soflow.com Reviews 

Habe den Soflow S03 für 249€ über MyDeals bestellt. 10 Tage später noch keine Antwort trotz drei mal Rückfragen. Kundenservice reagiert nicht. Werde mein Geld über PayPal zurück fordern. Bin sehr enttäuscht. Kauft keine E-Roller!

Habe vor 2 Wochen den e Scooter (Mega Deal 249€) bestellt, nix gehört, kein erreicht. Heute kam endlich eine sendungsverfolgung 🙏, jetzt nur noch ankommen, wäre Mega. Hatte die Hoffnung schon aufgegeben , aber scheinbar kommt er wirklich noch an

Der Kundenservice ist sehr enttäuschend !!! Auf Nachfrage ein Angebot für ein Ersatzteil erhalten und per Überweisung gezahlt ( Anfang Mai ) . Auf mehrmalige Nachfrage, wann geliefert wird bis heute keine Antwort erhalten. Ich befürchte, der Laden steht kurz vor der Insolvenz. Tipp: Nicht gegen Vorkasse bestellen, auch wenn dies gefordert wird !

Habe den Soflow SO3 auf der Seite bestellt.

249€, Geld wurde mit Paypal bezahlt, Rechnung habe ich per Email bekommen.

Am 15.05.24 bestellt und bis heute keine Info über eine Lieferung.
Support angeschrieben, bis jetzt noch keine Antwort.

Ich denke ich muss mithilfe von Paypal mein Geld zurückholen( wenn das so einfach klappt

Habe vor 2 Wochen 2 Roller bestellt die im Angebot waren fur 249 Euro das Stück. Direkt bezahlt. Rechnung habe ich bekommen.
2 mal angeschrieben und keine Antwort. Warte noch 2 Wochen dann schalte ich den Anwalt ein. Kein guter Service. Nie wieder

Update:
Bestellung ist am 01.06 angekommen nachdem ein paar Tage vorher der Versand angekündigt wurde. Das Angebot war so gut, dass es mal Verzögerungen geben kann, das muss man verstehen. Die Kommunikation war aber schwach.

Ich hatte über Instagram nach dem Status gefragt und da auch nach wenigen (Arbeits-) Stunden eine Antwort bekommen.

Kommunikation gab es leider, von selbst, erst sehr spät. Habt aber ein wenig Geduld, ihr werdet eure Scooter bekommen, keine Sorge.

Thema Insolvenz oder Ähnliches: Das sind unhaltbare Gerüchte, die nicht zutreffen, macht euch da auch keine Sorgen. Soflow ist solvent.

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Alte Bewertung:

16.05 bestellt. Nur eine Bestellbestätigung erhalten. Sonst nichts.
Ungenügend.

Ersatzteil Bestellung unterirdisch .
Ladegerät bestellt und nach einen Monat immer noch nicht versendet . Mit dhl-Express angeblich . Der Roller ist nicht unbedingt das Geld wert . Display Anzeige nicht nutzbar . Qualität billig .
Das war das erste und das letzte Roller von dieser Firma . Ständig vertröstet und ausreden . Support einfach nicht da . Einfach eine andere Marke kaufen .

Vor 20 Tagen bestellt und direkt bezahlt (quasi direkt mit Erhalt der E-Mail Werbung) und keinerlei Reaktion seit dem.

Der Vertag und der Kauf wurde zwar bestätigt und ist damit rechtswirksam aber was hab ich davon wenn nix kommt.

Vom Support kam ne E-Mail das er Freitag raus gehen soll und natürlich war dies nicht der Fall. Geld wird über PayPal zurück geholt und Polizei und Anwalt eingeschaltet

Ich kann nur bestätigen was einige Personen hier vor mir geschrieben haben, ich habe am Tag der Bestellung eine Bestätigungsmail erhalten, jedoch weiter nichts. Nun sind 10 Tage vergangen und ich werde den Kaufvertrag widerrufen. Sollte das Geld nicht binnen 2 Wochen auf meinem Bankkonto sein, werde ich eine Strafanzeige bei der Polizei erstatten und versuchen rechtliche Schritte einzuleiten.

Wie andere auch, am 16.5. auf der Seite geordert, Lieferung mit PayPal bezahlt, Bestätigung erhalten, sollte am 19.5. geliefert werden und seid dem nichts mehr gehört/gelesen, anfragen per Mail bleiben unbeantwortet. Keine Sendungsnummer oder ähnliches bekommen, extrem suspekt und unseriös!
Ich werde nun noch bis nächste Woche Freitag 31.5.24 warten ob etwas passiert, danach das Geld von PayPal zurückfordern und prüfen ob man rechtlich gegen den Laden vorgehen kann.

