Bra service over telefonen og rask levering av produktet av Stigefrabrikken. Selve badetrapp er vi litt skuffet over; • manglet 2 plugger til toppen av trappen. Det ble en produksjonsfeil og pluggen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
God hjelp, bra rettledning! Har dessverre ikke fått prøvd stigen enda! Har kjørt stigen på hytta- ligger nå i en bod. Skal gjøre den klar til sommerferien. Er spent på om taksteinene tåler meg på t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rask levering og produktet svarte til forventningene. Badestigen virker veldig godt konstruert og ikke minst ser den ut til å kunne leve i mange år ved å kunne løftes ut av sjøen og ligge plant med de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veldig fine og solide materialer, rask levering. Et lite tips kan v øl re å få inn noen setninger i bruksanvisningen om hva som er lurt å gjøre og ikke gjøre når trinnene skal monteres. Fin kvalitet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siden oppstarten i 2012 har mer enn 75 000 kunder i inn- og utland handlet hos oss og antallet øker måned for måned. Blant våre kunder finner du alt fra gjør-det-selv folk til håndverkere, boligforeninger, dagligvarekjeder og større bedrifter innen bygg- og anlegg og industri. Foruten Stigefabrikken.no driver vi også Stigefabrikken.dk (DK) og Stegfabriken.se (SE).
Contactgegevens
Fløisbonnveien 5, 1412, Sofiemyr, Noorwegen
- 23 96 26 99
- info@stigefabrikken.no
- stigefabrikken.no
4,3
Uitstekend
251 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Uklar forventning angående levering, og alt for lang leveringstid med manglende info.
Jeg bestilte en loftluke som var merket med på lager ca 30 desember, det var også en estimert leveringstid, mener dette var noe slikt som 5-7 dager. Rett over nyttår mottas ordrebekreftelse, der bekreftes forsendelse til ca 27.januar, med ca 5 dagers leveringstid, jeg tenker dette får gå greit, men nå 11.02.2026 har jeg fremdeles ingen loftsluke!!! Levering og synliggjøring av faktisk lagerstatus må bedres mye, det er stor forskjell på "på lager" og "på lager til produsent" samt stor forskjell på "5-7 dager" og "40-60 dager" vet fremdeles ikke når pakken kan forventes... Ellers så er det gode priser og enkel betalingsløsning på deres sider samt et stort utvalg, det er sistnevnte som gjør at ikke dette blir 1 stjerne fremfor mitt valg av 3 stjerner. Jeg håper mitt tilfelle er et uheldige tilfelle, men det er tydelig at informasjonen også skulle vært oppdatert inne på nettsiden slik at forventningene blir ihht det som er mest trolig, å det er ikke 5-7 dager!!
11 februari 2026
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Ruben.
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Jeg har kikket inn i denne saken.
Her kan jeg dessverre se at varen ble utsolgt kort tid før bestilling hos vår leverandør som sender direkte fra deres lager i Danmark. Dette hadde vi ikke blitt varslet om i god tid, derfor var ikke dette oppdatert på nettsiden, så her ble det en uheldig situasjon.
Jeg ser også at varen står ute til levering i dag 12.02, i følge DHL sporingen.
Jeg er på saken her, og følger opp fraktselskapet.
Vi har hatt generelle problemer med DHL de siste dagene, som også kan ha en innvirkning på saken.
Beklager situasjonen, du hører videre fra meg på mail!
Ha en god uke videre!
Med vennlig hilsen
Niklas / Stigefabrikken.no
Leveranse tok 5 dager
Leveranse tok 5 dager, jeg er fornøyd. Sjåføren som kom med pakka var hyggelig.
2 februari 2026
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Milosz,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en vurdering! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med leveransen – og spesielt hyggelig at sjåføren bidro til en god opplevelse.
Håper vi får hjelpe deg igjen ved en senere anledning!!😀
Ha en fin onsdag! 😀
Med vennlig hilsen
Martine / Stigefabrikken.no
Alt var veldig bra.
23 januari 2026
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Kurt,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!😀
Så fint å høre at du er fornøyd!
