We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snellere levering (voor een bedrijf) was geen probleem en ook het reageren op een mailtje was binnen no time! Erg fijn!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische samenwerking met Romy & Daniel van Stokhout, altijd vriendelijk te woord gestaan tijdens het mailverkeer. Wij waren zéér laat met het bestellen van onze geboorteborden doordat we niet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn kleuterleidsters en mochten een gloednieuw gebouw in gebruik nemen. Wij waren op zoek naar duurzame symbolen die pasten in het concept van onze nieuwbouw. Wij bestelden 70 verschillende symbo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor mijn cursus mozaïeken zoek ik telkens opnieuw een andere vorm om mee aan de slag te gaan. Maar aan die ondergrond worden natuurlijk wel een aantal kwaliteitseisen gesteld. De producten van S... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Binnenhuisarchitect

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

MDF figuren en letters. Ook maatwerk. Zowel blanco als in kleur.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

97 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en zeer leuk aanbod!

Zeer leuke producten in het aanbod! Hebben naam letters en krijtbord gekocht. We hebben alles mooi afgewerkt en intact ontvangen. Goede service, heel communicatief en flexibel als je specifieke wensen hebt (bv positie van gaatjes voor ophanging). Een aanrader!

8 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden met mijn bestellingen

Zeer tevreden met mijn bestellingen! Romy was mijn contactpersoon ze heeft heel duidelijk met mij gecommuniceerd en zeer vriendelijk. Stokhout.nl is een zeer creatieve bedrijf voor unieke cadeau's

22 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele nette service.

Hele nette service.
Wij hebben bij stokhout letters besteld voor op de babykamer. Ik kwam er online niet helemaal uit, dus heb mailcontact met ze (Romy) gezocht. Ik had binnen no-time een reactie en kon de bestelling daarna zo plaatsen.
De letters waren bij levering netjes verpakt en met het resultaat zijn we heel blij, precies zoals we in ons hoofd hadden. (ik kan helaas nog geen foto delen omdat de baby nog niet is geboren :-) )

11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettige leverancier

Onlangs twee maal letters en cijfers in mdf besteld. De geleverde producten voldeden helemaal aan onze wensen. Kortom goede service en Stokhout heeft een prettige wijze van communiceren (Romy).

7 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Loopkarretje

Onlangs een prachtig loopkarretje besteld. Het was prachtig prima service. Ik zou altijd weer iets bestellen bij stokhout. Super origineel dit vind je niet in een winkel

21 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedank Stokhout.nl voor jullie prachtige producten!

Ik heb bij Stokhout.nl na goed overleg een aantal geverfde MDF-figuren besteld. Ik heb deze figuren snel en op een keurige manier geleverd gekregen. De figuren zagen er prachtig uit. Met als resultaat dat ik nog een paar figuren bij Stokhout.nl heb besteld. En dit opnieuw in goed overleg. Ik ben dus heel tevreden over dit bedrijf, zowel over de communicatie als over de kwaliteit van wat er geleverd wordt. Bedankt Stokhout.nl !

14 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Symbolen voor de kleuterklas

Wij zijn kleuterleidsters en mochten een gloednieuw gebouw in gebruik nemen. Wij waren op zoek naar duurzame symbolen die pasten in het concept van onze nieuwbouw. Wij bestelden 70 verschillende symbolen voor op onze nieuwe kapstokken. De kleuren zijn prachtig op de zachte berkenhouten meubels. En wat een service! Wij wilden liefst vóór 1 sept alles ontvangen.We hoefden slechts 2 weken te wachten. Bij vragen onmiddellijke feedback.Ook na de levering nog interesse in het resultaat... Top!

31 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke Fiat500!

Heel leuke Fiat500 loopauto als kraamcadeau gekocht bij Stokhout. Handmade en nieuw. Goed afgewerkt.
Prima communicatie en, ondanks de vakantieperiode, netjes klaar binnen de opgegeven termijn!
De kersverse ouders waren er heel blij mee en de kleine chauffeur over een poosje ongetwijfeld ook!

29 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Naam puzzel

Leuke, persoonlijk spullen verkopen ze bij Stokhout. Blij met het eind resultaat.
Ruim twee weken moeten wachten tot het pakketje verzonden werd, dit voelde lang omdat ik gewenst ben “voor 22:00 besteld morgen in huis”. Het product, een naam puzzel is natuurlijk hand werk dus vergt tijd.

25 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ruim 2,5 week een bestelling gedaan

Slechte service! Ruim 2,5 week geleden een bestelling gedaan (en betaald!) en nog steeds niet geleverd. Het getuigt niet van goede service dat je als klant niet op de hoogte wordt gesteld dat de bestelde producten (of een deel ervan) niet op voorraad is. Tevens ben ik niet tevreden over de bereikbaarheid, je kan klanten niet steeds zoveel dagen laten wachten op een reactie. De artikelen die worden aangeboden zijn bij uitstek geschikt als cadeaus e.d. maar als je levertijd meer dan 2 weken duurt dan zou ik dit niet aanraden hier te bestellen. Mijn levering is te laat, dus ik verwacht mijn geld terug te krijgen. Jammer dat ik zelfs op dit verzoek weer zo lang moet wachten.

