SnelStart Reviews 2.232

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 602 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de helpdeskmedewerkers om hun zorgzaamheid, vriendelijkheid en deskundigheid, waarbij ze rustig de tijd nemen om vragen te beantwoorden en uitleg te geven, zelfs met hulp op afstand. De klantenservice wordt als zeer goed ervaren, waarbij problemen vakkundig en snel worden geanalyseerd en opgelost, vaak met persoonlijke begeleiding. Het programma zelf wordt als gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te bedienen beschreven, zelfs voor mensen zonder boekhoudervaring, en het bespaart veel administratief werk. Echter, een deel van de mensen was ontevreden over de lange wachttijden bij de klantenservice, die soms opliepen tot meer dan een uur, en de matige bereikbaarheid via telefoon en e-mail. Sommige gebruikers vonden de verschillende inlogmogelijkheden verwarrend en ervoeren problemen met het systeem dat hen uitlogde na inactiviteit. Ook waren er meldingen van onbeantwoorde e-mails en problemen die ondanks herhaaldelijk melden niet werden opgelost, wat leidde tot frustratie en de overweging om over te stappen naar een andere aanbieder.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de medewerkers als behulpzaam,... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten positieve feedback over de klantenservice, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service, waarbij velen de hulp als goed, snel en vakkundig ervaren,... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, waarbij velen het programma als... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd, waarbij velen melding maakten van lange... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben al jaren heel blij met Snelstart. En helemaal met het fiscale gedeelte Polaris er nu bij! super. Het enige waar ik nog tegenaan loop is het opnieuw verkennen van bepaalde gedeeltes van het pro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Met name de hulp op afstand ervaring om SnelStart goed te begrijpen vind ik prettig. Minder handig zijn de verschillende inlog mogelijkheden, soms verwarrend SnelStart 12 en Web.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het meeste gaat goed, wat lastig is, is dat als je het programma even niet gebruikt je er "uitgegooid "wordt. Het scannen van bonnen etc via je telefoon levert niet altijd het juiste resultaat op.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je kunt er zonder veel aanpassingen snel mee werken. Portal is duidelijk en overzichtelijk. De tools zijn up to date en gebruikersvriendelijk.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

SnelStart maakt boekhouden makkelijk. Ruim 165.000 slimme ondernemers maken al gebruik van ons boekhoudprogramma. Onze visie is om ondernemers te ondersteunen bij duurzame groei, met oog op de toekomst. We doen dit in de vorm van (boekhoud)software, advies en opleiding. We geloven dat flexibel en vernieuwend werken belangrijk is voor blijvend succes. Daarom helpen we onze klanten zich snel aan te passen en te blijven innoveren.

SnelStart | maakt boekhouden makkelijk

Geschreven door het bedrijf

Waarom SnelStart?
Wij luisteren naar ondernemers. Horen wat zij willen. Maken waar zij behoefte aan hebben. SnelStart biedt software die toegankelijk is.
30 dagen proberen:
Start direct! Je proefperiode loopt na 30 dagen automatisch af. Hierna kun je het proefabonnement omzetten in een doorlopend abonnement. Wil je dit niet, omdat je niet tevreden bent of omdat je het pakket nog niet nodig hebt? Dan hoef je niks te doen. Je zit echt nergens aan vast!
Voordelen SnelStart:
Makkelijk om mee te werken | Betrouwbaar én voordelig | Voor kleine en grote bedrijven in elke bedrijfstak | Met slimme oplossingen helpen wij ondernemers hun zaken beter te regelen.

Contactgegevens

Probeer SnelStart 30 dagen gratis

Al meer dan 165.000 ondernemers kiezen SnelStart

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Prima, vriendelijk en kundig geholpen door Roelie

27 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Hoi Herminator,
Dank voor het plaatsen van deze review, ik geef het door aan Roelie!
Groeten, Frans van Snelstart.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snel en deskundig

27 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste M,
Dankjewel voor het compliment en de mooie score.
Groeten, Frans van Snelstart

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Redelijk ok bereikbaar

Redelijk ok bereikbaar. via whatsapp ondermaats. 5 voor de bereikbaarheid. Kosten zijn hoog ! (Te hoog voor de werking) als je dan iemand aan de lijn krijgt, helpt deze je goed

31 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Hi Tina,
Dank voor je review en feedback, we nemen het mee!
Groeten, Frans van Snelstart.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correcte en snelle beantwoording van de…

Correcte en snelle beantwoording van de vraag

30 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste T.,
Dank voor deze mooie review, daar zijn we blij mee!
Ik wens je veel boekhoudplezier!
Groeten, Frans van Snelstart.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al klant vanaf het DOS tijdperk!

Al klant vanaf het DOS tijdperk. Altijd heel tevreden geweest met dit programma en later ook met de nieuwe versies. Goed overzichtelijk, geen moeilijke kunstjes uithalen, kortom een heel degelijk en betrouwbaar boekhoudpakket. Zeker aan te raden en dat heb ik ook meerdere keren bij mijn klanten aanbevolen.

30 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste AA.BB.

Bedankt voor uw mooie review! Wat ontzettend leuk om te lezen dat u al zo lang werkt met SnelStart! Fijn dat u altijd tevreden bent geweest en wij een degelijk en betrouwbaar boekhoudpakket voor u zijn. Ik wens u nog veel plezier met SnelStart en bij vragen neem gerust weer contact op, wij helpen u graag weer verder!

