SPARTA Reviews 

269
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 105 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel consumenten zijn uiterst tevreden over de stabiele en comfortabele elektrische fietsen, die dankzij krachtige motoren en handige automatische standen erg soepel rijden. Daarnaast wordt het deskundige advies en de duidelijke uitleg in de winkel door vriendelijke medewerkers door kopers nadrukkelijk gewaardeerd. Sommige reviewers waren niet blij met de soms flinke onderhoudskosten en het feit dat essentiële onderdelen of vervangende accu's na verloop van tijd lastig leverbaar bleken. Daarnaast gaven enkele mensen aan dat bepaalde componenten, zoals de accu of de motor, helaas al vrij snel na het verlopen van de garantieperiode defect raakten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij velen lovend zijn over het rijgedrag en comfort.... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met gebruikerservaring op, waarbij consumenten de solide... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service met uiteenlopende ervaringen. Sommige klanten... Toon meer

Staff

Consumenten vinden personeel positief en prijzen de vriendelijke en professionele begeleiding. Klanten melden... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de prijs en kosten. Aan de ene kant zijn sommige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Sparta C-Grid Fit 2026 is een heerlijke fiets, stabiel, comfortabel en wendbaar. De fietsbekrachtiging kent verschillende instellingen. De instelling Automatic is heel prettig en wordt veel door m... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De fiets fietst heerlijk ! maar moest em wel tot 2 tochten toe laten repareren op speling in het balhoof. 😔 anders had de fiets 5 sterren gekregen. Het automatische schakelsysteem is naar mijn be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hadden deze Sparta al bijna 3jaar, we hebben dezelfde kleur en aansluiting Voor opladen met 4Amp acculader er bij gekocht . De Sparta c grid energie met 500w accu bevalt zeer goed fietst fijn

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik fiets nog dagelijks in de stad op mijn sparta ion rx uit 2013 en drie keer per week naar het werk zo'n 48 km op een dag. Onderdelen vervangen wordt wel steeds lastiger en ik heb ongeveer net zov... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsengroothandelaar

Geschreven door het bedrijf

SPARTA is een aanbieder van hoogwaardige e-bikes in Nederland en België.


Contactgegevens

  • Wilmersdorf 37, 7327 AD, Apeldoorn, Nederland

  • sparta.nl

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

269 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(269)

97 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tevreden over mijn m8e

Tevreden over mijn m8e, alleen zoals zovelen de stuurbediening kapot, en geen alternatief beschikbaar. Waardeloos. Ik ben nu zelf bezig om te kijken of ik een ander setje knopjes werkend krijg op mijn m8e.

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Rick,

Ik begrijp jouw gevoel als bepaalde onderdelen niet meer leverbaar blijken te zijn. We proberen altijd zo lang mogelijk onderdelen op voorraad te houden maar zijn hierin ook afhankelijk van onze toeleveranciers. Zo te lezen ga je op zoek naar een alternatief, ik hoop oprecht dat het lukt!

Groet, team SPARTA

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Waarom denkt de afdeling research van Spart niet na.

Nieuwe Sparta gekocht bevalt voor 100 procent, 40 km mee gefietst, zeer goede fiets op een ding na, het bescherm kapje voor de accu.
Deze is van plastic en dat hoeft geen probleem te wezen maar deze is gekocht bij de Action voor 1 euro vermoedelijk, want hij is gammel en valt er af.
Ik vraag mij af of de afdeling research van Sparta wel naar gedacht heeft, de accu is het belangrijkste onderdeel van de fiets, en ik snap het niet of de fiets nauw 3000 euro kost of 3003 euro.
Een gemiste kans.


10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste van Doorn,

Bedankt dat je gekozen hebt voor een e-bike van SPARTA. Je hebt een review geplaatst omdat je niet te spreken bent over de kwaliteit van de beschermkap van de accu. Jammer om te lezen. Ben je met deze ervaringen al teruggegaan naar het verkooppunt van jouw fiets? Met de fiets tot hun beschikking kunnen zij zich verdiepen in de problemen zoals je ervaart en je hopelijk verder helpen.

