Streetone Reviews 9

Elke keer vallen er gaatjes in mijn t'shirts van Street One na ze een paar keer gedragen te hebben, terwijl dit bij de goedkoopste t'shirts van andere merken niet gebeurd. Slechte kwaliteit. Ik ga ze niet weer kopen, zonde van mijn geld.

pakketje besteld al meerdere keren bij Street One.Elke keer komt er een mail met verkeerde adres.Lijkt er wel op maar andere postcode en plaatsnaam.Elke keer gemeld en wordt er een notitie gemaakt.Maar de volgende keer gaat het weer mis en word gezegd dat het aangepast is maar gaat zo bij elke bestelling fout.Advies klantenservice zelf account aanmaken maar dat helpt ook niet.En dan word er geadviseerd om contact op te nemen met Post.nl om adres om te zetten.
En dat gaat dan ook weer omdat het track en tracé nummer niet bekend is.
Mooie bedoeling daar bij Steet One.
Onkunde.
Jacqueline mulkens.

Drie polo,s besteld en ik zag toevallig op de aflever mail dat hier een fout aflever adres op stond. Klantenservice gebeld dat het goede adres op mijn bestelling stond en zij dit fout hebben doorgezet. Oplossing van street one, bel zelf maar met post nl of wacht tot de bestelling als fout weet retour komt dan storten wij u geld terug. Wilt u de bestelling toch hebben dan opnieuw bestellen en betalen. Hoe bestaat het dat je als klant zo onnozel en slecht behandeld wordt. Geld had direct kunnen worden teruggestort of de polo,s hadden direct opnieuw kunnen worden verzonden, maar nee dat kon allemaal niet.

Altijd goede ervaringen met Street-one.nl. Mooie kwaliteit kleding. Vorig jaar een broek gekocht met een productie fout. Kwam er nu pas achter. Mocht hem opsturen en heb het volledige bedrag terug gekregen. Dat is pas service en klantvriendelijkheid!

Na mijn allereerste bestelling bij Streetone las ik tot mijn schrik negatieve ervaringen. Gelukkig ging bij mijn bestelling alles goed! Ik had 4 verschillende dingen besteld, allemaal 50% tot 70% afgeprijsd. Het werd na 2 dagen bezorgd, supersnel dus. Prachtige kleuren, net zulke mooie, heldere kleuren roze en paars als op de foto's. Goede kwaliteit stof, de maat klopt. Kortom: mijn ervaring is heel positief, terwijl ik echt heel kritisch ben!

Besteld voor honderden euro's, moet nog steeds verzendkosten betalen, betalen voor retouren èn betalen om de klantenservice te mogen bellen die 0,0 service verlenen. Erg achterhaald; denk niet dat Street One begrijpt hoe je een webshop succesvol runt.

Bij het betalen van de bestelling heb ik tot twee keer toe gehad dat de geselecteerde betaalmethode kennelijk niet mogelijk was waarop ik op een andere manier betaald heb. Maar de betaling werd wel dubbel gedaan! Mail hierover werd niet beantwoord, zeer slecht!!!

Ik ben klant af en raad anderen af hier te bestellen.

Na het lezen van de andere reviews hou ik mijn hart vast hoe mijn retouren afgehandeld gaan worden...

Op 15 november 2014 bestelde ik via de website een jurk en ketting bij StreetOne.
Deze werden geleverd, maar de jurk bleek een verkeerde maat. De ketting betaalde ik en de jurk ging met retourformulier terug naar StreetOne. Allereerst bleek het "gratis retourrecht" niet voor PostNL te gelden en moest ik 6,95 betalen voor de retourzending.
Ik had inmiddels een nieuwe bestelling gedaan voor de jurk en dit keer was het de juiste maat en heb ik de jurk gehouden en betaald.
De retourgezonden jurk kwam echter tot 3 keer terug bij mij met de melding dat ik te laat geretourneerd had. Dit klopte al niet, omdat de bestelling van 15 november ineens door StreetOne op 23 oktober zou zijn gedaan. Op 23 oktober had ik wel een bestelling gedaan en betaald bij StreetOne, maar NIET deze jurk.Ik heb van de hele correspondentie met StreetOne kopieën meegestuurd maar niets hielp. In maart was het al opgelopen tot een dreigende beslaglegging op loon, maar ik weigerde te betalen voor iets dat ik niet heb. Min. Man heeft toen hele gesprekken gevoerd met StreetOne Duitsland, Nederland en Billpay, de ontvanger van het geld. En zij zouden het uiteindelijk Oplossen. Nu is het oktober en komt er ineens een dwangbrief dat ik binnen 48 uur moet betalen. Op zaterdag als de banken niets doen! En anders loonbeslag. Vanaf maart tot nu hoor je niks.
Ik heb uiteindelijk betaald, omdat ik geen risico wil lopen voor loonbeslag en het totaalbedrag was teruggebracht naar het oorspronkelijke bedrag wat de jurk kostte. Maar ik wil het er toch niet bij laten zitten. Want ik heb nu 2 keer betaald voor 1 jurk. Wat kan ik hier nog aan doen. Het bedrag is niet groot, maar het gaat mij om het principe dat bedrijven maar hun gang kunnen gaan en niet voor hun fouten uitkomen en hun verantwoording nemen. In ieder geval bestel ik NOOIT meer bij StreetOne