Bra service over telefonen og rask levering av produktet av Stigefrabrikken. Selve badetrapp er vi litt skuffet over; • manglet 2 plugger til toppen av trappen. Det ble en produksjonsfeil og pluggen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
God hjelp, bra rettledning! Har dessverre ikke fått prøvd stigen enda! Har kjørt stigen på hytta- ligger nå i en bod. Skal gjøre den klar til sommerferien. Er spent på om taksteinene tåler meg på t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rask levering og produktet svarte til forventningene. Badestigen virker veldig godt konstruert og ikke minst ser den ut til å kunne leve i mange år ved å kunne løftes ut av sjøen og ligge plant med de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veldig fine og solide materialer, rask levering. Et lite tips kan v øl re å få inn noen setninger i bruksanvisningen om hva som er lurt å gjøre og ikke gjøre når trinnene skal monteres. Fin kvalitet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siden oppstarten i 2012 har mer enn 75 000 kunder i inn- og utland handlet hos oss og antallet øker måned for måned. Blant våre kunder finner du alt fra gjør-det-selv folk til håndverkere, boligforeninger, dagligvarekjeder og større bedrifter innen bygg- og anlegg og industri. Foruten Stigefabrikken.no driver vi også Stigefabrikken.dk (DK) og Stegfabriken.se (SE).
Contactgegevens
Fløisbonnveien 5, 1412, Sofiemyr, Noorwegen
- 23 96 26 99
- info@stigefabrikken.no
- stigefabrikken.no
4,3
Uitstekend
251 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Rask levering
12 december 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Kenneth,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med leveransen og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Anne Birgit,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med leveransen og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin dag! 😀
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Svært bra kundebehandling
Svært bra kundebehandling, gode tilbakemeldinger, rask levering.
6 december 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Roald.
Tusen takk for den flotte anmeldelsen av Stigefabrikken ... den setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen,
Thomas, Stigefabrikken.no
Bestilte regulerbar gardintrapp.
Gardintrappa jeg kjøpte er solid og grei /trygg å bruke. Bestilling, kjøp og levering gikk helt fint.
29 november 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Gudrun.
Tusen takk for anmeldelsen din. Så fint at du føler deg trygg når du bruker gardintrappen.
Med vennlig hilsen,
Thomas, Stigefabrikken.no
God service
God service, raskt svar på spørsmål på e-post, rask levering og riktig pris på produktet☺️
3 december 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Halfdan.
Tusen takk for anmeldelsen av vår service. Vi setter stor pris på at du deler din positive opplevelse.
Med vennlig hilsen,
Thomas, Stigefabrikken.no
Fullstendig ræva alt fra leverings tid…
Fullstendig ræva alt fra leverings tid til leveranse av hva man har bestilt. 6 uker tok å få levert ett 2 meter langt rekkverk og når varen kommer på døra så er bobleplast konvolutten revet opp og er da selvsagt tom. Så hva i helvete skal jeg med en trepinne på 2 meter. Helt på tryne hele stigefabrikken. Finn dere noe annet å gjøre.
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Atle.
Først og fremst vil jeg beklage at leveringsopplevelsen din har vært langt fra optimal.
Det er naturligvis Stigefabrikken som har ansvaret for kjøpet ditt. Feilen ligger dessverre utenfor vår kontroll når distributøren sender pakken frem og tilbake mellom Tromsø og Oslo, og i tillegg ødelegger pakken.
Vi er i dialog med fabrikanten og håper å kunne sende de manglende delene i løpet av denne uken.
Jeg vil sørge for at du blir kompensert for den dårlige opplevelsen.
Med vennlig hilsen,
Thomas, Stigefabrikken.no
Det er god kvalitet på produktene
Det er god kvalitet på produktene
liker og løsningene på design
19 november 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Tusen takk for anmeldelsen. Den setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen,
Thomas, Stigefabrikken.no
Praktisk og veldig pen
19 november 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Elisabeth,
Tusen takk for stjernene og den hyggelige tilbakemeldingen! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med den kule, gule stigen din og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!
Ha en fin førjulstid!🎄
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Delivery takes two weeks
12 november 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hi Aivaras,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We understand your frustration regarding a delivery that did not meet your expectations, and we apologize for the experience not being as anticipated. We work closely with various carriers to ensure the best possible service, but unfortunately, challenges can sometimes arise along the way.
I am truly sorry that the delivery took longer than expected.
Best regards,
Martine / Stigefabrikken.no
Selv om det ble noe forsinket…
Selv om det ble noe forsinket leveringsdato, er jei megwet fornødd med leveransen og kvaliteten på stigen
7 november 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Edvard,
Tusen takk for stjernene! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med stigen, selv om leveransen dessverre tok lenger tid enn forventet.