Groet,
Team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verroest balhoofd door fout in het ontwerp

Bij mijn Sparta d-Rule Energy was na 22 maanden het balhoofd helemaal kapot doordat het verroest was. Mijn fietsenmaker in Amsterdam, een echte vakman, vond het argument van Sparta dat het versleten was omdat ik er al 6000 km mee gefietst had volkomen belachelijk. Hij wist meteen waardoor het probleem veroorzaakt was. Doordat de kabels 'netjes' weggewerkt zijn in de stuurkolom kan er water naar binnen lopen waardoor het balhoofd is gaan roesten. Een domme ontwerp fout, gemaakt achter de tekentafel zonder na te denken over de praktijk.
Schandalig om dit niet onder de garantie te laten vallen en aan slijtage te wijten. Ik moest dus de rekening voor de reparatie betalen. Waardeloze service van Fietsenstunt.nl in Hoorn.
(Ik wil graag een foto bijvoegen maar dat kan hier niet).

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste mevrouw Kruyt,

Ik heb in ons systeem het mailcontact gevonden die u eerder had met mijn collega's. Hierin benoemde u uw klachten over de dealer waar u de fiets heeft gekocht en uw bevindingen aan uw fiets. Omdat uw vraag gaat over non-conformiteit en het niet eens zijn met de doorberekende kosten door een andere dealer, bent u verwezen naar de dealer om hierover in gesprek te gaan. Hij is hierin uw aanspreekpunt, hopelijk komt u er samen uit.

Groet, team SPARTA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Accu als wegwerpbatterij?

Ik was ook blij met mijn beslissing om een nieuwe goede E-bike te kopen. Helaas stond ik vaak langs de weg met een lege accu na 30 km op de teller. Na veel gedoe is de accu vervangen binnen de garantie termijn. Later viel er een ander onderdeel in de bediening uit waardoor de fiets weer onbetrouwbaar werd. Dat is toen verholpen. Er werd mij later nog een opnieuw een accu aangeboden omdat er een slechte serie accu's was geleverd? Maar ik had weer vertrouwen in mijn 2e accu en vond het geen duurzaam idee om aan een derde accu te beginnen. Mijn accu is nu helemaal niks meer waard. 20 km haalt hij zelden. Deze accu is van juni 2023 en na 16 maanden ook onbruikbaar. Ik heb de fiets nu 2 jaar en 5 maanden. Ongeacht hoe lang de laatste (wegwerp batterij?) accu erin zit is de garantie na 2 jaar verlopen. Vanaf dat moment kom je in aanmerking voor een coulance regeling waarbij ik voor de helft van de prijs van een accu weer een nieuwe accu moet/mag kopen. Dat is ruim 300 euro. Ik vind het bizar dat de accu kwaliteit zo matig is als je ze goed onderhoudt/gebruikt/oplaadt/leegfietst etc etc. En ik vind het echt jammer dat het normaal gevonden wordt dat een accu binnen anderhalf jaar kapot is een dat je als consument dan zo'n groot bedrag moet gaan ophoesten.
Is er een ruimere regeling mogelijk of is dit echt de koude douche?

Frame nummer AC2527025

17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Jundy Menke,

De garantietermijn gaat in op de dag van overdracht door de dealer. Wanneer binnen de garantieperiode een verzoek tot garantie goedgekeurd wordt, dan gaat niet opnieuw een garantietermijn in. Twee jaar (of vijf jaar bij verlengde garantie) na de officiële aankoop verloopt de fabrieksgarantie. Dit houdt in dat er geen garantie op garantie-onderdelen wordt gegeven. Als bijvoorbeeld een onderdeel kapot is en na één jaar wordt vervangen onder garantie, dan gaat er geen nieuwe garantietermijn in. De overgebleven garantie van de fiets geldt dan ook op het vervangen onderdeel. Toch heeft u na het verlopen van de garantie vanuit SPARTA nog een coulanceregeling ontvangen.

Groet, team SPARTA

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sparta D-Rule Fit

Omdat ik tevreden was over mijn huidige fiets Sparta f8, wederom een Sparta fiets uitgezocht. Wilde nl. iets nieuws. Dit keer viel de keus op Sparta D Rule Fit.

