Bestelling niet aangekomen door een fout in het adres. Ik weet wel zeker dat ik 45 a ingeef en niet 45 ... moest ik hele tijd afwachten terwijl ik de bestelling nodig had voor de proclamatie van mijn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Helaas nog steeds niets ontvangen, inmiddels bijna twee weken terwijl lever tijd 1 tot 2 dagen is. Per mail klacht ingediend waarop wel reactie kwam (teveel werk waardoor vertraging) met een link waar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grijze stropdassen waren veel te licht. Retour formulier aangevraagd om te ruilen. Kon gewoon in de brievenbus. 4 weken geleden verstuurd. Nooit meer iets gehoord.
Na telefonisch contact met uitleg zoals die ook hieronder staat heb ik binnen 2 dagen mijn bestelling binnen. Mét een presentje vanwege het ongemak! Als de systemen je in de steek laten wordt he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Stropdassen.NL is de nummer 1 in stropdassen. Onze stropdassen zijn per stuk direct uit voorraad leverbaar maar ook grote aantallen kunt u gerust de volgende dag in huis verwachten, direct geleverd uit ons magazijn. Tevens maken wij stropdassen met logo al vanaf 1 stuk. Uniek in Nederland. Onze klantenservice is u graag van dienst van 9.30 tot 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Wij zijn officieel Thuiswinkellid, dus u koopt veilig, vertrouwd en voordelig! Probeer ons gerust velen gingen u voor.
Contactgegevens
Postbus 75693, 1070 AR , Amsterdam, Nederland
- 020-8200018
- klantenservice@Stropdassen.nl
- stropdassen.nl
2,4
Slecht
837 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Stropdassen.NL
Beste heer Corneille,
Dank voor uw bericht.
Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen om met u te kijken waarom de email van ons niet door u is ontvangen. Omdat er een foutje in het mailadres zat was dit helaas niet toegekomen.
De verdere afhandeling van uw bestelling is vervolgens wel in goede orde naar u gecommuniceerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Probleem met terug sturen
Probleem met terug sturen
Verschillende mails gestuurd waar of dat pakje heen moet maar nog geen andwoord
18 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stropdassen.NL
Beste heer Jager,
Dank voor uw bericht. Ik heb het nagekeken en zie dat wij email contact met u hebben gehad op 13, 15 en 17 augustus.
In dit contact hebben wij u gevraagd om het ordernummer en u tevens de adresgegevens doorgegeven zodat u uw bestelling kon retourneren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Uitstekende service en snelle levering
18 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd en goede kwaliteit
23 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Erg mooie das
Redelijk snelle levering en prachtige kwaliteit. Voor niet te veel geld.
21 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Keurig geleverd volgens afspraak
Keurig geleverd volgens afspraak. Goede kwaliteit.
17 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Toch niet helemaal
Duidelijke website, snelle en nette levering. Alleen de bestelde stopdassen kwamen niet allen overeen met de afbeelding op de website.
16 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stropdassen.NL
Beste Harold,
Dank dat u de moeite heeft genomen om een review te schrijven voor Stropdassen.NL. Wij doen er zoveel mogelijk aan om de kleuren zo natuurgetrouw mogelijk over te laten komen op de website. We laten de stropdassen professioneel fotograferen in een studio. Door de verschillende schermen van laptops, monitoren en smartphones is het helaas (nog) niet te voorkomen dat kleurennuances anders worden weergegeven. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Hele snelle levering en mooie stropdas
5 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Goed behandeld
Goed behandeld. Een minpuntje is dat het geld van de stropdassen die ik teruggestuurd heb, komt erg laat binnen.
27 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Producten niet op tijd ontvangen (nog…
Producten niet op tijd ontvangen (nog steeds niet) en daardoor helaas niet meer bruikbaar.
