Esperienza super positiva! È il secondo ordine che faccio su Snowleader e, per la seconda volta, sono riuscito a trovare proprio il prodotto che cercavo al prezzo più basso online. Grande assort... Toon meer
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Ho trovato in Snowleader una società veramente affidabile e seria, sotto tutti i profili. Come Pisteur in Italia (Soccorso Piste Passo Brocon - Lagorai - Trento) non posso che essere soddisfatto de... Toon meer
L'ordine è stato consegnato in anticipo rispetto al timing indicato al momento dell'acquisto, nonostante un sabato festivo. Una serie di utili mail mi ha permesso di seguire l'itinerario in tempo rea... Toon meer
Esperienza positiva. Scelto ricezione in punto di ritiro (lockers) come faccio sempre se presente tra le opzioni. Come succede spesso con acquisti all’estero le informazioni di spedizione rimangono fr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Snowleader
Geschreven door het bedrijf
Snowleader, il vostro e-shop per l'outdoor.
Snowleader offre la vendita online di attrezzature e abbigliamento tecnico per la montagna.
Scopri la nostra gamma completa di prodotti per lo sci, lo sci alpinismo, lo snowboard, il trail-running, l'escursionismo, il campeggio e la nostra gamma lifestyle.
Sul sito vengono offerti 3 universi:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Più di 40.000 referenze e 500 marchi
- Un servizio clienti di alto livello al vostro servizio con esperti di prodotti
- Un omaggio a partire da 299 euro di acquisti
- Consegna rapida e resi possibili entro 60 giorni
Siamo appassionati di outdoor e diamo il massimo per consigliarvi e offrirvi prodotti tecnici al giusto prezzo.
Contactgegevens
Frankrijk
- 0165 020517
- snowleader.it
4,4
Uitstekend
695 reviews
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Tutto ok !!!
6 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Servizio clienti pessimo e scorretto
Servizio clienti pessimo e scorretto
Pessima esperienza. Il sito riporta tabelle di conversione taglie del tutto errate (il 7 US viene spacciato per 38 2/3, quando invece è un 38 pieno). Dopo aver ricevuto la scarpa piccola, ho dovuto fare il reso e aprire un nuovo ordine pagando ulteriori 4,99€ di spedizione.
Il servizio clienti, pur avendo rimborsato il primo ordine davanti all'evidenza dell'errore, si rifiuta di rispondere e di rimborsare i 4,99€ della nuova spedizione, causata unicamente da un loro disservizio tecnico.
Gestione al limite della furbizia per non accollarsi un costo ridicolo per un'azienda, ma fondamentale per il rispetto del cliente. Da veri "barboni". Sconsigliati, non si assumono le proprie responsabilità.
P.S. In replica alla risposta del venditore:
Non ho "scelto la taglia sbagliata", ma ho acquistato esattamente la taglia indicata dalla vostra tabella di conversione, che si è rivelata errata (come dimostrato dagli screenshot inviativi e dal fatto che avete proceduto al rimborso del primo ordine preso atto dell'errore).
Definire "frustrazione" la legittima richiesta di rimborso per le spese di spedizione causate da un vostro disservizio tecnico è un ennesimo tentativo di ribaltare la responsabilità sul cliente. I fatti parlano chiaro: l'errore è vostro, ma i 4,99€ della nuova spedizione li ho dovuti pagare io per eseguire l'altro acquisto, e questo dimostra cosa siete. Buona vita.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snowleader
Buongiorno,
Abbiamo risposto alla Sua richiesta e alle Sue e-mail. Comprendiamo la Sua frustrazione per aver scelto la taglia sbagliata, ma essere scortese nei confronti del nostro servizio clienti non contribuirà a risolvere la Sua questione.
Le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Snowleader
En general, excelente experiencia
La experiencia de compra es buena y envio es rapido, el producto llego en perfecto estado. Perfecto para el verano!
29 juni 2026
Salomon I love you!
Precisi e professionali. L'articolo corrisponde alla descrizione. Le scarpe
da trekking Salomon X ULTRA 5 in goretex sono perfette per il mio piede (va detto che il mio piede non presenta problemi). Sono leggere, comode e con un buon carrarmato. Superiori, a mio avviso, alle X ULTRA 360 che ho indossato per 6 anni.
Insomma sono pienamente soddisfatta. Il prezzo mi sembra giusto e non trovo che la qualità sia peggiorata.
21 juni 2026
Ottima organizzazione e puntualita'
Ottima organizzazione e puntualita' anche x ciò che riguarda i resi. Giudizio più che ottimo x tutto, sia x la gestione degli ordini, spedizioni, arrivi, presa in carico dell' eventuale reso, accredito della cifra pagata. Braviiii
12 juni 2026
Molto soddisfatto!
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Articolo acquistato ad un super prezzo! Spedizione è stata puntuale. Sicuramente acquisterò nuovamente da snowleader e lo consiglio!
7 juni 2026
Pacco mai arrivato senza rimborso!!!
Ho ordinato una giacca per un valore di €140. Il pacco non è mai arrivato ma risulta consegnato senza firma!
Ho inviato varie mail senza risultato purtroppo!!! Non vogliono rimborsare perché dicono che risulta consegnato ma non hanno nessuna prova di consegna. Sono molto delusa!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snowleader
Buongiorno,
Ci dispiace per il disagio causato al momento della ricezione del Suo ordine.
Il nostro servizio clienti si è occupato della Sua pratica e Le ha chiesto più volte di compilare correttamente il documento necessario per l’elaborazione della Sua richiesta. Tuttavia, nonostante i nostri ripetuti solleciti, tale documento non è stato compilato in conformità con i requisiti del corriere.
In tali circostanze, purtroppo non siamo in grado di dare esito positivo alla Sua richiesta.
La invitiamo a rispondere direttamente nell’ambito della corrispondenza in corso per qualsiasi ulteriore richiesta.
Grazie per la Sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team Snowleader
Azienda top
Azienda affidabile e consegna anticipata. Ho comperato due zaini da trekking basandomi sia sulla qualità descritta sul loro sito e sia per i prezzi molto concorrenziali.
Consigliatissimo!
2 juni 2026
Dit is Trustpilot
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