Har inte fått min beställning ännu efter snart 4 veckor! Loftstege och konsoler skulle levereras idag, men det fanns inga loftstege utan bara en liten påse med konsoler. DHL har ingen aning var stege... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi köpte EW10 Lofttrappa m/Utdragbar montering. Snabb leverans och kundtjänst som svarade snabbt då jag framförde att kartongen var skadad på flera ställen. Stegen visade sig dock inte vara skadad me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Toon meer
En snygg och bra loftstege som passade väldigt bra i vår kolonistuga. Bra instruktioner och bra material i skruvar och fästen. Något lång leveranstid var det enda negativa som vi upplevt hittills. Ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Contactgegevens
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Zweden
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,1
Goed
219 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Enkelt att beställa och snabb leverans!
30 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Nadine,
Tack för din recension.
Vi uppskattar verkligen din feedback.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Bra och snabb service
29 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Roger,
Stort tack för din feedback. Det uppskattar vi.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Fin och praktiskt ståstol
Mitt barnbarn blev så glad när han kunde stå vid köksbänken och hjälpa till med bakning. Rekommenderas varmt denna stol
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Jessica,
Tack för din recension. Härligt att barnbarnet nu kan vara med i köket och kanske föra familjerecepten vidare.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabb leverans
24 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Mikael,
Tack för din recension... den uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabb leverans och bra kundservice
Snabb leverans,
Bra och professionell kundservice,
Bättre priser
14 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Petar,
Tack för din recension. Din feedback har vidarebefordrats till Iryna👍
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Stort sortiment och snabb leverans
Stort sortiment och snabb leverans. Trevlig chaufför på Schenker.
9 januari 2025
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Leif,
Stort tack för din recension. Härligt att du är nöjd med allt!
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Saknar att få mail som bekräftar att varan skickats
Dåliga att svara på mail och på telefon är det bara nåt obegripligt meddelande på danska.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Björn,
Jag beklagar att du har haft svårt att få kontakt med oss och få svar på dina frågor.
Vi har precis utökat vår personalstyrka i Sverige och har nu snabbare och bättre svarstider. Så stort tack för dina synpunkter.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Ingen svara på mail eller telefon
4 december 2024
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Pierre,
Jag beklagar att du inte har kunnat få kontakt med oss. Vi har haft kapacitetsutmaningar men har precis stärkt upp med fler medarbetare.
Vi arbetar för fullt med ditt ärende, men det är komplext och vi måste vara helt säkra på att vi hanterar beställningen i rätt ordning.
Jag förväntar mig att du får ett svar idag.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din feedback. Vi uppskattar den verkligen.
Vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Emanuel.
Tack så mycket för din feedback ... härligt att allt har fungerat.
Med vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Ylva.
Tack för din feedback.
Jag kan se att Niklas har hjälpt dig med att lägga din beställning och gett dig god service där.
Föraren har tyvärr inte möjlighet att bära upp varan, utan levererar till trottoarkanten. Vi tar kundupplevelser på stort allvar och har undersökt om vi är tillräckligt tydliga med våra leveransvillkor. Vi kan konstatera att vi har en förbättringspunkt här och beklagar att du har haft en tråkig leveransupplevelse.
Vi hoppas att du i framtiden återigen vill vända dig till oss.
Med vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Snabb och bra service
29 november 2024
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Björn.
Tack så mycket för den fina feedbacken, vi är väldigt glada över den.
Många hälsningar
Thomas, Stegfabriken.se
Betalning med klarna är en katastrof
Betalning med klarna är en katastrof. Inte skickar dom någon faktura vilket var överenskommet.
Produkterna är inget att klaga på
3 december 2024
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Christer.
Vi är ledsna att höra om din upplevelse med Klarna. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra tjänster och tar självklart med dina synpunkter i vårt arbete.
Många hälsningar
Thomas, Stegfabriken.se
Supernöjd
Bra pris och bra Snörasskydd,,allt bra ,,från beställning till smidig och enkel montering,,givetvis bra frakt som vanligt 👍
1 december 2024
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Mats,
Tack så mycket för din feedback. Härligt att allt var i bästa ordning.
Med vänliga hälsningar,
Thomas, Stegfabriken.se
Rörigt
Rörigt, fick två meddelanden med någon dags mellanrum, om att det var packat och klart för leverans. Dåligt leverans avtal, fick sitta hemma en heldag och vänta på leverans, alternativet var att åka 22 mil för att hämta det. Även där var det rörigt, med olika besked om leverans och om var paketet fanns.
7 november 2024
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Annika,
Jag kan se att vi endast har skickat ett mejl med spårningslänk till dig. Jag antar därför att resten av dina meddelanden har kommit direkt från Schenker, och tyvärr har vi ingen kontroll över dem.
Det ändrar dock inte på att det har varit en tråkig situation, och vi beklagar de besvär detta har orsakat.
Många hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Håkon.
Stort tack för din fina recension. Den uppskattar vi mycket.
Många hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Tack för din recension. Vi uppskattar den.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Har inte fått leverans!
5 november 2024
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Jan-Olof. Det är tråkigt att höra. Jag håller på att undersöka var paketet är och återkommer via e-post.
Thomas, Stegfabriken.se
Bra pryl och snabb leverans
Bra pryl och snabb leverans, sämre urval av val av kulör.
5 november 2024
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Tony.
Tack för din recension. Det är verkligen en bra produkt. Tyvärr kan vi inte påverka färgutbudet, det styrs helt av tillverkaren.
Med vänliga hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Beställde en takstege samt snörasskydd…
Beställde en takstege samt snörasskydd och har inte haft annat än problem. Först trodde de att jag inte förstod bruksanvisningen men det visade sig att jag fått fel delar. När monteringen äntligen skulle utföras visade det sig att även fel skruvar var levererade. Då jag hade ytterligare frågor samt ville framföra detta, hade min kontaktperson slutat och ingen ville hjälpa mig utan hänvisade direkt till tillverkaren. Oproffsigt!
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stegfabriken Sverige AB
Hej Ninna.
Det är också ett tråkigt ärende. Jag vet att Iryna har gjort allt hon kunnat för att hjälpa dig. Det kan vara komplicerat med snörasskydd och därför erbjöd hon att du kunde prata med tillverkaren för att få de helt rätta instruktionerna.
Många hälsningar Thomas, Stegfabriken.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.