversie SnelStart - want eerlijk is eerlijk - die werkt goed, snel en supermakkelijk! Ook fijn dat je moeiteloos tussen desktop, ipad en iphone kunt schakelen. Ik ben erg tevreden.

13 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste N.G. Vermeulen dank je wel voor uw review en feedback omtrent SnelStart Polaris. We waarderen dit natuurlijk enorm. Op dit moment is Polaris nog niet helemaal geschikt voor klanten die werken met de Web omgeving. Het is nu voornamelijk schikt voor klanten die ervaring hebben met SnelStart 12. We zijn druk bezig om ook het gemak zoals het nu in Web is, mogelijk te maken in SnelStart Polaris. Als we ergens mee kunnen helpen dan horen we dat natuurlijk graag! Groet, Stephan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed meegedacht met een oplossing voor…

Goed meegedacht met een oplossing voor mijn probleem.

23 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Miep,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werkt makkelijk en vragen worden goed…

Werkt makkelijk en vragen worden goed beantwoord.

23 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Edwin,
Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn dat je naar volle tevredenheid bent geholpen. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Met vriendelijke groet, Aimée

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en zien snel het probleem…

Goede service en zien snel het probleem en zeer goede oplossing gedaan zodat we weer verder kunnen

27 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Frank,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze professionele service! De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel antwoord

Snel antwoord

27 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Ruud,
Wat een mooi compliment, fijn dat je met een snel antwoord goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Fijne (werk)dag gewenst! Groeten, Aimée

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wel lang wachten op de lijn maar daarna…

Wel lang wachten op de lijn maar daarna snel het probleem opgelost. Prima

27 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Gerrit,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat het probleem snel is opgelost! Goed dat je aangeeft dat je langer hebt moeten wachten, we blijven dit verbeteren. Fijne (Werk)dag! Vriendelijke groeten, Aimée

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

goede ervaring

snel geholpen en direct opgelost
wel een min puntje heel lange wachtrij met de telefoon

25 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Hoi Piet,
Fijn om te lezen dat je probleem is opgelost!
We ons uiterste best doen om je zo snel mogelijk te helpen, maar Januari is inderdaad de drukste maand van het jaar bij Snelstart. De wachttijden kunnen in die maand vrij lang zijn helaas. Tip: als je direct om 900 belt of tussen 1700 en 1800, dan is het vaak wat rustiger.
Groeten, Frans van Snelstart.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze nemen de tijd voor je

Ze nemen de tijd voor je

22 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Hoi Van der Kolk,
Dankjewel voor het plaatsen van je ervaring, daar zijn we erg blij mee!
Groeten, Frans van Snelstart

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en goed geholpen

Snel en goed geholpen. Door met mij mee te kijken had ze snel door wat er mis ging.

22 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste lezer,

Bedankt voor je mooie review, goed om te lezen dat het probleem snel opgelost is!

Groetjes, Melanie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De lange wachttijd was minder goed maar…

De lange wachttijd was minder goed maar ik werd heel vriendelijk te woord gestaan, intussen had ik zelf al een idee hoe het probleem opgelost kon worden, de internetverbinding was verbroken!

20 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste An,

Bedankt voor je review, het is inderdaad mega druk deze maand bij ons. Fijn dat je vriendelijk werd geholpen en het probleem opgelost is!

Groetjes, Melanie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect systeem

Snel Start is een complete boekhoud programma. Ik zal iedereen aanraden. De service is perfect en werkt vakkundige medewerkers die je direct helpen.

24 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Hosai,

Bedankt voor je mooie review, super dat je zo tevreden over SnelStart bent!

Groetjes, Melanie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

probleem snel opgelost

probleem snel opgelost

23 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Gerard,

Goed om te horen dat het probleem snel opgelost is!

Groetjes, Melanie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Snel en duidelijk, tegelijk weer iets geleerd dus hoef daar ook nooit meer naar te gaan zoeken in het programma.

24 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Henk,

Bedankt voor je review, goed dat alles duidelijk is en je ook nog iets geleerd hebt!

Groetjes Melanie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en vlot geholpen door medewerker

Goed en vlot geholpen door medewerker.
Duurde wel lang voordat ik haar aan de lijn had, 30 min wachttijd....

23 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Jo,

Bedankt voor je review, fijn dat je goed geholpen bent.
Het is op dit moment inderdaad mega druk, excuses hiervoor.

Groetjes Melanie.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer