Somnox Reviews 

1.370
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 254 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het product, dat hen helpt bij ontspanning en het verbeteren van de slaapkwaliteit, wat resulteert in een betere nachtrust en minder stress. De klantenservice wordt vaak geprezen om de vriendelijke en behulpzame aanpak, waarbij problemen snel en efficiënt worden opgelost. Deze ondersteuning omvat snelle reparaties en vervangingen, waardoor gebruikers zich gehoord en gewaardeerd voelen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de communicatie, waarbij meldingen werden gemaakt van onduidelijkheden of onvervulde beloften. Ook vonden enkele gebruikers het product aanvankelijk onhandig, te zwaar of ervaarden zij bijgeluiden, en voor een enkeling werkte het product niet zoals verwacht.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het product, waarbij velen de Somnox een "super fijn... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat de Somnox hen helpt... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service uitstekend, waarbij velen de snelle en efficiënte afhandeling van reparaties en... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij velen de snelle,... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met contact; veel klanten zijn buitengewoon enthousiast en ervaren het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn product. Geef het even de tijd. Na een intens traumatisch medisch traject, kwam ik via een vriend in aanraking met Somnox ja het is prijzig, geen vergoeding helaas (in mijn geval) ben er zo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn hulpmiddel om bij te ontspannen en in slaap te vallen. Ik kocht de Teddy hoes erbij, zodat ik aan zijn neusje goed kon voelen wat de ademende voorkant was. Dat is fijn als hij onder je deke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben heel blij met mijn Somnox, want hierdoor is mijn slaapkwaliteit een stuk verbeterd. Helaas kreeg mijn Somnox een klein mankementje, wat door de klantenservice supersnel is opgelost. Ook communi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al meerdere jaren ben ik in het bezit van de Somnox 2. De begeleiding en service vanuit het bedrijf en door het team ervaar ik als 100% betrouwbaar, eerlijk en geweldig goed! Er wordt deskundig en pr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  2. Meditatie-instructeur
  3. Slaapkliniek

Geschreven door het bedrijf

Bij Somnox helpen we mensen om rust te vinden, waar en wanneer ze dat willen. Onze slimme ademmaatjes simuleren een rustgevende ademhaling die je lichaam vanzelf overneemt, zodat je makkelijker tot rust komt en beter slaapt. Somnox is een Nederlands health-tech bedrijf dat sinds 2016 werkt aan een natuurlijk, alternatief voor de manier waarop we omgaan met stress en slaap. Onze methode is wetenschappelijk onderbouwd en al door duizenden mensen gebruikt om beter te ontspannen, sneller in slaap te vallen en bewuster met hun ademhaling om te gaan. We ontwerpen en produceren in Nederland en bieden onze producten aan via een circulair abonnement, met vergoeding door verschillende Nederlandse zorgverzekeraars.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.370)

291 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige uitvinding!

Wij hadden de somnox aangeschaft voor onze dochter die slaap problemen heeft, echter ging ik hem ook gebruiken en toen opeens vond ik mijn man na een nachtdienst met de somnox in bed.. toen was die leeg toen ik hem wou gebruiken... betrapt! Nu is het wie het eerst komt wie het eerst maalt... ooit kopen we een tweede. Maar dat is budget technisch niet haalbaar momenteel. Dat is dan ook het enige nadeel, de prijs. Er is een regeling via de zorg verzekering maar dan nog is het aan de prijs... MAAR het is het waard. Ik slaap makkelijker in. Voel me geborgen erbij ( en dat terwijl ik eind 30 ben... ) ik kan iedereen het echt aanraden. Ik zou wel graag nog andere hoezen willen ter afwisseling... ennuh als jullie een tester nodig hebben voor een opvolger ofzo, ik biedt me geheel vrijwillig aan ter adoptie voor een vriendje van de huidige variant... tevens is de service heel goed! Wel een tip voor mensen die hem 2e hands kopen, kijk goed na of hij echt afgekocht is en eigendom is van die persoon waarvan je hem over wil nemen als je hem 2e hands aanschaft. Ivm heling! Je denkt er niet over na maar blijkbaar gebeurt het helaas te vaak!
En julian, bedankt voor de snelle hulp en acties die jullie ondernemen bij een probleem! Helemaal super. Groetjes saskia :)

