Tycker butiken gjort det bra. Bra med uppdateringar för leveransen. Sen tycker jag även att min stakmaskin är bra har stakat ett antal timmar och tycker den håller måttet. Enda minus skulle väl vara... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
På rea köpte jag en vinter overall i min vanliga storlek som är L. Men overallen var ca 40 cm för lång. Returnerade och köpte S. Den passade bra. Men jag fick ringa för att fråga var min återbetalnin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag köpte en airbike och det saknades en skruv. Kontaktade Sportproffsen och fick ett professionellt och trevligt bemötande efter att bara ha behövt vänta i telefonkö en halv minut. 4 dagar senare had... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bra info om produkten (motionscykel) på hemsidan. Snabb leverans. Prisvärt. Enda negativa är några oklara punkter i monteringsanvisningen. Cykeln lever upp till förväntningarna.
Bedrijfsgegevens
- E-commerceservice
- ook in
- Fitnessapparatuur groothandelaar
- Fitnesswinkel
- Kano- en kajakwinkel
- Sportwinkel
- Wintersportwinkel
Geschreven door het bedrijf
Vi på Sportproffsen brinner för sport, rörelse och välmående i olika former. Vårt mål är att i vår webbutik erbjuda högkvalitativa produkter från noggrant utvalda leverantörer - till rätt pris. Med personlig service och expertrådgivning är vår ambition att erbjuda produkter som passar för just dina behov. Alla är välkomna till Sportproffsen, oavsett om du vill komma igång med din vardagsmotion eller tränar på elitnivå. Det viktigaste för oss är nöjda kunder och vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga service i syfte att våra kunder ska känna sig trygga med att handla av oss på Sportproffsen.
Contactgegevens
Gustavslundsvägen 143, 167 51, Bromma, Zweden
- 08-122 083 10
- kundservice@sportproffsen.se
- sportproffsen.se
4,3
Uitstekend
533 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Butiken står bakom produkten. Processen är lite jobbigt
Jag har fått ett problem med en produkt som jag har köpt. Vänder mig till Sportproffsen och efter ett tag har fått ett svar. Man försökt och rätta fellet men det gick inte. Butiken står på garanti men nu behöver jag att skicka produkten tillbaka och det väger mycket. Butiken står på kostnad men hela processen är jobbigt. Skulle vara enklare om tekniken kunde komma istället hemma.
7 juli 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack för ditt fina omdöme! Vi förstår att det kan kännas jobbigt att behöva skicka tillbaka en produkt som väger mycket. Tyvärr har vi inte möjlighet att åka ut till kunder för service. Vi hoppas ändå att du har fått den hjälp du behöver i ditt ärende. Annars är du självklart välkommen att höra av dig igen – vi finns här för att hjälpa dig!
Antwoord van Sportproffsen
Tack för ditt omdöme och för att du handlar hos oss på Sportproffsen!
Antwoord van Sportproffsen
Hej Darko,
Så roligt att du är nöjd med vår service. Det är ju precis så det ska vara! Önskar dig allt gott.
Antwoord van Sportproffsen
Hej,
Tack för ditt omdöme och för att du handlar hos oss. Vad härligt att du är nöjd med leveransen, ditt köp och kontakten med oss.
Önskar dig allt gott!
Jag köpte en crosstrainer som var defekt
Jag köpte en crosstrainer som var defekt redan vid start. När jag kontaktade kundservice uppmanades jag att själv montera isär produkten för felsökning, vilket riskerade att skada den ytterligare. Alternativet var att skicka in den för undersökning, med information om att jag själv skulle få stå för kostnaden om felet bedömdes bero på mig. Jag upplevde detta som avskräckande och inte särskilt kundvänligt. Min samlade upplevelse är att företaget visade låg servicevilja och ett begränsat intresse av att hitta en smidig lösning eller säkerställa en nöjd kund.
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportproffsen
Hej Emelie,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är tråkigt att du upplevde att vi inte ville hjälpa dig. Jag vill försäkra dig om att vi alltid vill hjälpa våra kunder så gott vi kan, och jag ska göra mitt bästa för att förklara vad som kan ha blivit ett missförstånd.
Vid reklamations- och garantiärenden behöver vi göra vår bedömning utifrån det underlag vi får in (bilder eller filmer). I detta fall kunde vi inte se något tydligt produktfel i underlaget, och vår tekniska bedömning var därför att problemet kunde åtgärdas genom en enklare monteringsjustering. Vi skickade därför instruktioner och bilder för hur detta kunde göras. Monteringsfel eller behov av justering efter montering omfattas inte av garantin, vilket var anledningen till att vi i första hand försökte hjälpa dig att lösa problemet på distans.