Fijn weekend alvast!

Groetjes Bonnie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt persoonlijke helpdesk

Echt persoonlijke helpdesk, die doorgaat tot er een oplossing is en niet verwijst naar website of helpfunctie

30 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Adri,

Bedankt voor je mooie review, wat fijn om te lezen! Wanneer je weer vragen hebt neem gerust weer contact op, wij helpen je heel graag weer verder!

Ik wens je alvast een goed weekend toe!

Groetjes Bonnie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

"Niet zo Snel"start.

"Niet zo Snel"start.
45 min wachttijd.

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Paul,
Dank je wel voor je feedback. Jammer dat je zo lang moest wachten, dat had beter gemoeten. Onze excuses daarvoor. We nemen dit serieus en werken eraan om de wachttijden te verkorten. Je kunt ons het beste bellen rond 09:00 of tussen 17:00 en 18:00. Vaak is het dan rustiger.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snelle service

snelle service, probleem snel opgelosd

29 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste E.T.,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je snel bent geholpen en dat het probleem direct is opgelost.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelstart is een ideaal pakket voor ZZPers…

Snelstart is een pakket voor ZZPers waar eenvoudig mee te werken is, zelfs zonder boekhoud ervaring. Als ZZPer hou ik me graag bezig met mijn werk en liefst zo min mogelijk met de administratie en boekhouding. De ondersteuning van snelstart is zeer goed, medewerkers zijn ervaren en nemen rustig de tijd om je vragen te beantwoorden en uitleg te geven en zelfs via remote ondersteuning geven om jouw omgeving goed in te richten.
Een pakket dat ik zeker aanbeveel voor elke ondernemer.

29 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Peter,
Dank je wel voor deze uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat je eenvoudig werkt met SnelStart en dat onze ondersteuning je helpt om minder tijd kwijt te zijn aan administratie. Mooi dat je dit ook andere ondernemers aanbeveelt.
We wensen je veel boekhoudplezier toe!
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helder en begrijpelijk

Helder en begrijpelijk

29 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Sam,
Dank je wel voor je review. Fijn dat onze uitleg helder en begrijpelijk was.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De call met julllie helpdesk

De call met julllie helpdesk, was vlot en deskundig.
Ons probleem was opgelost.

De wachttijd was onbehoorlijk lang !!!

25 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste André,
Dank je wel voor je eerlijke feedback. Goed om te horen dat je uiteindelijk vlot en deskundig bent geholpen en dat het probleem is opgelost.
De lange wachttijd had beter gemoeten, excuses daarvoor. We werken eraan om dit te verbeteren.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De manier waarop de medewerkster het…

De manier waarop de medewerkster het probleem aanvliegt was zeer bekwaam. Prima uitleg verder.
Zeer correct en snel geholpen en opgelost.

24 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste A.J.,
Dank je wel voor je mooie woorden. Fijn om te lezen dat je zo goed, snel en duidelijk bent geholpen. Daar doen we het voor.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Doet wat het moet doen

Doet wat het moet doen, support is goed

28 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Jurriaan,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat SnelStart doet wat je verwacht en dat je tevreden bent over onze support.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het meeste gaat goed

Het meeste gaat goed, wat lastig is, is dat als je het programma even niet gebruikt je er "uitgegooid "wordt.
Het scannen van bonnen etc via je telefoon levert niet altijd het juiste resultaat op. Ligt dit aan de kwaliteit van de camera in de telefoon of ligt dat aan de "herkenning" door de app?

28 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste D.A.R. Salm,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat het meeste goed verloopt. We komen graag met je in contact, zodat we samen kunnen kijken naar het uitloggen en het scannen van bonnen via de app. De werking kan afhangen van verschillende factoren, zoals instellingen en het gebruik van de app. Onze support denkt graag met je mee om dit zo goed mogelijk te laten werken. Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina: https://www.snelstart.nl/contact.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden met de kennis en vriendelijkheid

Zeer tevreden met de kennis, de vriendelijkheid en professionele ondersteuning.

24 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Keizer en Van Odenhoven,
Wat een fijne feedback, dank je wel! Mooi om te horen dat onze kennis, vriendelijkheid en ondersteuning zo worden gewaardeerd. Daar doen we het voor.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persoonlijk contact leidde snel tot een…

Persoonlijk contact leidde snel tot een oplossing. Beter dan het chat gedoe

28 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste D.
Dank je wel! Fijn dat het persoonlijke contact je goed heeft geholpen. We vinden het belangrijk om snel en duidelijk mee te denken.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weet wat er speelt

De medewerker kon vrij snel de oorzaak aangeven en dat men met de oplossing bezig is. En inderdaad de volgende dag werkte alles naar behoren.

28 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Dirk,
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat we snel de oorzaak konden vinden en dat alles de volgende dag weer naar behoren werkte. Ik wens je veel boekhoudplezier toe.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk

Vriendelijk, kundig en snel geholpen.

28 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Beste Richard,
Dank je wel voor deze mooie woorden! Fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk, kundig en snel hebt ervaren.
Groetjes, Jenny

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer behulpzaam

Zeer behulpzaam

24 januari 2026
Logo SnelStart

Antwoord van SnelStart

Hoi WK, Dank! Goed om te horen. Veel boekhoudplezier gewenst.
Groet, Stephan

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer