Las gestiones de la compra y la entrega perfectas, en cuanto al producto, buenos diseño y materiales, pero aunque funciona y parece que calienta, dentro suena a alguna pieza o tornillo suelto. Queda m... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
La cafetera cumple las espectativas en cuanto al tamaño y diseño, el cafe sale con mucha espuma y con una buena temperatura. No he puesto cinco estrellas porque hace , para mi gusto, demasiado ruido... Toon meer
Llegó mi cafetera en tiempo y forma tal y como estaba previsto La cafetera es una maravilla, sencilla de manejar y hace un café delicioso, con espumita perfecta como en cualquier cafetería. Con la... Toon meer
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Necesitaba un porta filtros que no tenían en stock en su web. Tampoco en el servicio técnico en mi ciudad. Llamé por teléfono para que me dijeran si lo iban a recibir y la persona que me atendió no... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Contactgegevens
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanje
- info@solac.com
- solac.com
4,0
Goed
1K reviews
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Antwoord van Solac
M, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Lo principal es encontrar un recambio a…
Lo principal es encontrar un recambio a precio asequible en comparación al coste del producto a reparar. Los costes de envío bajos. Es una cafetera de oficina y si el coste hubiese sido 25€ hubiésemos comprado otra cafetera.
29 april 2026
Antwoord van Solac
Rafael, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El envío fue muy rápido y el producto…
El envío fue muy rápido y el producto llegó en perfectas condiciones.
27 april 2026
Antwoord van Solac
Mª, ¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio de entrega ha sido rápida y eficiente. Trabajamos cada día para que los pedidos lleguen lo antes posible y en las mejores condiciones.
¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Compre recientemente una caña para una…
Compre recientemente una caña para una batidora modelo BA5608 pues se nos perdió la pieza que une el motor y la caña
Por medio de un Mail a la web solicité si comprando la caña vendría y me dijeron que si
Tengo el mail
Y cuál fue mi sorpresa que cuando llegó a casa la pieza no viene y llevo 15 días sin poder batir y tengo una persona anciana que tiene que comer la comida triturada
24 april 2026
Antwoord van Solac
RAFAEL, Gracias por compartir tu experiencia y sentimos sinceramente la situación que nos trasladas.
Entendemos perfectamente la urgencia del caso y las molestias que esto te ha ocasionado. Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y evitar que se repitan este tipo de confusiones en la información facilitada.
Quedamos a tu disposición para poder ayudarte a resolverlo.
totalmente recomendable
Facilidad de compra en la web y rapidez en el envío del producto. Totalmente recomendable
20 april 2026
Antwoord van Solac
María, ¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Seguimos trabajando para ofrecer un proceso sencillo y un servicio ágil.
Esperamos poder atenderte de nuevo pronto.
Antwoord van Solac
Tonislav, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que el producto ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio, y opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Santos, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Crec que seria més còmode que el…
Crec que seria més còmode que el aparell es carrages, que tingués batetia i es pugués fer servir sense tindre que està endollat.
16 april 2026
Antwoord van Solac
Ana, Gràcies per compartir la teva opinió.
Ens alegra saber que confies en els nostres productes i valorem molt el teu suggeriment. Continuarem treballant per seguir millorant i adaptar-nos a les necessitats dels clients. Esperem poder acompanyar-te de nou ben aviat!
Muy rápido y preciso.
22 april 2026
Antwoord van Solac
Gabi, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
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Aranzazu, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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JON, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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TERESA, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Andrea, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Actualización: un año después, siguen sin solucionar nada. Evitad esta marca.
Mi marido ya dejó una reseña hace unos meses explicando el calvario que estábamos viviendo con esta cafetera. Escribo yo ahora porque la situación ha empeorado aún más y queremos que quede constancia de cómo ha evolucionado este caso.
Tras la reseña anterior nos mandaron la cafetera supuestamente reparada. En el primer uso perdía agua. Ni siquiera la probaron antes de enviárnosla. Es la tercera vez que nos mandan una cafetera —nueva o "reparada"— y las tres veces ha fallado desde el primer momento.
Llevamos más de un año sin una cafetera que funcione, habiendo pagado por ella. Tickets abiertos, emails enviados, llamadas realizadas. Silencio absoluto por su parte.
No contestan. No reparan. No devuelven el dinero. Simplemente ignoran.
El siguiente paso es la OCU y la denuncia formal. Si estáis pensando en comprar una cafetera Solac o Taurus, sabed que cuando falla —y puede fallar— estáis solos. Esta empresa no existe para el cliente que tiene un problema.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Srs. de Solac,
Estic molt satisfet amb les seves gestions de venda botiga Onlay, sobre el meu producte que baix comprar-los, de fet hi ha el coneixia, i el vaig tindre, és un gran producte sobre hidromassatge, Thermal Hydro, per la salut dels peus, és un producte excel·lent.
17 april 2026
Antwoord van Solac
Moltes gràcies, Genís! Ens fa molt feliços saber que hem pogut oferir-li un servei de cinc estrelles!
Calidad
Llevo usando mas de 30 años las cafeteras de solac y siempre con una calidad extraordinaria.
10 april 2026
Antwoord van Solac
Muchas gracias cliente!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Un fracaso compré a la final nunca…
Un fracaso compré a la final nunca mandaron nada pero si me devolvieron el dinero
NO LO RECOMIENDO
22 december 2025
Antwoord van Solac
Hola Carlos, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Antwoord van Solac
Irene, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Antwoord van Solac
Raul, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que te está resultando útil en tu día a día. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y mensajes como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestra marca!
Última compra no como esperábamos
Los productos que hemos comprado nos gustan mucho. La atención postventa, genial. Mi puntuación baja es porque el último producto que hemos comprado ha llegado con el precinto abierto, rotos en la caja y al abrir parecía que ya hubiese sido usado, cuando nosotros hemos comprado un producto supuestamente nuevo. Por suerte funciona bien, por lo que no hemos abierto incidencia.
13 april 2026
Antwoord van Solac
Hola Cristina, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
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