Stefm Reviews 

J'ai commandé une pièce argent qui n'arrive jamais! L'expéditeur rejette la faute sur le transporteur...et le transporteur sur l'expéditeur. En attendant, le sav est déplorable, n'apportant aucune réelle solution. J'attend le remboursement de ma commande.. a voir pour la suite. Mais jusqu'ici une catastrophe. Seul face au problème

Alors je suis pas de tous content de se service qui sont des escroc
J'ai payer pendant 10 mois il me manque encore 2 mois pour avoir les 2 peice manquante et comme par hasard il ont plus la piece manquante et sur un envoie la pièce nes jamais arriver à mon domicile
Faisant une contestation de non prise en charge de la pièce, il ne mon jamais reconnecter et quand je les appel il font peuvent dune telle incompétence.. ces inadmissible !

A FUIR, vous achetez trés cher une pièce soi disant 'en Stock' pour recevoir deux jours après un email disant qu'elle n'est pas disponible et que vous serez averti de son envoi, pas de suivi de commande sur le site internet, aucune possibilité de visualiser votre compte, hotesses telephonique a la límite de la politesse, bref commandez plutôt a la monnaie de paris, au moins vous avez un compte client et vous pouvez suivre vos commandes .

Stefm société qui vous vend des pièces soi-disant de collection mais qu'ils se procurent par rouleaux auprès des différents pays de l'Union européenne, notamment les 2 € avec une qualité d'impression très moyenne, ils vous les vendent à l'unité et très cher ,quelques-unes sont même dorées à l'or fin 24 carats, mais on ne connaît pas le poids qui a été utilisé ça doit être très minime, en micron.
Suite à mon premier achat, ils m'ont imposé une autre pièce de 24€ quelques mois plus tard, soi-disant que ça faisait partie du contrat, j'avais pas du tout lire, le pire c'est qu'ils se sont servis directement sur ma carte bleue sans me prévenir.
Conclusion ces pièces pour les collectionneurs c'est-à-dire les numismates n'ont aucune valeur, donc passer votre chemin!

Des mois que j’essaye de me désabonner des mails intempestifs plusieurs fois par jour… rien à faire! De plus le personnel est incompétent, j’ai commandé une pièce qui a mis 3mois à arriver. Entre temps j’ai demenangé et appelé l’entreprise pour faire le changement d’adresse, pas de problème qu’ils m’ont dit.w et cela n’a jamais été fait,
Ma pièce a été envoyé a l’ancienne adresse, heureusement que la nouvelle locataire a été sympa de me passer un coup de fil pour le courrier…
Et si vous lisez les avis vous verrez qu’il y’a bcp de dysfonctionnement, ce site est vraiment une honte. Plus jamais je commanderai ici, fuiez pauvres fous!

A éviter, passé votre chemin. Il n'y a pas de suivi de l'expédition, même pas sûr que le colis soit parti. Le site ne permet pas de voir sa commande. Après 2 mois d'attente je ne recevrais jamais mes pièces . Je déconseille fortement.

Attention site non fiable , les pièces que vous avez acheté vous l'aurai quand vous imposera d'autre pièces que vous n'avez pas choisis il vous diront que c'est une collection ...arnaque !!

collection commandée début décembre et depuis pas de nouvelles. Suite a un appel telephonique on me dit que cela a été expédié mais on peut pas me dire ou est le colis je vais recevoir un mail dans quelques jours, que je devrais renvoyer, ca sent l'arnaque.

Toutes mes commandes ont été honorées. Force est de constater que la communication est un peu difficile. Mais quand j'ai un problème j'appelle le 0974508508. J'ai toujours eu un accueil chaleureux. Les dates de transmissions au service de livraison ne sont pas forcément connues car les pièces viennent d'Allemagne. Je suis cliente depuis le début d'année 2024. J'ai acheté des pièces des jeux olympiques bien reçues, j'ai aussi commandé une collection de pièces pour les m20 ans de l'euro bien reçue et j'ai acheté une collection de vitraux j'ai reçue la 1ère pièce et la 2ème va bientôt m'être livrée.
Je n'ai pas à me plaindre

