Ik heb online een product gekocht. Deze is niet leverbaar. Mijn geld wordt niet terugbetaald. Ook niet wanneer ik hier expliciet om vraag. Wel krijg ik allerlei reclamemail waar ik absoluut niet om... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tevreden over speelgoeddebetuwe. Bestelling gedaan, onderdeel was niet op voorraad, ( lieten ze netjes weten via de mail) waardoor pakket een dag later werd verstuurd. Top service dank jullie wel!
Totaal geen klantenservice! Bestelling gemaakt eind maart. Volgens de klantendienst is het pakket verloren en wordt er een 'case' aangemaakt. Wij moeten maar wachten ipv dat er al een nieuw pakket w... Toon meer
speelgoedtoestel voor de verjaardag van me dochter, 1 plank kapot. 1 plank tekort gezaagd bij de bestelling zou je n kadotje ontvangen ook niet gehad?? netjes gebeld of ik niet 2 nieuwe planken kon op... Toon meer
2,8
Gemiddeld
28 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
1 ster is zelfs nog te veel
1 ster is zelfs nog te veel! Klimrek is niet stevig waardoor jet niet veilig is voor de kinderen! Ze vragen voor een foto en filmpje te maken, maar daarna geen reactie meer! Triestig! Gewoon eens opbellen zou al goed zijn om er samen direct uit te komen! Maar dat doen ze niet! David Verstraeten uit Aarschot, Belgie
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Moeilijk contact te krijgen als er een probleem is
Ik had een zandbak besteld maar wou een andere kleur je kan dus geen klantenservice bellen want ze verwijzen je naar de mail, en de mail gaf steeds aan dat er niks aan kwam en geblokkeerd werd.
Ik had uiteindelijk door op een order te reageren wel contact en alles werd netjes via de mail afgehandeld ik kreeg de zandbak ook toegestuurd stond er in de factuur als nog de verkeerde kleur en had ik maar een dubbele bestelling gedaan omdat de kleur anders niet meer op voorraad was met als gevolg dat er een Fout gemaakt was en ze zouden de dubbele annuleren.
Ik betaal via klarna en de factuur bleef open staan van de dubbele bestelling en daarna kreeg ik met geen mogelijkheid meer contact niet via de mail en telefonisch ook niet ik ben er bijna een maand mee bezig geweest zowel via Klarna als mailen en bellen.
Het is nu dan eindelijk opgelost dus mijn tip is zorg voor een goede bereikbaarheid voor de klant de zandbak zelf is gewoon zoals de foto en zijn we blij mee.
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Grote schommel +glijbaan besteld wordt…
Grote schommel +glijbaan besteld wordt zo in voortuin neergezet zonder afspraak 😡je verwacht bij zo grote bestelling toch ecen overleg over de levering ,maar echt helemaal niks geen mail of telefoontje van we komen dan nee gewoon pallet in voortuin plaatsen .En dan bellen ze staan je niet te woord als via de mail sta de klanten ter woord en niet achter een computer verschuilen en schijt hebben aan de klant schandalig dit 😭😡😡
23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Geen reactie
Duurde lang voordat kwam. Kwaliteit slecht, want deed niet wat moest doen. Retour gestuurd en toen kreeg ik mijn geld niet terug. Moest ik weer achteraan. En geen enkele reactie op email van mij over dat ik wel nog een ander autootje wilde kopen, als die het goed zou doen.
5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Geen extra cadeautje en schommel plots geleverd aan de deur plus nul communicatie!
Schommel besteld en kreeg enkel een bestelbevestiging. Geen leverinfo etc. Ik mailde en belde. Mail geen reactie, telefonisch kreeg ik een zeer onbeleefde dame aan de lijn. Uiteindelijk 7dagen na besteldatum plots aan de deur. Het zwtra cadeautje vanaf €50 was ook niet aanwezig. Wat een slechte communicatie en doet niet wat beloofd. Een lachertje dit bedrijf! Zeer teleurgesteld net als mijn kinderen die een extra cadeautje verwacht hadden zoals aagegeven op de site.
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Heb een productreview geplaatst met een…
Heb een productreview geplaatst met een kritische opmerking over het product. Deze wordt echter niet geplaatst.
Hierdoor is het product-reviewsysteem en daarmee de verkoper onbetrouwbaar.
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Perfecte service
Na een mail over een kapotte artikel heeft Speelgoeddebetuwe contact opgenomen met de firma. Zij heeft ervoor gezorgd dat kapotte deel vrij snel is vervangen.
Speelgoeddebetuwe, bedankt voor de top service!
Firma Feber, ook bedankt voor de snelle service! Ook jullie krijgen 5 sterren.
21 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.