Elektrische Stopfmaschine shop Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Meine Powermatic 3+ hat nur noch "JAM" gezeigt und leider war die Garantie gerade abgelaufen. Da hat mir dieses unglaublich freundliche Familienunternehmen kostenlos die Platine ausgetauscht und n... Toon meer

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Was für ein toller Shop. DHL konnte leider nicht zustellen (technische Probleme mit meiner Adresse). Kontakt mit dem Shop aufgenommen und - ohne Mist - so guten und lösungsorientierten Kontakt würde i... Toon meer

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Top Gerät, noch besserer Händler. Ein Hülsengreifer war nicht verfügbar, wurde aber umgehend nachgeliefert, mit extra Präsent, bester Service, schnelle Antwort auf Fragen. Bin rundum zufrieden. Liefer... Toon meer

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Die Maschine ist wirklich sehr sehr gut , gleichmäßige zigaretten und sehr leise . Würde sie jedem weiterempfehlen der eine zuverlässige gute Maschine kaufen will . Der Shop ist auch sehr empfehlenswe... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektrische apparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

Stopfmaschineshop.com ist ein spezialisierter Fachhändler und Distributor für elektrische und manuelle Stopfmaschinen für Zigaretten und zählt zu den führenden Anbietern in Europa. Der Fokus liegt auf Powermatic und Hawkmatic Modellen sowie auf einer praxisbasierten Einordnung aus tausenden realen Anwendungen und Servicefällen im täglichen Einsatz. Ergänzend führen wir ausgewähltes Zubehör von Marken wie Gizeh, OCB, Zorr, Top-o-Matic und Powerfiller – darunter Zigarettenhülsen, Aufbewahrungslösungen und Feuerzeuge. Entscheidend sind nicht Marketingversprechen, sondern reale Unterschiede im Alltag – insbesondere Stopfergebnis, Zuverlässigkeit und Verhalten bei unterschiedlichem Tabak.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

177 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ZEITERSPARNIS VOM ALLERFEINSTEN !!!

Mir war nie bewusst, das man für so wenig Geld, eine hochwertige Maschine bekommt, die einem starken Raucher ( wie mir ) sehr viel Zeit abnimmt.
Das stundenlange Stopfen gehört jetzt der Vergangenheit an.
Bin mehr als zufrieden und bereue es KEINESFALLS die Powermatik 5 Plus bestellt zu haben.

22 december 2025
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Hervorragender Kundendienst

In erster Linie, möchte ich den Kundendienst loben.
Die Stopfmaschine wurde von der Firma sofort nach Bestellung versandt, leider gab es Probleme mit dem Versanddienst der die Ware nicht lieferte. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst wurde mir sofort und ganz unkonventionell eine Ersatzmaschine mit anderem Lieferdienst geschickt. Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte, wurde mir die Zeit knapp. Leider gibt es nicht immer solch freundliche und hilfsbereite Support teams, deshalb an dieser Stelle nochmals meinen Dank an den Kundendienst!
Was die Stopfmaschine betrifft kann ich ebenfalls nur eine Top Bewertung abgeben. Habe schon zum dritten mal bestellt, für Freund und Verwandten und alle sind absolut zufrieden. Diese Firma kann ich mit ruhigen Gewissen absolut weiterempfehlen!

18 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Probleme mit der Stopfmaschine…

Probleme mit der Stopfmaschine vorgetragen und direkt innerhalb von 3 Stunden eine Antwort wie ich das lösen kann.
Dazu gab es ein YouTube Video
ToP ich bin völlig begeistert von der Stopfmaschine und auch vom Service! Das Geld lohnt sich für das Gerät!

19 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bekam die Powermatic 5 plus…

Ich bekam die Powermatic 5 plus geschenkt und bin begeistert. Sie hatte zwar nach ein paar Tagen einen mechanischen Defekt aber es wurde sich problemlos darum gekümmert. Ich konnte sie zurück schicken und dann bekam ich sie repariert zurück. Seit dem funktioniert sie einwandfrei! Eine Investition die sich absolut lohnt. Man spart Geld für die fertigen Zigaretten und im Verhältnis zum selber Stopfen unglaublich viel Zeit. Die Anschaffungskosten hat man fix wieder raus.
Nebenbei,der Mitarbeiterkontakt parallel über WhatsApp war sehr hilfreich. Danke ! Liebe Grüße

23 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr kulant und kooperativ

Sehr guter Kontakt, Firma reagiert sofort auf Emails und ist sehr um Problemlösung bemüht. Ein anfangs enttäuschende Kauf wurde sehr kulant umgewandelt. Der Shop ist sehr zu empfehlen.