15 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Positieve ervaring

Wij hebben een aantal weken geleden een mdf Anker besteld om te gebruiken voor onze bruiloft als gastenboek om de namen van de gasten op te zetten. Onze achternaam is Anker en wij wilde een anker dat groot genoeg was voor alle namen en deze site bood wat wij nodig hadden in tegenstelling tot andere sites. Wij waren een beetje laat met bestellen waardoor de bestelling in twee weken af moest zijn. Na overleg via de mail kon dit verzorgt worden en de bestelling werd op tijd verstuurt, helaas was de levering via postNL vertraagd, waardoor het alsnog de vraag was of deze op tijd zou aankomen. Uit eigen ervaring en uit voorgaande recensies geef ik als tip aan Stokhout mee om bestellingen als het mogelijk is een dag eerder bij het postkantoor te brengen, waardoor het bij eventuele vertraging bij postNL alsnog op tijd bij de klant kan zijn.
Het anker zag er voor de rest prachtig uit en pronkt nu mooi in de woonkamer met alle namen van de gasten erop. We hebben wel nog zelf het anker moeten schilderen, omdat dat niet uitkwam met de leveringstijd.
Wij hebben een positieve ervaring met Stokhout, contact via de mail ging heel vlot en netjes en het eindresultaat is super.

29 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super eindresultaat!

Blij met het geleverde product!! Gemaakt op basis van een voorbeeld van een website. Lang op zoek geweest naar een bedrijf dat dit voor ons kon produceren. Exact ontvangen wat we graag wilden, netjes afgewerkt. Een wat lange levertijd maar dat is logisch bij maatwerk!
Communicatie per email gewoon goed. Telefonisch zou evt. prettiger zijn ivm korte (snellere) lijntjes, maar dit ging ook met wat meer geduld.
Al met al zeer tevreden en heel blij met het eindresultaat!

18 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belachelijk bedrijf koop hier niks

Belachelijk bedrijf zou hier niks kopen!!! Word in een bevestingsmail beweerd dat het naar het juiste adres gestuurd word maar verzenden het met factuur en al gewoon naar je thuis adres. En niet naar het beloofde beweerde ontvangstadress. Mailcontact sloeg echt alles. Ronduit belachelijk en vol met ongeloofwaardige regels en voorwaardes. zou zeggen lees alle voorwaarden aandachtig want ze belazeren je waar je bij staat. Van klantvriendelijkheid nooit gehoord. En service weten ze niet wat dat is. Verzendadres kun je invullen maar werkt niet. Sturen alles naar het factuuradres. Nog geen schijntje inzet voor een passende oplossing. En dat voor verzendkosten van 3,20 Beweren hier niks aan te kunnen doen maar beloven wel het naar het juiste adres te sturen doen dit vervolgens niet en verwijzen dan naar een shitloot aan onzinnige voorwaardes. Ronduit onbeschoft afgehandeld. Waardeloos bedrijf.

Koop er niks als het niet hoeft.
Retour word niet aangenomen.

16 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Stokhout

Antwoord van Stokhout

Hallo Anouk,

Jammer dat u uw tirade op ons bedrijf hier voortzet en daarbij geen eerlijk beeld schetst. Nu is het aan mij om de andere zijde van het verhaal te vertellen. Alles is reeds per email besproken, maar wat ik ook antwoord en hoe beleefd ik ook schrijf, ik krijg een scheldpartij terug.

U eist terugbetaling of vergoeding van kosten, omdat u niet heeft gelezen dat uw bestelling naar het factuuradres zou gaan. Dat is de basis van dit verhaal.

U bestelt een naampuzzel (maatwerk, daarom geen retourrecht conform EU wetgeving). Dit product wordt per brievenbuspost verzonden. Helaas heeft het platform van de webwinkel een nadeel m.b.t. brievenbuspost: deze zendingen gaan direct naar het factuuradres. Ondanks dat u een leveradres kunt ingeven, worden deze orders naar het factuuradres verzonden. Dat is onhandig, dat weten wij, maar het is helaas een situatie waar wij het mee moeten doen.

Om dit probleem te tackelen staat nog in de winkelwagen, en dus voordat u uw order bevestigt, een duidelijk en goed zichtbare tekst/uitleg waarin uitgelegd wordt dat brievenbuspost altijd naar het factuur adres verzonden wordt. Met bijgesloten factuur. Deze informatie is niet te missen.

Helaas heeft u niet de moeite genomen om dit te lezen. Ook de algemene voorwaarden, waarmee u expliciet moet aangeven deze te hebben gelezen en te hebben begrepen, heeft u niet gelezen. Dit valt voor u onder de noemer 'Dit leest toch niemand' en 'Algemene voorwaarden en richtlijnen zijn onzin'.

