Sos Solutions Reviews 9.089

Ik had een Raspberry Pi gekocht en die konden ze niet leveren €107 Ik wou mijn geld terug en ik wacht nog en ze hebben wel mooie praatjes maar het schiet niet op dus niet doen

Raspberry pi besteld, waar de SD kaart erg snel kapot was. Gratis een nieuwe SD kaart ontvangen. Ook die ging kapot. Om hulp en advies gevraagd via hun whatsapp nummer, maar daar kwam niet veel uit. Na veel nieuwe dingen proberen heb ik gevraagd of ik alles anders ook gewoon mag retourneren en mijn geld terug mag, want dit schoot niet op. Dat kon, dus ik (op eigen kosten, ze hebben geen antwoordnummer) alles teruggestuurd. Vervolgens niks meer van ze gehoord.

Meerdere keren contact gezocht, whatsapp, email, en uiteindelijk kreeg ik contact via bellen. Daar zeiden ze dat ik mijn geld niet terug kan krijgen omdat de 90 dagen waren verstreken, terwijl op whatsapp werd gezegd dat het wel kon. Nu sturen ze alles weer naar mij terug op, maar dat heeft me dus wel weer veel tijd en moeite - en 6 euro verzendkosten - gekost.

Ik zou niet aanraden om hier te bestellen.

Ik heb paar weken geleden een Arducam pan/tilt apparaat gekocht, waarvan de servo's niet van goede kwaliteit waren. Ze draaien schokkerig, waardoor ze voor veel toepassingen niet geschikt zijn. Ik heb de set terug gestuurd en kreeg mijn geld terug, maar moest de verzendkosten zelf betalen (7,25 euro, pakketje met track and trace).

Om andere kopers te waarschuwing voor de kwaliteit en beperkingen van dit product heb ik een review ingediend, maar die werd niet geplaatst. Voor de zekerheid heb ik het na een paar dagen nog een keer gedaan, maar ook die werd niet geplaatst.

Ik heb drie maal per email gevraad waarom mijn review niet geplaatst werd, maar ik kreeg daar geen antwoord op. Bij de eerste email werd me verteld dat het werd nagekeken, op de laatste twee werd helemaal niet meer gereageerd. We zijn nu een paar weken verder, dus ik heb niet meer de illusie dat ik een antwoord ga krijgen, en de review staat er nog steeds niet.

Het niet plaatsen van negatieve product reviews is slecht: het had mij, en ook andere kopers, geld kunnen besparen. Vandaar mijn waarschuwing: wil je hier wat kopen kijk dan eerst bij andere winkels zoals Amazon wat gebruikers er van vinden voor je een bestelling plaatst.

Wat een slecht verkoop beleid. Tijdens black friday een pi4 2gb besteld. Na 2 weken geen leveren, gevraagd wat de status is.

Tot mijn verbazing kreeg ik antwoord dat dit product al sinds februari (al 10 maanden dus) niet leverbaar zou zijn.

Erg bijzonder dat je dan toch zo een product aanbied op je website en in de aanbieding zet.

Antwoord daarop was “ Omdat we onze klanten toch de korting wilde aanbieden.”
En “staat vermeld leverdatum onbekend” laatste staat dan vermeld in een groene kader met vinkje erin. Groen betekend goed, zo een kader moet gewoon rood zijn…

Je gaat toch geen product verkopen waarvan je weet dat het al 10 maanden niet leverbaar is, en al helemaal niet in de aanbieding zetten. Eeg bijzonder dit

Een woord… kansloos

Maar goed ik krijg mijn geld terug. Ben benieuwd hoelang dat duurt

Raspberry Pi 3 Model B+ werd ondanks het wereldwijde chiptekort geleverd tegen de originele prijs, en werd bovendien zeer snel verstuurd.

Heb al meermalen besteld bij SOS Solutions en de levering is altijd zonder mankeren.

Onlangs echter had ik problemen met een Raspberry Pi, welke niet wilde starten. Deze werd prompt omgeruild voor een werkend exemplaar. Een klein minpuntje dat ik toch wil noemen is dat ze geen antwoordnummer hebben en ik op eigen kosten de Pi moest retourneren. Ik had gewoon postzegels geplakt (zoooo 20e eeuw, ik weet het ;) ) omdat het door de brievenbus paste. Zonder verzend- of betalingsbewijs kunnen ze die kosten niet vergoeden. Het is maar 4 euro, dus dat boeit niet. Het gaat om het principe.

Ruim een maand later kwam ik erachter dat ook de bijgeleverde voeding niet geheel goed werkte. Slechts 1 e-mailtje en per kerende post werd een goedwerkend exemplaar bezorgd. Die andere kon ik houden.

Goede service had een snel defect product gekregen. Gelijk vervanging voor geregeld. Super service!

Altijd fijn als je te maken hebt met een medewerker die verstand van zaken heeft en ook echt zijn best doet om je probleem snel en goed op te lossen!

Hoi Britt. Dank voor uw hulp. Ik heb Domoticz op mijn Pi weer aan de praat gekregen.

Pakketje niet binnen gekregen maar direct opgelost. Hoefde niet lang te wachten op reactie

Zwarte schakelaar gekocht, kreeg een grijze toegestuurd. Vriendelijk mailtje naar support gestuurd. nu meer dan 14 dagen later nog steeds geen antwoord. Grijze schakelaar dan maar opgehangen :/

Een raspberry Pi voeding besteld welke de volgende dag in huis was. Perongeluk de verkeerde besteld (USB-C i.p.v. Micro USB). Zonder problemen terug gestuurd en het vervangende product een dag na het arriveren van mijn retour ontvangen.

Robotarm besteld en netjes thuis gekregen. Door gegeven dat de aansturingscomputer niet goed werkt waardoor de arm niet doet wat hij moet doen. Werd snel op gereageerd en kreeg een nieuw doosje thuis gestuurd. Hier zat helaas nog een arm in en niet de aansturing, dit door gegeven en moest toen alles terug sturen, zo gezegd zo gedaan en kreeg ik bericht dat helaas de voorraad op was en er een nieuwe zending verwacht werd. Dit is nu een 4 weken geleden, al een aantal keer contact gehad maar nog geen nieuwe ontvangen. Gevraagd of er een alternatief geleverd kan worden. Dit is niet mogelijk en als ik een alternatief wil moet ik maar een andere robotarm via de site bestellen. Het begon goed maar helaas was dat alleen aan het begin, zodra er wat meer moeite gedaan moet worden word je afgewimpeld en moet je maar geduld hebben tot Sos Solutions zijn problemen opgelost heeft. Erg jammer.

SOS Solutions leverd snel en heeft vaak een lage prijs. Onlangs kocht ik er een Raspberry Pi 4 behuizing. Dit is de beschrijving: Raspberry Pi 4B Behuizing - Zwart / Grijs. Je krijgt een soort (eigenhandig 3D geprint) bouwpakket wat zeer lastig in elkaar te zetten is, en van zeer matige kwaliteit is. Ik hou zelf best van knutselen, maar je hebt alleen al 1,5 uur nodig om de beschermfolie aan twee zijden van een 10 laags bouwpakket te peuteren. M'n vrouw en dochter hebben geholpen, en dat zijn echte creabea's. Maar ook zij kregen zere vingers van het gepeuter. Echt niet leuk meer. Daarna vraag je je af hoe je het in elkaar kunt zetten. Gellukig staat er op de site een handleiding. Het samenbouwen duurt dan nog ongeveer 15 minuten en leverd een doosje op wat alleen met een schroevendraaier te openen valt. Niet leuk, want je kunt dus niet lekker bij de IOGP. Bovendient is het doosje dikwandig en lomp. Ook is de warmtehuizhouding slecht. Beste SOS Solutions: Je kunt niet zomaar met je 3D printer aan de slag en dan je knutsels verkopen als producten. Productontwikkeling is een vak. Deze behuizing is tranentrekkend slecht. Ook ontneemt het mij het vertrouwen om een ander doosje te bestellen van de site. De meeste zien er namelijk ook uit als zelfgemaakte 3D prints. Ik bestel voortaan wel ergens anders. Bovendien halen ze reviews als deze van hun site. Erg jammer...

slecht met voorraad. emails komt in spam terecht.

arikelen wat niet meer leverbaar zijn staan gewoon op de website. ondanks bericht leverancier en klant worden deze ook niet verwijderd.

Pas op deze winkel verkoopt 2ehands producten alsof ze nieuw zijn. De verpakking (zakjes in de doos) van de voeding die ik besteld had waren gewoon al open gescheurd. Das gewoon pure oplichting in mijn ogen, en van communicatie is ook niet te spreken.

Bestelling pas na 3 weken ontvangen, achteraf tgv kerstdrukte bij postnl. Bij navraag wel netjes antwoord gehad van sos solutions.

Enveloppe-bestelling na bijna 2 weken niet aangekomen. Na melding hiervan meteen van SOS Solutions bericht dat de bestelling nogmaals wordt gestuurd. Top service!