Eerst mijn ervaringen over de F8.
Sturen ging goed ondanks dat de motor op het voorwiel was gemonteerd.
Lichten gingen automatisch aan, door de lichtsensor,
Zat een gashendel op (echt geweldig).
Zadel was geveerd.
Nadeel was dat de remhendel snel tegen de handvat tegenaan komt.
Stellen had niet zoveel zin. Bij de service vertelde men dat dit een bekende probleem was.
Remblokken laten vervangen kost wel een beetje.

D-Rule Fit:
Al een paar dagen op gefietst.fietst heerlijk. Power is wel iets minder. Sparta D rule Energy was mss beter geweest omdat deze een iets krachtiger motor zou hebben.
Stuurt zwaarder en komt waarschijnlijk door de iets bredere banden.
Er zit geen zadelveer op. Dit is zooo jammer.
Geen lichtsensor, je moet de verlichting zelf activeren.
Geen gas hendel, ook zo’n gemiste kans.
Batterij gaat moeilijk af.

28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste M. Tuzun,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring met beide modellen. Bij de D-Rule Fit geef je o.a. aan dat je een "zadelveer" en de gashendel mist. Jouw SPARTA dealer kan je informeren welke verende zadelpen mogelijk is op jouw fiets. De gashendel wordt niet meer toegestaan door de Nederlandse wetgeving, vandaar dat deze niet meer wordt toegepast in onze huidige collectie.

Groet, team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb in 2021 een nieuwe accu op mijn…

Ik heb in 2021 een nieuwe accu op mijn fiets gezet
Helaas ging die na 1 1/2 jaar kapot omdat er 2 jaar garantie op zat kreeg ik een nieuwe
Nu 1 jaar later is de nieuwe accu ook kapot en u raad het geen garantie omdat er volgens hun de garantie nog maar een 1/2 jaar liep
Sorry maar deze accu is een jaar oud
Nu zeggen ze geen garantie op garantie
Ik heb het uit laten zoeken maar wettelijk mag dit niet er hoort gewoon weer 2 jaar garantie op worden gegeven omdat het een nieuwe accu is
Dit zijn regels van sparta zelf maar gerechtelijk niet
Als ik weer een nieuwe accu moet kopen is dat 3 accu s in 3 jaar kosten 1700 euro
Niet normaal toch

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste,

Je bent aan de derde accu toe voor je SPARTA e-bike. Je geeft aan dat de kosten voor vervanging oplopen en dat je teleurgesteld bent. Het klopt, de garantietermijn gaat in op de dag van overdracht door de dealer. Wanneer binnen de garantieperiode een verzoek tot garantie goedgekeurd wordt, dan gaat niet opnieuw een garantietermijn in. Twee jaar (of vijf jaar bij verlengde garantie) na de officiële aankoop verloopt de fabrieksgarantie. Dit houdt in dat er geen garantie op garantie-onderdelen wordt gegeven. Heb je over verder verloop al contact gehad met de verkoper van de fiets? Gezien de ervaringen die je omschrijft is het wel belangrijk deze aan te spreken. Zodat deze desnoods overleg kan voeren met onze medewerker van de servic-afdeling.

Groet,
Team SPARTA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smart.....Fietsen met je account

Geweldige fietsen....Telefoon op het stuur en fietsen maar

21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Gait,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen. Waarderen we zeer. Ik wens je veel mooie en veilige kilometers toe!

Groet, Yvonne
team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Al sinds de aankoop problemen met de remmen. Ook het display functioneerd niet goed.
Accu vervangen ivm vocht in de accu.
Nu na 4 jaar is het balhoofd al kapot.
Waardeloos spul van sparta.

3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste heer/mevrouw Bosma,

Ik zie hier te weinig informatie om te kunnen nakijken wat er bij ons bekend is omtrent de problemen met of aan uw fiets. Zou u mij het framenummer door willen geven via het contactformulier op onze website? Dan kijken we via die weg wat we nog voor u kunnen betekenen.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

het was een fijne fiets

het was een fijne fiets, maar helaas heeft er nu iemand anders "geen" plezier van, want is gisteren gestolen bij de REWE-winkel in Kranenburg, Duitsland.

22 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Goedemiddag,

Je bent positief over je SPARTA fiets, maar als ik het goed lees is je fiets gestolen. Wat onwijs wrang! Vergeet je niet om aangifte te doen? Mocht je ook een verzekering voor de fiets afgesloten hebben, dan raden we je aan deze partij ook op de hoogte te brengen. Hopelijk komt er nog goed bericht, maar vrees het ergste.