Geheel zoals beschreven op de website is uw bestelling naar het factuuradres verzonden. Het klopt, de verzendbevestiging benoemt het afleveradres, maar dat ziet u pas wanneer de verzending reeds geproduceerd is en verzonden wordt. Dus enkele weken later. Dit heeft dus geen enkele invloed op het verzendprincipe.

Omdat de naampuzzel bij u is aangekomen en niet bij het afleveradres schiet u in een allergische reactie en dit uit zich in een respectloze scheldpartij richting ons. Een manier waarop niemand wenst te worden aangesproken en waarop wij u zeer zeker niet aanspreken. U eist terugbetaling of vergoeding van kosten, omdat u niet heeft gelezen dat uw bestelling naar het factuuradres zou gaan en daadwerkelijk is gegaan.

Als volgt beticht u ons van gebrek aan service, wanbeleid en alles versterkt met de nodige krachttermen welke ik hier niet ga herhalen.

Het verhaal is simpel: JA, de website heeft hier een onhandige functie. NEE, wij zijn niet in gebreke gebleven. U heeft niet de moeite genomen om de verstrekte informatie, in de winkelwagen, welke direct inzichtelijk is, te lezen en bent nu kwaad op ons. U rijdt zelf door rood en bent nu boos op Rijkswaterstaat omdat u niet heeft gezien dat het rood was. Zo werkt dat helaas niet.

Zoals aangegeven zijn wij absoluut bereid om met klanten mee te bewegen en om problemen op te lossen. Maar het begint sowieso met een respectvolle, beleefde manier van benaderen. Op het moment dat u ons op de manier benaderd zoals u ook uw review schrijft (en zelfs erger), kunt u van ons niet verwachten dat wij het beste beentje voorzetten om het probleem, welke u zelf heeft veroorzaakt, te helpen oplossen of om u te helpen.
Onze klanten zijn Koning. Allemaal! Maar géén keizer.

U zegt terecht: waar gaat het om? Inderdaad! Waar gaat het om? Conform procedure is uw bestelling, incl. factuur, naar het factuuradres verzonden. Dit is niet wat u verwacht had en nu kost het u een paar postzegels om het door te sturen. Uw eigen fout. Moeten wij als webwinkel daar echt voor opdraaien? Nee.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet ontvangen

Op 7 april een bestelling geplaatst. Meerdere keren contact gehad met beloftes, maar nog steeds niets ontvangen. Erg jammer. Teleurgesteld.

1 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Stokhout

Antwoord van Stokhout

Hoi Ingrid,

Jammer dat u een review schrijft en niet eerste even contact opneemt per email. Uw bestelling is inderdaad vertraagd. Dat is niet goed, maar daar hebben we contact over gehad. 27/5 hebben wij beloofd dat uw bestelling voor 1 juni bij u zou zijn. 28/5 hebben wij uw bestelling afgegeven op het postkantoor. Helaas kan ik op dit moment niet veel opmaken uit de TrackTrace status van het pakket. Maandag nemen wij hiervoor contact op met de PostNL.

Onze excuses dat het maken van uw producten langer heeft geduurd dan bedoeld. Natuurlijk is het dan erg vervelend als ook door de PostNL een extra vertraging wordt veroorzaakt. Zodra wij maandag meer weten nemen wij contact met u op!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een bijzonder creatief bedrijf met goede producten.

Voor mijn cursus mozaïeken zoek ik telkens opnieuw een andere vorm om mee aan de slag te gaan.
Maar aan die ondergrond worden natuurlijk wel een aantal kwaliteitseisen gesteld.
De producten van Stokhout voldoen aan die eisen en stimuleren de creativiteit!
Maar let op.
Lang niet alles ligt op voorraad en wordt vaak speciaal op bestelling gemaakt, waardoor de levertijd al gauw enkele weken tot een maand is en in drukke perioden (vakantie, december e.d.) soms nog langer.
Ordernummer 4888.

2 april 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een heel mooi naambord naar wens

Een heel mooi naambord naar wens kunnen krijgen dankzij stokhout! Na verschillende mailwisselingen waarbij we duidelijk moesten krijgen hoe ik het bord precies wilde, zijn we er uit gekomen! Nu een naambord gekregen zoals ik het wilde hebben in de kleuren die ik mooi vind! Daarbij heeft stokhout met me meegedacht in oplossingen en reageren ze altijd. Ze hielden er ook rekening mee het bord pas te verzenden na mijn vakantie. Levertijd is lang zoals anderen schrijven. Maar staat wel vermeld en het is een product op maat wat maakt dat het soms wat langer kan duren. Let ook goed op de maten.. en communiceer goed wat je hier in wenst. Kortom, prettige ervaring met stokhout!

10 januari 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer