Steiner Shopping GmbH Reviews 251

20 november een kast besteld en zou 3 tot 5 weken levertijd op zitten. Deze heb ik nooit ontvangen...

Ik heb een aantal keer om updates gevraagd en er was telkens een reden voor de vertraging: sluiting van fabriek ivm kerst, ontbreken van materiaal, schade aan materiaal.

De kast zou tijdens Kerst geleverd worden, maar door vertraging zou dat eind januari worden. Eind januari nog steeds niets ontvangen en de belofte gekregen dat hij 3 februari verzonden zou worden. 23 februari mail gekregen dat de kast WEER niet verzonden is en mogelijk pas in maart kan verzenden. Dat is een vertraging van meer dan 10 weken!!

Ik vind het belachelijk dat het zoveel langer duurt voordat een kast er is en dat ik hier niet van op de hoogte wordt gesteld. En nog erger dat we niet op de hoogte werden gehouden over de status van de kast. Ik moest hier zelf om vragen, anders zat ik nu nog te wachten op een kast die niet komt... Uiteindelijk hebben we de kast geannuleerd en ons geld terug gekregen.

Wij hebben 3 jaar geleden twee hoogslapers gekocht. Eentje had een fabriek fout die wij na 3 jaar achfer zijn gekomen. Ik heb ze laten weten en meteen reactie en excuses gekregen. Super oplossing en wij zijn 100%tevreden met ze.

Op 28-11-2025. Een bestelling gedaan bij Steiner Shopping tot op heden nog niks mogen ontvangen 02-02-2026. diverse mail verkeer gehad met de Hr Jos. Maar geen resultaat. Uiteindelijk is de bestelling binnengekomen en ik moet zeggen dat de Hr Jos zich tot het einde van de bezorging ons op de hoogte gehouden. Doordat de bezorging niet zo is gelopen als het zou moeten gaan heeft hij de bezorg kosten terug gestort. Mooi gebaar.

Zeer klantvriendelijk, behulpzaam en alles is zeer correct gegaan met hulp van medewerker de heer Jos van Els.

Slechste bouwtekeningen die ik ooit in me leven gezien heb ben uren bezig met een zon schijt kasje

Bij de levering bleek dat kledingkast Alard op meerdere plekken beschadigd was. Ook de kwaliteit van de kast viel ons tegen. Maar na goed contact met Steiner Shopping worden de beschadigde panelen opnieuw nagezonden en kregen we een mooie korting op de kast. Dus uiteindelijk zijn we dik tevreden over de geleverde service van Steiner Shopping.

3 Plantenbakken besteld 2 kapot 1 onder de schimmel en beestjes. Geen enkele tegemoetkoming niet eens een antwoord op de mail Waardeloos
Keurig opgelost Goed contact en goede oplossing Prima service dat maak je niet vaak meer mee !

Ik kocht een schuurtje (bouwpakket) van circa 1500 euro. Ik vind het een erg goede prijs-kwaliteit verhouding en erg fijne afstemming met logistiek centre over delivery. Zelf schuurtje gemonteerd, 1 a 2 dagen werk, met een hele duidelijke gebruiksaanwijzing. Overall erg goede ervaring.

Prachtige tafel en prima contact rond levering. We hebben een heel mooie tafel aangeschaft die ook prima te betalen is. Mooi hout en mooi van afwerking en vormgeving. Hij bleef iets langer onderweg dan verwacht. Maar de klantenservice bij Steiner was snel in hun reactie. Ze zochten voor mij na waar de tafel bij GLS was en daarna ging de levering spoedig.

Opklapbed met matras 17cm dik besteld, helaas gaat het bed niet dicht matras blijkt niet 17 cm te zijn maar 18,5 cm terwijl het maar Max 18 cm mag zijn.
Heb meteen klacht ingediend en wacht nog op antwoord, hopelijk wordt het goed en snel afgehandeld want mijn contact met Jos verliep tot op heden zeer goed zodat ik ze 5 sterren kan geven. En dat is zojuist gebeurd,zeer snel reactie en krijg geld van matras teruggestort ivm tijdsdruk. En ik mag andere blij maken met dit matras.

Een schoenenbankje besteld en netjes geleverd gekregen. Tijdens het in elkaar zetten ben ik zelf te lomp geweest en heb ik 2 plankjes kapot gemaakt. Ik heb de klantenservice gemaild of ze iets voor me konden betekenen, met het idee dat ik waarschijnlijk gewoon pech had, omdat het mijn eigen schuld was.

Werd de volgende werkdag direct gebeld door een zeer vriendelijke medewerker (Jos), die met me meedacht en voor mij de moeite doet om te kijken of hij toch nog de 2 plankjes voor mij kan regelen!

Even afwachten natuurlijk of het lukt met de leverancier, maar dit is hoe dan ook een super service die je zeker niet overal krijgt!

Kast werd keurig geleverd echter het nodige montagemateriaal en handgrepen niet bijgeleverd . We verwittigen via email en er werd ons beloofd om het montagemateriaal op te sturen maar 4 dagen erna nog niets ontvangen . De handgrepen waren niet voorradig en zouden besteld worden hopelijk worden die dan ook nog geleverd maar intussen ligt de kast gedemonteerd in de hoek te wachten .hebben Niettegenstaande de onvolledige levering met de steun van de sales/aftersales toch het montage materiaal toegestuurd gekregen en hopen vlug de handgrepen die besteld moesten worden toch mogen ontvangen met dank aan Jos van Els die alles goed opvolgt. Kast is heel solide en is zijn geld meer dan waard maar montage instructies zijn niet steeds duidelijk is wel een verbeter puntje

Een tuinhuisje besteld en binnen 7 dagen geleverd. Goede service, bellen om hem te leveren. Mooi pakket, makkelijke bouwschema. Heel blij mee.

De beste online winkel ooit gekend.
De service dat je daar krijgt is ongelofelijk.
Direct antwoord, op een zeer vriendelijke manier.
Ik ga daar zeker nog kopen .
Iets kapot aangekocht, wordt direct verwisseld voor een nieuwe aankoop zonder bij te betalen .
Zeer tevreden klant

Uitstekend: alles compleet, geheel conform aankoop
Goed: levering binnen redelijke termijn
Redelijk: het materiaal, maar schroeven etc. beschadigen al gauw het materiaal als je even niet oplet
Matig: de montage-instructies zijn erg onduidelijk, met name de volgorde in het montageproces kan veel beter
Conclusie: prijs-kwaliteit verhouding is goed, Steiner levert conform onze wensen

Goede service, goed bereikbaar (gewoon in het Nederlands) en erg hulpvaardig bij problemen.

Ik heb te snel besteld en bedacht voor die plaats een heel andere oplossing. Dus had ik mijn betaalde order geannuleerd. De na-service dienst heeft me toch nog wat ideeën gegeven, maar uiteindelijk ben ik er niet op ingegaan. Ze deden niet moeilijk om het geld terug te storten, wat de dag daarop al gebeurd was!

Lattenbodem gebroken op plek noest. Zonder problemen direct een nieuwe lattenbodem geleverd. Wat een service!

Wat een geweldige service van Steiner (en medewerker Jos van Elst) dat wij na twee jaar nog steeds zo snel, vriendelijk en goed worden geholpen bij een ontstaan probleem. Echt top! Hartelijk dank.

Eiken bed geleverd: prijsgunstig in verhouding tot concullega's en de kwaliteit was zoals verwacht goed. Montage verliep ook vlekkeloos.