Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Simone,
Bedankt voor de positieve feedback! We zijn blij dat de verzending snel was en dat je tevreden bent met de producten, enjoy!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lobke,
Bedankt voor je positieve feedback, dat vinden wij fijn om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Aura is gewoon het lekkerste geurtje…
Aura is gewoon het lekkerste geurtje wat er bestaat!
17 december 2025
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Josje,
Wat fijn dat Aura je favoriete geur is! We zijn blij met je positieve feedback en je enthousiasme.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Laura,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
10/10 klantenservice
10/10 klantenservice.
Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontzettend vriendelijke oplossing van SM ondanks dat dit uiteraard buiten hun verantwoordelijkheid ligt. Extra complimenten voor Veerle van CS.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Maxime,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service en je snel bent geholpen met een oplossing, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle levering van heerlijke…
Snelle levering van heerlijke producten! Super blij met de spraying tan, de heerlijk geurende texture spray en ook de haarlak is heel fijn alleen de geur vind ik persoonlijk niet lekker, dat was een beetje een tegenvaller.
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de snelle levering en met de Tanning Mist, Majestic Texture en Hairspray.
Jammer dat de geur van de haarlak niet helemaal bij je past. Geur is natuurlijk heel persoonlijk, dus we waarderen het enorm dat je dit ook met ons deelt. We nemen je feedback zeker mee.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Petra,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Fantastische service
Mijn pakket was door de pakketdienst niet geleverd. Veerle van de klantenservice heeft dit super opgepakt en voor me opgelost. Los van de goede service heeft Sophia Mae ook hele fijne producten! Echt een feestje om het pakket, met helaas de nodige vertraging, alsnog te kunnen openen.
3 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Tessa,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
We begrijpen dat de vertraging vervelend was, maar wat fijn om te lezen dat je blij bent met onze service én onze producten.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Heel snel geleverd
Heel snel geleverd. Aan de levering was iets beschadigd en toen hebben ze dat netjes opgelost. En snel. Dankjewel!
30 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Marese,
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat we het probleem netjes hebben kunnen oplossen. Bedankt voor de feedback en je geduld, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Beschadigde verpakking
Dit is de 2e keer dat ik producten geleverd krijgt in beschadigde verpakking. De vorige keer was het voor eigen gebruik dus heb ik de verpakking weggegooid. Deze keer de grote formaat kaars gekocht om cadeau te geven, vind het spijtig hoe het wordt geleverd.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lotte,
Wat vervelend om te horen dat je producten opnieuw in beschadigde verpakking zijn geleverd. Zeker bij een cadeau is dit extra teleurstellend. We willen dit graag voor je oplossen. Kun je contact opnemen met onze klantenservice via cs@sophia-mae.com? We helpen je graag verder!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A muse,
Veerle van SOPHIA MAE
het blijft steeds een kadootje om de…
het blijft steeds een kadootje om de producten uit te pakken, zijn zijn mooi verpakt in een eigenlijk te mooie doosjes. jammer dat je ze daarna niet kunt hergebruiken voor iets anders.
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jennifer,
Wat fijn dat onze producten zo'n plezier zijn om uit te pakken! We waarderen je feedback over de verpakking en de herbruikbaarheid ervan.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Lipliners zijn fantastisch
Lipliners zijn fantastisch. Blijven lang zitten en de kleuren zijn top! Dank :)
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jitske,
Wat leuk om te lezen dat onze lipliners zo goed bevallen! We zijn blij te horen dat de kleuren mooi zijn en ze lang blijven zitten. Dankjewel voor de positieve feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
De verzending duurde iets langer dan…
De verzending duurde iets langer dan verwacht.
Ik zou het fijn vinden als er een gebruiksaanwijzing bij de produkten zou zitten.
Produkten nog niet uitgeprobeerd
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Monique,
Dank je wel voor je review en je feedback.
Op de productpagina’s van onze website vind je een duidelijke uitleg over het gebruik van elk product. Daarnaast kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
We hopen dat je veel plezier hebt met het uitproberen van je producten en horen graag je ervaring zodra je ze hebt geprobeerd.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Ilse,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Marjolein,
Bedankt voor je positieve feedback over onze snelle levering en producten, veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Femke,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Fijn product
Fijn product, mooie kleur, maar ik denk dat de mist nog iets fijner had kunnen zijn.
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Phoebe,
Fijn dat het product en de kleur bevallen! We waarderen je feedback over de fijnheid van de mist en nemen dit mee ter overweging. Bedankt!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Wat fijn te horen dat onze snelle levering en producten zo goed bevallen. Bedankt voor de positieve feedback! We waarderen het enorm.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle verzending en was iets stuk…
Snelle verzending en was iets stuk binnegekomen en dat is gelijk weer opgestuurd naar mij
28 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Roosje,
Fijn om te horen dat de verzending snel was. We betreuren het dat er iets beschadigd was, maar we zijn blij dat we dit direct konden oplossen! Bedankt voor de feedback.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.