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Vor einem Monat hat mein Arbeitgeber den Betrag auf die Karte überwiesen, er ist bis heute nicht eingegangen. Üblicherweise kam der Betrag sofort an. Der Kundenservice reagiert weder auf eine Kontakta... Toon meer

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ch bin wirklich begeistert von der Spendit Card! Die Handhabung ist super einfach und absolut benutzerfreundlich. Besonders positiv überrascht war ich davon, wie schnell alles eingerichtet war – das... Toon meer

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Spendit ist in der Vermarktung und beim Vertragsabschluss richtig schnell. Geht es aber um eine Kündigung kommt wohl der wahre Charakter ans Licht. Es dauert ewig, der Service ist eine Katastrophe ich... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

44 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Eingezahlter Betrag kommt nicht an

Vor einem Monat hat mein Arbeitgeber den Betrag auf die Karte überwiesen, er ist bis heute nicht eingegangen. Üblicherweise kam der Betrag sofort an. Der Kundenservice reagiert weder auf eine Kontaktaufnahme durch meinen Arbeitgeber noch durch mich.

2 april 2026
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Mein SUP by Spenditcard

Hab mein SUP mit meiner Spenditcard gekauft und endlich ist das Ding auch bei Apple Pay. Seit 7 Jahren User von Spendit und das App Design mag ich mittlerweile sehr.

21 februari 2026
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Kundenservice ist schlecht

Spendit ist in der Vermarktung und beim Vertragsabschluss richtig schnell. Geht es aber um eine Kündigung kommt wohl der wahre Charakter ans Licht. Es dauert ewig, der Service ist eine Katastrophe ich warte seit über 3 Monaten auf eine anständige Kündigungsbestätigung trotz mehrfacher Nachfrage. Sehr schade wir waren eigentlich immer zufrieden aber das geht nicht.

6 februari 2026
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Benefits die was bringen

Ich find's mega einfach mit Lunchit und der Sachbezugskarte. Die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Und die Karte funktioniert einwandfrei. Endlich mal nen Mitarbeiterbenefit, den man gescheit benutzen kann.

30 januari 2026
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Wesentliche Arbeitserleichterung und alles klappt wunderbar

Wir haben mit Spendit im Januar 2025 begonnen. Davor haben meine Mitarbeiter mtl. Tank-Gutscheine erhalten, die ich selber ausgestellt habe. Die Umstellung auf Spendit war eine wesentliche Arbeitserleichterung für mich und meine Mitarbeiter haben die Umstellung gerne mitgemacht, zumal sie den mtl. Gutschein bzw. die Gutschrift auf der Kreditkarte nun in verschiedenen Geschäften und nicht nur beim Tanken einsetzen können. Das klappt alles wirklich wunderbar mit Handy-App usw.
Auf die Thematik "Lastschrift-Einzug" habe ich noch gewartet, aber auch das wird nun in 2026 angeboten, wie ich heute per Mail erfahren habe - sehr schön, vielen Dank!
Wir sind sehr zufrieden und auch die Kosten sind in Ordnung.

7 januari 2026
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Guten Tag Frau Hundsberger,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.

Mit besten Grüßen

Michael vom Spendit Service Team

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Nach der Umstellung funktioniert das Anmelden nur noch über die Emails.

Nach der Umstellung funktioniert das anmelden nicht mehr. Man erhält zwei Emails mit dem Hinweis das man die Belegprüfung starten kann aber leider sind keine Belege vorhanden. Anmelden kann ich mich aktuell nur noch über die Emails die man mir schickt!? Für mich ist aktuell die Umstellung nicht erfolgreich.

6 januari 2026
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Hallo Roger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie bzgl. der Anmeldung zu Unregelmäßigkeiten bei Ihrem Account gekommen ist.

