Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed alleen kapot product
Het bestellen ging gemakkelijk en goed. De spray van de tanningmist was alleen kapot daardoor kon ik hem niet gebruiken toen ik hem nodig was
16 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Roos,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat het bestellen goed is verlopen!
Wat jammer dat de spray van de Tanning Mist niet werkte op het moment dat je hem nodig had, dat is natuurlijk erg vervelend. We zien dat je inmiddels al contact hebt opgenomen met onze klantenservice. We sturen deze week een nieuwe verstuiver naar je op, zodat je het product alsnog goed kunt gebruiken.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Fijnste geuren
Ik kan echt niet zonder jullie heerlijke geuren. Bestel altijd online maar toevallig kwam ik langs de shop en liep uiteraard even binnen. Het personeel leek gestresst, er kwam een medewerkster binnen die meteen haar frustraties uitte richting collega’s. De jongeman die ons hielp vertelde dat de geuren €85,- waren. Eenmaal bij de kassa aangekomen bleek het €96,-. Na een vraag hierover was het: oh, dat komt door de nieuwe verpakking, vanaf vandaag is dit de nieuwe prijs. Geen excuses of verdere uitleg hierover. Gewoon betaald uiteraard want dit is het lekkerste parfum ever, maar ik ging toch met een vervelend gevoel de winkel uit. Volgende keer weer gewoon lekker online shoppen :-)
15 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Berdien,
Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide review. Wat leuk om te lezen dat je zo dol bent op onze geuren!
Het spijt ons dat je winkelbezoek niet de ervaring heeft geboden die je van ons mag verwachten. Wat je beschrijft rondom de sfeer in de winkel en de onduidelijkheid over de prijs is natuurlijk niet zoals het hoort. We begrijpen goed dat je daardoor met een vervelend gevoel bent weggegaan.
Onze klantenservice heeft inmiddels via e-mail contact met je opgenomen om dit verder met je te bespreken en samen naar een passende oplossing te kijken.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Edith,
Wat fijn dat onze producten en levering zo goed zijn bevallen! Bedankt voor je mooie woorden.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Oranje in plaats van bruin
Helaas krijgt zowel mijn dochter als ik er een oranje gezicht van. Dus werkt voor ons niet. Ook nog moeilijk om de vlekken weg te krijgen.
17 december 2025
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Ellen,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat de Tanning Mist niet goed bevalt, we kijken graag met je mee.
Onze klantenservice heeft inmiddels contact met je opgenomen via e-mail om samen naar een passende oplossing te kijken. We helpen je daar graag verder.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Sophia Mae: unieke geurbeleving
Sophia Mae heeft hele bijzondere en fijne producten en ik ben echt dol op de unieke parfums. De wasparfums en body elixer ruiken ook allemaal even zalig. Ze leveren snel en bestellen is eenvoudig, met account krijg je ook nog eens loyalty points en kan je vaak leuke producten gratis daarvan krijgen.
Retourneren gaat ook heel makkelijk, je moet alleen wel zelf even contact zoeken of je retour al verwerkt is. Dit heb ik nu twee keer gedaan en 2 keer moest ik dus via de website contact zoeken of mijn retour al was verwerkt. Na contact zoeken verwerken ze het wel direct, dus dat gaat snel.
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je uitgebreide en mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze producten en geuren, dat vinden wij leuk om te lezen.
Dank je ook voor het delen van je ervaring met het retourproces. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je hier zelf achteraan moet. We nemen je feedback mee om dit proces verder te verbeteren, zodat het in de toekomst nog soepeler verloopt.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle levering en de geur is waanzinnig
13 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Minouche,
Bedankt voor je lieve woorden over onze snelle levering en de heerlijke geur, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Anita,
Fijn dat de bruine kleur mooi is en lang blijft zitten! Bedankt voor je feedback, we waarderen het enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Super mooi product
Super mooi product! Prachtige tan blush besteld waarvan de kleur echt is waar ik naar zocht, ook de textuur is amazing en een hele mooie verpakking, dat heb ik nog niet veel gezien bij een Nederlands merk. Ook een snelle verzending😊
12 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Amber,
Wat fijn dat ons product zo goed bevalt! We zijn blij te horen dat de kleur, textuur en verpakking van de Tan Blusher aan je verwachtingen voldoen. Bedankt voor de complimenten over de snelle verzending en je positieve feedback.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Prima website met mooie producten
Prima website met mooie producten, snelle levering, leuke attentie
10 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Marjelle,
Fijn om te horen dat onze website en producten bevallen, en dat je de levering en attentie waardeert. Bedankt voor je feedback en veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Johan,
Fijn dat de cadeaukaart snel geregeld was! We waarderen je positieve feedback enorm.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Bestelling gedaan snel in huis
12 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Fijn dat onze snelle levering zo goed is bevallen. Bedankt voor je positieve feedback, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Wauw wat een prachtig merk met…
Wauw wat een prachtig merk met artikelen van kwaliteit, ik ben fan! een mooie, duidelijke en snelle site met een nette verzendtijd.
Ze werken ook nog met een punten systeem waardoor je grait producten mag ontvangen.
PS. droog shampoo is zeker een aanrader!:)
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Martje,
Wat fijn dat je zo enthousiast bent over SOPHIA MAE en de kwaliteit van onze producten! We zijn blij te horen dat je de website prettig vindt en de verzending vlot verliep. Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Goede klantenservice
Ik had iets besteld in een sale, wat echter niet goed was doorgekomen. De klantenservice was erg vriendelijk en gaf mij alsnog de kans om het product te kopen voor de sale prijs, ondanks dat deze eigenlijk niet meer van toepassing was.
29 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lisanne,
Wat fijn dat onze klantenservice zo behulpzaam was! We zijn blij te horen dat we je toch nog de mogelijkheid konden bieden om het product voor de actieprijs aan te schaffen. Bedankt voor je feedback!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Hellen,
Wat fijn dat je zo blij bent met de parfum en onze service! We waarderen je positieve feedback enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Het is een goed product en je krijgt er…
Het is een goed product en je krijgt er een hele mooi bruine gloed van. Het vlekt bij mij alleen na een paar dagen en heb geen idee wat ik hieraan kan doen. Verder ben ik er heel erg tevreden over dit product. De levering is super snel, ik heb het product besteld en kwam de volgende dag al binnen
8 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het resultaat. De huid van je gezicht vernieuwt zich sneller dan de rest van je lichaam, waardoor de tan sneller vervaagt. Als je producten gebruikt met actieve ingrediënten zoals AHA’s, BHA’s, retinol of zelfs een exfoliërende toner, kan dit ervoor zorgen dat de tan sneller verdwijnt.
Hopelijk heb je wat aan de tips, mocht je vragen hebben kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Het is een heerlijke geur en het…
Het is een heerlijke geur, het product was snel geleverd waarbij ik goed werd geïnformeerd over de status van de levering
8 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Priscilla,
Wat fijn dat de geur bevalt en de levering zo goed is verlopen! We zijn blij te horen dat je goed op de hoogte werd gehouden van de status. Bedankt voor je feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Top producten
Top producten, goeie service, snelle levering en echt een verwenmoment voor jezelf!
8 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Marjolein,
Wat fijn dat onze producten, service en snelle levering zo goed bevallen en dat het een verwenmoment was! Dankjewel voor de mooie woorden.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Like,
Fijn dat onze producten bevallen en de website duidelijk is. We waarderen je feedback enorm, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Zeer tevreden
Snelle bezorging en een super fijne dry shampoo!! Geeft veel volume en versteviging en je vette hasr is weg.
8 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Ursula,
Wat fijn dat de droogshampoo zo goed bevalt! We zijn blij te horen dat het volume geeft en je haar er weer fris uitziet. Dankjewel voor je positieve feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
amazing
Ik heb de haar en body olie besteld en echt AMAZING, super fijn en ruikt lang en lekker. en was super snel binnen
7 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Hannah,
Wat fijn dat onze Body & Hair Elixir zo goed bevalt! We zijn blij te horen dat je de geur heerlijk vindt en de snelle levering waardeert. Dank je wel voor je feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.