Storytel Reviews 

Ik heb een giftcard gekocht. Nou dat stelt niks voor. Je krijgt een mailtje met een code. Dan staat er 'klik hier om je bon te downloaden'. Maar dat kan dus helemaal niet. Ik ga nu zelf maar iets in elkaar knutselen om als cadeaubon te geven. Heel slecht dit, maak er gewoon wat leuks van, zodat je daadwerkelijk iets hebt om te geven in plaats van een rijtje cijfers....

Opzeggen kan niet via je app op telefoon. Wat een gedoe en daar wil ik niets van afnemen. Via de computer helemaal naar onderen scrollen. Is dit weer een Zweeds bedrijf van Schimmelpenninck die ook Podimo heeft of zo?

Storytell heeft een nieuwe manier gevonden om mensen te martelen.
Sinds enige tijd zijn ze begonnen met de "Synthesized voice" voorlezers.
Laat je niet foppen, dit is niet meer dan een tekst naar spraak computer en het is vreselijk.
Elke "leven" dat in een verhaal zit wordt volledig teruggebracht tot een hoop woorden.
De nadruk ligt continu fout, klemtonen liggen fout, spannende delen worden vlak en zonder emotie voorgelezen.
Elk boek dat na deze verminking nog tolereerbaar is, verdiend een Nobelprijs.
Storytell stop met deze bezuiniging en vervang de "Synthesized voice" onzin weer door mensen

Bij afsluiting van een unlimited abonnement blijkt het abonnement telkens na 1 maand te stoppen. Al een lange tijd aan het mailen met de Klantenservice want Storytel belt helaas niet met hun klanten. Storytel doet allerlei suggesties om het probleem op te lossen. Verstrekken van een machtiging waarmee het abonnementsgeld maandelijks automatisch kan worden afgeschreven lijkt een onbekende mogelijkheid voor Storytel. Dieptepunt is dat de Klantenservice vandaag voorstelde om een cadeaukaart te kopen. Hiermee kan het abonnement bijvoorbeeld 12 maanden doorlopen voor circa 167 euro! Benieuwd of er meer mensen zijn die dit probleem ervaren.

Ze beweren dat je een gratis proefperiode hebt, maar hoewel ik lang van tevoren had opgezegd, factureerden ze mij 13,99 euro. Na het lezen van hun algemene voorwaarden, waarmee je akkoord gaat bij het nemen van een abonnement, werd de valstrik duidelijk:

"Als u zich terugtrekt, eindigt uw abonnement onmiddellijk en zullen we uw betaling zonder onnodige vertraging terugbetalen, maar kunnen we een bedrag aftrekken dat evenredig is aan uw gebruik van de Dienst tijdens de herroepingsperiode.”

Laat je niet vangen! Er is GEEN gratis proefperiode, als je letterlijk proeft! Hoe ironisch

Ik ben al jaren lid bij ze geweest, maar deze laatste maanden waren niet naar de kwaliteit dat ze beloofden. Dit gaat voornamelijk over het wisselen van de abonnementen. Van een 1 persoons abonnement naar een familie is geeprobleem. Betekent voor hun gewoon meer geld, maar gaan naar een later abonnement, ho maar! Ik was 4 maanden van te voren naar een studenten abbo, maar ik werd nog steeds voor een familie abbo aangeslagen. Ik wilde klantenservice hierover vragen, maar dat kon alleen via een mail met een wachttijd van 2 dagen. Welk goed functionerend bedrijf doet er 2 dagen over om je te antwoorden! Eindelijk antwoord te hebben gekregen, mailt de medewerker me dat het is gelukt en dat ik mag genieten van mijn studenten abbo, om een week later weer te zien dat het familie bedrag is afgeschreven. Dus ik heb het helemaal beindigt met Storytel.

Dit was een verschrikkelijke ervaring. Ik heb geen boek geluisterd en ben hieraan ruim 150€ kwijt.
Ik heb een keer geprobeerd in te loggen en een account aan te maken. Op mijn ene e-mailadres lukte het niet en op mijn andere ook niet. Een maand later keek ik toevallig op mijn rekening en bleek er 2x 13.99 van mijn rekening afgeschreven te zijn. Ik heb meteen geprobeerd de accounts stop te zetten en dacht dat dit gelukt was. Toch bekeken ze elke maand weer geld van mijn rekening af te halen.
Toen ik contact met Storytel opnam vertelden zij mij dat ik 32 euro moest betalen om mijn account stop te zetten. Ik ging er al uit dat dit veel te hoge bedrag voor beide accounts was. Nu blijkt dat ze maanden later nog steeds geld van mijn rekening afhalen. Ik heb net mijn account OPNIEUW stop gezet. Maar hopen dat de kosten niet nog meer stijgen.
Storytel is verschrikkelijk. Niet een abonnement nemen! NIET DOEN!