13 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell, freundlich, kooperativ

Der Support hat sehr schnell und freundlich geantwortet und war sehr kooperativ. Selbst bei Problemen und trotz nicht greifender Gewährleistungspflicht wurde an einem zufriedenstellenden Ergebnis für beide Parteien gearbeitet. Nur zu empfehlen!

24 september 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Powermatic 5 plus: Nicht kaufen, nur Ärger

Maschine wurde schnell geliefert, hat anfangs auch funktioniert, nicht optimal, aber sie ging. Nach ca. 1000 Zigaretten, hat die Stopfmaschine kaum Tabak in die Hülse gefüllt. Reklamiert und zurück geschickt. Dann Nachricht erhalten, dass ich die Versandkosten von 22,- zahlen muss, da kein technischer Defekt vorliegt, sondern ich habe angeblich die Maschine nicht richtig gereinigt und es war Tabak in der Maschine. Natürlich gezahlt und mich schon geärgert. Nach weiteren 1000 Zigaretten das selbe wieder und wieder reklamiert. Wieder soll ich Versand zahlen und wieder Hinweis wegen Pflege der Maschine. Ich habe ständig die Maschine nach Anweisung sauber gemacht und innen kommt man als Anwender nicht hin. Habe Tabak verwendet welcher auf der Internetseite als gut empfohlen wird, aber werde hingestellt, dass ich zu doof bin die Maschine zu bedienen bzw. zu reinigen. Wollte Anwalt einschalten, da ich das Recht habe auf eine funktionierende Stopfmaschine und der Anwalt meinte, dass ich gewinnen würde, aber habe es doch gelassen, da die Firma nicht in Deutschland ist und dies auch lange hingezogen hätte. Da war wir meine Zeit und Nerven wichtiger. Ich hoffe ich kann anderen mit dieser Bewertung diesen ärger sparen und auch das Geld, denn billig ist diese Maschine nicht. Eine Hand-Stopfmaschine für ca 40,- reicht aus, denn Zeit spart man mit der elektrischen nicht.
P.S. habe auch Injektionsstab gründlich sauber gemacht. In jeder Antwort war jeder Schritt zur Reinigung beschrieben, hab alles so gemacht, trotzdem geht die Maschine nicht. Da wo anscheinend der Tabak sich absetzt, komm ich als Anwender nicht hin, da muss die Maschine komplett zerlegt werden, damit man die Ablagerung beseitigen kann. Nochmal, habe nach jeden Gebrauch sehr viel Zeit zum kompletten Reinigen der Maschine investiert auch Injektionsstab, aber Maschine nicht mehr zum gebrauchen. Antwort von Firma schreib nett, dass ich die Maschine nicht richtig gereinigt habe, was ich habe. Habe nun selber Stopfmaschine geöffnet, was sehr komplex ist, und siehe da, kaum Verschmutzung, nur wenig Tabak befand sich darin, komisch. Für mich Fehlkonstruktion oder fehlerhafte Produktionsserie. Nach ca. 1000 Zigaretten müsste man jedes Mal die Maschine zum reinigen einschicken und jedes Mal 22,- Versand zahlen plus Reinigungskisten beim zweiten oder dritten Mal.

17 juli 2025
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Antwoord van Elektrische Stopfmaschine shop

Guten Tag Stefanie,

vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Unsere Erfahrung zeigt, dass Probleme wie von Ihnen beschrieben fast immer durch Ablagerungen im Inneren entstehen, auch wenn das Gerät äußerlich sauber wirkt. Deshalb empfehlen wir die regelmäßige Reinigung von Injektorstab und Kupferrohr.

Bitte seien Sie sicher: Wir würden niemals suggerieren, dass jemand „zu dumm“ sei – unser Ziel ist es, durch Tipps zu helfen, damit die Maschine lange optimal funktioniert. Wenn bei einer Prüfung kein technischer Defekt festgestellt wird, müssen wir die Versandkosten leider weiterberechnen.

Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+/5.00 Perfecto👍

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+/5.00
Carlotta am 09.09.2025
Immer wieder
Meine Stopfmaschine „plus“ habe ich kurz nach deren Markteinführung bei euch gekauft. Durch die große Nachfrage verzögerte sich meine Lieferung um wenige Tage. Ihr habt mich sofort informiert. Meine Beurteilung 2024 waren ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
Im August 2025 habe ich einen Kunden für euch akquiriert. Zwei Tage!! nach der Bestellung wurde Stopfmaschine „plus“ geliefert. Bewertung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+
Fazit: Seriös, ausgezeichnete Organisation und sehr sympathisch

9 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leider nicht mehr alltäglich, aber spitzenmäßig !

Ich hatte seit dem Kauf einer PowermaticV+ im vergangenen Juni bereits mehrfach Kontakt mit dem Kundenteam vom Stopfmaschine shop. Bin jedes mal sehr positiv überrascht wie schnell, kompetent und zuverlässig diese Mitarbeiter agieren. So auch gestern wieder. Habe den Kundendienst wegen einer Störung an meiner Maschine kontaktiert. In nicht einmal einer halben Stunde hatte ich eine kompetente Lösungsmöglichkeit zur Behebung der Störung erhalten. Wieder einmal mehr, fast unglaublich, wie professionell und kundenorientiert diese Team arbeitet. Seit gestern Abend arbeitet meine Maschine wieder zuverlässig. Ich wünsche dem Serviceteam auf diesem Weg gute Gesundheit und immer zufriedene Kunden. Meine Hochachtung für ihre Leistungen!

10 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach Spitze !!!

Einfach Spitze !!!
Jahrelang habe ich meine Zigaretten mit einem einfachen manuellem Gerät gestopft - welch eine Verschwendung von Zeit und Qualität.
Die Powermatic 4 ist perfekt für mich, da ich ohne Probleme auch Feinschnitttabak verarbeiten kann. Die Zigaretten sind im Gegensatz zu früher gleichmäßig gestopft, wobei ich noch etwas üben muss, wieviel Tabak in die Kammer kommt, damit die Zigaretten nicht zu fest oder locker werden.
Auch kann ich die XL-Hülsen nutzen. Den überschüssigen Tabak kann man gut entfernen.
Abschließend möchte ich erwähnen, dass die Lieferung sehr schnell erfolgte.
Ich kann die negativen Bewertungen für diesen Shop nicht verstehen. Daher meine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

28 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Powermatic 5 Pus Deluxe ist Schrott

Verkaufen Fehlerhafte Maschinen und bezeichnen dies als nicht Garantiefähig, erst haben sie meine Maschine vergessen zu schicken dann kam eine VOLLAUTOMATISCHE Maschine die keine einzige Zigarette ohne Fehler abwirft, ich bekam ein paar Ratschläge wie ich das Reparieren kann, aber immer wieder ich kann sie ihnen auf eigen Kosten schicken, aber das ist trozdem kein Garantiefall, natürlich bastelt man irgendwann selbst rum und auch das brachte nichts, jetzt ist die Maschine hin und die Interesiiert es nicht, ich werde Bewerten wo ich kann, die Zeit ist es mir wert, PS: ich habe auch die Vorgängermaschine die hat diesen Fehler überhaut nicht

16 augustus 2025
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Antwoord van Elektrische Stopfmaschine shop

Guten Tag,

es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Grundsätzlich werden alle Maschinen vor dem Versand getestet und bei Problemen bieten wir unseren Kunden selbstverständlich eine fachgerechte Überprüfung in der Powermatic-Werkstatt an. Mehrfach haben wir Ihnen angeboten, das Gerät zur Überprüfung in die Powermatic-Werkstatt zu senden.

In Ihrem Fall wurde das Gerät leider eigenhändig geöffnet und verändert, wodurch eine Reparatur im Rahmen der Garantie nicht mehr möglich ist. Wir bedauern sehr, dass es so weit gekommen ist – gern hätten wir Ihnen mit einer offiziellen Reparatur geholfen.

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Betrügerische AGBs.

Betrügerisches Verhalten mit illegal verfassten AGBs.

Habe mein Geld nicht zurück bekommen wegen Überschreitung vom Zähler, der Zähler kommt nicht auf Stand 0 ann, es sind schon über 5% des gesetzlichen eh illegal auferlegten Zählfrist abgenutzt.
Hatte alles ausprobiert zum Beispiel verschiedene Hülsen, verschiedenen Tabak, und verschiedene trockengrade
Jede zweite Hülse ist gerissen und die Zigaretten waren auch zu fest. Und schon warnt man auf der Uhr über 100 Zigaretten.
Laut der Firma gab es keinen Umtausch mehr, weil ich über 100 auf der Uhr stand
Ein Freund kaufte sich zur gleichen Zeit. Diese stopfmaschine sie ging gleich nach vier Wochen kaputt.
Kundenservice reagiert ganz frech
Wie ein pubertierender Jugendlicher.
Also Leute Finger weg Betrüger.