"
Antwoord van Stropdassen.NL
Gepubliceerd 43 uur geleden
Beste heer Fry,
Dank voor uw beoordeling. Wij versturen alle bestellingen die voor 19u via de website gedaan zijn nog dezelfde dag. Daarna ligt het in de handen van PostNL en hebben wij helaas geen invloed op de snelheid van levering. PostNL is gedeeltelijk een staatsbedrijf en is geen eigendom van Stropdassen.NL
Dit geldt in feite voor alle bestellingen die u online plaats. Wij betalen PostNL om haar werk naar behoren uit te voeren. Als zij daarin tekort schieten zullen wij dat uiteraard oplossen maar wij hopen dat u begrijpt dat dit niet primair onze schuld is. Dat u ons daar 2 sterren voor geeft is ons inziens dan ook niet geheel terecht."
Goedemorgen,
Ik ben een (financiële) verbintenis aangegaan met Stropdassen.nl en niet met de achterliggende vervoerder PostNL. Dat PostNL hierin tekort schiet is vervelend , ook niet primair jullie schuld, maar wel degelijk jullie verantwoordelijkheid om de ongeregeldheden naar behoren op te lossen. Daarin ben ik , mijns inziens, niet voldoende geholpen wat mijn waardering valideert.
Met vriendelijke groet,
Paul
25 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stropdassen.NL
Beste heer Fry,
Dank voor uw beoordeling. Wij versturen alle bestellingen die voor 19u via de website gedaan zijn nog dezelfde dag. Daarna ligt het in de handen van PostNL en hebben wij helaas geen invloed op de snelheid van levering. PostNL is gedeeltelijk een staatsbedrijf en is geen eigendom van Stropdassen.NL
Dit geldt in feite voor alle bestellingen die u online plaats. Wij betalen PostNL om haar werk naar behoren uit te voeren. Als zij daarin tekort schieten zullen wij dat uiteraard oplossen maar wij hopen dat u begrijpt dat dit niet primair onze schuld is. Dat u ons daar 2 sterren voor geeft is ons inziens dan ook niet geheel terecht.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Bestellen gaat prima
Bestellen gaat prima, maar met name het retour beleid is niet erg klant vriendelijk.
23 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stropdassen.NL
Beste Jochem,
Dank voor uw beoordeling. Het retourneren van een artikelen gaat bij ons op een simpele manier. U klikt op de link retourneren op onze homepage en print een formulier uit dat u invult en bij uw bestelling voegt.
Vervolgens stuurt u het product retour.
Wat hier klantonvriendelijk aan is is voor ons niet duidelijk. Het retourbeleid wat wij hanteren is conform de beleidsregels van de stichting Thuiswinkel en door hen getoetst en accoord bevonden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Lange levertijd
23 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stropdassen.NL
Beste heer,
Dank voor uw beoordeling. Wij versturen alle bestellingen die voor 19u via de website gedaan zijn nog dezelfde dag. Daarna ligt het in de handen van PostNL en hebben wij helaas geen invloed op de snelheid van levering. PostNL is gedeeltelijk een staatsbedrijf en is geen eigendom van Stropdassen.NL
Dit geldt in feite voor alle bestellingen die u online plaats. Wij betalen PostNL om haar werk naar behoren uit te voeren. Als zij daarin tekort schieten zullen wij dat uiteraard oplossen maar wij hopen dat u begrijpt dat dit niet primair onze schuld is. Dat u ons daar 2 sterren voor geeft is ons inziens dan ook niet geheel terecht.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Mooie kwaliteit en mooi op tijd…
Mooie kwaliteit en mooi op tijd geleverd.
19 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service en snelle levering
Uitstekende service en snelle levering. En ik kreeg een echt mooie kwaliteit stropdas van echt zeide voor een schrepe prijs.
17 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Goede site
Goede site, snelle levering, ging soepel, niks op aan te merken. Would reccomend
13 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Prachtige kwaliteit stropdassen
Prachtige kwaliteit stropdassen, snelle levering!
9 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.