Jag köpte en steamer av Steamery för ett tag sedan. För 1 månad sen gick den sönder och jag hörde av mig till Steamery då garanti fanns kvar. Det tog ett tag innan jag fick svar men efter att ha bifog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Den tar bort nopporna men det tar väldigt lång tid. Har säkert suttit 45 minuter med en i och för sig väldigt noppig tröja. Har tömt den 4 gg för att den blev seg och till slut var det dax att ladda.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dear Community. We bought a Pilo 2 Fabric shaver. It advertised good ability to shave (we bought it for wool shirts, pullovers and cardigans). The instructions noted a 2 hour working function. This c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Webbsidan var enkel att använda och beställningsflödet var lätt att följa. Bra rekommendationer! Enda som drar ner är att efter beställning så var det radiotystnad för länge innan ordern började packa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Steamery SE
Geschreven door het bedrijf
Steamers
Noppborttagare
Tvätt
Klädborstar
Accessoarer
Ett skandinaviskt klädvårdsmärke med en mission att förändra sättet vi behandlar våra kläder på
Steamery är ett skandinaviskt klädvårdsmärke som vill modernisera hur vi tar hand om våra kläder. Vi skapar innovativa klädvårdsprodukter som kombinerar minimalistisk design med kraftfull prestanda och funktionalitet. Vårt mål är att inspirera människor att ta bättre hand om sina kläder så att de håller sig fina och fräscha så länge som möjligt. I stor skala vill vi inspirera till en livsstil präglad av slow fashion.
Bolaget grundades 2014 och idag har vi återförsäljare över hela världen. Vi är ett team av entreprenörer, designers och textilingenjörer som brinner för att göra klädvård modernt igen. Vårt produktsortiment inkluderar steamers, noppborttagare, tvättmedel och accessoarer som hjälper till att förlänga livslängden på dina kläder.
Vi gillar tanken att man aldrig riktigt äger ett plagg, utan att man bara tar hand om det till nästa ägare. På Steamery vill vi utbilda och inspirera människor att ta hand om sina kläder på ett medvetet sätt och se deras plagg som värdefulla investeringar som kan hålla i generationer framöver snarare än föremål att bära en gång och sedan slänga.
Contactgegevens
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, Zweden
- info@steamery.se
- steamery.se
3,6
Gemiddeld
285 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Funkar inte stänger av elen
Funkar inte stänger av elen. Ändå ska den vara bäst i test. Men sämst
13 maart 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej Matilda, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är hemskt ledsen för denna upplevelsen med din steamer och jag kan bekräfta att så ska det inte vara. Vi har skickat ett mejl till dig med ytterligare information om hur vi kan hjälpa dig vidare. Tveka inte att höra av dig igen om du skulle ha fler frågor. Önskar en fortsatt fin dag.
Som helhet bra
Svåra att få tag på men acceptabel lösning på problemet. Trevlig kundtjänst och bra produkter.
12 maart 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är ledsna att vi varit svåra att få tag på senaste då vi haft en backlog och högre arbetsbelastning än normalt. Vi blir dock väldigt glada att vi kunnat hjälpa dig med ditt ärende och hittat en lösning tillsammans. Önskar en fortsatt fin dag!
Antwoord van Steamery SE
Hej Martina, tack för att du tagit dig tiden och lämnat ett omdöme. Härligt att du är nöjd med både produkt och leverans. Önskar en fortsatt fin dag!
Antwoord van Steamery SE
Hej Ann-Charlotte, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir jätteglada över att du verkar tycka om vårt tvättmedel. Önskar en fortsatt fin kväll!
Snabb leverans.
19 februari 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej Ingela, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du fick vara snabbt, och hoppas att du blir lika nöjd med köpet som leveransen. Önskar en fortsatt fin dag!
Cheap for the price - not a lasting good quality product
I really wanted to be satisfied with this product. The design is beautiful, and at this price, I had hoped it would last a long time. It seemed like a way to avoid waste in a world of planned obsolescence.
Unfortunately, I also regret having wasted more time on it and now feel compelled to leave a negative review. The product is simply not of good quality. Just after the one-year warranty expired — despite taking every possible care of it — the electrical contact deteriorated.
I managed to have it repaired, since they refused to replace it, and now the steam function has stopped working as well.
Frankly, I have better things to do. I’ll be purchasing a cheaper competing product instead — which I suggest you consider doing too, despite this item’s attractive design.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steamery SE
Hello André, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry about your overall experience with our product and the performance. Glad you managed to get it repaired, but then sorry it is no longer working as it seems. I guess it is one of our steamers that you have since you mention the steam function stopped working.
I would love to know which market you are based on and if you've been in contact with a retailer or ourselves directly. If you reach out to support (info@steamery.se) and write that you wish to talk to Lisa, I am happy to look into your errand and see if there's any solution we can figure out together. Wish you a nice Friday and weekend meanwhile.
Bra produkt
18 januari 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej Susanne, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du är nöjd med produkten. Önskar en fortsatt fin dag!
Antwoord van Steamery SE
Hej Halina, tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Härligt att du fick ditt paket snabbt och hoppas att du blir lika nöjd med produkten som leveransen. Ha en fortsatt fin dag!
Blev bruna fläckar på en vit skjorta
Blev bruna fläckar på en vit skjorta. Har kontakt kundservice med bilder men har inte fått återkoppling.
