Tycker butiken gjort det bra. Bra med uppdateringar för leveransen. Sen tycker jag även att min stakmaskin är bra har stakat ett antal timmar och tycker den håller måttet. Enda minus skulle väl vara... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
På rea köpte jag en vinter overall i min vanliga storlek som är L. Men overallen var ca 40 cm för lång. Returnerade och köpte S. Den passade bra. Men jag fick ringa för att fråga var min återbetalnin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag köpte en airbike och det saknades en skruv. Kontaktade Sportproffsen och fick ett professionellt och trevligt bemötande efter att bara ha behövt vänta i telefonkö en halv minut. 4 dagar senare had... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bra info om produkten (motionscykel) på hemsidan. Snabb leverans. Prisvärt. Enda negativa är några oklara punkter i monteringsanvisningen. Cykeln lever upp till förväntningarna.
Bedrijfsgegevens
- E-commerceservice
- ook in
- Fitnessapparatuur groothandelaar
- Fitnesswinkel
- Kano- en kajakwinkel
- Sportwinkel
- Wintersportwinkel
Geschreven door het bedrijf
Vi på Sportproffsen brinner för sport, rörelse och välmående i olika former. Vårt mål är att i vår webbutik erbjuda högkvalitativa produkter från noggrant utvalda leverantörer - till rätt pris. Med personlig service och expertrådgivning är vår ambition att erbjuda produkter som passar för just dina behov. Alla är välkomna till Sportproffsen, oavsett om du vill komma igång med din vardagsmotion eller tränar på elitnivå. Det viktigaste för oss är nöjda kunder och vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga service i syfte att våra kunder ska känna sig trygga med att handla av oss på Sportproffsen.
Contactgegevens
Gustavslundsvägen 143, 167 51, Bromma, Zweden
- 08-122 083 10
- kundservice@sportproffsen.se
- sportproffsen.se
4,3
Uitstekend
533 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Sportproffsen
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med priset och den snabba leveransen. Vi tar samtidigt till oss din synpunkt om bruksanvisningen. Om du har möjlighet får du gärna berätta vilken produkt det gäller och vad du upplevde som otydligt i bruksanvisningen. Då kan vi ta din feedback vidare och arbeta för att förbättra den.
Varmt välkommen tillbaka!
Antwoord van Sportproffsen
Tack snälla för ditt omdöme 🤍 Vad roligt att du är nöjd med ditt köp!
Varmt välkommen tillbaks. Ha en fin sommar!
Smidigt att handla på hemsida och hur…
Smidigt att handla på hemsida och hur snabbt leverans det va. Köpte ett löpband fick hem det inom 48h succé hela vägen.
17 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Det betyder mycket att du fick en bra köpupplevelse. Tack för att du handlar hos oss! ❤️
Enastående och hjälpsam service vid…
Enastående och hjälpsam service vid behov av inköp av reservdel till elcykeln!
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportproffsen
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service och hjälpen med reservdelen. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Bra och snabb leverans med mer att önska
Bra och snabb leverans. Dock kvalitetsbrister på levererade produkter där stöd närmast föll av efter två turer på ena cykeln och kedjan höll inte måttet på den andra. Kolla noga vilka cyklar och tillbehör som är kompatibla.
26 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack så mycket för ditt omdöme, Roger! Vad roligt att höra att du är nöjd med leveransen. Vi beklagar däremot att du har haft problem med vissa delar av produkterna.
Vi ser att vi redan har hjälpt dig vidare i ärendet och skickat ut reservdelar inom garantin. Vi har även sett över och förtydligat produktinformationen ytterligare för att göra det ännu tydligare vilka modeller och årsmodeller som tillbehören är kompatibla med.
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback – den hjälper oss att förbättra både våra produkter och vår information.
Gåbandet jag köpte låser sig ibland och…
Gåbandet jag köpte låser sig ibland och då tar det tvärstopp och ibland låter den väldigt högt
26 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack så mycket för ditt omdöme!
Vad tråkigt att höra att du har upplevt problem med gåbandet. Vi ser att du redan har kontaktat oss och vi hjälper dig självklart vidare via den pågående mejlkonversationen för att hitta en lösning.
Tack för att du handlar hos oss och för att du tog dig tid att lämna din feedback.
Det tog tid men jag fick hjälp.
25 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Vi uppskattar din återkoppling och är glada att vi kunde hjälpa dig vidare. Vi beklagar att det tog längre tid än önskat och arbetar ständigt med att förbättra våra svarstider.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Det trasig från olika delar
Det trasig från olika delar
Jag har skickat email till er men ni svarade inte
25 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Hej Roula,
Vi beklagar att din produkt har drabbats av transportskador, så ska det självklart inte vara.
Vi kan se att vi har svarat på ditt mejl med förslag på lösningar och hjälper dig gärna vidare så att vi kan hitta en bra lösning på ärendet.
Om du har några frågor eller behöver komplettera med mer information är du varmt välkommen att svara i vår mejlkonversation.
En bra köpupplevelse är viktig för oss och vi uppskattar att du har gett oss möjlighet att hantera ärendet och hjälpa dig vidare.
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Produkten var bra och prisvärd
Produkten var bra och prisvärd. Leverans och transport undermåligt. Skulle levereras till postombud på 1-3 dagar. Får skriva och påminna, får svar flera dagar senare. Får ett SMS av DHL att de inte kan leverera till paketskåp som de påstår jag valt, vilket jag inte valt. Ej leveranstid och ej transportsätt enligt orderbekräftelse.
25 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack så mycket för ditt omdöme Gunilla! Vad roligt att höra att du är nöjd med produkten och att du upplever den som prisvärd. Vi beklagar samtidigt att leveransen inte blev den upplevelse du hade förväntat dig.