Also der Bestellablauf und auch deren Bestellsystem ist wirklich das letzte... aber das kommt davon wenn man Wordpress benutzt und deren Shop naja egal.

Fakt ist das Kunden-Support schlecht ist, erst meine 3. Kontaktaufnahme führte erst zu einen Mail Kontakt. Obwohl ich mir da sicher bin das eher meine drohung das ich zun Anwalt gehe gefruchtet hat. Nun ja Scooter wurde 4 Wochen später geliefern, vom Hersteller mit der ausrede...
Ihr Lager wurde kompleltt umgezogen, und ich möge mich gedulden, eine Woche später dann die Mail mit DHL Verfolgungscode aber Paket bewegte sich knapp eine Woche dennoch nicht vom Fleck.

Also wer ein Abenteuer will mit der Panik das man sein Scooter nicht bekommt, bestellt. :D

ich für mein Teil einmal und niewieder ....

Ich habe einen E-Scooter gekauft direkt auf der Website und wie viele andere auch, nur eine Auftragsbestätigung und weiter nichts. Zahlung per Paypal abgeschlossen, Support scheint nicht zu existieren.
Nie wieder, 0 Sterne für den Support wäre eigentlich richtig.

Verkaufen E scooter auf ihrer Internetseite, Paypal zahlt aber es tut sich nichts außer einer Bestätigung der Bestellung.

Scooter S03 bestellt über PayPal bezahlt..Bestellbestätigung und Rechnung bekommen..weiter nichts...warten auf eine Antwort ..am 27.5. Neue Rechnung bekommen mit Sendungsverfolgung... Samstag den 1.6.24 endlich die Lieferung ..2 Tage früher wie vorgesehen..Scooter ohne Mängel geliefert..schon mein 3.Soflow..

Bis heute keine Versand Bestätigung bekommen und der Support antwortet nicht!Es gibt auch nicht mal ein Kunden Login zum verfolgen der Bestellung!

Nach Erhalt des Scooters ist innerhalb von wenigen Tagen der Schlauch regelrecht außeinendergefallen. Ohne ersichtliche Beschädigung am Mantel mehrere Löcher und Risse auf allen Flächen des Schlauchs. Daraufhin mehrfacher Versuch jemanden zu erreichen. Einen Monat später endlich Erfolg. Ich kann auf Kulanz einen neuen Schlauch bestellen. Promt getan. Aber nun nach 20 Tagen noch keine Ware erhalten. Wieder Versuch Kontaktaufnahme. Mal schauen wie lange dies noch dauert

Ersatzteile bestellt, bezahlt und seit 6 Wochen nicht geliefert. Nie mehr Soflow, nur noch über Aliexpress. Aliexpress liefert schneller, viel günstiger und zuverlässiger als diese "anscheinend Schweizerbude"

Ich bin ein Fan von Schweizer Produkten wie Rolex, Longines, Victorinox....! Aber von Soflow so3 muss ich abraten! Verarbeitung sehr schlecht,beim Luftprüfung durch Grat an Ventilbohrung Schlauch kaputt (habe das selbst entgratet), Klappmechanismus schlackert seit 1.Tag, Motor/Transmission "klackert", Elektronik ist ein Zufallsprodukt mal ansprechbar,mal nicht (öfter der Fall, pro neuer Fahrt min. 2 Versuche), Speedregler tut wann er will meist nur auf "voll auf", gefahrene Anzeige Strecke km, gesamt und Tag, tut nicht, Akkuanzeige völlig willkürlich....
Support, siehe Netz total schlecht! Zum Glück hab ich den Schrott zu reduziertem Preis (nun weis ich weshalb🤣🤣🤣) gekauft und nicht zum Listenpreis sonst würde ich mich nicht nur in den A.... beißen! Finger weg von diesem....😡!!!

Wegen einem kleinen Defekt eingeschickt - einen Roller zurück bekommen, welcher keinen Mucks mehr macht. Teile abgebrochen - absolut schlechter Servicepartner und schlechter Support...

Wir haben für unsere Mitarbeiter den Soflow So2 gekauft alle sind jetzt ca 2,5 Jahre alt.

alle vier Scooter haben minimum eimmal das hintere Schutzblech getauscht bekommen, inkl des Aluträgers.
Bei zweien ist das Ladegerät bereits einmal getauscht worden und einer ist ein Totalschaden, da die Elektronik des Rollers den Geist aufgegeben hat.

Die Scooter haben rund 800€/ Stck gekostet , Wert sind diese nicht einmal 1€ .

Wir empfehlen diese Marke ganz klar nicht