La démarche est intéressante, et surtout, elle fonctionne ! Ma commande est arrivée rapidement (moins de 8 jours) ; l’autocollant est joli, peut-être un peu grand quand il faut le coller sur une boi... Toon meer
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Tout s’est bien passé. Je suis surpris des commentaires négatifs. Autocollant en place, j’ai hâte de ne plus avoir les pubs que je mettais directement au recyclage … à voir comment l’autocollant va t... Toon meer
J'ai commandé un autocollant le 1er mai sur le site stop pub. Je n'ai jamais reçu l'article. Après 3 relances sur le site, je n'ai eu aucune réponse de leur part. J'ai suivi l'exemple d'Alexandre M... Toon meer
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Comme bien d'autres clients qui ont laissé un avis : commande passée il y a un mois, aussitôt débitée, et aucune réponse du service clients contacté la semaine dernière. Il existe bien un numéro... P... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis 2009, Stoppub.fr est l'organisme français qui encourage à adopter l'autocollant STOP PUB sur sa boîte aux lettres. Fournitures d'autocollants et de nombreux supports de communication pour les collectivités, associations et particuliers. >>> Note importante : Certains clients mécontents laissent des avis négatifs liés à la non-réception de leur autocollant ou un retard dans la livraison. Cela pourrait laisser penser que le site internet a mauvaise réputation. Pour remettre les choses en perspective, ces anomalies représentent moins de 1% du nombre d'envois que nous réalisons. Un ou deux avis négatifs sur plusieurs centaines d'envois tous les mois. Nous traitons chaque réclamation mais ce n'est pas instantané. Merci à ceux qui reçoivent bien leur commande de laisser également un avis pour permettre à cette page d'être plus représentative de la réalité, nous vous en serons reconnaissants.
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@stoppub.fr
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A fuir absolument
Cette entreprise encaisse le paiement dès la commande et ne donne plus signe de vie ensuite. Achat le 21/02/2025. Réclamation le 13/03 sur le site, puis le 24/03 sur Messenger. Pas de réponse. Signalement fait à la DGCCRF le 1/04. L'entreprise n'a pas souhaité consulter mon signalement mais a opéré un remboursement le 4/06.
EDIT : je remarque dans les réponses de cette société, qu'elle s'abrite toujours derrière les mêmes excuses :
- La poste qui ne ferait pas son travail, alors même que nous n'avons jamais en 12 ans à cette adresse, eu la moindre perte de courrier et que, ayant interrogé plusieurs amis de Bordeaux, aucun n'a à se plaindre de la poste dans ce secteur...
- Des réclamations non correctement renseignées, alors qu'à chaque fois nous avons communiqué le numéro de commande. Si ça ne suffit pas...
Bref, je maintiens que cette société n'est pas fiable.

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Jamais reçu
Délais de livraison annoncé est de 8 jours ouvrés hors WE et féries.
Commande faite le 30 avril, le 23 mai toujours rien reçu. Contact via le formulaire et mail sans réponse comme beaucoup de personnes dans les commentaires. J'ouvre alors un litige Paypal, un remboursement est alors effectué. Bref j'ai commandé sur Amazon et j'ai reçu mon stop Pub en 6 jours.
C'est quand même une démarche environnementale qui devrait être pris un peu plus au sérieux.
Si vous avez des centaines de commandes à gérer n'indiquez pas de délais si courts.

Antwoord van Stoppub.fr
A fuir !
Comme de nombreuses personnes, un mois et demi après mon achat, et malgré plusieurs messages via le formulaire de contact je n'ai toujours rien reçu. Ils diront bien entendu que c'est la faute de la poste, mais étonnamment ils sont les seules victimes de la poste. Personnellement je reçois habituellement tous mes courriers et colis, et ceux que j'envoie du fait de mon travail arrivent toujours à destination... Bref, un site malhonnête à fuir ! Ce ne sont que quelques euros, mais multiplié par le nombre de personnes volées, ce n'est pas rien !!
Édit du 31 mai : en effet, tous mes mails étaient restés sans réponse, et bien sûr sans remboursement, mais par contre laisser un avis négatif en ligne semble plus efficace parce que aujourd'hui (c'est-à-dire le jour où vous publiez votre reponse) je suis remboursée. Drôle de coïncidence, mais c'est toujours ça ! J'aurais quand même préférer recevoir mes autocollants....
Pour information, 1 an plus tard je n'ai toujours rien reçu, la poste a décidement beaucoup de retard.... Et je vois que vous continuez votre arnaque sans âucun problème et avec toujours le même aplomb....

Antwoord van Stoppub.fr
J'avais écrit un avis qui à ma grande…
J'avais écrit un avis qui à ma grande surprise a été supprimé après la ""réponse"" du service client, (modifiée 3 fois en pleine nuit, merci les notifs de trustpilot sinon je ne l'aurais pas vu) - on aurait dit des réponses envoyées sous la colère et la frustration, à la limite du manque de respect.
On commande un bout de papier autocollant qu'on pourrait très bien avoir sur Amazon en 2j, ok pour la livraison qui peut être tardive, par contre devoir attendre 1 mois en ayant relancé plusieurs fois, c'est vraiment sérieux ?
Posez vous les bonnes questions au lieu de répondre agressivement à vos clients.
ÉDIT : Le joli signalement en prime. Bravo bravo.
EDIT 2 : Oui oui vous avez raison, je n'ai que ça à faire d'écrire un faux avis pour une histoire d'autocollant. 0 demande d'informations de votre part.
Bref.. merci pour ce moment inédit, j'ai jamais vu ça.

Antwoord van Stoppub.fr
Commande non reçue, service client inexistant
J’ai passé commande sur le site stoppub.fr le 21 avril 2025 pour un simple sticker "Stop Pub". Un mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu. J’ai envoyé trois emails restés sans réponse, et il est impossible de les joindre autrement (le seul numéro de contact est surtaxé).
Aucune information de suivi, aucune communication, et aucune livraison.
J’ai dû faire un signalement à la DGCCRF.
Site à éviter selon mon expérience.

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Arnaque ?
Commande (n°271002) passée le 03/05, nous sommes le 21 et je n'ai toujours rien réceptionné alors qu'il est initialement indiqué un délai de 8 jours ouvrés.
J'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises via le formulaire de contact présent sur leur site mais aucune réponse.

Antwoord van Stoppub.fr
1 étoile et encore si je pouvais mettre…
1 étoile et encore si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait.
C’est une grande arnaque !!!!!
Commande passée il y a plus d’un mois, jamais reçu.
Le numéro SAV sur leur site est un faux, et ils ne répondent jamais.

Antwoord van Stoppub.fr
Commande non envoyée
Il aura fallu que je mette un commentaire très négatif sur Trustpilot pour que le site me rembourse. Je n'avais reçu aucune réponse à l'envoi de deux formulaires sur le site.

Antwoord van Stoppub.fr
Pas reçu ma commande
J'aurai mieux de le faire moi même cet autocollant ! Jamais reçu la commande....relances.... j'attends toujours. Pas sérieux. Pas cher mais dans le principe c'est pas sérieux
commande 270812 du 15/04/25
mise à jour le 22/05 nouvelles relances qui n'ont pas donné suite. J'ai signalé à la DGCCRF, répression des fraudes.
mise à jour 31/05: je vais être remboursée, alors que je demandais juste à recevoir mon autocollant...mais bon!
En tout cas il a fallu faire un signalement à la DGCCRF pour que les choses avancent. Et non pas juste envoyer mes infos de commande sur trustpilot comme Stoppub le laisse entendre...

Antwoord van Stoppub.fr
STOP PUB SITE A BLACKLISTER
commande effectue le 27 mars 2025,je n'ai jamais rien reçu. Aucune réponse au formulaire et au mail envoyé. site qui devrait être blacklister , heureusement que PAYPAL effectue un remboursement

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Arnaque
Arnaque ! Commande passée le 16 mars. Un mois plus tard, toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail aujourd'hui via le formulaire de contact, mais, lisant les avis précédents, je n'attends pas de réponse de leur part...

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Des voleurs
Des voleurs, simplement.
Vous commandez un truc, vous le recevrez pas.
Vous les contactez par leur formulaire sur le site, ils ne répondront pas.
Vous les contactez par email, ils ne répondront pas.
Merci Paypal d'avoir procédé au remboursement immédiatement (pas leur première fois avec eux je suppose)
MAJ : si seulement ils mettaient autant d'effort dans leur suivi client sur leur site qu'ici !

Antwoord van Stoppub.fr
Arnaque
Commandé, débité, toujours rien reçu après 1mois !
ARNAQUE
Commande passée le 3/09/2024 jamais reçue !
Commande passée le 3/09/2024, débitée immédiatement. Malgré nos multiples relances via le formulaire du site, les réseaux sociaux, par mail, aucun retour et le numéro payant est indisponible.
Commande passé le 8 mars 2025 toujours…
Commande passé le 8 mars 2025 toujours rien reçu ...
Contacté plusieurs fois l'entreprise et toujours pas de réponse.
arnaque
Comme beaucoup, commande passée depuis 1 mois et rien depuis, si ce n'est avoir été débité de ma commande en 24h. Pas de contact possible, signalement fait à la DGCCRF.
Comme tous les autres avis
Comme tous les autres avis , commande passée et soit disant délai de 8 jours .
Je vais faire ce signalement à la direction des fraudes qu on ferme ce site .

Antwoord van Stoppub.fr
Soit disant livraison sous 8 jours
Soit disant livraison sous 8 jours.
Au bout d’un mois, TOUJOURS RIEN.
Et de plus sont très IMPOLIS, ne répondent à aucun mail.
Ce sont des escrocs !
A fuir !!

Antwoord van Stoppub.fr
Pas une arnaque mais bien foireux
Commande passée le 16/01, débitée le 17/01.
Aucune réponse après plus de 12 jours sans rien recevoir chez moi, dans ma boîte aux lettres, il n'y a aucune gestion de la relation client, aucun mail, aucune personne derrière un numéro de téléphone. certains reçoivent au bout d'un mois, d'autres au bout de 2 mois, d'autres encore plus, voire rien du tout...c'est un peu la foire...
J'ai fait un signalement DGCCRF.
Et au bout d'un mois, j'ai reçu chez moi ces autocollants...c'est triste hein? Pour quelques euros faut batailler pour recevoir ce que l'on a payé...Désolé pour ce site mais quand on commande quelque chose on n'est pas habitués à n'avoir ni retour, ni livraison dans des temps raisonnables, ni réponse par mail d'une personne...bref un signe de vie quoi après avoir été aussitôt débité!
Soit vous lâchez prise et vous attendez....1 mois, 2 mois soit vous faîtes vos signalements à la DGCCRF...peut-être qu'après des centaines de signalements il y aura quelque chose qui changera de "ces dirigeants" ou "ce dirigeant " de ce "site".
Cdlt,
José

Antwoord van Stoppub.fr
Une arnaque ?
Jamais reçu autocollant acheté sur le site. Même après une réclamation et des tentatives d'appels au numéro indiqué : rien.
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