SPIEGELMAX Reviews 

Ich habe Anfang April 2025 zwei Spiegel bei SPIEGELMAX über 600 € per Vorkasse bezahlt. Seitdem werde ich nur hingehalten. Auf Rückfragen beim Kundenservice kamen über Wochen hinweg widersprüchliche Aussagen – mal sei die Bestellung noch in der Produktion, dann wieder angeblich schon versandbereit. Selbst eine verbindlich zugesagte Lieferfrist wurde kommentarlos nicht eingehalten.

Auf meinen rechtlich begründeten Rücktritt vom Kaufvertrag wegen Lieferverzugs reagierte man ausweichend und verweigerte die Rückzahlung – mit dem fadenscheinigen Hinweis auf das fehlende Widerrufsrecht bei Maßanfertigungen (was hier völlig am Thema vorbeigeht, denn es ging nicht um Widerruf, sondern um Nichterfüllung).

So geht man nicht mit Kunden um, schon gar nicht bei Vorauszahlung in dieser Höhe. Ich kann jedem nur raten: Finger weg, wenn euch Zuverlässigkeit, Kommunikation und Seriosität wichtig sind.

Wir warten auf unsere Ware nun auch schon seit dem 19.03.2025. Von Paypal haben wir das Geld erstmal zurückerhalten und werden ( wenn die Ware bis nächste Woche Freitag nicht kommt) Strafanzeige stellen. Dazu rate ich jedem, der dort bestellt hat und keine Ware erhalten hat. Es ist eine UG , aber bei grober Fahrlässigkeit sind die Unternehmer dennoch privat haftbar. So ermittelt die Staatsanwaltschaft und es ist für einen selbst kostenlos.

Es wurde ein Spiegelschrank für die Dachschräge (Modell Henry) bestellt, angegebene Lieferzeit 6-9 Wochen. Keine Information nach 9 Wochen. Auf Rückfrage will man vom Kauf zurücktreten, da der Zulieferer (Schreiner) nicht näher zu benennende Teile nicht mehr liefern kann. Der Schrank ist nach wie vor über den Internetauftritt bestellbar.

Ich habe im April 2025 eine Bestellung bei SPIEGELMAX aufgegeben, für die mir Liefertermine zugesagt wurden. Trotz mehrfacher Rückfragen per E-Mail und Telefon wurde die Lieferung nicht versendet, und ich erhielt keinerlei Rückmeldung. Die Kommunikation war insgesamt extrem unzuverlässig und kundenunfreundlich. Telefonische Zusagen wurden nicht eingehalten, E-Mails blieben unbeantwortet und die versprochene Lieferfrist wurde mehrfach überschritten.

Ich kann das Unternehmen auf Basis meiner Erfahrung in keiner Weise weiterempfehlen.

Warnung – Betrugsverdacht!
Wir haben Mitte Februar 2025 Ware bei Spiegelmax bestellt und den vollen Betrag per Vorkasse bezahlt. Bis heute – Mitte Mai – haben wir weder die Ware erhalten noch eine Rückerstattung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon ist keinerlei Reaktion erfolgt. Leider können wir Spiegelmax daher absolut nicht empfehlen.

Wie Andere hier auch schon schreiben, Lieferzeit wird mit 5-8 Werktagen angegeben es kommt aber nichts und man wird nur hingehalten. Warte jetzt schon 6 Wochen. Stornierung wird abgelehnt, da maßgefertigtes Produkt, welches angeblich schon in Produktion wäre. Nachfrage nach einem verbindlichen Liefertermin wird ignoriert. Habe es jetzt bei paypal gemeldet.

Warten seit drei Monaten auf unseren Spiegel ….. Unseriös…. Finger weg …. Ihr bekommt keine Ware und auch kein Geld zurück … bloß nicht vor Kasse zahlen ….. Mann wird am Telefon angeschrien… und ausgelacht
Finger weg …. Finger weg und nochmals Finger weg .

Ich warte seit über 6 Wochen auf meinen bestellten und bezahlten Spiegel!
Angegebene Lieferzeit waren 5-8 Werktage. Trotz mehrfachem Kontakt mit dem Kundendienst ist bis heute rein gar nichts passiert.
Nie wieder Spiegelmax! Ich rate jedem dringend ab, hier eine Bestellung zu tätigen.

