SOFACOMPANY België Reviews 1.728

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 237 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die worden omschreven als prachtig, comfortabel en van uitstekende kwaliteit, met veel keuzemogelijkheden in design, kleur en stof. De service in de winkels wordt als uitstekend ervaren, waarbij medewerkers vriendelijk, behulpzaam en deskundig advies geven. Ook de leveringsservice wordt vaak geprezen om zijn snelheid, punctualiteit en de zorgvuldigheid van het personeel. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, waarbij problemen werden gemeld zoals beschadigde verpakkingen, natte kussens, ontbrekende onderdelen en onverwachte leveringen door externe transportdiensten. Ook waren er enkele meldingen van producten die niet goed waren afgewerkt, zoals niet goed afgestelde poten of stoffen die hun vorm niet behouden. Een enkeling ervoer problemen met de klantenservice na aankoop, waarbij klachten over vlekken en beschadigingen niet naar tevredenheid werden opgelost.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het product. Velen zijn tevreden over de kwaliteit, het design... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice. Velen prijzen de snelle en correcte levering,... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel. Veel consumenten prijzen de vriendelijkheid en... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service over het algemeen positief, vooral de service in de winkel wordt als super en... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven positieve interacties met retail. Klanten prijzen de vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was om te beginnen reuzefijn winkelen. Rustig, professionele uitleg en daarbij dan nog de kortingen die er mogelijk waren. Meteen kunnen beslissen om mijn gewenste (en gedroomde) stoelen kunnen ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige zetel gekocht in het meest levendige blauw. Ik vond mijn smaak niet in de woonwinkels waar beige en grijs de modekleuren nog steeds zijn. Hoera voor Sofacompany waar ik mijn zetel in eender... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hadden de vilmar op het oog. Deze was niet aanwezig in de winkel in Schoten maar zoals beloofd hebben ze me meteen opgebeld zodra hij er was. Tijdens onze twee bezoeken aan de winkel werden we t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij kochten de tweezit Rose en bijhorende poefen. Absoluut top! Prachtig Scandinavisch design en uitstekende kwaliteit. De winkel in Brussel is mooi en verzorgd, met een bijzonder vriendelijke en behu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #10 van de 29 beste bedrijven in Meubelwinkel

Over SOFACOMPANY België

Geschreven door het bedrijf

SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen

Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.

Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.

Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en een top zetel!

Ik kon heel gemakkelijk zelf mijn zetel samenstellen. Ik heb maar een klein appartementje, waarvoor ik de ideale zetel gevonden heb, exact in het kleur dat ik wou. De levering was een week vroeger dan de vooropgestelde levertermijn, en ik kon gemakkelijk zelf de levering inplannen. Ook het uitpakken en monteren van de pootjes ging vlot, dit heb ik alleen kunnen doen. Hij zit heel goed, past perfect in mijn interieur en ik ben er heel content van!

9 september 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Machteld,

Dank je wel voor je prachtige review! ✨ Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je zetel en dat het samenstellen, leveren en monteren zo vlot is verlopen. We zijn blij dat je de perfecte zetel voor je appartement hebt gevonden en dat alles precies naar wens is. Geniet er volop van!

Met vriendelijke groet,
Joanna
Team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede responds

Zeer goede responds, snelle levering!

2 september 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Lily,

Dank je wel voor je mooie woorden! ✨ Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Joanna
Team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

zeer behulpzaam

zeer behulpzaam, brengen alles snel in orde, enkel de verhuislift om de zetel binnen te brengen kan niet gegarandeerd worden ook al kan je dit aanduiden bij levering.

1 september 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Kristina,

Dank je wel voor je review 🌸 Fijn om te horen dat je onze service als behulpzaam hebt ervaren en dat alles snel geregeld werd. We begrijpen je punt over de verhuislift en nemen dit zeker mee als feedback. Hopelijk geniet je volop van je nieuwe zetel!