Groet,
Team SPARTA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb een Sparta Mojo zo te zien heeft…

Ik heb een Sparta Mojo zo te zien heeft een storing dus een lampje van display blijft te knipperen en heeft geen connectie met motor daarvan krijg ik geen steun van tijdens trappen.
Ik weet niet wat er aan de hand is.

16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Goedemorgen Rouzbeh,

Je geeft aan dat er een storing is bij je e-bike en dat je niet weet wat je kunt doen om dit op te lossen. Plan een afspraak in bij je SPARTA fietsenmaker. Met de fiets tot hun beschikking kunnen zij kijken naar de storing en/of diagnosemelding. De dealer is de expert om je verder te helpen. Wanneer de dealer niet uitkomt, dan neemt de dealer contact op met onze service afdeling.

Groet,
Team SPARTA

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Sparta D Rule energy met mankementen

Gekocht: twee Sparta D-rule energy. Totaal bijna €8000. Klacht beide fietsen:
- waar het voorspatbord aan de wielas vast zit gaat bij de kleinste hobbel of bocht de bevestiging los. Levensgevaarlijk!
- achterspatbord is zó kort dat bij geringe regen of zand op de weg, de achteropfietser onder zit.
Fiets1: remkabel los over het frame ipv er doorheen .
Fiets 2: vanaf de aankoop rammelde het motorblok als een blik met theelepeltjes. Ik zou per ommegaande van Bosch een nieuwe motor krijgen. Dat nemen ze blijkbaar niet zo nauw . Mijn fantastische fietsenmaker krijgt Bosch niet eens aan de lijn. “Te druk” zegt het antwoordapparaat. Waardeloos.

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Goedemiddag Harry,

Wat jammer dat je een valse start hebt met beide SPARTA e-bikes zoals door jou aangeschaft.
Na een zoekopdracht in onze systemen zie ik dat je ook via mail je ervaringen kenbaar maakt.
We gaan ons verdiepen in de aspecten zoals door jou genoemd en komen er via de mail bij je op terug.

Groet,
Team SPARTA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jammer dat de voorwielmotor en der uit…

Jammer dat de voorwielmotor en der uit gaan ,5 jaar f8e gehad , elektrisch wel alles vervangen dit jaar ( gelukkig garantie) helaas een onderbreking storing bleef eens op de 20 km en kan na 10 meter zijn maar ook na 15 km pas ,maar goed ondertussen is hij een keer bij Sparta geweest en goed bevonden ,jammer dat er een onderbreking storing bleef ,wat zou beter kunnen werd er gevraagd hierboven ,maak een test rit van 25 km ipv 1,5 km , inderdaad kost een uurtje meer tijd ,snap ik ,maar goed vandaag omgeruild voor de a Lane c7plus 500w,wil hem het liefste nu al op marktplaats zetten ,de 25 km/ uur alleen haalbaar met wind mee,en voor die 10 km extra in hoogste ondersteuning ,jammer maar goed ,zal er wel aan moeten wennen waarschijnlijk ,weer ff sparen en inruilen maar weer ,neem aan dat garantie overdraagbaar is ,want dat zou mooi zijn voor volgende eigenaar(sinds de eerste elektrische Sparta fan, denk 20 jaar nu )

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Goedemiddag,

Wat leuk om te lezen dat je al jaren gebruik maakt van fietsen van SPARTA! Aan je nieuwe SPARTA a-Lane moet je nog even wennen, maar hopelijk vind je snel het gebruikersgemak en fietscomfort. Mocht je toch het gevoel blijven houden dat niet de juiste ondersteuning wordt gegeven. Neem dan contact op met je SPARTA verkooppunt, zodat zij met de fiets tot hun beschikking een technische beoordeling kunnen maken.