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat een mooi en warm verhaal. Dank je voor het delen en voor je vertrouwen, ook richting onze service. Je bent nooit te oud om geborgenheid te voelen ;)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb deze gekocht voor mijn dochter…

Ik heb deze gekocht voor mijn dochter die heeft een burn-out out met veel angstaanvallen en slapeloze nachten ik zag haar er volledig onderdoor gaan en zocht een oplossing . Ik kwam terecht bij somnox en dacht oké ik ga ervoor om haar er door te helpen en medicijngebruik te reduceren .
Ze heeft beter leren ademen met somnox moest haar wel aanpassen aan het ritme maar is uiteindelijk gelukt en daardoor ging het slapen gemakkelijker ook als ze angstaanvallen krijgt neemt ze hem bij haar en concentreert ze zich volledig op de ademhaling en ze wordt rustiger .
Momenteel is de beerversie van somnox haar beste vriend .
Ze is 32j en heeft een zoontje en zelfs hij vind het zalig .
Dus eigenlijk zeer blij dat mijn geschenk een grote meerwaarde is in het leven van mijn dochter .
Superblij mee .

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat bijzonder dat Somnox zo’n steun is voor je dochter én haar gezin. Dank je voor het delen en fijn dat het zo'n grote meerwaarde is!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas!!

Helaas!!!
Na jaaaren van echt slecht slapen (slaaponderzoeken ondergaan, therapieën gevolgd …) had ik hoge verwachtingen van de Somnox en durfde ik de flinke investering aan. Vooral ook na het lezen van heel wat mooie reviews. Ik heb de Somnox nu ruim twee weken, maar jammer genoeg is er geen enkele verandering in mijn slaappatroon. Wat houdt mijn slaappatroon in? Als het meezit, val ik rond 2 uur, half 3 in slaap, maar vaak is het ook pas om 5 uur, half 6.
Ik heb het met en zonder muziek geprobeerd, ik heb de Somnox in verschillende houdingen geprobeerd.
Ik heb ergens in de informatie gelezen dat je er 3 weken voor uit moet trekken om resultaat te boeken. Ik ga het nog enkele weken proberen, maar ik heb er een hard hoofd in.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Beste Hanneke,

Dank je wel voor het delen van je ervaring en voor je openheid. We kunnen ons goed voorstellen dat je, na jaren van slecht slapen en het doorlopen van onderzoeken en therapieën, met veel hoop aan Somnox bent begonnen. Juist dan is het extra teleurstellend wanneer je na twee weken nog geen enkele verbetering merkt.

Het is belangrijk om eerlijk te zijn: bij langdurige en hardnekkige slaapproblemen is Somnox geen snelle oplossing. Voor veel mensen kost het inderdaad meerdere weken voordat het lichaam en het zenuwstelsel wennen aan het ritme en de manier van ontspannen die Somnox biedt. Dat je hierover hebt gelezen dat je er ongeveer drie weken of langer voor moet uittrekken, klopt. Bij sommige mensen komt het effect geleidelijk en subtiel, en niet altijd direct terug te zien in het inslaaptijdstip.

Tegelijk begrijpen we heel goed dat jouw twijfel logisch is, zeker gezien hoe laat je momenteel inslaapt en hoeveel je al hebt geprobeerd. Het is daarom goed dat je bewust blijft evalueren of Somnox voor jou werkt. We willen hierin graag met je meekijken. Via de Somnox app kun je een coachingsgesprek inplannen met een van onze slaapcoaches. In zo’n gesprek wordt er specifiek gekeken naar jouw slaappatroon, hoe je Somnox gebruikt en of er aanpassingen mogelijk zijn die beter aansluiten bij jouw situatie.

Mocht je dat liever doen via e-mail, dan kun je ons ook bereiken via info@somnox.nl
.We denken graag eerlijk en realistisch met je mee, ook als dat betekent dat Somnox uiteindelijk niet de juiste oplossing voor je blijkt te zijn.

Dank je wel dat je de tijd neemt om Somnox nog een kans te geven. We hopen je in de komende weken beter te kunnen begeleiden.