Bitte kontaktieren Sie uns dazu am besten telefonisch, damit wir gemeinsam mit Ihnen direkt in Ihr Konto schauen und die Ursache identifizieren können. So lässt sich das Problem in der Regel innerhalb weniger Minuten beheben.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Mit besten Grüßen

Michael vom Spendit Service Team

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Kein automatisches Einlesen der Erstattungsdatei mehr möglich

Leider wurde durch den Umzug die Lunchit-Erstattungsdatei für DATEV Lohn und Gehalt auf CSV-Format umgestellt. Diese Datei kann DATEV aber nicht lesen. Ein Umspeichern als TXT-Datei hilft leider nicht.

2 januari 2026
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Guten Tag Herr Brechmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung bzgl. der Erstattungsdateien.

Bei den Dateien haben wir uns bewusst an die aktuellen Empfehlungen der angebundenen Anbieter und Schnittstellen orientiert, um eine möglichst hohe Kompatibilität zu gewährleisten. Aus dem Kreis der Kunden, die bisher ausschließlich das neue Portal einsetzen, liegen uns derzeit keine Hinweise auf Importprobleme vor.

Nach unserer Erfahrung lässt sich das Thema in der Regel schnell durch eine entsprechende Einstellung im Importassistenten lösen.

Melden Sie sich gerne bei uns, wenn wir unterstützen können.

Mit besten Grüßen

Michael vom Spendit Service Team

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NOT support was provided by the…

NOT support was provided by the Customer support team, I chatted with Charlotte Götz but she left chat in-between.

12 december 2025
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Hello Uday,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We’re truly sorry about your experience and understand how frustrating it must have felt when the chat ended unexpectedly. Please accept our sincere apologies. The chat was not intentionally closed by our colleague. While trying to transfer your request to a specialist with more specific expertise, a technical issue occurred, which unfortunately caused the chat to disconnect.

We completely understand how this may have appeared from your side, and we regret that this gave the impression that the conversation was ended by us.

To make this right, we will personally reach out to you on Monday to follow up on your request and provide the support you were looking for.

Kind regards,

Michael from the Customer Relations Team

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Nie wieder

Nie wieder. War leider eine totale entäuschung. Meine Firma zahlt ein und ich komme nicht an das Geld herran, da die Karte defekt ist. Der Kundenservice war auch keine Hilfe. Schade ums Geld. Ich hätte mir gern mal was gegönnt.

11 december 2025
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Guten Abend Herr Perra,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Erfahrung mit der SpenditCard als enttäuschend empfunden haben. Wir verstehen Ihren Frust sehr gut. Im persönlichen Austausch haben wir versucht, gemeinsam eine Lösung zu finden und Ihnen Möglichkeiten angeboten, damit Sie weiterhin Zugriff auf Ihr Guthaben erhalten. Leider konnten wir das Anliegen nicht vollständig mit Ihnen klären.
In unserer Mail vom 17.11. hatten wir Ihnen auch eine Alternative vorgeschlagen. Antworten Sie bzw. Ihr AG einfach auf diese Mail, wenn wir weiter unterstützen können.

Mit besten Grüßen

Michael vom Spendit Service Team

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ziemlich schrecklich

ziemlich schrecklich, wo sind meine Erstattungsdateien , nervige Aufforderungen, die man nicht braucht

6 december 2025
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Guten Tag Frau Falk,

Ihre Erstattungsdateien stehen im neuen Portal unter dem Punkt "Belege und Erstattungen" zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Michael vom Spendit Service Team

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Hoffentlich nur Startschwierigkeiten

Leider hat die Umstellung nicht reibungslos geklappt. Teilweise konnten sich MAs nicht mehr auf der Appanmelden (nicht alle), die Kollegen klagen über gestiegenen Aufwand und die Protokolldatei für die Prüfung finde ich auch nicht mehr zum download.

Auch nicht schön;
Ehepaare aus der gleichen Firma fallen unter Betrugsverdacht, weil sie beide den gleichen Kassenbon einreichen, bei dem die Summe für beide zusammen für die Anrechnung ausreicht.
Kainer kann erwarten, dass sie an der Kasse den Einkauf so aufteilen, dass zwei passende Quittungen raus kommen.
Das bitte noch unbedingt anpassen bzw. der KI beibringen.