Met vriendelijke groet,
Joanna-Team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke ontvangst van toffe dame

Vriendelijke ontvangst van toffe dame, die een goede uitleg verschafte.
Ook dienst naverkoop hielp me goed verder..

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Kurt,

Bedankt voor je mooie woorden! ✨ Wat leuk om te horen dat je zo vriendelijk ontvangen bent en dat zowel in de winkel als bij onze dienst naverkoop alles naar wens verliep. We geven je compliment zeker door aan onze collega’s!

Veel plezier met je nieuwe meubels! Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Michele,

Wat fijn om te lezen dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren, Michele! 💛 Daar doen we het voor. We hopen je snel weer te mogen helpen.

Veel plezier met je nieuwe meubels!

Met vriendelijke groet,
Joanna - team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Kelven,

Bedankt voor je mooie woorden. Wat fijn om te horen dat je onze service als aangenaam hebt ervaren en dat je tevreden bent met de banken. We wensen je veel plezier met je nieuwe inrichting.

Een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correcte info en naleven van gemaakte…

Correcte info en naleven van gemaakte afspraken

26 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste JD,

Hartelijk dank voor je review.

Fijn om te lezen dat de informatie duidelijk was en dat de afspraken correct zijn nagekomen. Dat is precies waar we naar streven. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop.

Een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Els,

Bedankt voor je mooie woorden. Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze ondersteuning en levering. Daar doen we het voor! We wensen je veel plezier met je aankoop.

Een hele fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet, Joanna - team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel vriendelijk en behulpzaam…

Heel vriendelijk en behulpzaam personeel, niet "pusshy". Levering netjes op tijd: oude zetel meegenomen. Blijft wel een karweitje om zetls zelf te installeren!

22 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Joris,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk en niet opdringerig hebt ervaren en dat de levering netjes op tijd verliep. We begrijpen dat het installeren van de zetels een karweitje kan zijn, maar hopelijk ben je inmiddels helemaal blij met je nieuwe bank.

Een hele fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,
Joanna - team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige sofa

Prachtige sofa, goede prijs ,perfecte levering

20 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Paul,

Heel erg bedankt voor je mooie review. Het doet ons goed om te horen dat je zo tevreden bent met de sofa, de prijs en de levering. Jouw positieve woorden geven ons extra motivatie om onze service op dit fijne niveau te houden.

We wensen je veel zitcomfort met je nieuwe ROSE zetel!

Met vriendelijke groet,

ILSE - Team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werd op tijd geleverd.

Werd op tijd geleverd.

Ik had ook een verhuislift gevraagd omdat de trap en gang wat smal waren.
Maar ze waren er al met de zetel en moest nog lang wachten op de verhuislift.
Het is hun gelukt zonder verhuislift.
Hierbij hebben ze die dan geannuleerd en moest ik minder betalen.

Alles ging vlot.

20 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Simon,

Dankjewel voor je fijne review en de mooie vijf sterren. Wat jammer om te horen dat de verhuislift er niet op tijd was, maar gelukkig heeft dit juist goed uitgepakt en is het gelukt zonder verhuislift.

We stellen het erg op prijs dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We wensen je veel plezier met je VERA zetel!

Met vriendelijke groet,

ILSE - Team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering zetels

Hallo, de bestelling en in de winkel was alles in een half uur gefixt, zeer vriendelijke jonge dame,
zeer bekwaam.
De levering van de 2 zetels was sneller dan verwacht, dus dat was ook goed.
Alleen werden mij 2 kussens beloofd en ik heb maar 1 gekregen.
jammer, want de jonge dame had er 2 ingegeven denk ik.
De zetels konden niet in het appartement geplaatst worden, dus een week in de garage gestaan. Nu heb ik ze dit weekend met een ladderlift naar boven gedaan en de dozen geopend. De pootjes eerst dan de andere doos, en ja, 1 kussen. wat ik zeer jammer vind eigenlijk, nu moet ik op zoek naar kussens voor in de zetel.

beste
Bedankt voor je antwoord, ik waardeer het ten zeerste.
Mijn kussen is VEGA CREAM Martindale 100000 colour Fastnes 5 - Pilling 4
Alvast zeer veel dank.