Groet,
Team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sparta a-lane F8e

In Juni 2021 twee nieuwe Sparta a-lane fietsen gekocht waar we zeer blij mee waren.
Prijs voor beide fietsen € 4000 euro.
Helaas vorig jaar tijdens het fietsen ineens zwart beeld bij de fiets van mijn partner en de ondersteuning viel helemaal weg.
Direct terug naar de rijwielhouder gegaan, accu gereset en deze 24 uur aan de lader gezet.
Kort daarna bij een volgende fietstocht hetzelfde probleem. Gelukkig was het nog binnen de garantie en hebben we een nieuwe accu gekregen.
Deze week hetzelfde probleem bij mijn fiets, tja en nu komt het. Mijn fiets is net 3 jaar oud nog geen 1000 km op de teller staan dus valt buiten de garantie.
Nieuwe accu met oplader kost € 750 euro, bedankt hoor Sparta!!
Mijn nicht en partner hebben dezelfde fiets, ook zei had binnen de twee jaar hetzelfde probleem.
Deze hele serie fietsen Sparta f8 A lane is qua ( accu ) echt ondeugdelijk!!
Ook de rijwielhouder beaamt dat al deze fietsen dit probleem hebben die hij heeft verkocht. Ons inziens is bij de fabrikant Sparta bij deze serie de slechtse
( goedkoopste) accu's geassembleerd. Het zou prettig zijn dat Sparta na de verkoop van deze fietsen de verantwoordelijkheid pakt en zich niet beperkt tot de garantie termijn!!
En al deze klanten staan machteloos 🙈

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Goedemiddag Jeanette,

Je hebt je fiets nu drie jaar in gebruik, maar helaas zijn er problemen met de accu ontstaan. Je had van ons na verlopen van de fabrieksgarantie een tegemoetkoming verwacht, maar werd verrast met een rekening voor een vervangende accu. Ondanks dat de garantie is verlopen geldt dat een SPARTA verkooppunt getraind is in het inspecteren en mogelijk repareren van fietsen en/of onderdelen. Zij bespreken met onze achterliggende afdeling garantie- en coulanceaanvragen. We verwachten dat deze stappen doorlopen zijn door jouw SPARTA verkooppunt. Heb je over de afwikkeling of uitkomst nog vragen? Dan kun je uiteraard je gegevens achterlaten via ons contactformulier.

Met vriendelijke groet,
Team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte service, nooit meer Sparta

Hier precies hetzelfde verhaal als een aantal andere mensen. De rubberen stuurbediening van mijn Sparta ebike wordt poreus (terwijl mijn fiets altijd binnen staat) waardoor ik de accu niet meer aan kan doen en mijn elektrische ondersteuning niet meer kan gebruiken. Volgens Sparta is dit onderdeel dus niet meer leverbaar. En daarmee moet je het doen. Geen oplossing, geen alternatieven. Heb ook zitten googlen en al diverse fietsenmakers benaderd, maar helaas niet meer mogelijk om te vervangen. Heel bijzonder dat je een verder nog hele goede (dure) fiets niet meer kan gebruiken hierdoor. Zulke cruciale onderdelen moeten minimaal jarenlang leverbaar zijn aangezien je een hele kostbare aankoop doet. Kom in ieder geval met een oplossing, maar nee je wordt afgescheept met een ‘het spijt ons’. Nou het spijt mij dat ik voor Sparta heb gekozen. Nooit meer!!

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Patricia,

Je hebt vorige week contact met mij en een collega gehad omtrent de rubberen afdekking van de stuurbediening. Gelukkig werkt de bediening/fiets nog wel maar zou je graag een nieuw rubber willen. Samen met het display is de stuurbediening een complete set en wordt door onze toeleverancier niet meer geproduceerd. Losse onderdelen hiervan hebben wij niet op voorraad. Advies is om bij een erkende SPARTA dealer navraag te doen of hij een alternatief beschikbaar heeft. Ook zou je via internet kunnen kijken of je langs die weg aan een tweedehandse stuurbediening kan komen.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bedieningsunit SPARTA E-bike

De bedieningsunit van onze SPARTA E-bike is stuk. Daarmee is de gehele fiets onbruikbaar. Met SPARTA contact gehad, maar die geven niet thuis; geen onderdelen meer.
Nu ben ik aan het googlen en zie ik dat dit een veel groter probleem is dan alleen onze fiets. Op diverse sites kom ik talloze van dit soort meldingen tegen. dat lijkt dus op wanprestatie van SPARTA, waar ze niets aan willen doen.

als reactie op de reactie van SPARTA:
welk alternatief, welke oplossing hebben jullie geboden? Ik heb het niet gezien. Enige wat jullie doen is je verschuilen dat iets niets meer leverbaar is. SPARTA neemt niet haar verantwoordelijkheid.