Ansonsten lieben wir Lunchit seit vielen Jahren.

27 november 2025
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Guten Tag Peter,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue zu Lunchit. Darüber freuen wir uns sehr. Es tut uns leid, dass die Umstellung in das neue Portal für Sie nicht reibungslos verlaufen ist und zusätzlicher Aufwand entstanden ist.
Bei der Einreichung eines Kassenbons durch mehrere Personen, zeigen wir in der App einen Hinweis an, dass der Bon bereits eingereicht wurde und der Betrag angepasst werden muss. Die Einreichung ist dann problemlos möglich. Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, wenn noch Fragen offen sein sollten. Die Telefonnummer finden Sie im Portal unter "Hilfe & Chat".

Mit freundlichen Grüßen

Michael vom Spendit Service Team

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Die Migration von Lunchit auf Spendit…

Die Migration von Lunchit auf Spendit hat unsere Einstellungen im Background nicht "mitgenommen". Kontakt mit dem Kundenservice war nicht gleich hilfreich und am Ende kam die übliche einstudierte Response: Wir verstehen Sie, das können wir nachvollziehen.... Aber geändert wurde nichts! Dieses Business ist reines E-Commerce und ist nicht flexibel genug, die gewohnten Einstellungen für den Kunden (wieder) herzustellen. Man kommt sich vor wie ein Beta-User. ! Schade!!!

2 december 2025
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Guten Tag SUN,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue – umso mehr bedauern wir, dass die Migration für Sie mit Einschränkungen verbunden war. Es tut uns leid, dass Einstellungen nicht wie erwartet übernommen wurden und Sie sich vom Support nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Wir hoffen, dass die Gespräche mit Ihnen den Sachverhalt weitgehend klären konnten, und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen

Michael vom Spendit Service Team

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Der Onboarding-Prozess ist leider recht…

Der Onboarding-Prozess ist leider recht kompliziert. Auf weiterführende Fragen zum Storno erhielt ich vom Vertriebsmitarbeiter nur den Hinweis, ich müsse mich direkt an Spendit wenden – was verwirrend ist, da ich davon ausging, dass er selbst für Spendit tätig ist. Das wirft auch die Frage auf, wo meine Daten tatsächlich liegen. Insgesamt eher nicht zu empfehlen.

Bereits bei der ersten Nachfrage wurde mir versichert, dass alles ganz einfach sei – das hat sich jedoch nicht bestätigt. Zudem wirkte der Mitarbeiter am Telefon übertrieben freundlich, was eher unangenehm war.

15 november 2025
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Guten Tag,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Onboarding-Prozess als kompliziert empfunden haben und es in der Kommunikation zu Verwirrung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Ihr Hinweis zum Storno und zur Weiterleitung an Spendit zeigt, dass wir hier offenbar nicht klar genug erklärt haben, welche Rollen Vertrieb und Kundenservice jeweils übernehmen. Selbstverständlich bleiben Ihre Daten jederzeit bei Spendit und unterliegen allen geltenden Datenschutzbestimmungen.

Auch dass unser Service bei Ihnen nicht als angenehm wahrgenommen wurde, nehmen wir sehr ernst. Freundlichkeit soll unterstützen, nicht unangenehm wirken.

Mit freundlichen Grüßen

Michael vom Spendit Service Team

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Gut gemeint ist nicht auch gut gemacht

Habe die Spendit Card von meinem Arbeitgeber, was nett gemeint ist. Leider bin ich in den Möglichkeiten die Karte einzusetzen so eingeschränkt, dass ich nichts davon habe. Ich kaufe fast alles online, das geht nicht mit der Karte. Von den möglichen "Offline-Shops" brauche ich nichts. Zudem hätte ich Sorge, an der Kasse zu stehen und dann wird die Karte abgelehnt.... Wäre vielleicht ein Programm, den örtlichen Einzelhandel zu unterstützen, aber da würde ich gerne selbst entscheiden, ob ich da mitmachen will. Ist irgendwie ungewohnt, nicht frei über sein Geld/Guthaben entscheiden zu können.

28 september 2025
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Guten Tag UL,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihr Arbeitgeber Ihnen die SpenditCard als Benefit zur Verfügung stellt. Wir verstehen, dass die eingeschränkte Nutzung im Onlinehandel ungewohnt sein kann – die SpenditCard ist als steuerfreie Sachzuwendung konzipiert und unterliegt daher gesetzlichen Vorgaben.

In unserer App finden Sie unter „Wo kann ich einkaufen?“ alle Akzeptanzstellen – darunter viele Geschäfte für den täglichen Bedarf.

Eine gute Nachricht zur Zahlung: Wenn eine Transaktion einmal abgelehnt wird, prüfen wir automatisch innerhalb weniger Sekunden, ob der Händler hinzugefügt werden kann. Über das Notification Center in der App erhalten Sie nach wenigen Sekunden eine Mitteilung, sobald der Vorgang erfolgreich war.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da: https://www.spendit.de/anfrage-bestandskunden/

Viele Grüße

Michael vom Customer Relations Team

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Tolle Benefits und einfach in der…

Tolle Benefits und einfach in der Nutzung

Ich nutze die Spendit Benefits SpenditCard und Lunchit nun schon seit einiger Zeit und bin mit beiden Produkten sehr zufrieden. Die Nutzung finde ich sehr einfach und unkompliziert. Bei Lunchit scanne ich in der App einfach jeden Arbeitstag meinen Essensbeleg und erhalte den Zuschuss vom Arbeitgeber im nächsten Monat. Die SpenditCard kann ich überall dort nutzen, wo Visa akzeptiert wird. Das ist zwar aufgrund dem Steuerrecht regional eingeschränkt, aber ich konnte bisher immer den Betrag, den mein Arbeitgeber auf die Karte lädt, los werden :) . Die App zeigt mir immer, wo ich einkaufen kann und wieviel Guthaben ich noch habe und seit neuestem gibt es auch tolle Deals in der App.

Ich finde es super, dass mein Arbeitgeber uns diese Benefits anbietet und finde Spendit einen tollen Anbieter dafür.

11 augustus 2025
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Mega zufrieden mit den Benefits!

Ich liebe die Benefits, die ich über meinen Arbeitgeber bekomme! 🥳 Die Verwaltung ist super easy und komplett digital – kein Papierkram, kein Stress. Das Beste: Ich kann selbst entscheiden, wofür ich sie einsetze, und das macht’s echt flexibel.
Kleiner Bonus: Viele meiner Freunde sind schon neidisch, wenn sie hören, was ich so bekomme. 😎

13 augustus 2025
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Tolle Benefits - einfach und digital nutzbar

Ich habe das Glück von meinem Arbeitgeber alle Spendit Benefits zu erhalten. Die SpenditCard verwende ich wöchentlich für meinen Supermarkteinkauf. Über Lunchit reiche ich mein Mittagsessen ein. Dank Spendit Mobility wird mein Deutschlandticket bezuschusst. Und über den Wellbeing Benefit erhalte ich Zugang zum Wellhub Netzwerk. Seit Neuestem gibt es sogar einen Deals Benefit über den ich diverse Rabatte bei großen Marken erhalte. Das ist wirklich außergwöhnlich. Was mir besonders gefällt, ist das alle Benefits über die App digital und einfach nutzbar sind.

11 augustus 2025
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Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden, wie einfach das Setup war und die Verwaltung. Und am wichtigsten: Unsere Mitarbeiter sind begeistert!

30 juli 2025
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Super Benefit

Die Handhabung und Einrichtung waren wirklich super. Alles gut und verständlich erklärt. Bei der ersten Zahlung direkt alles einwandfrei geklappt. Die App Übersicht ist auch wirklich toll gemacht- kann mein Guthaben jederzeit abfragen und sehen wo ich shoppen kann. Ein tolles Benefit, welches ich individuell nutzen und etwas für mich machen kann - Danke 😊

25 juli 2025
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