Schlechteste Firma ever,

habe vor 3 Wochen einen runden Spiegel bestellt. Keine infos bekommen.
Musste ich immer anrufen , und der Typ am Apparat sehr sehr uninteressiert und null hilfreich sagte am Telefon nicht mal wie kann ich sie helfen.
Keine infos zur mögliche Lieferung , keine info zur nix.
Ein Bild der Deutsche Effizienz ?
wirklich schlecht

Falls ich dürfte würde ich minus geben.
Die Firma nach mehreren anrufen und als ich gefragt habe die Bestellung zu stornieren hat plötzlich den Spiegel Gesendet nach 6 Wochen . Obwohl ich kein Spiegel mehr brauchte hat mir gesagt das nach mass gemachte Sachen kann Mann garnicht retournieren. Der Spiegel ist gar nicht nach maß gemacht sondern aus auswahlbare Optionen bestellt.
Ich habe in der Europäischen platform ein Fall gemacht.

So wie die Kunden handeln ist wirklich nicht ok.

Bis jetzt die schlechteste Erfahrung die ich gemacht habe .

Update vom 19.05.25

Firma halt Liefertermine nicht ein. Auf dem Schafen Ersatz Erschaffung bleiben Sie sitzen. Leider ist die Firma nicht in der Lage den Lieferverzug selbst mitzuteilen. Stattdessen muss man, wenn der vereinbarte Liefertermin um ist, selbst nachfragen.

Ich bezweifle, dass die Firma eine eigene Fertigung hat.

Finger weg!

Spiegelmax (Euromax): Man kann leider nur jeden vor diesem „Onlineshop für Spiegel“ warnen. Ich habe Anfang Januar 2 Badezimmerspiegel (mit einigen Extras knapp Euro 1.000,-) bestellt und per Vorkasse bezahlt, Lieferzeit lt. Webseite 5-7 Tage. Auf Nachfragen ab Ende Januar wurde ich telefonisch nur belogen und auf „Lieferung nächste Woche“ vertröstet (Begründungen: Lieferschwierigkeiten von Zulieferern, Personalengpässe und und und…), als ich schließlich Anfang März eine Lieferfrist setzte, wurde zumindest ein Spiegel innerhalb der gesetzten Frist geliefert, der andere ohne Kommentar danach, in der Annahme daß ich die Lieferung akzeptiere (was ich schlußendlich getan habe, sonst hätte ich bei Neubestellung woanders noch länger warten und garantiert dem bereits bezahlten Geld hinterherlaufen können).

Nachdem ich nun seit 3 Monaten auf den Spiegel warte - ich hab mehrmals telefonisch nachgefragt, wurde mir heute gesagt, das Projekt wurde storniert. Auch heute hab ich angerufen und nicht die Firma mich. Wenn ich das nicht getan hätte, hätte ich wahrscheinlich nie was gehört. Eine Mail betreffend Rückerstattung gab/gibt es auch nicht. Mal schauen, wie ich an das schon überwiesene Geld komme. Sonst muss ich Paypal bemühen einen Rechtsstreit zu beginnen. Ich kann die Firma nicht empfehlen. Ein miserabler Kundenservice und an Betrug grenzend.

Update 19.05.2025
Der Schrank wurde nie geliefert. Trotz Versprechen seitens Firma (CEO), dass es einfach etwas länger gehe aufgrund Personalmangel bekam ich nochmals 4 Wochen später die Info, dass der Schrank nicht geliefert wird. Das Geld wurde mir rückerstattet.
Alles in allem bleibt es eine schlechte Erfahrung mit mangelnder Kommunikation und Vertröstungen.

Finger weg!!!!!
Wenn ich könnte, würde ich Minussterne geben!!!
Lieferung kommt erst nach Beschwerde und dann unvollständig!!!
Auf keinen Fall etwas bestellen!!!!

Seit Weihnachten 2024 versuchen wir einen 3-teiligen Spiegel zu bekommen. Nach einigen Mails, Telefonaten und Androhung der Stornierung erhielten wir dann das Mittelteil des Spiegels. Das Teil ist völlig in Ordnung und sehr hochwertig gefertig. Leider ist es uns bis zum heutigen Tage nicht gelungen die beiden dazugehörigen Seitenteile zu bekommen, sodass wir nun den Auftrag storniert haben. Schade!
Storniert und in Verzug gesetzt und plötzlich gibt es eine Sendungsnummer. Die fehlenden Teile wurden geliefert. Endlich!

