Starcow Paris Reviews 60

I have to say that I was sceptical after reading the reviews, however, my trainers arrived today and I am very happy.

I did contact Starcow after purchasing these as I read the reviews after purchasing, rather than before, as I would usually do.

However, Nicolas got straight back to me and acknowledged the reviews that I mentioned, stating that they have since improved the service, and I am happy to say that he is a man of his word.

The trainers had sold out in England, but I fortunately managed to get a pair from Starcow.

Vive la France.

I promised that I'd leave a review, so here it is.

Thanks Starcow and Nicolas.

Commande expédiée le jour même, arrivée quelques jours après . L'emballage était bien soigné Dans un carton

Réception rapide, sécurisée en échange d'un code. Rien à dire tout est ok

J'ai commandé 2 paires de chaussures à -50% sur ce site, reçues 2 jours après en colissimo à mon domicile.
Choix varié et prix très intéressants.
Je recommande 👍🏼

J'ai passé une commande le 17 août pour une paire d'adidas. Le colis fût expédié avec colissimo le 19 août et je l'ai reçu le lendemain.

J'ai commandé en août 2025 des chaussures, malgré les avis très négatifs sur site ! La paire était deux fois moins chère que sur les autres sites, elle a été expédiée le lendemain. Certe la livraison était a 8€, mais au final elles sont arrivées en excellent état

BOUTIQUES DE RÉFÉRENCE EN MATIÈRE DE STREET CULTURE-LIFESTYLE. UNE SELECTION POINTUE ET RAFFINÉE AVEC UNE ÉQUIPE PRO ET PASSIONNÉE.
LE E-SHOP REFLÈTE LEUR EXCELLENCE; PAQUET SOIGNÉ ET EXPEDITION RAPIDE.
JE NE PEUX QUE VOUS RECOMMANDER DE VOUS INSCRIRE À LEUR NEWSLETTER

In December 2024, I ordered a pair of Nike Air Force sneakers from Starcow. The shipping was fast, but the quality of the product was disappointing. I decided to withdraw from the purchase within the 14-day period, as granted under EU consumer protection law.

The seller initially refused my right to return the product. Only after multiple messages was I allowed to return the shoes – at my own expense, and without any proper return process provided.

The package was successfully delivered back to Starcow on January 7th, 2025, confirmed by tracking. Since then, I have received no refund.

Only after threatening a bank dispute did the seller respond – asking me to close the case in exchange for an "immediate refund." I closed the dispute in good faith, but instead, I was told I would receive the refund in 180 days, as a "consequence" of my complaint.

As of today, I have received no money and no resolution. This is a clear violation of EU consumer law and an unacceptable way to treat customers.
I cannot recommend this store.

**EDIT 08.04.2026** I am not sure, why Nicolas decided to respond today, I assume it is related to keeping the image of Starcow Paris alive. However, I have reported the entirety EU consumer protection center and won the case, which ended up in Starcow Paris having to refund my money. In case of any interests, reach out to me, I am going to provide entire chat logs of that representive contradicting every statement that has been made in the newest response.

J'ai commandé un pantalon sur ce site d'une célèbre marque. Après une journée il s'est déchiré. Le SAV de la marque ne répond pas pendant 2 mois. J'insiste au téléphone pour avoir un email. On me répond que ça ne sera pas pris en garantie.

Heureusement la marque m'a fait un échange rapide car c'était un problème récurrent sur leur pantalon.

Achat d'une paire Adidas. La boîte de chaussure est arrivée complètement déchirée, aucune protection à l'intérieur du colis. Le SAV n'a pas voulu entendre mon problème, j'ai dû payé les frais de retour pour une erreur de leur part, aucun geste commercial ou compassion. Je ne recommande pas ce site.

I've tried to give them the benefit of the doubt, but they won't respond to sending me USED shoes. I ordered a pair of New Balance 991v2 which are cheap retail. Upon receiving them it is immediately apparent they are used. I email them right away and it took them a week to respond initially. They ask for photos and I send them the same day. Since that email I sent with pictures, they have yet to respond after I've made many attempts to inquire about a way to resolve this issue. Terrible customer service.

Commande sans nouvelle puis annule sans motif une semaine plus tard …

Commande passée le 25.01. Aucune notification 4j plus tard, je contacte donc le SAV qui m'indique qu'il s'agit d'une petite boutique et non d'un "géant du e-commerce", soit. Mais que ma commande est en cours de traitement et sera expédiée au plus vite.
Nous voici le 4 février. Je reçois une notification m'indiquant que ma commande est annulée faute de stock. En effet, 10 jours après elle a eu le temps de partir en boutique.

La paire n'est plus disponible sur d'autres sites, ce qui était le cas auparavant.

Ne pas être un géant du e-commerce s'entend, et je défends même ce positionnement pour malgré tout en faire un business. Mais être sérieux et professionnel n'est pas une option quand l'on exerce une activité. Ce début de collaboration a été perdant/perdant. Je ne conçois pas que cela puisse continuer pour les clients comme pour vous.

Je déconseille donc fortement ce site.

Suite à un achat en décembre, j’ai été terriblement déçu par le service après-vente.

Après avoir commandé une veste à 220€, j’ai contacté sav@ starcowparis.com pour demander une solution de remboursement ou d’échange. Après une relance et une semaine d’attente, un certain Nicolas m’a répondu de manière très insolente.

J’ai ensuite répondu à son mail pour tenter de trouver une solution, mais depuis, je n’ai reçu aucune réponse.

Je vous déconseille vivement de commander sur ce site internet.

Je suis toujours dans l'attente de solution.

Cordialement.

Commande passée le 5 janvier , le 17 toujours aucune trace de la livraison.
Ni de suivi de colis ni de preuve d envoi juste de la confirmation de la commande et bien entendu du paiement !!!!!!!
Pas de réponse aux appels , et toujours dans l attente des réclamations faites par mail !!!!

Très satisfait !!
Produit super, très bon prix , délai de la livraison impeccable .
Bravo pour votre profesionalisme!
👏🫶

J’ai acheté aujourd’hui un bel ensemble Nike solo swoosh. P’tit big up au vendeur Tom très cool qui m’as bien aider pour un avis sur la taille d’article . Belle enseigne que je ne connaissais pas avant je vous la recommande

Bought a Arcteryx beanie with a stitching flaw on it contacted Starcvow right away, but they just replied it was my own fault...
Find your gear somewhere else
Really bad customer service and a joke shop

Annule les commandes sans aucune explication.
Aucune réponse aux mails ou sur le tchat du site.
Shop plus doué pour les collab que pour le commerce

worst company i have dealt with
I ordered 4 pair of sneakers. Was never shipped out. Tried to contact customer service but no reply.