Het kan toch niet dat je een product verkoopt dat geacht wordt om lang mee te gaan, na enkele jaren compleet onbruikbaar wordt door een onderdeel van een-bij-een centimeter.

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Bert,

Het is geen kwestie van niet willen, maar van het niet leverbaar zijn van bepaalde onderdelen. Zo te lezen heb je al contact met ons gehad en was het antwoord niet bevredigend. Dat begrijp ik. Als een bepaalt onderdeel niet meer leverbaar is vanuit onze toeleveranciers treft dat inderdaad helaas meer fietseigenaren. We zullen altijd met een dealer meekijken of er een alternatief mogelijk is. Maar voor bepaalde modellen is dat niet mogelijk en dat spijt ons dan oprecht.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Accu levensduur

Er wordt altijd gezegd dat accu's +/- 6 jaar meegaan.
Had mijn nieuwe Sparta Ion Dts met 24 volts accu 11 jaar geleden gekocht.
Ondertussen 15200km op de teller.
Fiets heeft bij mij altijd binnen in de gang gestaan, als ik m niet nodig had.
En op advies toendertijd van de dealer, als ik er niet op fiets, thuis altijd aan de lading laten staan.
Daar dat voor dat soort accu het beste zou zijn.

Nouja dat blijkt wel, 11 jaar meegegaan en nooit problemen gehad.
Alleen s'winter bij flink koud weer zag ik dat lading percentage iets sneller terug liep dan bij warmer weer.
Maar dat is blijkbaar bij iedere accu zo.

Al met al dus zeer tevreden met mn Sparta electrische ondersteuning fiets.
Alhoewel het erop lijkt dat nu ineens mn accu is overleden. 😪
Maar na 11 jaar misschien niet zo verwonderlijk als accu levensduur normaal maar+/- 6 jaar is.

Ik ben ook klein btje gehandicapt, mis mijn linkeronderbeen (prothese)
En mn rechterbeen gaat ook achteruit dus heb echt wel electrische fiets nodig.
Pas geleden mn auto naar garage voor apk en kreeg normale leenfiets mee.
Na 100 mtr fietsen deden mn benen zo zeer dat ik verder naar huis moest lopen met fiets aan de hand.

Dus met mijn goede ervaring met deze Sparta ion dts volgende fiets zeker weer een Sparta ebike. 🥰👍

Update: ben net bij dealer geweest, heeft m aan computer aangesloten en alles was in orde, accu ook nog 100%.
En hij had nog een oude oplader liggen, en toen hij hem aansloot ging hij gewoon weer opladen.
Dus oplader was kaduuk, pak van mn hart, scheelt mij (voorlopig) nieuwe fiets aanschaffen.
En ik was jaartje mis, mijn fiets is 10 jaar oud zag de dealer in het computersysteem.
Nouja, zolang hij meegaat scheelt dat mij forse uitgave voor nieuwe fiets, nu alleen nieuwe oplader besteld.

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Rob,

We spraken elkaar vandaag al even aan de telefoon. Al met al "blij" dat het alleen aan de oplader lag. De grote kosten bleven hierdoor bespaard. Wens ik jou nog veel fietsplezier toe, gelukkig heb je weer de ondersteuning die zo nodig hebt!

Groet, Yvonne
team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Tijdens het fietsen met vrienden ( allemaal een Sparta fiets ) stopte de fiets van mijn vrouw er plots mee, de voorwiel ging heel moeizaam rond.
en de display gaf geen stroom meer , Bij de dealer bleek dat de voormotor doorgebrand was , vermoedelijk door overbelasting.
de fiets is 5 jaar en heeft nog geen 1500 kilometer op de teller staan, we fietsten op een vlakke weg, en 3 fietsen hadden geen last
Ik heb contact gezocht met Sparta , zij geven mij geen duidelijke antwoord hoe dit nu kan, maar draaien om de hete brei heen .
volgens mij moet dit toch niet kunnen een fiets die altijd goed onderhouden is en altijd binnen staat, met nog geen 1500 kilometer op de teller. en waarom zit er geen extra beveiliging op door bijvoorbeeld een zekering of iets dergelijkers
Mijn vertrouwen in Sparta is weg, ik durf ook niet de fiets te laten repareren ( € 480,= ) , wie garandeerd dat hij niet weer stuk gaat