Warme groet,

Johan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Met Somnos slaap ik veel beter in en…

Met Somnos slaap ik veel beter in en kan mezelf beter ontspannen. Ik gebruik hem iedere nacht. Aanrader.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Dank je voor je reactie. Mooi dat ontspanning zo’n verschil voor je maakt.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mijn somnox doet het niet meer

Mijn somnox doet het niet meer. Hij lijkt niet meer goed op te laden. Vind het heeeel erg, want vond het heel rustgevend. Ik zit buiten de garantieperiode. Superzonde. 600,- was voor mij een grote aanschaf, waar ik lang over had nagedacht.

Samenvattend: de somnox zelf vind ik een fantastische uitvinding. Maar ontzettend jammer dat ik er maar een paar maanden van heb kunnen genieten.

Het zou mooi zijn als het te repareren zou zijn. Ondertussen durf ik niet nogmaals een somnox aan te schaffen, terwijl ik het wel zou willen.

Maar voor mensen die hun zenuwstelsel willen kalmeren / rustiger willen slapen: echt een aanrader.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Beste Suus,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend jammer om te lezen dat je Somnox niet meer goed oplaadt, juist omdat je er zoveel rust uit haalde. We begrijpen heel goed hoe pijnlijk dit is, zeker gezien de investering die je bewust en na lang nadenken hebt gedaan.

Het raakt ons om te lezen dat je Somnox als een fantastische uitvinding ervaart, maar er slechts een paar maanden van hebt kunnen genieten. Dat is niet hoe het bedoeld is en we snappen heel goed dat dit het vertrouwen aantast, ook al zou je het product eigenlijk graag opnieuw willen gebruiken.

Hoewel je buiten de garantieperiode valt, kijken we in dit soort situaties graag of reparatie nog mogelijk is, of wat een passende oplossing kan zijn. Dat verschilt per geval, maar we vinden het belangrijk om hierin mee te denken. We nodigen je daarom van harte uit om contact met ons op te nemen via info@somnox.nl
, met een korte toelichting op het probleem. Dan kunnen we samen bekijken of herstel mogelijk is en wat de opties zijn.

Dank je wel ook voor je eerlijke en genuanceerde afsluiting. Dat je Somnox ondanks alles nog steeds zou aanraden aan mensen die hun zenuwstelsel willen kalmeren of rustiger willen slapen, waarderen we enorm. We hopen dat we toch nog iets voor je kunnen betekenen.

Warme groet,

Johan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben Bas

Ik ben Bas, 22 jaar en heb al een tijdje last van onrustig of soms zelfs nagenoeg niet slapen. Dan kom ik uit bed met een hoofd als een frietpan.
Mijn vader liet mij zien dat er een slaaphulp/ademhulp/slaaprobot bestaat. Ik bekeek de site en de verhalen van gebruikers en het leek mij wel wat.
Nu heb ik hem ongeveer een maand en het bevalt erg goed. Het is een beetje alsof er iemand bij je ligt die een ademsessie met je doet. En omdat ie meebeweegt en (als je dat wil) geluiden maakt, helpt zij 🙂 mij echt om beter te slapen..!

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Dank je Bas, mooi omschreven. Fijn dat Somnox je helpt om uit je hoofd te komen en rust te vinden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Waardevol om te hebben

In t begin gebruikte ik somnox elke nacht. Heeft mij heel goed geholpen. Nu vooral nog als ik niet snel in slaap val of als rustmoment ergens op de dag.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Dank je wel. Mooi dat Somnox er is wanneer je hem nodig hebt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Niet meer weg te denken

Ik gebruik de Somnox (die bij mij Sleepy heet) nu 2 jaar. In het begin gebruikte ik het voor opnieuw in slaap vallen als ik 's-nachts wakker werd. Inmiddels is Sleepy niet meer weg te denken uit ons bed (dit tot enige frustratie van mijn vrouw want Sleepy ligt vaak tussen ons in 😉) Sleepy verteld ons nighttime stories (gekoppeld aan je eigen spotify) of luisteren we muziek die ons helpt in slaap vallen. Het meest fijn in Sleepy dicht tegen mij aan voelen en mee te gaan op de adembeweging. Ik raad Somnox absoluut aan!

