Studio Untold Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

4,2

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Endlich eine sportliche Mode für große Größen. Ich hatte in meiner Größe selten etwas vergleichbares gefunden , aber bei Studio U finde ich immer etwas schönes.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr qualitative hochwertige Ware!!! Leider waren mir die Sachen zu groß, werde sie nochmal kleiner bestellen. Die Retoure verlief einwandfrei,ebenso die Erstattung der Kaufpreuse! Alles gut,super

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

gute qualität, angemessene lieferzeit, ich liebe die diversität auch für größere größen wunderschöne kleidung zu haben. super schnitt gerade bei den oberteilen, schön oversize, die hosen könnten um di... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich bin sehr verärgert wie mit meiner Bestellung umgegangen wurde.6 Tage nach meiner Bestellung bekomme ich die Nachricht das ich nochmal bestellen soll da die von mir gewählten Zahlungsmöglichkeit ni... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel voor grote maten
  2. Damesmodewinkel
  3. Jeanswinkel
  4. Jurkenboetiek
  5. Kledingwinkel
  6. Winkel in modeaccessoires

Over Studio Untold

Geschreven door het bedrijf

STUDIO UNTOLD

Studio Untold – Junge Mode: Am Puls der Zeit

Studio Untold ist der Inbegriff von junger Mode. Ob Streetwear, sportliche Styles oder zeitlose Klassiker, unsere Designs bringen stets die aktuellsten Trends auf den Punkt. Wir sorgen nicht nur für It-Pieces, sondern auch für experimentelle Designs mit innovativen Elementen, die jede Frau in Szene setzen.

Unsere Marke verkörpert die dynamische Mischung aus Experimentierfreude und starken Looks. Mit einem 360-Grad-Styling-Ansatz achten wir darauf, dass jedes Detail zählt. Outfits, die du nicht tragen kannst? Gibt es nicht! Lass‘ dich inspirieren, experimentiere mit verschiedenen Styles und gehe mit uns neue, mutige Fashion-Wege.

Never behind, always on point

Wir sind ein junges Team von Fashion Creatives und Shopaholics. Unsere Welt ist curvy. Unsere Styles sind mutig. Mit uns treffen Selbstvertrauen und Stil, Individualität und Trends aufeinander. Unsere Kollektionen geben dir alle Möglichkeiten, deinen persönlichen Stil zu unterstreichen und genau die Story zu erzählen.

Unsere Services

  • Kostenlose Rücksendung
  • Kauf auf Rechnung
  • 14 Tage Rückgaberecht
  • Alle Größen ein Preis
  • Lieferung an deine Wunschadresse

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,2

Alle reviews

(1.010)

574 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schneller Versand

Schneller Versand, Kleidung wie immer tolle Qualität und passt perfekt :)

(Leider gab es nur ein Problem mit der Verpackung diese war aufgerissen - zum Glück gesehen und gleich kontrolliert - aber alles war noch enthalten aber dafür kann Studio untold ja nichts wenn diese auf dem Weg aufgerissen werden deswegen in klammern)

6 juli 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung der Service (Bestellung/Kundenservice und Buchhaltung) ist extrem…

Achtung der Service ist extrem schlecht. Habe mehrmals etwas im Onlineshop von Studio Untold bestellt. Es geht um Bestellung, Buchhaltung und Kundenservice von Studio Untold.

1. Bestellung vom 4.6.26 heute am 10.7.26 noch nicht angekommen. Auf meinen Anruf heute mit einer sehr pampigen Service! Mitarbeiterin (Frau P..), die dann einfach aufgelegt hat, konnte mir nicht geholfen werden.
2. Bestellung vom 15.6.26 war bis zum 5.7.26 auch noch nicht da. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und neu über Kreditkarte bestellt. Bis heute am 10.7.26 auch noch nicht angekommen.

Heute am 10.7. mit Frau P.. vom Kundenservice gesprochen, die dann einfach aufgelegt hatte. Es scheint hier in der Buchhaltung nicht zu stimmen, denn die konnten mir auch nicht weiterhelfen.