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Henrik,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vi forstår frustrasjonen din over en leveranse som ikke gikk som forventet, og beklager at opplevelsen ikke ble som forventet. Vi jobber tett med DHL og andre transportører for å sikre best mulig service, men dessverre kan det noen ganger oppstå utfordringer underveis.
Jeg har kontaktet DHL og bedt om en forklaring for hvorfor de bruker lenger tid enn forventet på leveransen til deg. Lofttrappen din står på terminal i Trondheim, så jeg tror ikke du må vente så veldig lenge. Takk for tålmodigheten så langt.
Vi ønsker alltid å hjelpe kundene våre så godt vi kan, så ta gjerne direkte kontakt med oss dersom lignende situasjoner skulle oppstå i fremtiden. Vi er her for å bistå og hjelpe! :-)
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Veldig rask levering bra stige til…
Veldig rask levering bra stige til akseptabel pris
22 oktober 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Alf,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med handleopplevelsen og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Jan,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med handleopplevelsen og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
En kolli var ødelagt i transport, men heldigvis var alt med, selv om stripsene var ødelagt. Ellers veldig bra.
Bra alt, med unntak av ødelagt innpakning, og avrevet strips. Heldigvis var alle løse deler med.
17 oktober 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Arne,
Tusen takk for tilbakemeldingen! 😀
Det var uheldig at ett kolli var ødelagt i transport, men hell i uhell at alle delene fortsatt fulgte med. Vi er glade for å høre at du, bortsett fra nevnte over, er fornøyd.
Velkommen tilbake ved en senere anledning! 😀
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Superduper;))
23 oktober 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Mikkel,
Tusen takk for stjernene og den superdupre tilbakemeldingen! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Anbefales!
Veldig fornøyd med handle opplevelsen. Alt fra varebeskrivelser, bestilling, betaling og levering gikk raskt og knirkefritt. Vi fikk svar på våre spørsmål og leveranse allerede påfølgende dag. Anbefales.
22 oktober 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Tone,
Tusen takk for stjernene og den hyggelige tilbakemeldingen! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med hele handleopplevelsen og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning!
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Elendig service fra Ramberg transport
Elendig service fra Ramberg transport. Avtalen var levering fre 18/10 mellom 12 og 15. Vi ventet, men ingen kom.
Man 21/10 ventet vi hele dagen. Fant ut at de hadde prøvd å ringe, men jeg har ukjente tlf nr på lydløs. Fant det ut på ettermiddagen og ringte dem. Veldig lite service å få. Det virket som de mente at det var min feil. Tirs 22.10 ble sendingen levert, etter at sjåføren ikke greide å finne husnummeret, så da kjørte han bare forbi. Jeg måtte ut å vinke for å få han til å stoppe på returen. Han syns at husnummeret var for lite synlig ( noe det ikke er). I tillegg måtte vi ut og bære tingene fra bilen. De var ikke for tunge for oss, men tydeligvis for sjåføren. Vi har altså holdt oss hjemme i 3 dager for denne forsendelsen. Absolutt kritikkverdig. Foreslår at dere vurderer å skifte transportselskap.
10 oktober 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Hanne,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vi forstår frustrasjonen din over en leveranse som ikke gikk som forventet, og beklager at opplevelsen ikke ble som forventet. Vi jobber tett med Ramberg transport og andre transportører for å sikre best mulig service, men dessverre kan det noen ganger oppstå utfordringer underveis.
Vi ønsker alltid å hjelpe kundene våre så godt vi kan og oppfordrer deg til å ta kontakt med oss direkte dersom lignende situasjoner skulle oppstå i fremtiden. Vi er her for å bistå og hjelpe!
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Fabian,
Tusen takk for tilbakemeldingen! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både responstid og kundeservice.
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Geir,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 😀
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både kundeservicen og produktene.
Velkommen tilbake ved en senere anledning!
Med vennlig hilsen
Martine/ Stigefabrikken.no
Jeg har ikke fått varen......
19 september 2024
Antwoord van Stigefabrikken.no
Hei Kurt,
Jeg beklager så mye at Dolle ikke har klart å levere hemsstigen til deg enda. Vi er i dialog med både Dolle og DHL for å finne ut hvorfor denne leveransen har tatt så lang tid. Jeg beklager virkelig alle ulempene denne forsinkelsen har gitt deg.
Du hører fra meg så snart jeg får en oppdatering fra DHL og Dolle.
Mvh Martine/ Stigefabrikken.no
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.