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin mandag! 😀
Med vennlig hilsen
Hanne / Stigefabrikken.no
Eneste som trakk ned var å bruke en…
Eneste som trakk ned var å bruke en transportør som må sende melding kl 3 på natta ca for å få bekreftelse på leveringen
19 januari 2026
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Kai,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding og 4 stjerner!
Vi er helt enige i at leveringsvarsler kl. 03 på natten ikke er ideelt, og vi skjønner godt at dette trekker ned opplevelsen. Dette er noe vi tar videre med transportøren vår, slik at vi kan bli bedre her også.
Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre.
Ha en fin dag! 😀
Med vennlig hilsen
Martine / Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Lillian,
Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med leveringstiden.
På nettsiden vår står det at leveringstiden for krokene du bestilte er 5-10 hverdager og leveransen tok 10 hverdager. Vi er en ren nettbutikk og alle varene i vårt sortiment blir sendt direkte fra de ulike leverandørene. Fordi leverandøren leverte innen den forventede leveringstiden, kan jeg dessverre ikke ta dette videre.
Jeg ønsker deg en fin dag og en god helg! 😀
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Wiggo,
Tusen takk for tilbakemeldingen!😀
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveringstiden og kundeservicen. God service er viktig for oss, vi hjelper gjerne. Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin dag! 😀
Med vennlig hilsen
Martine / Stigefabrikken.no
Rask oppfølging når vare er utsolgt
Rask oppfølging når vare er utsolgt, og rask levering.
19 januari 2026
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Vebjørn,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen du tok deg tid til å skrive, det setter vi pris på!😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd!
Hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin dag! 😀
Med vennlig hilsen
Hanne/ Stigefabrikken.no
Gode produkter
Gode produkter, godt priset og av grei kvalitet. Minus for relativt høye transportkostnader.
16 januari 2026
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Tore,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😀
Fint å høre at du er fornøyd med produkt og pris!
Vi er en ren nettbutikk hvor alle varer sendes direkte fra våre forskjellige lager og leverandører, derfor er vi nødt til å følge deres fraktrutiner. Vi jobber stadig med å finne bedre løsninger på dette.
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin mandag! 😀
Med vennlig hilsen
Hanne/ Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Per,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding😀
Så fint å høre at du er fornøyd!
Vi er en nettbutikk hvor alle varer sendes direkte fra våre forskjellige lager og leverandører, derfor er vi nødt til å følge deres fraktrutiner.
Vi jobber stadig med å finne bedre løsninger.
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin mandag! 😀
Med vennlig hilsen
Hanne/ Stigefabrikken.no
Rask og god levering :-)
25 februari 2025
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Olav,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding😀
Så fint å høre at du er fornøyd!
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin fredag! 😀
Med vennlig hilsen
Hanne/ Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Jan,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!😀
Så godt å høre at du er fornøyd med hemstrappen. Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin mandag! 😀
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Widar.
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen.
Det er godt å høre at både kvaliteten og leveransen var god :D
Du er velkommen tilbake om det skal være noe.
Så får du ha en god jul når den kommer!
Mvh
Niklas / Stigefabrikken.no
God kundeservice
God kundeservice, det manglet en del i pakken, men dette ble oversendt og kom i løpet av noen dager.
2 december 2025
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Julie,
Tusen takk for tilbakemeldingen!😀
Jeg beklager at det manglet deler i pakken, men er glade for at dette ble løst raskt. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen. God service er viktig for oss, vi hjelper gjerne. Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin dag! 😀
Med vennlig hilsen
Martine / Stigefabrikken.no
På Nett var NOK 1400,- oppgitt som…
På Nett var NOK 1400,- oppgitt som frakt. Ved kjøp måtte jeg godta NOK 1750,-. Dette ble løst ved en kredit på NOK 350,-. Dette funket, men det er bekymringsfullt at det er avvik, da det ikke er alle kunder som ville oppdaget avviket .. og betalt for mye.
Jeg ble også lovet forhåndsvarsel ved utleveranse. Spesielt viktig da jeg bor i et område som er skjermet med bom. Jeg fikk ikke noe varsel. Sjåføren ringte meg fra bommen. Det var bare flaks at jeg tok telefonen. Sjåføren var dog svært hyggelig og vi kommuniserte med jelp av kona .. som tolk. Han visste ikke noe om noe forvarsel ...