Bonjour, je fais partie des centaines de clients mécontents qui ont laissé des avis déplorables en ce qui concerne cette société très opaque (société écran ?).
Je me suis renseigné sur le dirigeant qui se cache derrière et cela ne fait que renforcer les soupçons de pratiques commerciales plus que douteuses..
Comme tout le monde, j’attends une commande que j’ai passée il y’a maintenant 2 semaines.
Par le même processus que les autres clients, je suis informé par mail d’un retard dans la commande..
Je contacte le service client (qui s’adresse à vous de façon désinvolte et impolie) et leur demande une date approximative de réception de ma commande.
Ces derniers me répondent que je la recevrai mi-septembre 2024 (mais n’en sont pas certains..! c’est
édifiant !!)
Si fin septembre je n’ai rien reçu, j’en aviserais les associations de consommateurs et je porterais plainte contre cette entreprise auprès des instances compétentes.
J’ai déjà commencé à constituer un dossier.
Ces gens là ne s’en tireront pas à bon compte..
(Toute les personnes lésée par cette entreprise doit faire la même chose..).
Il ne faut surtout pas céder face à cette société frauduleuse.
Les personnes lésées financièrement doivent absolument le signaler sur le site gouvernemental dédié à cet effet qui va alerter les enquêteurs de la répression des fraudes en cas de nombreux signalements.
(Les liens internet sont interdits sur Trustpilot mais sont très faciles à trouver sur les sites du gouvernement).
Cette démarche est importante car elle permettra de demander réparation par la suite.

Bonjour
Un scandale! Ils affichent des pièces qu’ils n’ont pas dans le stock.
Ils maintiennent les propositions sur internet de vente de ces pièces.
A fuire

A fuir ! Commande passée avec pièce disponible....2 jours après j'ai reçu 1 mail me disant qu'il y avait un problème....impossible de savoir lequel..Pas de communication...Pas d'espace personnel....comment annuler la commande ??? Nul!

Bonjour,
J'ai passé plusieurs commandes, dans le temps, dont la dernière, le 4 juin 2024.
Une 2 euros, belle épreuve, à chaque confirmation de commande, cette société n'est pas capable de livrer le client.
Plus que lamentable ???
Il faut vraiment qu'ils changent de métier.
Cdlt

Problème de gestion ou autre.
N'honore pas les commandes reçu.
Site non fiable vends des produits sans les avoirs et trouve cela normale.
Pas d'email reçu sois disant d'annulation au 6/08/2024, facile(*)!

(*) Donc je vais supposer le pire du système, c'est à dire que m'a commande a été vendu a un prix exorbitant a une autre personne!?

Le produit etait issu de Monnaies de Paris a 29€ est passé à 49€ chez stefm pour moi et à plus de 290€ sur différent sites en quelques jours...

Je viens de voir au 6/08/24, la pièce a plus 450€ sur un site ...

Dommage que la gestion de "Monnaies de Paris" soit opaque problèmes des commandes Ethernet ce qui favorise une inégalitée et des prix excessifs qui peuvent êtres au finale complètement artificielle!!!

Piece commandée en mai toujours rien après plusieurs relances je viens d’annuler la commande très déçu !!!

Site internet nul qui ne sait pas gerer ni la dispo des artcles ni lorganisation et affichage des produits
De plus vous envoi des messages systematiques sur leur retards
Et bien sûr ne se remettent pas en cause
Nul a eviter mais meme constat sur la monnaie de paris egalement site nul et mal organise

J'ai commandé plusieurs produits et après avoir appelé déjà 3 fois je n'ai toujours pas de nouvelles hormis d'attendre pour poser une réclamation. Sur l'ensemble de sites pour des produits à partir d'un Euro nous avons un suivi et eux qui vendent de l'or et autres sont incapable d'assurer ce suivi. A fuir et bien plus....

A fuir n'ayant pas de nouvelle de ma commande depuis 1 mois j'ai envoyé un mail et la on me réponds que faute de stock ma commande été annulé.Si je m'été pas renseigné j'attendrais encore l'information.Entreprise a fuir vend des pièces qu'elle n'a pas en stock et aucune information

Malgré les avis qui parlent de mauvaises expériences, j'ai bien reçu ma commande en recommandé.
Oui, leur communication est mauvaise (d'où les 4 étoiles) et j'ai peut-être eu de la chance.
On reçoit une confirmation de commande qui dit que ce n'est pas une confirmation de commande, aucun mail quand l'envoi est fait... Mais reçu 5 jours après la commande.
Mais j'ai reçu le courrier qui vient d'Allemagne. Sont-ils vraiment français ?

2ème fois que je commande sur ce site et 2 fois que je reçois après demande d'information d'une livraison qui ne vient pas après des semaines, la réponse qu'il y a eu un soucis de stock. Pratique commerciale très malhonnête je pense que de ne pas honorer des ventes faites à un prix déterminé, et de préférer réserver ces pièces qui ont une cote qui s'envole très vite et très haut à d'autres ventes à un autre prix bien plus élevé.
Simplement immoral et scandaleux car vous pensez avoir acheté une pièce très recherchée et finalement non vous n'avez rien, sauf la possibilité de l'acheter ailleurs à un prix qui entre-temps a fortement augmenté (X10)