Solo Envíos Reviews 78

Para Distribuidor Medico Industrial Proaliv ha sido una grata experiencia, creemos que el uso de la plataforma es muy sencillo, tienen muy buenas alianzas comerciales con los principales proveedores de envíos en el mercado, precios muy competitivos y creemos también que el servicio personalizado de SoloEnvios contribuye mucho a lograr la calidad en el servicio, como todo han habido contratiempos solo uno de hecho en 1 año y resulto un tema de la paquetería que al final se resolvió satisfactoriamente. Gracias a la agente de ventas Alejandra Galvan por el excelente soporte, explicación de los procesos e ir mas allá de sus funciones siempre dando una respuesta rápida y eficiente a nuestras dudas, comentarios y resolución de problemas.

Excelente servicio, los mejores precios, la atención al cliente oportuna y precisa. Mi asesora personal Alejandra Galván está al pendiente de mi, de hacerme saber cuando hay promos, de estar al pendiente cuando levantó un reporte, me da una excelente atención.

Hemos utilizado guía nacional e internacional con Fedex y hasta el momento todo bien. Llegaron los paquetes sin problema y las guías proporcionadas a precio competitivo. Seguiremos trabajando con ellos. La atención al cliente muy bien y resuelven rápido espero sigan así.

Ha sido una excelente experiencia, me dieron un saldo de regalo para probar algunos envíos sin depositar nada y fue muy satisfactorio, llegaron bien mis envíos.

Buena en general. No me dijeron del cobro de gestión pero pues igual 1 o 2 pesos de diferencia no es mucho.

Los envíos que he realizado no han tenido problemas y todo bien

He tenido una buena experiencia utilizando la plataforma, es fácil de usar y el proceso para generar envíos es rápido, lo cual facilita mucho la operación diaria, las tarifas me han parecido adecuadas

Tenía desconfianza porque nunca habia usado una página asi pero la asesora fue muy paciente conmigo explicándome todo paso a paso y los precios muy accesibles, recomiendo ampliamente, pregunten por Diana para ina atención de 10

Hasta el momento todo bien, hubo sobrepeso con estafeta como en todos lados pero mande evidencia y me quitaron los cargos

Porque se buscó solución a mi problema , estoy muy agradecida

Me ahorro una lana , envíos seguros

Me atienden rápido y buena experiencia

Se me dio el seguimiento exacto para concretar mis dudas y quedo todo resuelto en tiempo y forma muchas gracias estoy súper satisfecha con esta plataforma y la atención del asesor fue excelente

De unos meses para acá he estado recibiendo cargos constantes por supuesto sobrepeso en mis paquetes. Siempre mido y peso cada envío, incluso redondeo hacia arriba tanto en peso como en dimensiones para evitar cualquier inconveniente. Aun así, los recargos que están aplicando no tienen sentido: por ejemplo, declaro un paquete de 1 kg y posteriormente me indican un sobrepeso de hasta 4 kg, algo imposible considerando que son cajas mini donde físicamente no caben ni 2 kg.

Diariamente genero alrededor de 30 guías y, con facilidad, en al menos 5 de ellas recibo cargos adicionales por sobrepeso.

Lo más preocupante es que estos cargos se descuentan directamente del saldo de la plataforma sin ningún aviso o notificación previa. Si no entras por tu cuenta al apartado de “cargos extra”, ni siquiera te das cuenta de que te los están aplicando.

Antes existía la posibilidad de comunicarse directamente con la paquetería para aclarar estos temas y proporcionar referencias; ahora hay un candado donde obligatoriamente debes contactar primero a la plataforma. El problema es que el tiempo de respuesta puede tardar hasta 2 días hábiles, periodo en el que el paquete permanece retenido, afectando tanto la operación como la experiencia del cliente.

LA PEOR PLATAFORMA 🤮🤮🤮
ES UN ASCO ! PESIMO SERVICIO NO TE DAN SOLUCIONES Y TE ROBAN TU SALDO A FAVOR.
MI CUENTA LA VHINCULARON CON UNA PERSONA QUE YO NO CONOZCO, QUIEREN QUE PAGUE ALGO QUE YO NO DEBO Y SE QUEDARON MI SALDO A FAVOR !!! JAMÁS ME SOLUCIONARON NADA SON UNA BOLA DE INEPTOS ASCOOOO DE PLATAFORMA TIENE PESIMOS COMENTARIOS EN TODAS LASS REDES SOCIALES !!! MIL VECES MEJOR ENVIOS PERROS ... PREFIERO PRECIOS MAS CAROS PERO CON CALIDAD DE SERVICIO !!!!

No devuelven el dinero depositado aunque no me deje ni cotizar!!!!! Y solo me generaron un folio y jamas respondieron

Casi dos meses con 6 paquetes retenidos por irregularidades en su servicio por parte de fedex, no dan solución con este y más casos, simplemente dan largas y te dicen que no hay fecha para la resolución, les recomiendo completamente evitar este servicio y el deskydrop que son de los mismos, vamos a poner una"queja" colectiva así que todos los que hayan sido afectados favor de enviar un korreo a contacto arroba randomaccess punto eme equis

Tengo un mes y medio esperando resolucion sobre un paquete que esta atorado por que Fedex los marco como empresa "sospechosa", y su servicio ha sido pesimo. NO SE SUSCRIBAN AL SERVICIO, CORRAN Y SALVENSE!

Aun sigo esperando mi paquete desde hace un mes. Vi que mas personas están en la misma situación, estaria bien juntarnos para un reclamo