8 februari 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är ledsna att läsa om upplevelsen med vår steamer och fläcken på din skjorta. Jag ser att vi svarat på ditt kundtjänstärende och vill självklart hjälpa dig vidare med detta. Hemskt ledsen för de längre svarstiderna, men återkoppla gärna så hörs vi snart igen. Ha en fortsatt fin dag så länge.
Ødelagt produkt. Intet svar.
Jeg modtog min archive steamery for over to uger siden. Den har ligget i sin æske, da plastikstykkerne på håndtaget ikke sidder sammen. Jeg kan dermed ikke bruge den. Jeg har skrevet og reklameret, og jeg har ikke fået svar. Jeg har ikke ville skrive en anmeldelse, før jeg har modtaget deres respons, da jeg endnu ikke har brugt produktet, men da der nu gået så lang tid, synes jeg, det er fair at skrive en anmeldelse på manglende kundeservice.
25 januari 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej Nanna, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är ledsen för din upplevelse med din Archive-steamer och att du fått vänta på svar från vår sida. Jag kan se att vi väntar på svar från dig när jag kikar på ditt ärende och min kollega kommer hjälpa dig vidare men nästa steg. Önskar en fortsatt fin dag så länge så hörs vi snart igen.
Hej jag har en väcka för sen behövdes…
Hej jag har en väcka för sen behövdes ni skicka en retur sedelse men ni har inte svarat mig.
2 februari 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej Rashid, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag förstår att du väntat på återkoppling från vårt support-team gällande en retur. Hemskt ledsen för att du fått vänta. Jag ser att vi har skickat en retursedel till dig, och tveka inte att återkoppla om du har fler frågor. Önskar en fortsatt fin dag.
Bra kundtjänst!
Jag köpte en steamer av Steamery för ett tag sedan. För 1 månad sen gick den sönder och jag hörde av mig till Steamery då garanti fanns kvar. Det tog ett tag innan jag fick svar men efter att ha bifogat beskrivning och bilder så fick jag reklamerat min gamla steamer och fick en ny på garantin. Bra skött tycker jag :) Nöjd kund.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steamery SE
Hej Emilia, tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Ledsen för de långa svarstiderna vi har för tillfället, men vi är glada att kunna hjälpa dig med din reklamation. Önskar en fortsatt fin dag!
”Strykning” på bästa nivån
”Strykning” på bästa nivån! Och tvättmedlet som alltid en lyckokänsla i förpackning.
19 januari 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej Marie, stort tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Härligt att du trivs med både "strykning" och tvättmedel! Önskar en fortsatt fin dag.
Antwoord van Steamery SE
Hej Madeleine, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är hemskt ledsna att du inte fick med en förvaringspåse till din steamer. Jag skickade precis ett mejl till dig med vidare information om detta och vi har skickat ut en påse till dig. Hoppas att det känns som en okej lösning. Önskar en fortsatt fin dag.
Antwoord van Steamery SE
Hej Marianne, tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Vad härligt att du fick snabb påfyllning av tvättmedel när det var dags! Önskar en fortsatt fin start på veckan.
Supersnabb leverans och snygga och bra…
Supersnabb leverans och snygga och bra produkter
11 januari 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej Jaana, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vad härligt att läsa att leveransen var snabbt och att du tycker om våra produkters design och prestanda! Önskar en fortsatt fin dag!
Enkät utan att varan levererats
Märkligt att ni skickar ut en enkät innan varan ens levererats. Det blir automatiskt dåligt betyg av den anledningen.
13 januari 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej Jenny, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Jag är ledsen att du mottog förfrågan att lämna ett omdöme innan du tagit emot ditt paket. Jag förstår att det inte är en bra upplevelse, och ledsen att du fått vänta på din leverans. Skulle du ha några problem med leveransen, tveka inte att höra av dig så hjälper vi gärna till. Önskar en fortsatt fin dag!
Stay away
Stay away from, they will take your money and give you a device that doesn’t work.
Emailed them 4 times to report the item i ordered and received is not working.
A month later no response.
Still trying to get a refund, worst customer service experience
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steamery SE
Hello Dimitris, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry that you had to wait for a long time to receive feedback from us - we have had somewhat of a backlog since the holidays and doing our best to catch up. I can see that we are waiting for your feedback to proceed with your warranty errand. Please let us know if you have any further questions or concerns in relation to this and we're happy to help.
Får inga svar på mail varför min rabatt…
Får inga svar på mail varför min rabatt inte fungerar
14 januari 2026
Antwoord van Steamery SE
Hej Magdalena, tack för att du tagit dig tiden att skriva ett omdöme. Jag är ledsen att du fått vänta på svar från oss gällande ditt köp och rabattkod. Jag kan se att vi skickat ett mejl till dig, jag hoppas att du känner att du fått svar i ärendet. Generellt så kan våra rabattkoder inte kombineras med andra erbjudanden, och jag ser att du handlat från vårt Archive-sortiment, vilket förklarar varför koden inte gick igenom. Skulle du ha några frågor så tveka inte att återkoppla. Önskar en fortsatt fin dag!
Antwoord van Steamery SE
Hej Christina, tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir jätteglada att läsa att du använt våra tvättmedel länge och trivs med dem. Önskar en fortsatt fin dag!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.