Sofavalencia Reviews 225

Amabilidad y calidad

Sara muy profesional. Buenos consejos y una gran variedad de sofas personalizables con infinidad de posibilidades.

Aroa nos trato genial desde que entramos por la puerta , íbamos muy perdidos con el sofá y nos dejo probarlos todos hasta dar justo con lo que buscábamos. Salimos de allí encantados!

Fui a la tienda de Castellón y me atendió Nuria, un encanto! Me aconsejo fenomenal! Muy contenta! De 10!

Nos atendió Nuria amablemente, con una sonrisa, contestó todas nuestras dudas rápidamente, pasaba del horario de cierre de tienda por haber clientes delante y su atención fue inmejorable

Lo peor en comodidad de mi vida
No compréis en este establecimiento
Lo que pruebas en tienda no tiene nada que ver con lo que te llevan a casa.
Me lo entregaron en Marzo y de lo mal hecho que estaba se lo volvieron a llevar para arreglarlo, me lo volvieron a traer y sigue muy incomodo
A día de hoy lo tenemos medio deshecho para ver si lo rehacemos y que gane en comodidad pero los materiales y la estructura del sofá son muy malos.
NO TIENE REMEDIO

Son unos impresentables, desde mayo para que me traigan un sofá que han hecho mal dos veces y me dijeron que como era una incidencia en dos semanas lo tenía en casa. Luego de prisa y corriendo para entregarlo en agosto estando yo de vacaciones. IMPRESENTABLES!!! La peor empresa con la que he tenido la mala suerte de cruzarme.

Muy buena atención por parte de Sara.
Nos ha explicado todo con mucho detalle.

Romina gracias por tu profesionalidad y trato amable. Recomendado 100%. Gracias

A la espera de recibir el sofá, la atención recibida por parte de María ha sido de 10. Ha captado desde el primer momento nuestras necesidades y nos ha aconsejado en todo momento en relación a modelo, dimensiones, calidades y demàs. Recomendable 100%.

María muy profesional, nos ha estado aconsejando según nuestros gustos y necesidades.

Nos han atendido estupendamente. La persona que nos ha atendido, Adriana, ha sido muy informativa y, con mucha paciencia, nos ha mostrado distintas opciones dentro de la idea que llevábamos nosotros. Sin presionar para la venta, que es algo que me incomoda profundamente, nos ha ayudado hasta irnos con dos opciones. Nos hemos ido muy complacidos con la atención de esta persona y con las ideas que hemos visto y nos ha planteado. Ahora nos toca pensar y decidir. Muy recomendable.

La atención recibida excepcional

Adriana, nos resolvió todas las dudas. Muy buen trato. Facilidad en pago del sofá.

Vuestra respuesta es indignante. Yo no soy de valencia y no pude visitar vuestra tienda, me tuve que fiar de vuestro consejo. Me tendrían que haber avisado que la espuma de alta densidad es durísima y no es algo cómodo. No puede probar la sentada. Además, el diseño de la zona lumbar no es adecuado ya que no apoyas bien la espalda. Me gasté casi 1800€ para esto, un sofá que es muy incómodo.
MALA EXPERIENCIA, NO LO RECOMIENDO.
No me asesoraron bien, buscaba un sofá confortable y de calidad, me recomendaron sofá con espuma de alta densidad. Es como sentarse en el suelo, duro como una piedra. Además, la parte inferior de la zona lumbar, es muy recta y eso también hace que la sentada sea incómoda. La única solución que me dieron fue cambiar las espumas por un coste elevado que para eso compro un sofá nuevo. Un año después tengo que cambiar el sofá porque nos estamos destrozando la espalda.

Adquirí un sofá en Sofás Valencia el 7 de mayo de 2025 con fecha de entrega estimada para principios de julio. A finales de junio me informan de un retraso hasta octubre. Posteriormente, a principios de julio, recibo otra llamada en la que me aseguran que la entrega se realizaría antes de agosto, sin excusas.
En la segunda semana de agosto, al reclamar por la falta de entrega, niegan haber dado ese compromiso y prácticamente me acusan de mentir. Este tipo de trato al cliente es inaceptable.

A día de hoy, no tengo el producto ni una fecha clara de entrega. La atención al cliente es caótica, contradictoria y carente de toda profesionalidad. Las versiones cambian según les conviene y no existe el más mínimo respeto hacia el consumidor.

Sofás Valencia ha demostrado ser una empresa poco seria, incumplidora y sin responsabilidad comercial. Mi recomendación es evitar cualquier compra con ellos si no quieren pasar por una experiencia frustrante, llena de retrasos, engaños y falta absoluta de transparencia.

Nuestra experiencia ha sido buena por el resultado final. Tuvimos un problema con el sofá que nos enviaron, pero gracias a Andrea, personal en la Tienda de Sevilla, todo pudo solventarse. No tengo más que palabras de agradecimiento para ella. Magnífica profesional, desde el primer asesoramiento, hasta que al fin, pudimos disfrutar de nuestro sofá. Si compráis en Sevilla, dejaos asesorar por ella. Un abrazo

Le doy una estrella, porque no puedo darles -100, son nefastos.

Tarde mal y nunca.

Compramos un sofá y dos canapes de 1,80 y nuestro error fue pagarlo en el momento de compra.
Llegó con tres meses de retraso y después de llamar en numerosas ocasiones.

Cuando lo trajeron,no era lo que habíamos comprado , estaba, roto y encima lo montaron mal, se suponía que era provisional hasta traerte otro, el correcto

Después de cuatro meses ,llamando en numerosas ocasiones, todavía estoy esperando la entrega. Una me dijeron q se les había estropeado de el camión al que lo traía , pero no llego ni ese día ni nuna,al mes q los q tenían eran de 80 y no para camas de 1,80 y así seguimos esperando y desesperados.

Hemos pedido la devolución y tampoco,unos sinvergüenzas, caraduras y te roban el dinero, porq te lo traen mal y con suerte si te lo entregan. Nosotros seguimos esperando, pero vamos a denunciar, Ya q tenemos fotos de la entrega, del montaje y todas las conversaciones grabadas y por supuesto en la entrega se puso no conforme y el motivo. No queríamos q nos lo dejaran porque estaba roto y no era lo pedido, pero se negaron a llevárselo. Son unos sinvergüenzas.

Estamos desesperados

Viajamos de Almería a Málaga expresamente a conocer la empresa , con la intención de comprar un sofá y sillón relax. Desde que entramos por la puerta, karen nos trató con mucha educación, profesionalidad y una gran sonrisa. Nos asesoró sobre sentadas, tapizados, colores....y por supuesto nos volvimos a casa con la compra hecha. Muy contentos con la calidad , el precio y por supuesto con el trato recibido. Karen es una gran profesional.