Steiner Shopping GmbH Reviews 

Goede service, goed bereikbaar (gewoon in het Nederlands) en erg hulpvaardig bij problemen.

Ik heb te snel besteld en bedacht voor die plaats een heel andere oplossing. Dus had ik mijn betaalde order geannuleerd. De na-service dienst heeft me toch nog wat ideeën gegeven, maar uiteindelijk ben ik er niet op ingegaan. Ze deden niet moeilijk om het geld terug te storten, wat de dag daarop al gebeurd was!

Lattenbodem gebroken op plek noest. Zonder problemen direct een nieuwe lattenbodem geleverd. Wat een service!

Wat een geweldige service van Steiner (en medewerker Jos van Elst) dat wij na twee jaar nog steeds zo snel, vriendelijk en goed worden geholpen bij een ontstaan probleem. Echt top! Hartelijk dank.

Eiken bed geleverd: prijsgunstig in verhouding tot concullega's en de kwaliteit was zoals verwacht goed. Montage verliep ook vlekkeloos.

Wij hebben een eetkamertafel besteld. Bij aankomst was de tafel beschadigd en wij hebben zelf de nodige reparaties eraan gedaan en Steiner Shopping op de hoogte gesteld. Ons verzoek om gemaakte kosten te vergoeden en vervanging van een rail is gehonoreerd. Alle communicatie verliep snel en correct.
Wij zijn tevreden met ons tafel.

Goede prijs, stipte levering. Handleiding is helder en montage is voor gemiddelde klusser goed te doen. Er was 1 afdeklat te kort geleverd. Steiner bood ons een korting aan of nalevering. Dat laatste kozen we en het paste deze keer perfect. Zeer nette service met een vaste medewerker die ook nog eens Nederlander (Jos) was en dus geen taalproblemen. Top!

We hadden wat vragen, en de Nederland sprekende Jos van Els was geen moeite teveel om dingen uit te zoeken en uit te leggen.
Verder raakte 1 tafelpoot enigzins beschadigd in het transport tijdens het door Steiner ingehuurde transport. Steiner heeft toen vlot voor een vervangende poot gezorgd.

Mooi product waar helaas een probleem mee was maar welke fantastisch is opgelost door de werknemers van Steiner Shopping!

Bestelling gedaan op 17.07. Levertijd volgens de website 3 - 4 weken. Na 4 weken nog geen melding gekregen van verzending.
Oo 16.08 zou de zending vertrokken zijn in Oostenrijk en zou er een trackingnummer volgen.
Op 20.08 nog steeds geen trackingnummer gekregen.
E-mail verstuurd om te vragen wat er aan de hand was.
Op 21.08 E-mail gekregen dat het bestelde artikel terug in Oostenrijk was toegekomen.
Op 22.08 nogmaals navraag gedaan wat er aan de hand was met bestelling.
Eerst via E-mail een antwoord gekregen "dat er gewacht werd op antwoord van het magazijn "
Telefonisch contact genomen en het antwoord dat het artikel terug in hun magazijn was bleek "Voorbarig" te zijn. De persoon vertelde mij dat ze geen spoor meer vonden van mijn bestelling ? Achtergebleven in het overlaad magazijn, misschien beschadigd, of etiket op het artikel zoekgeraakt waren enkele van de mogelijkheden.
Op 24.08 zou er een nieuw artikel verzonden worden.
Wanneer ik nu in mijn account ga kijken en op de traceer gegevens druk krijg ik
Verzendnummer 1300008344
Er is geen tracking beschikbaar voor deze verzending.
In mijn account staat er voor het bewuste artikel verzonden en voltooid ?
UPDATE : op 26.08 tracking code ontvangen , artikel zou dus onderweg moeten zijn.
tevens E-mail ontvangen van hun klantendienst dat er een tegemoetkoming van 40€ zou volgen.
Update.
Vandaag het bestelde artikel aangekregen.
Degelijk verpakt.
Tegemoetkoming van 40€ zou een van de volgende dagen ook in orde moeten zijn.
Van 1 ster naar 3 vanwege het toch nog in orde komen van de levering en de tegemoetkoming.

Helaas geen kennis kunnen maken met de producten. Dit alleen maar omdat wij bij de maximale levertijd uitgingen van 2 weken (14 dagen).
In werkelijkheid bleek het 14 werkdagen te zijn.

Daarom helaas de bestelling moeten annuleren omdat onze planning niet meer uitkwam om de oude woonkamer op te ruimen en de nieuwe in te richten.
Het bedrijf heeft zich vervolgens keurig gehouden aan de voorwaarden die ze je beloven.

Netjes binnen 4 weken na de annulering ons geld terug gestort gekregen.

Bedrijf is voor ons zekers te vertrouwen, ik wil een ieder wel aanraden mocht je ooit strak met je planning zitten, ga dan niet van de maximale levertijd uit en anders neem eerst even contact met ze op.

Waardeloze producten en waardeloze service

Tuinhuisje viel na enkele maanden al uit elkaar en lekte ondanks adequate installatie. Service was compleet waardeloos. De schuld werd in onze schoenen geschoven. Typisch geval van als het product verkocht is trekken we onze handen er vanaf

Kies alsjeblieft een andere webshop!!

Futonbed, vol hout, massief grenen, kleur eikenhout A8
Al na 8 dgn uit Oostenrijk binnen. Perfekt verpakt.
Super qua eenvoud, echt hout en mooi afgewerkt.

Tuinhuis Dresden 02 aangeschaft.
Levering was veel sneller dan verwacht en keurig verpakt.
Prima materiaal om mee te werken.
Het is en blijft hout, dus een klein beetje corrigeren hier en daar hoort erbij.
Duidelijke handleiding.
Ik raad het product zeker aan!
Een tevreden klant.

Prachtig bureau gekocht, maar bij aflevering bleek er veel schade te zijn. Er werd (kosteloos) eenzelfde 2e bureau geleverd. Helaas ook daaraan schade. De delen die beschadigd waren zijn (kosteloos) vervangen door nieuwe delen. Een wijze les:
de verpakking is cruciaal voor een goede levering.
Ongekend veel service ervaren bij dit bedrijf!!

snel geleverd goed product goed ingepakt, onmogelijk voor schaden bijna. bedankt. top service. tot volgend keer.

Grenen houten tafel 110cm doorsnede gekocht. Kleur blank. Perfecte afwerking. Zelden zo'n mooie afwerking gezien. Het in elkaar zetten is een fluitje van een cent. Moertjes en schroeven zitten al op hun plaats in de poten. Je hoeft alleen de poten in de tafel te zetten en met een sleutel de boel aan te draaien.

Wij hebben een kast gehad die beschadigd was. Het is heel goed en snel opgelost. Wij zijn zeer tevreden

Mooi stevig stapelbed gekocht, met glijbaan. Mooie kwaliteit hout. De kinderen zijn er dol op en slapen goed. Het bouwen was een beetje lastig omdat er in veel van de voorgeboorde gaten nog teveel zaagsel zat om de schroeven er goed in te krijgen. Maar verder is het een prachtig bed en was het met 7 dagen al geleverd.

Extreem goede service! Zeer vriendelijk en behulpzaam en ze hebben onze (grote) bestelling met veel zorg en toewijding opgevolgd! Een absolute aanrader