26 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Fatna,

Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat de levering van de zetels soepel verliep en dat je zo goed bent geholpen in de winkel.

Wat betreft de kussens: het spijt ons dat je er maar één hebt ontvangen in plaats van de beloofde twee. We sturen graag het ontbrekende kussen zo snel mogelijk naar je toe. Zou je ons even per mail kunnen laten weten welk kussen dit betreft? Dan zorgen wij dat het direct wordt nagestuurd.

Een hele fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,
Joanna - team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke mensen

Vriendelijke mensen

26 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Jean,

Bedankt voor je bericht! 😊 Wat fijn om te horen dat je onze mensen als vriendelijk hebt ervaren. We doen er alles aan om onze klanten steeds zo goed mogelijk te helpen.

Een hele fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,
Joanna - team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geslaagd bij Sofa Company!

Goed advies, mooie kwaliteit en alles netjes en correct geleverd

20 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Hi Wil en Barbara,

Heel erg bedankt voor jullie fijne review. Het doet ons goed om te horen dat ons advies, de kwaliteit en de levering naar wens waren. Geniet vooral van jullie aankoop.

Hartelijke groet,

SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prima logistiek

timing gerespecteerd. vlotte aflevering via ladderlift. geen fouten in aflevering.

13 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Hi Patrik,

Dankjewel voor je mooie review. Fijn om te horen dat de levering soepel en op tijd is verlopen en dat alles naar wens was. We stellen het erg op prijs dat je onze logistiek en aflevering zo positief hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,
SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden

Ik vind jullie winkel aantrekkelijk met vriendelijke medewerkers. Ik heb om mijn gemak de zit banken kunnen uittesten. De medewerkers gaven me een duidelijke uitleg. Toen ik uiteindelijk de bank ben gaan bestellen was hij niet meer in de toonzaal. Als tegemoetkoming heb ik 2 gratis kussens gekregen. De levering is goed verlopen. Alle afspraken zijn punktueel nagekomen.

11 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Hi Rozemonde,

Wat heerlijk om te horen dat je zo tevreden bent over onze winkel en de service van onze medewerkers! Het doet ons echt plezier dat je rustig de banken hebt kunnen uitproberen en dat onze collega's je duidelijk hebben kunnen adviseren. Ook fijn om te weten dat de levering soepel is verlopen en dat de kussens als extraatje in de smaak vallen. Heel erg bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld!

Warme groeten,

SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service in de winkel te Brussel.

Goede service in de winkel te Brussel.
Mooie stijlvol.

13 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Jan,

Dankjewel voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze showroom in Brussel!

We wensen je heel veel plezier met je nieuwe Rose zetel!

Met vriendelijke groet,

ILSE - Team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Petronella,

Dankjewel voor je review. Wat goed om te horen dat je onze service als super klantvriendelijk hebt ervaren, daar doen we het voor.

Veel plezier met je nieuwe Blair fauteuil en poef!

Met vriendelijke groet,

ILSE - Team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en levering

Goede service en levering. Zeer tevreden over de zetel en draaifauteuil.

5 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste Lien,

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service, levering én natuurlijk over uw nieuwe zetel en draaifauteuil. We wensen u er heel veel plezier van en helpen u in de toekomst graag weer verder.

Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service

Goede service ! Mooie producten, goede prijzen, vriendelijk personeel.

1 augustus 2025
Logo SOFACOMPANY België

Antwoord van SOFACOMPANY België

Beste,

Hartelijk dank voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service, producten en het personeel. Jouw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag ons best te doen.

Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer