STEAMRS Reviews 

Ik wacht inmiddels al 6 dagen op een reactie met betrekking tot een retourlabel.
Tot op heden heb ik hier helaas geen enkele reactie op ontvangen.
In de afgelopen dagen heb ik:
een e-mail gestuurd, het contactformulier via uw website ingevuld.
Helaas zonder resultaat. Daarnaast blijkt het vermelde telefoonnummer niet correct, waardoor telefonisch contact ook niet mogelijk is.
**** Update 1 : naar aanleiding van mijn review heb ik een retourlabel ontvangen. De artikelen zijn correct geretourneerd. Tot op heden is het aankoopbedrag, ondanks het verstrijken van meer dan twee weken, nog niet teruggestort.
**** Update 2 :
Ik wil echter aangeven dat de terugbetaling pas vandaag (31-12-25) bij jullie is verwerkt, nadat ik mijn review had geüpdatet. Dit maakt het voor mij duidelijk dat er pas actie is ondernomen nadat mijn ervaring openbaar was.
Gezien de slechte klantenservice die ik heb ervaren, ga ik de volgende 20 kledingstomers zeker niet meer bij jullie bestellen. Ik wil andere klanten waarschuwen voor de vertraging in reacties en de manier waarop mijn probleem werd afgehandeld. Ook viel het mij op dat het telefoonnummer op jullie website onjuist is. Misschien is het een goed idee om dit bij te werken, zodat klanten sneller contact kunnen opnemen.
Ik hoop dat jullie in de toekomst sneller reageren en klanten beter van dienst zijn.

Snelle levering, goed apparaat, heel tevreden mee, en fijn contact via de mail

Ik bestelde het Steamrs- pro toestel samen met de broekenclips. Ik ontving het toestel heel snel maar door een foutje zaten de broekenclips er niet bij. Ik stuurde hier een mailtje voor en diezelfde dag werden de clips nagestuurd. De klantenservice is alvast excellent en ik heb ondertussen kunnen vaststellen dat het toestel alle beloftes waarmaakt. Ik ben er heel blij mee, de moeilijk te strijken kledingstukken (denk aan plooirokken/broeken, pofmouwen, zijden kledingstukken, zware stoffen, blazers etc.) komen weer helemaal tot hun recht, een ware upgrade voor mijn garderobe!

Goede communicatie vanuit Steamrs. De stoomer is mooi, en erg handig in gebruik.

Waardeloze verzending. Bestelling wordt over meerdere pakketten en vervoerders verdeeld.
Het ene pakket via DHL en het andere via PostNL. Super balen dit. We hebben behoefte aan 1 efficiënte afhandeling.

Snel geleverd, is Kerstcadeau dus nog niet geprobeerd

Perfect gereageerd op een gestuurde mail en goede service

Ik heb het nog niet gebruikt, maar de levering was prima.

Geweldige producten; handig en kwalitatief goed!
Ook leuk om cadeau te doen:)
Het bedrijf is verder service gericht en prettig in communicatie, een aanrader

na wiggen en wegen is mijn bestelling aangekomen en alles was wel tip top in orde met een attentie erbij om dat het wat mis gelopen was door de staking toch alles fijn aangekomen ik ben er blij mee en ik raad het aan want hun producten zijn top mvg diane

Bij de plak-/kledingrol zat geen handleiding, en op de website ontbrak de instructievideo over het verwisselen van de rollen. Na contact hierover kreeg ik per omgaande reactie per mail, en werd ook de website direct aangepast

Ik heb de professionele Steam'r nu een half jaar en ben daar erg tevreden over. Gedragen broeken (zowel die van wol als mijn spijkerbroeken) ontkreuk en verfris ik ermee na een dag dragen (geen metro-of tramluchtjes meer) en mijn katoenen T-shirts stoom ik in no time strak en glad zodra ze uit de droger komen, net als mijn katoenen tafellakens en servetten! Ook mijn cashmere truien blijven mooi na een stoombeurtje. Wat ook fijn is dat hij in no time opwarmt: je kunt bijna gelijk aan de slag. Verder vind ik de klantenservice erg goed: een appje of pb via Insta wordt snel en persoonlijk beantwoord in je eigen taal en een vervelend probleempje werd snel opgelost. Zorg wel dat je hem regelmatig ontkalkt, dat gaat heel gemakkelijk. Goed de gebruiksaanwijzing lezen!

Snelle levering
Fijn product

geen pakje ontvangen en ook geen antwoord gekregen op hoe het verder moet jammer

Geleverd volgens plan en het product is van goede kwaliteit

Duidelijke webshop!
Had vragen over mijn bestelling en de bezorgen. Werdt snel duidelijk en vriendelihk geholpen!

Ik wacht nu al 2 dagen op een antwoord voor een retourlabel.
Helaas wordt er niet gereageerd.

Update 20/11/25:
na plaatsen van dit bericht kreeg ik gelijk mail met retourlabels.
De stomer vonden wij matig, strijken is voor ons sneller.
Duurde ruim 1,5 week voor het geld terug gestort werd. Ook hier heb ik even achter aan moeten mailen.