12 juni 2025
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Antwoord van Elektrische Stopfmaschine shop

Guten Tag,

FAKE REVIEW / falsche Bewertung

wir konnten unter Ihrem Namen leider keine Bestellung bei uns finden und gehen daher davon aus, dass diese Bewertung nicht um eine echte Kundenerfahrung mit unserem Shop handelt.

Zur Transparenz: Unsere AGB sind anwaltlich geprüft, jederzeit öffentlich auf unserer Website einsehbar, und die wichtigsten Bedingungen sind zudem auf mehreren Informationsseiten für jeden Kunden klar erläutert. Selbstverständlich erhält jeder Kunde bei uns das gesetzliche Widerrufsrecht sowie 2 Jahre Gewährleistung. Sollte ein Gerät einmal nicht wie gewünscht funktionieren, wird es in der Powermatic-Werkstatt professionell und fachgerecht repariert.

Falls Sie tatsächlich Kunde bei uns sind, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer – wir kümmern uns selbstverständlich gern um eine Lösung.
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Leider entfernt Trustpilot solche falschen Bewertungen nicht automatisch. Wir distanzieren uns jedoch ausdrücklich davon und bitten unsere Kunden, sich bei Fragen oder Problemen direkt an unseren Kundenservice zu wenden.

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Betrügerisches Verhalten mit zig…

Betrügerisches Verhalten mit zig Multishops und illegal verfassten AGBs.

Defektes Gerät erhalten, von Widerruf gebrauch gemacht wurde abgelehnt wegen Überschreitung vom Zähler, der Zähler kommt nicht auf Stand 0 ann, es sind schon über 5% des gesetzlichen eh illegal auferlegten Zählfrist abgenutzt.

Nach über 4 Wochen ohne Info, erhalten wir ein anderes defektes Gerät zurück. Obwohl von Reparieren gesprochen wurde, dann wird noch gelogen!

Wurde dem Anwalt gegeben, Meldung beim Verbraucherschutz ist auch raus, wegen illegalen Geschäftspraktiken.

15 juli 2025
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Antwoord van Elektrische Stopfmaschine shop

Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir bedauern, dass Sie offenbar einen negativen Eindruck erhalten haben.

Leider können wir Ihrem Kommentar keine konkrete Bestellung oder Kundenerfahrung zuordnen.
Falls Sie konkrete Hinweise oder eine persönliche Erfahrung mit unserem Shop haben, lassen Sie uns diese bitte direkt wissen – wir legen großen Wert auf Transparenz und faires Verhalten.

Wir betreiben unsere Shops vollkommen rechtmäßig und stehen im ständigen Austausch mit Anwälten und Behörden, um unseren Kunden einen sicheren und rechtskonformen Einkauf zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Powermatic 4

Endlich mal ein Unternehmen, dass super schnell und unkompliziert auf Probleme antwortet und diese auch aus der Welt schafft. Super nett und freundlich. Kann ich nur empfehlen.

5 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hätte nie gedacht, dass Stopfen so einfach sein kann!

Ich war nie ein Freund vom Selberstopfen – zu aufwendig, zu mühsam. Aber mit dem Gerät aus dem Elektrische Stopfmaschine Shop hat sich das komplett geändert!

Die Maschine ist super einfach zu bedienen, liefert gleichmäßige, gut gestopfte Zigaretten und spart auf Dauer richtig Geld. Ich bin absolut begeistert – tolles Gerät, schnelle Lieferung, alles top.

Klare Empfehlung für alle, die bequem und günstig rauchen wollen!

5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hyper Service

Hyper Service
Es gibt noch Firmen, denen Freundlichkeit, Schnelligkeit, Kompetenz, Fachwissen wichtig ist.
Diese Erfahrung habe ich hier gemacht.
Respekt, wie hier mit Kunden verfahren wird.
Da könnte sich so manch andere Firma eine große Scheibe abschneiden 😉
Macht weiter so, vielen Dank und Gruß aus der Pfalz 👍🏻👍🏻🙏🏼

27 juni 2025
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