SOFORT GmbH Reviews 371

Bestelling bij Zara geplaatst geen ontvangsbevestiging gehad. Toen kreeg ik al de kriebels, ik ben opgelicht.
Kijk uit geen betalingen doen via klarna SOFORT GmbH, OPLICHTERS!!!

ik had op14 maart 2024wat bij de Zara besteld van € 63 het was meteen van me rekening af maar kreeg geen bevestiging wat altijd gebeurd dus voelde wel beetje narigheid, heb Zara geappt en die verwezen mij door naar de Klarna en klarna verwijst mij door naar Sofort waar ik nog nooit van had gehoord tot nu. de eerste keer was er een nederlands sprekende vrouw/meisje de mij vertelde dat ik nadat ik me bankrekeningnummer moest doorgeven 5 tot 8 werkdagen mest wachten en dat ze me geld nog niet in het systeem ziet staan en ze zei dat het wel vaker voorkomt want er zijn systeem problemen. Vandaag 20 maart weer gebeld nu met een engelstallige mevrouw die ook weer om me bankrekeningnummer vroeg en zei, dat ik 10 werkdagen moest wachten, dus pas 27 maart zou ik dan me geld terug krijgen, ik geloof er niets van dit is pure oplichting, heb gezegd dat ik tot de 27ste wacht en dan naar de politie ga voor aangiften.

Een paar dagen geleden heeft Klara €1140,02 van mijn bank gepakt toen ik vliegtickets had besteld van CheapTickets, maar ik heb geen tickets of een bevestiging gekregen. Daarna had ik contact opgenomen met CheapTickets en die vertelden mij dat ze helemaal geld van me hebben gekregen en dat ik contact op moest zoeken met Klarna. Dit heb ik gedaan en toen werd er mij verteld dat ik juist contact moet opzoeken met Sofort. Dit heb ik toen OOK gedaan. Weer werd er mij verteld dat dit Klarna’s probleem is en dat Klarna mijn geld heeft. Ook werd er mij verteld dat dit niet de eerste keer was dat Klarna zomaar geld uit mensen hun rekening pakt zonder iets terug te geven. Klarna zeidat Sofort juist mijn geld heeft. Wie moet ik dan geloven? Morgen zal ik ook naar mijn bank gaan, om Klarna uit mijn bank te halen. Als ik mijn geld niet terug krijg, zal ik mijn advocaat inschakelen.

Ik probeerde geld over te maken van mijn bankrekening naar mijn bunq spaarrekening.

Transactie bij Sofort gaf een foutmelding maar werd wel afgeschreven van mijn bankrekening maar niet bijgeschreven op de bunq spaarrekening.

Tickets aangemaakt bij bunq en Sofort.
Bunq wijst naar Sofort en die geven niet thuis.

Geld verdwenen!
Nooit meer een betaling met Sofort, oplichers!

Ik heb onlangs een zeer teleurstellende en frustrerende ervaring gehad met SOFORT, en ik voel de behoefte om mijn ervaring te delen om anderen te waarschuwen voor een vergelijkbare situatie.

Een week geleden heb ik via SOFORT een overboeking uitgevoerd van mijn bankrekening (Belfius) naar mijn DEGIRO-rekening. Het proces omvatte een omleiding naar mijn bank-app voor identificatie, wat met succes werd afgerond.

Na het succesvol voltooien van het identificatieproces bleef de SOFORT-pagina verbazingwekkend meer dan 45 minuten hangen, om uiteindelijk te eindigen in een foutmelding. Om het nog erger te maken, ondanks de afschrijving van het bedrag van mijn bankrekening, was het overgeboekte bedrag niet bijgeschreven op mijn DEGIRO-rekening.

Ik belde de klantenondersteuning van SOFORT, in de hoop op hulp en opheldering. Helaas was de omgang met hun klantenservicemedewerker niets minder dan een complete ramp. De persoon met wie ik sprak, toonde een gebrek aan empathie, professionaliteit en vriendelijkheid. Het voelde alsof ik hem met mijn zorgen opzadelde in plaats van hulp te zoeken bij een klantenservice team.