30 november 2025
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Thor, og takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. 😊
Du har helt rett i at det ikke skal være avvik mellom oppgitt og faktisk fraktpris. Dette skyldes en teknisk feil i nettbutikken som nå er rettet.
Når det gjelder forhåndsvarsel ved utlevering, tar vi dette videre med transportøren. Vi beklager at du ikke mottok varsling som avtalt, spesielt med tanke på adkomst med bom. At sjåføren likevel tok kontakt og at leveransen løste seg, endrer ikke på at dette ikke var slik det skulle fungere. Vi tar dette videre med transportøren for å sikre bedre rutiner fremover.
Vi setter stor pris på tilbakemeldinger som dette, da de hjelper oss å bli bedre. Ha en fin mandag og en fredelig førjulstid! 😊🎄
Med vennlig hilsen
Martine / Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Ernst,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!😀
Så fint å høre at du er fornøyd og at det var lett å bestille i nettbutikken vår. Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin fredag! 😀
Med vennlig hilsen
Martine / Stigefabrikken.no
Kjempe fornøyd med kundeservice og…
Kjempe fornøyd med kundeservice og kvaliteten av produkter!
4 september 2025
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Oliver,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!😀
Så godt å høre at du er fornøyd med både kundeservice og kvaliteten på varene. Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin torsdag! 😀
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Stigen er helt ok
Stigen er helt ok. Den er desverre ikke særlig holdbar i vårt klima, men det er ingen andre heller. Saltholdig luft forårsaker rust. Men den er lett å montere og grei å gå i.
24 november 2025
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Eivind,
Tusen takk for hyggelig omtale og for at du deler erfaringen din – det setter vi stor pris på. 😊
Vi er glade for å høre at stigen var enkel å montere og fungerer fint i bruk. Når det gjelder utfordringer med rust i kystnært og saltholdig miljø, har du helt rett i at dette kan påvirke levetiden til alle typer takstiger, uavhengig av produsent. Likevel er det nyttig for oss å få slike tilbakemeldinger, da det hjelper oss i vårt arbeid med å velge enda mer robuste løsninger.
Skulle du ha spørsmål om vedlikehold, eller om det er noe mer vi kan hjelpe med, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Takk igjen for at du valgte Stigefabrikken.no! 🙌
Ha en fin dag! 😀
Med vennlig hilsen
Martine / Stigefabrikken.no
Raskt og effektivt
Rask levering og god beskrivelse på hva som måtte gjøres ved event.feil med forsendelsen. Noe det ikke var!!!
3 december 2025
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Erling.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Det er supert å høre at ordren gikk som den skulle og at det ikke ble noen feil.
Da håper jeg at produktene er som forventet.
Ta kontakt om det skal være noe som helst og ha en god uke videre!
Mvh
Niklas / Stigefabrikken.no
Høy fraktkostnad
Syns dere tar en litt vel høy fraktkostnad, men dere tar det jo igjen på lav pris..
28 november 2025
Antwoord van Stigefabrikken.no
Heisann!
Takk for anmeldelsen.
Det var bra å høre at produktene tar det igjen på prisen :)
Vi er en nettbutikk hvor varer går direkte fra forskjellige lager og leverandører, derfor er vi nødt til å følge deres fraktrutiner.
Dette er noe vi alltid jobber med å få lønsinger på.
Vi håper å se deg igjen.
Ha en god uke videre!
Mvh
Niklas / Stigefabrikken.no
Liker ikke at telefon linja er stengt…
Liker ikke at telefon linja er stengt midt på dagen
28 november 2025
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Elias.
Takk for tilbakemeldingen.
Det var dumt du ikke fikk tak i oss.
Vår telefon er åpen bortsett fra lunsj.
Man-Tor: 08:00-12:00 / 12:30-16:00
Fredag: 08:00-12:00 / 12:30-14:00
Det kan se ut som du traff i lunsjen på fredag, du er velkommen til å skrive eller ringe, så skal jeg selvfølgelig få hjulpet.
Mvh
Niklas / Stigefarikken.no
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.