Bestellung (2 Badspiegel) vom 21.01.25 (Lieferzeit 5-8 Werktage = spätestens 31.01.).
Telefonat am 31.01. mit Mitarbeiter: "Sollte nächste Woche kommen." (also 03.-07.02.)
Keine Info an den Kunden, dass es sich weiter verspätet. Gar nichts.
Am 11.02. rufe ich wieder an, aber es geht keiner mehr ans Telefon.
Habe dann eine Lieferfrist per Email gesetzt, die von Spiegelmax auf 7 Werktage bis zum 24.02. erweitert wurde, immerhin mit der Ansage, dass ich nach Ablauf mein Geld erstattet bekomme.
Heute haben wir den 25.02. (1 Monat und 3 Tage und immer noch keine einzige Info zum Status meiner Bestellung!!), sodass ich per Email offiziell vom Vertrag zurückgetreten bin und die Erstattung eingefordert habe.
In der Antwortmail heißt es jetzt, ich hätte keine Frist für den Vertragsrücktritt gesetzt und dass ich dies noch tun müsste.
Von Anfang bis Ende unterste Schublade der Laden!

Ich habe am 28.11. zwei Spiegel bestellt. Der erste Spiegel kam mit einer Verspätung von mehreren Wochen. Den zweiten Spiegel habe ich bis heute nicht. Mir wurden jetzt bestimmt vier verschiedene Geschichten erzählt warum der Spiegel noch nicht da ist und immer neue Liefertermine genannt. Alle wurden nicht eingehalten. Nun reagiert niemand mehr auf meine Nachfragen. Der Shop ist ein einziger Betrug. So was habe ich noch nie erlebt. Man kann nur warnen hier zu bestellen!!

Update:
Der Spiegel wurde am 28.02.25 geliefert. Nach Einbau wurde festgestellt, dass die teure Gestensteuerung überhaut nicht funktioniert. Heißt wir haben jetzt einen Spiegel bei dem sich das Licht nicht mehr an und aus schalten lässt, geschweige denn dimmen. Wir sind nun im sehr mühseligen Austausch, um eine Lösung zu finden. Ich kann also weiterhin nur vor diesem Shop warnen.

UPDATE! Ich kann jedem Betroffenen nur den Weg zum Gericht empfehlen. Habe hier endlich Recht bekommen und werde den ausstehenden Betrag nun per Gerichtsvollzieher eintreiben lassen.

Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich dies auch tun. Zwei Monate nicht den anschein einer Lieferung gemacht. Nicht einmal ein Telefon nehmen sie ab… Nach ihrem nervigen Tonband was sie nicht alles tolles können wird einfach aufgelegt.. Geld habe ich auch noch nicht zurück.. was ich von der Firma halte? Abstand!

Leider Kratzer und ein Sprung im Glas, trotz versprechen das man sich kümmert und meldet kam nichts mehr, obwohl bis dahin alles super verlaufen ist , sogar die spontane Abholung am 24.12. schade das ganze

Bestellung und Bezahlung 800€ 03.11.2024 bis heute 12.01.2025 keine Info / Rückmeldung, Liefertermin etc.
Finger weg
Nachtrag 11.06.2025
Inzwischen habe ich über Amtsgericht Hagen einen Mahnbescheid erwirkt (30 €, einfacher als Rechtsweg) und einen Vollstreckungsbescheid zustellen lassen ... keine Reaktion seitens Spiegelmaxx. Ich denke, der Laden ist "xxxxxx"
Nachtrag 14.06.2025
"xxxxxxx" enthielt eine persönliche Einschätzung zur möglichen wirtschaftlichen Lage des Unternehmens.
Meinen Nachtrag hat der GF noch am selben Tag mit Androhung von zivil- und strafrechtlichen Schritten geantwortet.
Nur gezahlt hat er leider bis heute nicht.
Trustpilot verlangt Nachweise von mir zur Behauptung "... der Laden ist xxxxxx", solange ist die Bewertung gesperrt.

Schlimmste Onlineshop, bei dem ich jemals was bestellt habe. Liefertermine werden nicht eingehalten. Erst nach Nachfrage dann nach mehrmaliger Drohung mit dem Anwalt wird sich dazu entschlossen per E-Mail zu antworten direkt mit dem Zusatz, dass bei hinzuziehen eines Anwaltes Spiegel Max Zeit hat die Mängel zu beseitigen. Aktive Rückmeldung über den Bestellstatus erfolgt nicht. Von: der Lieferant hat nicht geliefert. Die Ware ist aus Versehen vom LKW gefallen, bis es gibt. Lieferprobleme ist in den Mails alles zu finden. Erst nach dem dritten anmahnen mit Anwalt Androhung war Spiegel, Max in der Lage, die Artikel zu liefern nach circa drei Monaten. Die Ware an sich ist qualitativ durchaus in Ordnung. Das Geschäftsgebaren sucht jeglichen Vergleich und wurde bei mir so noch nie erlebt. Auf jeden Fall habe ich hier das letzte Mal bestellt.