Ik had het bewijs dat het bedrag van mijn rekening was overgeschreven naar een andere rekening en er stond letterlijk bij dat het via SOFORT was gebeurd. De persoon die ik aan de lijn had, kon blijkbaar de transactie niet vinden, wat logisch is omdat hij niet eens de transactie referentie heeft gevraagd.

Voor iedereen die overweegt om SOFORT te gebruiken, waarschuw ik er sterk voor op basis van mijn recente ervaring. De combinatie van een slecht functionerend overdrachtsproces en een onbevredigende klantenservice heeft mij een bittere smaak bezorgd, en ik heroverweeg serieus mijn associatie met dit platform.

Ik hoop oprecht dat anderen acht slaan op deze beoordeling en twee keer nadenken voordat ze hun financiële transacties aan SOFORT toevertrouwen.

Wat een waardeloos betaalsysteem werkt nooit dus je bestelling komt niet over en vervolgens moet je 7 dagen wachten op je geld terugstorting.
Diefstal dat is het.
Er moeten regels komen voor dit soort oplichters als een dienst niet werkt moet t bedrag meteen teruggestort worden.
Betaal dus nooit met Klarna Sofort!

BETALING VIA SOFORT GEDAAN. KLARNA IS EIGENAAR VAN SOFORT.

Betaling via website gedaan via Sofort. Daarna via bank app de betaling gedaan.

Precies op het moment dat je betaalt hebt, en de website van SOFORT je wilt door verwijzen naar de website waar je het product gekocht hebt, blijft de webpagina hangen.

Ik heb 1 minuut gewacht en de website reageerde niet.

Ik heb toen de website van SOFORT gesloten en zag op de website waar ik het product gekocht heb, dat er geen betaling gedaan was.

Het bedrijf waar ik het product gekocht heb, gaf aan dat ik niets besteld had.

Mensen...pas op met SOFORT betalingen.

KLARNA is eigenaar van SOFORT.
Of ik mijn geld terug krijg, weet ik niet.

Mijn advies bij SOFORT en KLARNA is:

BETAAL BIJ HUN ALS JE HET PRODUCT ONTVANGEN HEBT.

MAAK GEEN GELD OVER VOORDAT JE HET PRODUCT ONTVANGEN HEBT.

volgens mij is het bedrog, via Klarna betaald, maar ze sturen het niet door naar de website en ik krijg een mail dat de betaling is mislukt maar het geld komt niet terug. Telefonisch wordt ik naar de website verwezen en men "snapt het niet".

Sofort schrijft twee maal het bedrag af, bestelling wordt niet geplaatst bij Delonghi, ik krijg maar 1 keer het bedrag terug, ik het diverse malen gebeld in het Engels, ze vertellen mij dan dat ik niet twee keer betaald heb, maar dat het bedrag is gereserveerd bij mijn bank.

Ze verbreken ook zomaar de verbinding en mogen niet terug bellen, dat is de bedrijfspolicy. Je geld weer terug krijgen is na 4 weken en vele mails nog niet gelukt.

Het probleem is dat je bij Klarna van kastje naar de muur wordt gestuurd als de bestelling bij een internetsite de betaling via hun loopt. Ik heb mijn bestelling betaald en dat zien zij ook maar sturen me naar Mollie en zij sturen me weer terug naar Klarna. Die maken een interne ticket aan op 24 mei die opgepakt moet worden door Klarna Sofort. Vandaag weer alle drie de partijen gebeld en wederom lost niemand iets op. Dan krijg je Klarna Sofort aan de lijn waar iemand ( mr. Fieldmann) die geen Nederlands maar gebrekkig Engels spreekt en die omdat hij er niet uitkomt zegt "I stop this conversation" en verbreekt de verbinding uit het niets zonder mij geholpen te hebben.