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat een mooi verhaal. Fijn dat Sleepy zo’n vaste plek heeft gekregen, ook al vraagt dat soms wat aanpassing.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon perfect

Ik heb er al 3, de eerste versie, de 2e en de beer. Ik gebruik somnox al sinds 2021 elke dag. Ik had elke nacht nachtmerries en sinds ik de somnox gebruik kan ik eindelijk terug slapen. Ik ben zo dankbaar dat dit bestaat, ik gebruik hem elke nacht. Nu gebruik ik die met de berenhoes omdat die extra zacht is. Dat de somox je ademhaling overneemt en dan kalmeert helpt enorm voor in slaap te vallen of voor paniekaanvallen te voorkomen. Het is het enorm waard ik gebruik het al jaren elke dag. En de klantenservice is ook supergoed. Paar jaar geleden als mijn somnox versie 1 kapot was heb ik zelfs een nieuwe opgestuurd gekregen en de oude teruggestuurd. Dit heeft echt mijn leven veranderd. Omdat ik nu beter slaap

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Dank je voor het delen van je indrukwekkende ervaring. Wat bijzonder dat Somnox zo’n groot verschil voor je maakt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trap er niet in!

Trap er niet in!
Mooie reclame dat je via zorgverzekering betaald zou krijgen. Nou, ik ben aanvullend verzekerd en mijn declaratie en dat van mijn dochter is afgewezen.
Dus, dat kostte mij al 2 x 198,-.
Vervolgens krijg ik geen melding dat mijn abonnementskosten gaat lopen en wordt er weer 2 x 35,- afgeschreven.
Beide apparaten voldoen niet aan de verwachting. Kom ik ook nog voor pittige retourkosten te staan. Wat een zwemdelpraktijken! Je zult je moeten schamen als je voor zo’n bedrijf werkt,
Beste mensen, nogmaals, trap er niet in!

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Beste klant,

Dank je wel dat je dit deelt. We begrijpen heel goed hoe boos en teleurgesteld je bent, en het spijt ons oprecht dat dit voor jou zo heeft uitgepakt.

Over de vergoeding via de zorgverzekering willen we graag het volgende verduidelijken. Op onze website geven we zo duidelijk mogelijk aan dat vergoeding alleen geldt voor specifieke aanvullende verzekeringen bij Zilveren Kruis. Bij deze aanvullende pakketten wordt vooraf gecommuniceerd dat Somnox tot 100 procent vergoed kan worden. Helaas betekent een aanvullende verzekering in het algemeen niet automatisch dat declaratie wordt goedgekeurd. We begrijpen heel goed dat dit achteraf verwarrend en frustrerend voelt, zeker wanneer de vergoeding wordt afgewezen.

Dat het product vervolgens niet werkt zoals je had verwacht en dat de ervaring daardoor tegenvalt, maakt dit extra vervelend. Als Somnox niet het effect heeft waar je op hoopte, of als de ervaring niet prettig is, snappen we volledig dat dit geen goed gevoel geeft.

Het spijt ons dat dit alles samen voor jou zo negatief heeft uitgepakt.

Warme groet,

Johan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontspannen in slaap vallen

Heel fijn hulpmiddel om bij te ontspannen en in slaap te vallen. Ik kocht de Teddy hoes erbij, zodat ik aan zijn neusje goed kon voelen wat de ademende voorkant was. Dat is fijn als hij onder je dekens ligt, want hij is best zwaar om 'm te draaien. En ook fijn dat mijn zorgverzekering hem grotendeels heeft betaald.
Prettige en behulpzame communicatie met bedrijf Somnox. Kortom, een aanrader voor slechte slapers.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Dank je voor je reactie. Fijn dat de teddy-hoes en de vergoeding zo goed voor je uitpakten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Somnox werkt niet blijft duren miskoop

Ik vind het moeilijk te beoordelen. Liefst minpunten.
Ik heb sinds juni jl een Somnox diverse keren aangegeven doet niets bij mij.
Gesprek gehad telefonisch wordt niet op afgesproken tijd gebeld.
Alle mail contacten werken niet.
Het is een duur apparaat en ik lig nu al uur gefrustreerd omdat ik graag wil slapen een volledig opgeladen Somnox maar ja wordt niet gevonden door app. Wat heb je daaraan NIETS . Somnox dure aankoop ze vragen te reageren op review laten daarna van zich horen niet dus.
Somnox dure miskoop .
Ze antwoorden op review vragen mail te sturen met verwijzing naar review van 2 januari. Gedaan geen antwoord.
Voor mijzelf betere oplossing veel goedkoper gevonden. De radio zachtjes aan.
Nu zit ik met een hele dure Somnox die bij niets doet en bedrijf niet meewerkt

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen hoe frustrerend deze ervaring voor je is geweest, zeker op een moment waarop je juist rust en slaap zoekt.