Vi förstår samtidigt att det kan kännas tråkigt att behöva göra en justering själv, och jag beklagar om vår hantering fick dig att uppleva att vi inte tog ditt problem på allvar. Vår ambition är alltid att försöka lösa problemen så smidigt som möjligt. Många av våra kunder uppskattar att vi kan guida dem steg för steg på distans, så att de slipper skicka tillbaka en stor träningsprodukt för service och vänta längre på att kunna använda den.
Om du anser att vi har gjort en felaktig bedömning är du självklart alltid välkommen att höra av dig igen med mer underlag som visar att det faktiskt är ett fel på din crosstrainer. Då ser vi gärna över ärendet på nytt. Självklart vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp!
Jag hoppas att du ändå känner att vi gjorde vårt bästa för att hjälpa dig utifrån den information vi hade i ärendet. Tack för din feedback – den hjälper oss att fortsätta utveckla vår kundservice.
Usel kundtjänst på telefonen
Usel kundtjänst på telefonen. Men strålande personal i butiken.
1 juli 2026
Tog lite tid och få cykeln vi köpt men…
Tog lite tid och få cykeln vi köpt men det får man nog skylla USA för. Men fick snabbt svar och bra svar när man ringde och undrade.
8 juli 2026
Mycket nöjd med löpbandet
Mycket nöjd med löpbandet, bra program och lätthanterligt. Väldigt snabb leverans
29 juni 2026
Snabb och smidig leverans !
30 juni 2026
tillit o tillit
6 juli 2026
Snabb leverans
Snabb leverans. Tydlig och snabb kundservice. Bra med prisgaranti! Perfekt!
29 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack för ditt omdöme, Fredrik!
Kul att du är nöjd, det är viktigt för oss.
Varmt välkommen tillbaks när det passar dig.
Snabb och personlig service och dom…
Snabb och personlig service och dom löste mitt problem super smidigt
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportproffsen
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att du är nöjd med vår service och att vi kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt.
Varmt välkommen tillbaka!
Ha en fin sommar!
Antwoord van Sportproffsen
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och priset.
Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp och är varmt välkommen tillbaka om du behöver hjälp eller vill handla hos oss igen.
Önskar dig en fin dag!
Sportproffsen påstår att jag avbokade…
Sportproffsen påstår att jag avbokade varan samma dag den sändes! Jag avbokade varan efter ca 10 minuter på midsommardagen! De svarade direkt att varan redan var på väg! På en helgdag efter 10 minuter. KO säger att det är när jag sände mejlet och inte när ni läst det. Men ni läste ju det och var snabba att svara!
Sedan sa ni att ni kontaktat DHL och de bekräftade det. Likväl kom paketet! Jag borde inte betala ett öre och absolut inte dubbla fraktavgifter. Kan gå med på att betala 199.- Bara för att slippa er annars ser jag inget annat än att ta detta vidare. Ni kan inte behandla folk hur som helst.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportproffsen
Hej Marianne,
Tack för ditt omdöme.
Jag har gått igenom ditt ärende och kan se att du varit i kontakt med vår kundservice i åtta olika mejltrådar.
Vi har full förståelse för att det är frustrerande när en order skickas så snabbt att den inte hinner avbokas. Så snart vi tog emot ditt meddelande kontaktade vi DHL och bad dem att returnera försändelsen till oss. Tyvärr hann transportören inte stoppa leveransen innan paketet kördes ut.
Produkten har nu kommit tillbaka till oss och vi har återbetalat både produktens kostnad och returkostnaden.
Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse, men hoppas att den lösning vi till sist kunde erbjuda visar att vi gjorde vårt bästa för att hjälpa dig.
Vi önskar dig allt gott.
Antwoord van Sportproffsen
Hej,
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du upplevde beställningen som enkel och att leveransen gick snabbt. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp och önskar dig mycket glädje med din nya produkt!
Önskar dig allt gott!
Snabb leverans
18 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension.
Ha en fin sommar!
Jag tycker allt beskrivning om cykeln…
Jag tycker allt beskrivning om cykeln stämde , och jag är mycket nöjd med min Fitnord Ava 300 .
24 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Hej Hamidullah,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att beskrivningen av cykeln stämde överens med dina förväntningar och att du är så nöjd med din Fitnord Ava 300.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi hoppas att cykeln kommer ge dig många härliga turer framöver!
Antwoord van Sportproffsen
Hej Torbjörn,
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Du är varmt välkommen tillbaka!
Smidigt att handla på nätet
Smidigt att handla på nätet. Snabb leverans. Kan verkligen rekommenderas
29 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du upplevde köpet som smidigt och att leveransen gick snabbt. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och hoppas att du blir mycket nöjd med ditt köp.
Varmt välkommen tillbaka!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.