Din order lades den 23/6 och skickades från oss den 25/6. Enligt DHL:s spårning var paketet redo att hämtas ut den 26/6, vilket innebär att leveransen från vårt lager skedde inom den angivna tidsramen på 1–3 arbetsdagar.
Vi förstår självklart att det kan vara frustrerande om du har förväntat dig leverans till ett paketskåp men paketet istället hamnade hos ett ombud. Vid beställning hos oss erbjuder vi leverans till postombud. Om du däremot har valt paketskåp direkt via DHL och det inte varit möjligt att leverera dit, exempelvis om paketskåpet varit fullt eller om det inte fick plats, kan DHL istället styra om försändelsen till närmaste ombud. Detta är en del av DHL:s leveranshantering och inget vi kan påverka från vår sida, men vi förstår självklart att det kan upplevas som frustrerande.
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Vi tar med oss dina synpunkter och hoppas att du får mycket glädje av produkten! Välkommen tillbaks!
Beställde 2 nya elcyklar varav en inte var ny i en öppnad låda
Beställde 2 nya elcyklar, ganska snabb leverans men i den ena lådan som var ihoptejpad fanns en elcykel som redan någon annan packat upp, och med synbara skador. Detta var 26 Juni, tog kort, mailade samma dag 26 Juni, pratat med kundtjänst 2 gånger förra veckan utan respons på ärendet. Det enda som borde hänt direkt är att man borde skickat en ny cykel ihop med en retursedel till den andra. Är dessa,en vit och en svart, FitNord Ava 300 Elcykel G2, (Ram 51 cm, Däck 28", Batteri 720
Wh. Uppdatering efter ringt idag igen 20260709 efter lite mail konversation, och har nu fått en retursedel, och trevligt bemötande på telefon, så ändrar mitt omdöme till lite mer positivt. Betyg av Christer.
20260719. Den gamla hämtad sen ett antal dagar men fortfarande inte ens fått avisering på att den nya skall komma. Man borde ha förtur vid ett sådant här ärende. Nu kommer det ha tagit från första beställning till att jag får en riktig " förhoppningsvis " leverans av en ny cykel nästan 4 veckor.
26 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vad tråkigt att höra att du mottog en cykel med skador, så ska det självklart inte vara.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare och undersöka vad som har hänt, men vi kan inte hitta något pågående ärende utifrån den information som finns i ditt omdöme.
Vi vill även be om ursäkt om du har fått vänta på svar. Under vissa perioder har vår kundservice ett mycket högt ärendeinflöde, vilket tyvärr kan innebära längre svarstider än normalt. Vi beklagar om du har blivit drabbad av detta.
Om du fortfarande inte fått hjälp ber vi dig gärna att kontakta vår kundservice igen, så ser vi till att hjälpa dig vidare.
Du når oss på: kundservice@sportproffsen.se
Tyvärr hade paketet blivit skadat i…
Tyvärr hade paketet blivit skadat i frakten och en plastdel i pumpen gått sönder. Kundtjänst löste det snabbt och smidigt med en ny pump. Bra hanterat!
15 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Tråkigt att höra att paketet skadades under transporten, men vad roligt att vi kunde lösa det snabbt och smidigt åt dig. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Väldigt duktiga att fixa bra greijer
22 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med oss. Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas att du får mycket glädje av ditt köp!
Så fort jag skulle börja gå blixtrade…
Så fort jag skulle börja gå blixtrade hela gåbandet till och smällde högt
22 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Hej Alva!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vad tråkigt att du har problem med ditt gåband, så ska det självklart inte vara.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare, men vi kan inte se att du har kontaktat vår kundsupport angående detta ärende ännu.
Vänligen hör av dig till oss så hjälper vi dig att undersöka vad som har hänt och hitta en lösning.
Du når oss på: kundservice@sportproffsen.se
Önskar dig allt gott!
Träningscykeln fungerar som den ska och…
Träningscykeln fungerar som den ska och vi ska cykla oss fram .
15 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att träningscykeln fungerar som den ska. Vi önskar er många härliga cykelturer framöver!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Mycket nöjd med produkten
15 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Vad kul att du är nöjd 🤍
Tack för ditt omdöme och för att du valde att handla hos oss!
Fin och bra cykel för hemmabruk och för…
Fin och bra cykel för hemmabruk och för det pris samt snabb transport.
12 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med cykeln och att leveransen gick snabbt. Vi hoppas att du får många härliga träningspass framöver!
Fitnord One
Bra och snabb leverans. Dock problem med ena ventilen. Släppt ut all luft två ggr vid pumpning. Problem även vid tömning av luft,suger tillbaka vilket gör packning svår
13 juni 2026
Antwoord van Sportproffsen
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med leveransen. Tråkigt däremot att du har haft problem med ventilen. Vi ser att vi har ett pågående ärende med dig och inväntar ditt svar för att kunna hjälpa dig vidare och hitta en lösning.
Tack för att du återkopplade och vi ser fram emot att lösa detta åt dig!
Antwoord van Sportproffsen
Stort tack för ditt omdöme! 🤍
Vi är glada att din beställning kom fram snabbt och att du är nöjd med köpet.
Vi hoppas få välkomna dig igen framöver!
// Kundservice, Sportproffsen
Antwoord van Sportproffsen
Tack för ditt fina omdöme! ✨
Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen.
Tack för att du valde att handla hos oss och varmt välkommen tillbaka!
// Kundservice, Sportproffsen
Antwoord van Sportproffsen
Vad roligt att läsa ditt omdöme! ❤️
Tack för att du valde att handla hos oss och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka!
// Kundservice, Sportproffsen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.