Warum ist der Service und die Buchhaltung so schlecht bei Studio Untold??? Das Kleid vom 5.6.war dann übrigens ausverkauft. (ich hätte gedacht, dass man es anders kommisioniert?). Ist sehr geschäftsschädigend was da abgeht. Wohlgemerkt habe ich zeitgleich bei Ulla Popken im Juni wie im Juli 26 Kleidung über dieselben Konten bestellt (Paypal/Kreditkarte) und da kam die Kleidung an und es gab keine Probleme.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Studio Untold

Hallo und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie derart negative Erfahrungen mit unserem Service und der Bearbeitung Ihrer Bestellungen gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war und Ihre Bestellungen nicht wie erwartet angekommen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Schilderungen bezüglich der nicht erhaltenen Bestellungen und der Verfügbarkeit des Kleides sind für uns sehr wichtig. Wir werden Ihre Rückmeldung intern prüfen, um die Abläufe in unserem Bestell- und Buchhaltungssystem sowie im Kundenservice zu verbessern. Wir versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Kundinnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Viele Grüße - Marina vom Kundenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Warte seit fast 3 Wochen auf meine Bestellung

Ich habe vor fast 3!!! Wochen einige Artikel bestellt und außer einer Bestellbestätigung nie wieder etwas von meiner Bestellung gehört. Nach über einer Woche wendete ich mich per Email an den Kundenservice, dieser Versicherte mit, dass meine Ware bereits in der Logistikabteilung sei und mich in den nächsten Tagen erreichen wird. Danach passierte wieder eine Woche nichts. Jeweils nach einer weiteren vergangenen Woche ohne Information zum Verbleib meiner Bestellung habe ich nun bereits zwei mal mit dem Kundenservice telefoniert. Die Dame am Telefon ist zwar sehr nett und versichert mir auch jedes Mal, dass meine Ware nun raus gehe und mich schon in den nächsten Werktagen erreichen wird, eine Sendungs-ID sollte ich laut ihrer Aussage auch erhalten, leider ist das bisher beide Male wieder nicht geschehen. Der Online-Kundenservice antwortet nicht. Ich habe eine Bestellung für einen Urlaub im Wert von über 300 Euro getätigt. Das ist wirklich mehr als ärgerlich und frech.

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Studio Untold

Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung seit fast drei Wochen nicht angekommen ist und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, besonders da die Artikel für einen bevorstehenden Urlaub gedacht waren. Es tut uns leid, dass die zugesagte Sendungs-ID noch nicht übermittelt wurde und unsere Online-Kundenbetreuung noch nicht reagiert hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Prozesse überprüfen, um solche Verzögerungen und Kommunikationsprobleme in Zukunft zu vermeiden und sicherzustellen, dass unsere Kunden zeitnah und umfassend informiert werden. Lassen Sie uns gerne die Bestelldetails wissen, damit wir den aktuellen Status einsehen können- Danke. Viele Grüße - Marina vom Kundenservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Artikel sind wirklich schön

Artikel sind wirklich schön, leider kam ein Teil durchlöcht an. Lieferung dauerte recht lang.

25 juni 2026
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Antwoord van Studio Untold

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass ein Artikel beschädigt ankam und die Lieferung länger dauerte als angegeben. Wir werden dies intern prüfen und entschuldigen uns für die Pannen. Liebe Grüße - Marina vom Kundenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Versand

Das Kleid hat dann leider doch nicht gefallen und ging zurück. Der ganze Versandvorgang verlief super, vor allem weil mit DHL verschickt wurde.

1 juli 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Über eine Woche nach Bestellung nichts…

Über eine Woche nach Bestellung nichts gehört erst auf Nachfrage erfahren das nicht geliefert wird .. Schade hätte gerne den Stil von Studio untold angezogen … so dann eben nicht

1 juli 2026
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Antwoord van Studio Untold

Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Informationen warten mussten und Ihre Bestellung nicht geliefert werden konnte. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Für die Umstände entschuldigen wir uns - liebe Grüße - Marina vom Kundenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles top

Schneller Versand, Material ist immer von guter Qualität, Bestellung auf Rechnung möglich

19 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Qualität!

Freche Mode für große Größen und eine tolle Qualität, die Bestellung und auch der Rückversand sind absolut problemlos! Hier kaufe ich gerne 👍🏼

25 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Warte nach 8 Tagen immer noch auf meine…

Warte nach 8 Tagen immer noch auf meine Bestellung .... sehr langsam

2 juli 2026
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Antwoord van Studio Untold

Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern die lange Wartezeit auf Ihre Bestellung und hoffen sie kommt rasch an. Für die Verzögerung beim Frachtunternehmen entschuldigen wir uns vielmals. Liebe Grüße - Marina vom Kundenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beide Teile entsprachen nicht den…

Beide Teile entsprachen nicht den Abbildungen!

17 juni 2026
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Antwoord van Studio Untold

Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen und die Abbildungen nicht korrekt waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies umgehend überprüfen, um solche Diskrepanzen in Zukunft zu vermeiden. Für die Panne entschuldigen wir uns und senden viele Grüße - Marina vom Kundenservice

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