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Johan,

Op afstand en zonder fiets is het voor ons lastig inschatten waardoor dit gebeurd is. Daarom is er naar uw erkende SPARTA dealer verwezen. Overbelasting kan verschillende oorzaken hebben, te lang in dezelfde versnelling en ondersteuningsstand blijven fietsen of een interne oorzaak. Uw dealer kan samen met onze dealersupport beoordelen wat er speelt en welke mogelijkheden er zijn.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onlangs een tweedehand M10Ti gekocht

Onlangs een tweedehand M10Ti gekocht. Nog niet goed thuis of de batterij was al defect. Ik dacht even een nieuwe batterij kopen maar blijkt dat meer dan 700 euro te zijn. En dat voor wat 18650 cellen en een printje. En dan moet je nog passeren bij dealer voor programmatie. Dus zelf maar een batterijpack in elkaar geknutselt maar aangezien deze niet werkt met de elektronica van SPARTA heb ik maar ineens alle elektronica eruit gegooid en een contoler op van op Amazon er in gestoken. so back on track voor een paar euro's.

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Joachim,

Je bent erg creatief geweest om de kosten van een nieuwe accu te besparen. Zo te lezen heeft het voor jou en jouw tweedehandse fiets gewerkt. Uiteraard is dit niet te adviseren, het kan meer schade aan de fiets opleveren.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk dat een fiets van 7…

Verschrikkelijk dat een fiets van 7 jaar oud naar de schroot kan omdat er een klein bediening kastje niet meer geleverd word door Sparta.

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Robert,

Ik neem aan dat je al bij een erkende SPARTA dealer navraag hebt gedaan of het gewenste onderdeel nog leverbaar is. We proberen uiteraard zo lang mogelijk onderdelen op voorraad te hebben maar zijn hierin ook afhankelijk van onze toeleveranciers. Het spijt me dat we in dit geval niet verder konden helpen.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sparta a shine ultra 2024

Vervolg van eerder berichtgeving. Fiets is terug geweest bij Sparta voor nader onderzoek.
Wel wat gevonden en wat verandert maar helaas nog steeds problemen. Envolia app gebruikt en schakelen in handmatig gezet, bij opstarten gaat goed maar naar ongeveer 50 meter zit je ineens in het luchtledige te trappen. Nu ook een fout melding met aanzetten. De foutcode is:1b7610. Den envolia start nu ook niet meer autmatisch op.
De envolia weer in automaat gezet (instellingen niets aan veranderd).Dat gaat wel beter alleen bij langzame scherpe bochten dan schakelt de fiets terug en lichter. Foutmelding kan je wel wegdrukken en geeft verder geen problemen. Fiets is nu 4 maanden oud en ze zijn niet in staat om de fiets goed te krijgen. Voor ons is het een dure les geweest maar wij geven het nu op. Het is een ondeugdelijke product die niet voldoet. We kunnen dit wel tegen procederen maar we nemen ons verlies. Dus Sparta, fiets gaat naar een opkoper maar die heeft geen belangstelling (dealer neemt het niet terug en wil de koopovereenkomst niet ontbinden maar is ook niet in staat om de problemen te verhelpen) maar wij hebben het vertrouwen in Sparta geheel verloren. Na 4 maanden en diverse reparaties houdt het voor ons op.
Update, fiets gaat weer terug naar de dealer en gaan de procedure opstarten voor beëindigen koopovereenkomst.

16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SPARTA

Antwoord van SPARTA

Beste Dick,

In de historie van jouw fiets zie ik inderdaad dat de fiets bij ons is nagekeken en in orde retour is gegaan naar de dealer. Indien je problemen met de Enviolo blijft houden neemt de dealer contact op met Enviolo. Zij behandelen het liefst zelf problemen aan hun producten. Ik lees dat het voor jou geen optie meer zal zijn, de fiets gaat spijtig genoeg terug naar de dealer.

Groet, Yvonne
team SPARTA

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer