We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

Geschreven door het bedrijf

Håndplukkede kvalitetsprodukter til det moderne hjem. Nyd alt fra vores simple og lækre præsentation af vores varer, til den flotte pakkeoplevelse leveret direkte til din hoveddør. Et eksklusivt sortiment nøje udvalgt fra hippe, klassiske og upcoming brands, alt samlet på vores platform, for at inspirere og give nyt liv til dig og dit hjem.


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

442 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(442)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god kundeservice

Jeg havde bestilt en gave, som desværre ikke kunne leveres tids nok til gaven skulle gives. Jeg fik hurtigt kontakt med Siw, som straks annullerede min ordre og viste stor forståelse for min situation i en rigtig god tone. Jeg vil helt sikkert handle trygt hos Stori en anden gang.

18 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Indtil videre absolut ikke anbefalelsesværdigt

Vi bestilte for knap otte døgn siden et spisebord ved Stori, fordi de havde det på lager og lovede levering på 1-2 hverdage. Vi har stadig intet modtaget. Ved første henvendelse i mandags blev vi lovet, at det ville blive sendt samme dag. Dagen efter fik vi besked om, at nu var det sendt. I dag dur trackingnummeret stadig ikke, og ved endnu en henvendelse får vi at vide, at det måske kommer “i slutningen af denne eller starten af næste uge”.
Bordet står stadig som “På lager. 1-2 hverdage” på hjemmesiden.

Dårlig kommunikation, falsk markedsføring, og bare enormt irriterende at spilde hverdage herhjemme på at vente på en vare, der ikke dukker op.

Jeg opdaterer, når vi - forhåbentlig snart! - modtager bordet …

17 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Jeg modtog et produkt med fejl og oplevede i den forbindelse en fantastisk kundeservice: Min henvendelse blev besvaret og håndteret hurtigt, venligt og meget professionelt. Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler hos Stori.

14 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Glasvase med støbefejl

Bestilte en glasvase, men der var støbefejl i glasset, så den skal returneres.

12 augustus 2022
Logo Stori

Antwoord van Stori

Hej Jimmi,

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at du modtog en vase med fejl på, det er selvfølgelig ikke meningen.

Produktionsfejl kan desværre forekomme, og derfor er vi altid klar til at hjælpe med eventuelle reklamationer.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan finde en løsning på problemet.

Med venlig hilsen
Siw, Stori

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig levering og fantastisk service hos Stori

Købte lanterne hos Stori.
Da det var en gave og jeg skulle bruge den hurtigt, fik jeg den bedste kundeservice som fulgte op på bestillingen og gav mig feed-back på da den blev sendt fra lager. Jeg kan klart anbefale at handle hos Stori

12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Langsom levering

11 augustus 2022
Logo Stori

Antwoord van Stori

Hej Thomas,

Mange tak for din anmeldelse. Jeg beklager selvfølgelig for ventetiden på din ordre.

Alle vores leveringstider er vejledende, da der eksempelvis kan forekomme længere leveringstid i travle perioder. Dette gør vi naturligvis også opmærksom på i vores handelsbetingelser.

Jeg håber dog, at du blev glad for den fine vase.

Hvis du har spørgsmål, eller hvis vi kan være behjælpelige på anden vis, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen
Siw, Stori

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk kundeservice og genialt loyalitets "program" (Club Stori)

Godt udvalg, hurtig levering og fantastisk kundeservice. Jeg har bestilt hos Stori flere gange. Den ene gang mistede GLS pakken, men det var intet problem - Stori sendte en ny med det samme, som blev leveret få dage efter. Loyalitets "program" (Club Stori) fungerer virkelig godt, og man optjener hurtigt og nemt point til at opnå fordelagtige rabatter på næste køb.

10 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prisgaranti

Jeg havde ved en fejl - min egen fejl - ikke fået købt en vase, da den var på minus 20 % (en difference på ca. 500 kr.). Da jeg så dagen efter ville købe den, var den ikke på tilbud mere. Jeg skrev til Stori i håbet om, at jeg kunne få den til tilbudsprisen. Jeg fik svar indenfor 24 timer og med en rabatkode, så jeg kunne købe vasen til tilbudspris.
Så rigtig god og hurtig service - bestemt en meget positiv oplevelse!

3 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestilte et sofabord der blev hurtigt…

Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet.
Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og jeg kunne beholde bordet med skaden. Top service! Kan varmt anbefale at handle hos Stori!

Danny Oppenheuser

2 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig oplevelse

Lang leveringstid og voldsom indpakning af plastik - så meget at varerne blev sendt i en hel flyttekasse på trods af at varerne i sig selv kun fyldte 1/3 del af kassen. Derudover vedlagt fragtseddel med egne oplysninger, som dermed ikke kan bruges, og man selv skal betale for returning af varerne.

30 juli 2022
Logo Stori

Antwoord van Stori

Hej Amalie,

Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.

Jeg kan se, at din ordre indeholdt en fjernlagervare med en forventet leveringstid på 4-8 hverdage (med forbehold for forsinkelser). Dette stod også på selve produktsiden ved køb.

Vi har stor erfaring med at sende mange forskellige varetyper, og vi oplever desværre, at nogen varer ikke altid kommer sikkert frem grundet en hårdhændet håndtering under transporten.

Vi har selvfølgelig ingen interesse i at bruge for meget emballage, da det både belaster miljøet og er omkostningsfuldt. Men vi skal stadig sikre, at vores kunder modtager deres varer uden transportskader, og derfor er det nogen gange nødvendigt med ekstra beskyttende emballage.

Man har altid hele 100 dages returret, hvis en vare ikke lever op til forventninger. Man skal selv afholde omkostningerne for sin returnering, og dette skriver vi selvfølgelig også i vores handelsbetingelser.

Jeg håber, at du blev glad for alle dine fine vare, og du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelige med noget.

Med venlig hilsen
Siw, Stori

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer