Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering en onze Aphrodite Interior Perfume.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snel verstuurd
Snel verstuurd , duidelijke communicatie.
Goed verpakt .
Wat een feest, de beker zit in een prachtige doos !
Alles zeer goed verzorgd.
9 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Rosa,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie woorden.
Fijn dat je zo tevreden bent over de verzending, communicatie en verpakking. Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Blij er mee
Ik ben er super blij mee hoef niet meer onder de zonnebank alleen een nadeeltje mijn lichte wenkbrauwen kleurde ook mee. Nu tip gekregen om er vaseline op te smeren en dit helpt
9 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Danielle,
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met het resultaat, dank je wel voor het delen van je ervaring!
Goed dat je ook het punt over je lichte wenkbrauwen benoemt. Bij een volgende keer kan het inderdaad helpen om vooraf een beetje vaseline aan te brengen, zodat ze minder meekleuren. Fijn dat deze tip voor jou al verschil maakt.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Ik vind de klanten support niet fijn
Ik vind de klanten support niet fijn, ik voel me niet echt serieus genomen, met een klacht!
Alsof ik door bots ben beantwoord
Niet persoonlijk
En mijn klacht is niet opgelost
29 november 2025
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Elles,
Wat vervelend om te horen dat je onze klantenservice zo hebt ervaren. Het is absoluut niet de bedoeling dat je je niet serieus genomen voelt of dat het contact onpersoonlijk overkomt. We begrijpen heel goed hoe belangrijk het is dat een klacht zorgvuldig en persoonlijk wordt opgepakt.
Onze klantenservice heeft inmiddels opnieuw contact met je opgenomen om samen tot een passende oplossing te komen. We kijken ernaar uit om dit alsnog goed met je af te ronden en je ervaring te verbeteren.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Had een hele lieve meid aan de kassa…
In de winkel had in een hele lieve meid aan de kassa die mij hielp. Heb de tanning mist en to go beker gehaald. 1x gebruikt beide en so far tevreden
8 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Yasmina,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je aankoop!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Droogshampoo
Ben heel erg tevreden over verschillende parfums, make-up en haarproducten.
Alleen heb ik nu al met 2 verpakkingen van de droogshampoo gehad dat na een paar keer sprayen de dop verstopt raakt en er geen product meer uit komt.
Deze kan ik wel losmaken en schoon spoelen maar is niet ideaal om dat na een paar spraytjes telkens opnieuw te moeten doen.
Verder super tevreden!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Dinanda,
Bedankt voor je mooie woorden en fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze parfums, make-up en haarproducten.
Wat jammer dat je problemen ervaart met de droogshampoo, dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit niet prettig werkt.
Zou je ons een mailtje willen sturen via onze klantenservice? We kijken graag met je mee naar een passende oplossing en helpen je natuurlijk verder.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle levering en heerlijke producten.
Het was mijn eerste x bestellen.
Super snelle levering en de producten die ik heb besteld zijn geweldig.
Ik zal zeker in de toekomst vaker gaan bestellen bij sophoa mae
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jamie,
Wat fijn dat je eerste bestelling zo goed is bevallen! We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met de producten. Bedankt voor je positieve feedback en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Robin,
Bedankt voor je positieve feedback over onze eau de parfum en snelle levering.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Cadeautje
De bezorging was super snel, het bestellen verliep soepel en het voelt altijd weer als een cadeautje.
6 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Loek,
Bedankt voor je positieve woorden, dat vinden wij erg fijn om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Duidelijke website en snelle levering!
6 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Tess,
Bedankt voor je positieve feedback over onze webshop en levering.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Eloise,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Blij met de prachtige beautycase!
Blij met de prachtige beautycase!
Super snel bezorgd
3 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Amber,
We zijn blij dat de Beauty Case zo goed bevalt en dat de bezorging snel was. Dank voor de positieve review!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Bij SM is het snel besteld
Bij SM is het snel besteld. Maar ook snel ontvangen. Prima service. Het product is prachtig maar jammer dat er niet meer variatie is in de producten. Deze kleuren passen niet bij iedereen.
2 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Diana,
Dank je wel voor je mooie review en je waardevolle feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en levering.
We nemen je opmerking over meer variatie zeker mee. Achter de schermen werken we hard aan nieuwe producten, mogelijk ook nieuwe Eyeshadows in de toekomst.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Yvonne,
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze klantenservice heeft inmiddels contact met je opgenomen om je verder te helpen.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Slechte eyeliner
Verzendkosten zijn €7,95, retourkosten €6,50. Dat is evenveel als de eyeliner zelf heeft gekost. De eyeliner is daarbovenop geen goede kwaliteit, wordt op Tiktok en Instagram gepromoot, ma als dagelijkse eyeliner gebruiker is deze echt ondermaats. Zonde van mijn centjes!
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Yana,
Dank voor je feedback.
Wat vervelend dat de eyeliner niet aan je verwachtingen voldoet. Onze klantenservice heeft via de mail contact met je opgenomen om je verder te helpen.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Minie,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Deborah,
Wat fijn dat je zo tevreden bent met de snelle verzending en de heerlijke geur! We waarderen je positieve feedback enorm.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Fantastic products and fast delivery!
2 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Kavieta,
Thank you for your loving words, we hope you enjoy your SOPHIA MAE products!
A Muse,
Veerle from SOPHIA MAE
Aura parfum is heerlijk!
Hoewel ik probeer me niet te snel te laten verleiden door producten van influencers was ik erg nieuwsgierig naar de Aura parfum. Het was fijn om eerst een kleine verpakking te kunnen uitproberen (waarvan ik nu ondertussen de grootste in huis heb, want wat een heerlijke geur!).
De coffee bean liquid eyeliner vond ik persoonlijk te licht dan ik had verwacht naar aanleiding van de foto's. Deze heb ik na een aantal keer niet meer gebruikt, maar bewaar ik nu als nood eyeliner, mocht ik geen nieuwe (fijnere) meer in huis hebben.
20 november 2025
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Nena,
Dankjewel voor je eerlijke feedback!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de Aura parfum. Voor een intensere kleur kun je wellicht de Pitch Black eyeliner proberen, deze is wat krachtiger dan de Coffee Bean.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Simone,
Bedankt voor de positieve feedback! We zijn blij dat de verzending snel was en dat je tevreden bent met de producten, enjoy!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.