Wat je beschrijft is niet hoe Somnox bedoeld is om te werken en ook niet het niveau van service dat we willen bieden. Dat je meerdere keren hebt aangegeven dat Somnox niets voor je doet, dat een belafspraak niet is nagekomen en dat e-mailcontact niet goed liep, is bijzonder vervelend. Dat begrijpen we heel goed.

Het probleem dat je Somnox niet gevonden wordt door de app, terwijl hij volledig is opgeladen, is extra frustrerend. Op zo’n moment heb je er inderdaad niets aan. We willen dit graag serieus met je oppakken en samen kijken wat er misgaat, of dat nu technisch is of in de begeleiding daaromheen.

We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@somnox.nl, met een verwijzing naar deze review. Dan zorgen we dat er iemand persoonlijk met je meekijkt en dat je niet opnieuw van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. Dank je wel dat je dit zo eerlijk hebt gedeeld.

Met warme groet,

Johan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring

Helaas, had ik problemen met mijn nieuwe Somnox 2
Toen de goede adviezen van de helpdesk helaas geen verbetering brachten, kreeg ik heel snel een nieuwe Somnox toegestuurd.
De communicatie was prima. En ik ben tevreden met de nieuwe Somnox.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Dank je wel. Fijn dat we het samen snel hebben kunnen oplossen.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Somnox is extreem duur voor een matig resultaat

Anderhalf jaar geleden de Somnox aangeschaft voor een familielid. De betaling gedaan via huur. Helaas niet alert genoeg geweest om het over te nemen. Geheel mijn eigen fout. Nu heeft het apparaat mij € 800 gekost. Hier was geen discussie over mogelijk. Voor € 9 kon ik het apparaat definitief overnemen. Ik snap niet goed waarom dit niet automatisch gebeurt, nadat je het volledige bedrag via huur betaald hebt.
Helaas blijkt de somnox ook nog eens een matig resultaat te hebben.
Ook in de ouderenzorg valt het gebruik erg tegen.
Dus beslist geen aanrader!

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bij koop echt nieuw?? Volgens mij niet.

Helaas geen goede review. Met veel enthousiasme bestelde ik dit product tegen een leuke korting. 384 euro. Bij de aanschaf stond dat ik gegarandeerd een nieuwe zou krijgen bij koop. Het ontvangen product bleek 2 mankementen te hebben en het voelde als een gebruikte. Hij maakte herrie bij “inademen” en de accu kon niet verder opgeladen worden dan 79% dat duidt op een accu-probleem (gebruikt??). Mijn gevoel zegt dat de korting dus betekent dat je een verhuurd exemplaar krijgt. Dit uitgesprokene te hebben, werd ten stelligste ontkend.
Ik moest de terugzending zelf betalen (aangetekend en wel) omdat ik geen andere meer wilde (vertrouwen kwijt) en ik moest er diverse keren achteraan om mijn geld eindelijk terug te krijgen. Personeel staat je vriendelijk te woord - daarom nog 2 sterren - dat wel maar daar schoot ik niets mee op. Teleurstellende ervaring!!

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Beste E.V.

Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht dat je ervaring met Somnox zo teleurstellend is verlopen. We begrijpen heel goed dat dit je vertrouwen heeft geschaad, zeker omdat je met enthousiasme bent gestart en juist bewust voor een nieuwe Somnox hebt gekozen.

We willen graag een paar punten verduidelijken, zonder daarmee jouw gevoel te willen ontkrachten. Dat gevoel is voor ons het belangrijkst.

De Somnox maakt bij het inademen inderdaad enig geluid. Dat is helaas onvermijdelijk bij dit technische product en hoort bij de werking van de ademhalingsmechaniek. We begrijpen echter goed dat dit als storend kan worden ervaren, zeker wanneer je dit niet verwacht.

