Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie producten met een luxe…
Mooie producten met een luxe uitstraling. De verpakking is prachtig en straalt kwaliteit uit, alleen wordt deze wel snel vies doordat het wit is. Verder erg tevreden over mijn aankoop!
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Wat fijn dat onze producten bevallen en een luxe uitstraling hebben! Bedankt voor de feedback over de verpakking.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering!!
Snelle levering!!
Geen 5 sterren omdat ik bij de vorige bestelling minder goed geholpen werd.
23 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Fenne,
Bedankt voor uw snelle levering feedback! We waarderen je mening. Het spijt ons te horen dat onze eerdere service niet aan je verwachtingen voldeed. We zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lisa,
Wat fijn om te horen dat je er zo blij mee bent! We waarderen je positieve feedback enorm.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Simone,
Wat fijn dat onze vriendelijkheid en service zo gewaardeerd worden! Dank voor je feedback, veel plezier met je aankoop.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Anne,
Thank you for your loving words, enjoy!
A Muse,
Veerle from SOPHIA MAE
Mijn rabobank pas deed het niet bij de…
Mijn rabobank pas deed het niet bij de pin terminal. Ik heb dit bij geen enkele andere winkel, en ervoor en erna deed hij het wel bij andere winkels. Misschien is dit een instelling die jullie kunnen aanpassen? Ik ben wel blij met het product.
20 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jordan,
Dank je wel voor je review en fijn om te horen dat je blij bent met het product.
Wat vervelend dat je betaalpas niet werkte bij onze pinterminal. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze terminals staan standaard ingesteld en zouden alle gangbare betaalpassen, waaronder die van Rabobank, moeten accepteren. Omdat je aangeeft dat je pas ervoor en erna wel gewoon werkte in andere winkels, kan het om een eenmalige storing zijn gegaan in de verbinding of verwerking van de betaling.
Mocht je in de toekomst nog eens tegen iets aanlopen, laat het ons gerust weten. We denken graag met je mee.
Veel plezier met je aankoop!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Esmeralda,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Majestic Mist, dat vinden wij leuk om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Enorm fijn en rustig geholpen in de…
Enorm fijn en rustig geholpen in de fysieke winkel echt een leuke ervaring en ik vind persoonlijk de style in de winkel heel erg op Monica lijken echt leuk om dat terug te zien! Mijn complimenten, jullie hebben een vaste klantje erbij🥰
18 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Nesrine,
Wat fijn dat je zo prettig en rustig geholpen bent in onze winkel! We zijn blij te horen dat de stijl je aanstaat en dat je de ervaring leuk vond. Dank voor je complimenten, we waarderen je feedback enorm!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering
Snelle levering
Mooie korting
Hele lekkere parfum die lang blijft zitten
11 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Wat fijn dat onze snelle levering, mooie korting en de kwaliteit van de parfum zo goed bevallen. Dank voor je feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
heb pakket retour gedaan maar mij…
heb pakket retour gedaan maar mij retour is binnen maar hoor niks van de klantenservice je krijg zo robot chat en als je iemand aan de chat heb zijn ze niet vriendelijk haken heel snel af ik wil graag weten hoe het met mij retour gaat
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Natasja,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
Wij werken niet met een chatbot, maar met een persoonlijk klantenserviceteam. In ons systeem zien wij dat je retour inmiddels samen met onze klantenservice is aangemeld en vandaag ook is verwerkt.
De terugbetaling is in werking gezet en zal binnen enkele dagen zichtbaar zijn op je rekening. Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Eline,
Fijn dat onze producten bevallen en de levering snel was! We waarderen je feedback enorm. Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Super lieve behulpzame meiden in de…
Super lieve behulpzame meiden in de winkel! Prachtige producten.
15 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Romy,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm,
Veel plezier met je aankoop!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Marit,
Bedankt voor je positieve feedback, dat vinden wij leuk om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Het is erg mooi alleen moet ik zelf…
Het is erg mooi alleen moet ik zelf even de proportie moet ik zelf nog even oefenen.
13 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Wessel,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Tanning Mist. Wij adviseren de Tanning Mist op gevoel van links naar rechts te sprayen, waardoor je alle delen van je gezicht hebt bedekt. Het is belangrijk de Tanning Mist dan goed in te laten trekken, het product ontwikkelt zich gedurende 4-6 uur.
Mocht je vragen hebben kan je ons altijd een mailtje sturen, enjoy!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Beetje verliefd
Super snelle levering van de make-up doos, prachtig verpakt en mooi product. Beetje verliefd 😉
12 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Cindy,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
De beste tanningspray die er is.
De Tanningspray van Sophia Mae is absoluut de beste bruiningsspray die er is. Ik heb meerdere geprobeerd maar deze staat op nr 1🫶🏼 erg fijn om op te doen en makkelijk. Meteen een zongebruinde huid. Love it!!
12 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Anoeska,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Tanning Mist, dat vinden wij erg leuk om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Fijne producten. Unboxing beleving minder.
Fijne producten. Ik had alleen meer verwacht van de ‘unboxing’ experience. Ik had juist van dit merk verwacht dat je iets van een sample of een ‘bedankt voor je aankoop’ kaartje zou ontvangen.
12 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Anouk,
Bedankt voor je feedback.
We waarderen je feedback over onze producten. Het spijt ons te horen dat de unboxing-ervaring niet aan je verwachtingen voldeed, we zullen dit intern met het team delen.
Hopelijk heb je alsnog veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Fantastische!!!
10 februari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Alda,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Ellen,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Eos Laundry Perfume.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Karin,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Tanning Mist en onze verzending.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.