Gaat niet over de boeken maar over hun reclame. Umberto stapt in de auto, oortjes in en dan rijden. Hoe kan je dan je aandacht bij de weg houden. ???
Niet over na gedacht...

Slechte app, zoeken in de app is waardeloos.
Foutieve marketing, als je zoekt op een book om te zien of er een audiobook van is, dan komt je vaak bij Storytel uit, maar is er enkel een pdf van. Dat is nu niet de reden om Storytel te gebruiken.
De website is rommel. Je kan moeilijk je account beheren en je kan niets van boeken toevoegen aan je wishlist.

Totaal gefaalde service, veel te duur voor wat het is.

Heel makkelijk te gebruiken, zowel het luisteren als de lees boeken
Super handig !
Een ruim aanbod van boeken
De prijs is heel goedkoop voor de boeken die aangeboden worden en wanneer je eens het aantal uren die maand niet hebt gehaald om te luisteren, wordt deze meegenomen naar volgende maand en zo kan je een buffer opbouwen van max 50 u extra.

Waardeloos. Na het aanmaken van een account en de betaling voor het proefabonnement kon ik niets. De mail om het abonnement te activeren heb ik niet ontvangen.

De chat blijft de vraag herhalen of ik contact wil met een menselijke collega en of er een supportticket aangemaakt dient te worden. En hoe vaak ik ook aangaf dat ik dit wenste, het werkte niet.
Dus geen boeken om te luisteren of te lezen...

Afrader om hier lid van te worden, geen enkele support als de app niet werkt. Contact voor een goede oplossing is niet mogelijk

Erger dan erg. Achterhaalde techniek en heel traag. elke keer wifi en email invullen. Ophalen duurt lang en fouten op scherm
over internet verbinding etc.

Geweldig! Ik nam een gratis proefabonnement voor een maand, maar schrok van het aantal boeken dat ze hebben dat ik zocht😲! Ik had dus zoveel boeken staan op mijn boekenplank en er komen steeds meer bij, dat ik het abonnement heb genomen en me zelf deze niet snel zie opzeggen.

Daarnaast is het heel prettig in gebruik. Luisteren naar boeken kan ook als je telefoon uit is en zonder internet.

Dus nogmaals GEWELDIG!

Werkt prima via de app op Iphone en Ipad. Wel erg irritant dat het luisteren steeds na 1,5 uur automatisch onderbroken wordt en dat deze instelling niet uit te schakelen is.

Verder hoop ik dat men blijft werken met echte voorlezers. De AI voorlees expirimenten maken dat ik boeken niet kan afluisteren.

Ik ben al lang klant van Storytel, nu helaas de tweede e-reader ook stuk en niet meer te verkrijgen.
Ik heb nu een Kobo gekocht, lekker luisteren en lezen.
Nu een proef abonnement van Kobo en dit bevalt prima, jammer Storytel ik zeg mijn abonnement op.

niet aan beginnen....opzeggen gaat moeilijk en zoals het staat beschreven. lastig en met een omweg. helemaal klaar......

Nooit beloofde herinnering gehad dat het "gratis" proefabonnement voorbij was dus is mij 14 euro afgetroggeld.
Verder werkt de dienstverlening of de app ook slechte jkwaliteit. (zoals je hier nog vele malen kan lezen) l
Zonde van het geld.

ik wou een luisterboek luisteren en het lukte maar niet om het bestand te uploaden en te luisteren, je kan niet eens om hulp vragen.

Ik wou een family abbonement afsluiten om samen met een vriendin boeken te luisteren. Ik kon mijn account niet activeren via de uitnodigingslink. Na heel veel onbehulpzame artikels lezen op hun website, een chatbot die constant in herhaling viel en mij op mijn zenuwen werkten, heb ik een mail gestuurd naar de klantendienst waarop ik opnieuw een chatbot antwoord kreeg!
Blijkt dat je geen mensen kan toevoegen aan een family abbonement wanneer je het start via een Google of Apple account. De oplossing van Storytel? Het abbonement opzeggen en via een Storytel account een nieuw abbonement opstarten. Natuurlijk krijg je deze informatie pas nadat je al hebt betaald voor een abbonement! Deze informatie staat helemaal niet op de website aangegeven en je krijgt ook geen disclaimer bij het opstarten van een abbonement!

Naast dat je betaald voor de app wil Storytel nu ook je data verzamelen om te verkopen. En ondanks dat ik het heb uitgezet in de setting blijft de app er om vragen. Nee zeggen is geen optie, alleen 'misschien later'.

Kom op Storytel. Zorg gewoon voor een privacy-veilige app voor je betalende klanten en probeer ondertussen niet ook nog data te verzamelen voor je eigen winsten...