Las gestiones de la compra y la entrega perfectas, en cuanto al producto, buenos diseño y materiales, pero aunque funciona y parece que calienta, dentro suena a alguna pieza o tornillo suelto. Queda m... Toon meer
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La cafetera cumple las espectativas en cuanto al tamaño y diseño, el cafe sale con mucha espuma y con una buena temperatura. No he puesto cinco estrellas porque hace , para mi gusto, demasiado ruido... Toon meer
Llegó mi cafetera en tiempo y forma tal y como estaba previsto La cafetera es una maravilla, sencilla de manejar y hace un café delicioso, con espumita perfecta como en cualquier cafetería. Con la... Toon meer
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Necesitaba un porta filtros que no tenían en stock en su web. Tampoco en el servicio técnico en mi ciudad. Llamé por teléfono para que me dijeran si lo iban a recibir y la persona que me atendió no... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Contactgegevens
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanje
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Goed
1K reviews
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Buena calidad de producto
Buena calidad de producto. Compra online con actualizaciones regulares del envío y entrega. Perfectamente embalado
16 februari 2026
Antwoord van Solac
BARRIO, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El artículo cumple con las expectativas…
El artículo cumple con las expectativas para lo que sirve
Lo único que le pondría el cable algo más largo.
6 februari 2026
Antwoord van Solac
Raquel, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Acción legal contra Solac
Quisiera avisar a cualquier persona interesada en comprar sus artículos que estoy en un proceso de acción legal contra Solac. Su actitud es difícil de creer. Tras enviar un producto que no se correspondía con al descripción en su web oficial (un elemento fundamental, no un detalle, que NO me permite poder utilizar el producto por un tema de salud), comprado directamente en la web oficial de Solac, NO han respuesto a ninguno de los tickets de solicitud de devolución del artículo (701547, 703883, etc.) como prevé la Ley que protege los derechos del consumidor, NI han contestado a NINGUNO de los numerosos correos electrónicos avisando del emprendimiento de una acción legal por su comportamiento fraudulento. Difícil de creer, todo documentado. Recomiendo NO comprar sus artículos.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solac
Massimo, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud a través del ticket #703883, con el fin de brindarle una solución personalizada. Le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Dejó de funcionar a los 2 minutos
Me compré el quita pelusas por recomendación de 2 influencers (Marta de NaitNait y otra más que no me acuerdo). La cosa es que al usarlo por primera vez duró literalmente 2 minutos. No volvió a encender ni con baterías ni enchufado. Una verdadera porquería. Y para devolverlo es un suplicio porque tienes que llevarlo a un sitio concreto con sus horarios (he ido y estaba cerrado hasta en 2 ocasiones por motivos familiares). Pensé que era una marca de referencia pero nada, y eso que barato no es.
3 februari 2026
Antwoord van Solac
Hola Ana, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Rápido y fácil!!!
10 februari 2026
Antwoord van Solac
Cristina, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van Solac
Sergio, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud a través del ticket #703408, con el fin de brindarle una solución personalizada. Le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Rapidez de entrega y producto tal cual…
Rapidez de entrega y producto tal cual lo que anunciaba
9 februari 2026
Antwoord van Solac
Carlos, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van Solac
Manuel, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Excelente relación calidad-precio
Excelente relación calidad-precio. Marca de confianza si buscas funcionalidad sin pagar el sobreprecio de otras marcas. Ideal para uso doméstico diario.
4 februari 2026
Antwoord van Solac
José, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Estupendo
Es la 1ra vez que compro en su página pero la verdad me ha parecido estupenda!
Además por una compra que no llegó a los 8€ no me han cobrado gastos de envío lo cual me parece un punto a su favor tremendo!
Repetiré sin duda
3 februari 2026
Antwoord van Solac
Lorena, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra muchísimo saber que el producto te ha gustado y que te está resultando práctico en tu día a día. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir cuidando cada detalle y a mantener el mismo nivel de dedicación.
¡Gracias por confiar en nosotros!
El envio se retrasó
El envio se retrasó. La cafetera de momento funciona correctamente
26 januari 2026
Antwoord van Solac
Marta, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo
Todo genial
29 januari 2026
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Blanca, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Antwoord van Solac
LAURA, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Antwoord van Solac
Lara, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Compré una vaporeta que al…
Compré una vaporeta que al desprecintarla y ponerla en marcha habiendo añadido el agua y de seguir todos pasos, esta NO echa vapor
27 januari 2026
Antwoord van Solac
Hola Tierraseca, Gracias por tu comentario y sentimos que la vaporeta no funcionara correctamente. Nos alegra saber que finalmente pudiste gestionar la devolución con éxito. Si en el futuro necesitas ayuda o quieres probar otro modelo, estamos aquí para ayudarte.
Buen servicio
Compré unos filtros de repuesto para mi aspiradora sin cable. Tardaron solo un par de días en venir y funcionan a la perfección.
Volvería a comprar en esta página, totalmente reocmendable
26 januari 2026
Antwoord van Solac
Andrea, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van Solac
Raquel, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
My parcel was taken to an entirely…
My parcel was taken to an entirely different to the location I requested. Simply my request was ignored
26 januari 2026
Antwoord van Solac
jamhotmail.co.uk, we are truly sorry that your experience did not meet your expectations. We understand your frustration and appreciate you sharing your feedback, as it helps us continue improving. We value your trust and will take note of what happened to prevent it from happening again in the future. Thank you for your time and for helping us grow.
Llevo semanas esperando que contesten a…
Han pasado 3 semanas esperando que contesten a mi solicitud de devolucion, mandando varios mails y formularios. El teléfono siempre ocupado... un desastre. Al final he podido solucionarlo de casualidad indagando y encontrando la empresa suministradora (no Solac).
27 januari 2026
Antwoord van Solac
Elena, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuviste. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y nos alegra haber podido resolverlo contigo. Seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar. Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros.
No calienta.
En principio mal. He enviado un correo con la intención de que me cambien la máquina o me hagan un rembolso, ya que no calienta nada, los cafés salen solo un poco calientes.
Espero que sea un defecto de esta máquina específicamente y poder solventarlo pronto.
26 januari 2026
Antwoord van Solac
Carlos, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu malestar y agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos permite seguir mejorando. Valoramos mucho tu confianza y tomamos nota de lo ocurrido para evitar que se repita en el futuro. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a crecer.
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