Ik wenste op DeGiro snel een trade te doen en koos daarom voor storting op mijn account via de door hen aangeboden dienst van Sofort. Tijdens het uitvoeren van de storting was er een flinke vertraging in de connectie tussen mijn bank en Sofort. De betaling is uiteindelijk wel van mijn rekening gegaan… maar werd 4 dagen later nog niet op mijn DG account geregistreerd.
Bij DG vind men het jammer. Bij Sofort zeggen ze dat ze geen transactiebevestiging gekregen hebben van de bank en dat de betaling rechtstreeks van mijn bank naar DG gaat. Dat laatste klopt, dat zie ik op mijn bankuittreksel.
Conclusie: DG wacht tot ze wat zien of vinden. Sofort neemt geen initiatief om hun gebrekkige dienstverlening recht te zetten door mijn bank en DG te contacteren. En ik heb er het raden naar of het ooit in orde komt en wanneer.
Dat is niet wat je wil van een financiële dienstverlener.
Bovendien moet je (vanuit België) een internationaal nummer bellen - met daaraan verbinden kosten - om iemand te bereiken. En ik heb een netto verlies van 160Eur geleden door de gemiste trade.
Dat zet je toch aan het denken.

Ook als online verkoper is het niet verstandig Sofort te gebruiken. Klant kan nadat deze de goederen heeft ontvangen het geld terug laten boeken. De verkoper is dan de geleverde goederen kwijt zonder betaling.
Misbruik maken is dus wel heel erg makkelijk.

Een bestelling gedaan, maar nooit een bevestigingsmail noch factuur ontvangen. Ik koos bewust voor Klarna (afterpay) maar ik werd alsnog verzocht om direct te betalen om de bestelling te voltooien.

Inmiddels ben ik €140 lichter zonder dat ik iets ontvangen heb. Het contact met de klantenservice is onmogelijk, ze reageren bewust NIET. Word eens tijd dat er juridische stappen worden genomen tegen dit bedrijf gezien de ontelbare slechte reviews !

Mijn betaling via SOFORT aan NIKE is al een ganse maand VERDWENEN!! Beide bedrijven weten van NIKS en steken de schuld op elkaar! Ik heb bewijzen maar ze doen er beide niks mee!! Dit is DIEFSTAL!!!

MALAFIDE bedrijf!! ook zakelijk niet te vertrouwen!!!

geen contact mogelijk
supporting dubieuze webshops of is er zelf een

Rare betaalwijze, wil alles van je bankrekening weten voordat je mag betalen.

Ik wil iets betalen via Sofort, zie ik in 1 keer : Sofort van SOFORT GmbH wil toegang tot het saldo van uw betaalrekening(en). Uhhhh maar niet doen hé ;-)

7 juli 12:03 geld overgemaakt via SOFORT naar Vueling.
Betaling was mislukt, na 1 uur wachten is de betaling wel ineens geincasseerd van mijn bankaccount, maar nooit aangekomen bij Vueling.

Ayden bevestigde de betaling van SOFORT per mail.
Alle bewijsstukken vertuurd naar SOFORT zonder gehoor.
SOFORT reageert niet op de mailtjes, en hangt gewoon de telefoon op als ze zien dat ik bel.
__________________________________________

7 July 12:03 Money transferred via SOFORT to Vueling.
Payment failed, after 1 hour of waiting the payment was suddenly collected from my bank account, but never arrived at Vueling.

Ayden confirmed the payment from SOFORT by email.
Sent all evidence to SOFORT without hearing.
SOFORT does not respond to the emails, and just hangs up the phone when they see me calling.

Enige tijd terug opgelicht via de website zedra.nl inmiddels offline. Maar omdat de betaling via gmbh is gedaan wou ik het via hun terug krijgen. Helaas krijg ik tot op heden geen response of iets dergelijks. Het lijkt er zelfs op dat ze met de scammers samenwerken, anders hadden ze er wel werk van gemaakt. Rond de 400 euro kwijt dankzij deze slechte organisatie. Wat een zooi dit.