Het batterijpercentage van 79% dat je in de app zag, was geen gevolg van een gebruikte of versleten accu. Dit kwam door een softwareprobleem waarbij het batterijpercentage in de app niet overeenkwam met de indicatoren op de Somnox zelf. Dit probleem is inmiddels opgelost. We snappen heel goed dat dit, in combinatie met je andere ervaringen, het gevoel heeft versterkt dat het om een gebruikt product ging.

We willen nadrukkelijk aangeven dat een korting bij Somnox nooit betekent dat je een gebruikt of verhuurd exemplaar ontvangt. Dat dit zo voor je heeft gevoeld, vinden we ontzettend vervelend en daar nemen we verantwoordelijkheid voor.

Dat de terugbetaling langer heeft geduurd dan wenselijk, had niet zo mogen lopen. Ook daarin begrijpen we je frustratie volledig.

Fijn om te horen dat het contact met ons team als vriendelijk werd ervaren, maar we zien ook dat dat voor jou niet opwoog tegen het verloop van het proces.

Dank je wel voor je eerlijkheid. Feedback zoals deze helpt ons om onze communicatie, processen en verwachtingen verder te verbeteren. Het spijt ons dat we dit voor jou niet goed hebben kunnen rechtzetten op het moment dat het nodig was.

Warme groet,
Johan van der Zee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een echte hulp bij lastig in slaap komen!

Door mijn beroep maak ik onregelmatige nachten. Mijn slaap was onregelmatig en inslapen werd lastiger.
Via mijn werkgever mocht ik de Somnox testen.
Via de initiële setup pas je hem aan aan jouw ritme en behoeftes. Ik sliep merkbaar beter en sneller in. Ook als ik in de nacht wakker werd gebruikte ik de Somnox om weer in slaap te vallen.
Het heeft mijn slapen blijvend verbeterd! Top!!

1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Beste Florian,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat Somnox je helpt om beter en sneller in slaap te vallen, juist met onregelmatige nachten door je werk. Mooi dat je hem ook ’s nachts kunt inzetten om weer rustig in slaap te komen en dat dit een blijvend positief effect heeft op je slaap. Dat is precies waar we het voor doen.

Is er iets wat we hadden kunnen doen om jouw ervaring een 5-sterrenbeoordeling te maken?

Met warme groet,
Johan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helder, vriendelijk service

Ik bestelde een Somnox robot, maar moest het meteen terugsturen, omdat diegene voor wie het was bedoeld net zwanger was. We waren onzeker over de werking... De service was snel, helder en uiterst vriendelijk. Ik kreeg mijn geld meteen terug. Een fijn bedrijf!

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Beste Caroline,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te lezen dat onze service als snel, helder en vriendelijk is ervaren en dat alles rondom het retourneren soepel is verlopen. Heel begrijpelijk dat jullie in deze situatie voorzichtig waren. We waarderen het vertrouwen dat je alsnog uitspreekt over Somnox als bedrijf.

Met warme groet,
Johan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al meerdere jaren ben ik in het bezit…

Al meerdere jaren ben ik in het bezit van de Somnox 2. De begeleiding en service vanuit het bedrijf en door het team ervaar ik als 100% betrouwbaar, eerlijk en geweldig goed! Er wordt deskundig en prettig, direct op vragen zowel telefonisch als via e-mail gereageerd. Een top service.
De Somnox is een onmisbare steun voor mijn slaapkwaliteit en voor een goede ademhaling. Ik kan geen nacht meer zonder!

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Beste Monique,

Dank je wel voor je prachtige woorden en het vertrouwen dat je al meerdere jaren in Somnox stelt. Wat fijn om te lezen dat zowel de Somnox 2 als de begeleiding en service voor jou zo’n vaste en betrouwbare steun zijn geworden. Dat je aangeeft geen nacht meer zonder te kunnen en dat het je slaapkwaliteit en ademhaling zo ondersteunt, betekent enorm veel voor ons team.

Met warme groet,
Johan

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Slaap veel beter!

Voor dat ik somnox had, sliep ik slecht en had ik veel dromen.
Toen na onderzoek naar somnox besteld. Ik slaap weer zoveel beter!

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Beste Julia,

Bedankt voor je review!

Wat fijn dat Somnox je helpt met beter slapen. Dat doet ons goed te horen. Weet dat we voor je klaar staan als je vragen hebt.

Met warme groet,

Johan

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer