Las gestiones de la compra y la entrega perfectas, en cuanto al producto, buenos diseño y materiales, pero aunque funciona y parece que calienta, dentro suena a alguna pieza o tornillo suelto. Queda m... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
La cafetera cumple las espectativas en cuanto al tamaño y diseño, el cafe sale con mucha espuma y con una buena temperatura. No he puesto cinco estrellas porque hace , para mi gusto, demasiado ruido... Toon meer
Llegó mi cafetera en tiempo y forma tal y como estaba previsto La cafetera es una maravilla, sencilla de manejar y hace un café delicioso, con espumita perfecta como en cualquier cafetería. Con la... Toon meer
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Necesitaba un porta filtros que no tenían en stock en su web. Tampoco en el servicio técnico en mi ciudad. Llamé por teléfono para que me dijeran si lo iban a recibir y la persona que me atendió no... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Contactgegevens
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanje
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Goed
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Al año
Al año, dejo de funcionar. el servicio tecnico no existe o no contestan. No volveré a comprar esta marca
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solac
Antonio, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas.
Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@solac.com, contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible.
Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Antwoord van Solac
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos encanta saber que estás satisfecho/a con tu experiencia y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y dando lo mejor de nosotros cada día.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en futuras compras!
Producto muy normal en mi experiencia
Muy normal, ni de buena calidad ni mala. Compré un masajeador que no me convenció ya que me hacía daño porque era demasiado fuerte la potencia.
6 juli 2026
Antwoord van Solac
Alicia, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos permite seguir mejorando. Valoramos mucho tu confianza y tomamos nota de lo ocurrido para evitar que se repita en el futuro.
Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a crecer.
Muy completa y fácil de usar para…
Muy completa y fácil de usar para mejorar la piel y descansar las piernas. Los efectos tendrán que esperar solo llevo una semana usando el aparato
22 juni 2026
Antwoord van Solac
Almudena, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
No he recibido la pieza correcta
22 juni 2026
Antwoord van Solac
Xabier, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Entendemos lo importante que es cada detalle en el proceso de compra y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a trasladar internamente situaciones como la que mencionas.
Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo en escribirnos.
No se veré el dinero de la devolución
Compré un aparato con ellos y quise devolverlo y me mandaron la etiqueta de Seur (por cierto un servicio penoso 3 días para recogerlo, y ni una vez llamaron, tuve que llevarlo a un punto de recogida), les mando el justificante de entregado a ellos de Seur que ya lo han recibido y siguen dándome largas para devolverme el dinero, de verdad comprarlo por amazón o con paypal por lo menos tenéis un respaldo yo no se se si me van a devolver algo
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solac
Beatriz, gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos que el proceso de devolución no haya sido tan ágil como esperabas y las molestias ocasionadas durante la recogida y el reembolso. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando tanto nuestros procesos como la coordinación con la empresa de transporte.
Gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos tu opinión.
Descontento, Mercancía venía rota y el cambio muy lento
La cafetera no funciona y el cambio lo estoy esperando, Todavía no han enviado al transportista.
22 juni 2026
Antwoord van Solac
Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. En estos días estamos gestionando un volumen de pedidos y consultas superior al habitual, lo que ha provocado algunos retrasos en la gestión de determinadas incidencias. En cualquier caso, entendemos tu malestar y queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes. Si todavía no ha quedado solucionado, por favor facilítanos el número de pedido a través de mensaje privado o de nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisarlo con prioridad.
Je n'ai pas reçu la bonne lame de mon…
Je n'ai pas reçu la bonne lame de mon hachoir de plus vous me répondez pas à mes mails pour que je puisse me faire rembourser ou échanger le produit
Numéro de commande 6010264424
Ou 6000so_11014 quelle est l'adresse pour vous retournez la lame du hachoir qui n'est pas compatible avec mon appareil
23 juni 2026
Antwoord van Solac
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
En raison d'un volume exceptionnel de commandes et de demandes ces derniers jours, le traitement de certains dossiers a pu prendre plus de temps que prévu.
Si votre problème n'est pas encore résolu, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande par message privé afin que nous puissions vérifier votre dossier en priorité.
Cordialement,
Compra muy satisfactoria
Compra muy satisfactoria. Fácil localización del repuesto que necesitaba (pieza de batidora) en la web. Envío gratuito recibido a los tres días y recepción de la pieza perfectamente protegida y embalada.
22 juni 2026
Antwoord van Solac
Carlos, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Compré una batidora para el apartamento…
Compré una batidora para el apartamento de la playa, y ha funcionado UN VERANO.
He intentado hacer un gazpacho este verano y NO FUNCIONA.
Los productos SOLAC son una GRANDÍSIMA BASURA!!!!!
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solac
Leonardo, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu malestar y agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Antwoord van Solac
Vbc, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van Solac
Antonio, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que el producto ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio, y opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
La experiencia de compra ha sido positiva
La experiencia de compra ha sido positiva. El producto es un centro de planchado compacto CVG 9611. Las esperencia de uso es tal como indica la publicidad de la marca.
El envío ha sido correcto y ha cumplido el plazo estimado. En general estamos muy satisfechos con la marca.
8 juni 2026
Antwoord van Solac
Javier, muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que la experiencia de compra ha sido positiva y que el centro de planchado cumple con tus expectativas.
También nos satisface que el envío se haya realizado correctamente y dentro del plazo previsto.
Agradecemos tu confianza en la marca.
Rapidez y eficacia
Por la rapidez con que recibí mi pedido y lo fácil que fue el proceso anterior.
3 juni 2026
Antwoord van Solac
Pedro, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez de la entrega y la facilidad del proceso de compra.
Seguimos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Expérience positive
Aucun problème, ni dans la commande, ni le paiement, ni la livraison.
12 mei 2026
Antwoord van Solac
Michel, Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive et que tout s’est bien déroulé, de la commande à la livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt !
genial servicio!!
5 juni 2026
Antwoord van Solac
Judith, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwoord van Solac
rafael, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que has encontrado el recambio que necesitabas y que la disponibilidad ha cumplido con tus expectativas.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Me equivoco al hacer el pedido
Me equivoco al hacer el pedido, os mando un correo y tardáis en devolver una respuesta más de una semana, pq GLS es una gran empresa,. Vuestra postventa es nefasta, espero q la cafetera esté bien
2 juni 2026
Antwoord van Solac
Israel, Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos sinceramente la demora en la respuesta a tu consulta y la percepción que te has llevado de nuestro servicio postventa. Entendemos la frustración que puede generar no recibir una respuesta rápida cuando surge una incidencia con un pedido.
Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestros tiempos de gestión y atención al cliente.
Esperamos que disfrutes de tu cafetera y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que puedas necesitar.
He començat a usar el producte, a l’espera dels primers resultats
Procès de compra i entrega satistactori.
Merc
25 mei 2026
Antwoord van Solac
Mar, Moltes gràcies per la teva valoració 😊
Ens alegra saber que el procés de compra i l’entrega han estat satisfactoris.
Esperem que el producte compleixi també les teves expectatives quan vegis els primers resultats.
Quedem a la teva disposició per al que necessitis!
Antwoord van Solac
isabel, Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Seguimos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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