Studystore Reviews 1.668

Alles met dit bedrijf is fout. Schande dat scholen hiermee samen werken.

Wat een slechte site, maanden geleden de bestelling van mijn boeken geannuleerd. Ondertussen al 4x gebeld over wanneer ik mijn geld terug krijg, krijg elke keer hetzelfde te horen: ' de nota staat klaar over maximaal twee weken heeft u het geld terug'. Ga hier nooit meer iets bestellen....

Wat een slechte service.
Ik heb een boek besteld t.b.v. mijn studie. Dat zou een paar dagen later worden geleverd. Daarna de melding dat het boek "gereed staat voor verzending". Nu is het opeens niet meer leverbaar.
Inmiddels al weken op weg met mijn studie. De opdrachten waarvoor het boek nodig heb ik al ingeleverd. Opdracht maar geannuleerd. Benieuwd hoe lang het gaat duren voor ik geld terug ga krijgen.

Ze leveren niet en geven ook geen geld terug. Op de mail wordt gewoon niet gereageerd en telefonisch blijven ze maar vertellen dat het nog 7 werkdagen gaat duren. Ik wacht al meer dan 3 maanden op mijn geld terug!

ADDENDUM nu willen ze ook nog van TrustPilot weten wie ik ben. In plaats van geld terug te geven houden ze zich bezig met PR! Schande!

BESTEL HIER NIET!!! Ondanks dat boeken op leverbaar staan (met een leverdatum), wordt er niet geleverd. Mijn bestelling wordt zonder verdere aankondiging zomaar geannuleerd, hier kom ik achter omdat ik ineens zie dat er geld op mijn rekening is gestort. Gebeld, ik moest maar opnieuw bestellen. Dat heb ik dus gedaan. Na 3 weken maar weer gebeld en maar geannuleerd. Er zou binnen 7 werkdagen teruggestort worden. Nou, je raadt het al, we zijn inmiddels 4 weken verder. Ik heb gemaild, het kon 4 weken gaan duren voordat het kwam. Dus maar weer gebeld. Toen bleek mijn annulering helemaal niet te zijn verwerkt. Dat gingen ze nu doen maar wanneer ik mijn geld dan terug heb, konden ze niet zeggen. Kortom: gewoon niet doen, niet bestellen hier!

Ook ik ben helaas in de val van studystore getrapt. Na eerst geen bevestiging te hebben gekregen van de verkoop van een boek, meerdere keren contact gezocht. Dit duurde al 2,5 week. Nu een mail dat het naar de betreffende afdeling gestuurd is en na verwerking 5 tot 6!!!!! Weken kan duren voor ik mijn geld krijg. Dat betekent dus 2 maanden nadat ik het boek heb verzonden. Annuleren kon natuurlijk niet meer, ik had zo naar de andere kant van Nederland gereden om het boek op te halen! Wat een slecht bedrijf. Nu maar afwachten of ik überhaupt mijn geld terug krijg… dus mensen een advies, koop of verkoop hier nooit maar dan ook NOOIT je boeken!!!!!!!!!

Wat een ellendig bedrijf.
Al 3,5 maand op mijn geld aan het wachten.

Bestelling is door Studystore zelf geannuleerd maar wacht al ruim 2maanden op mijn geld terug. Meerdere keren contact gehad, maar steeds hetzelfde antwoord "we zijn ermee bezig, heb nog wat geduld"...

Nu ondertussen half januari. Geld nog steeds niet terug ...

Enorm k bedrijf. Op 6 september boeken besteld. Na aantal weken niet geleverde deel geannuleerd. Inmiddels zijn de tentamens al ruimschoots gepasseerd en nu ( 19 december 2022) na bijna 4 maanden nog steeds geen restitutie ontvangen. Wel heel veel mails dat eea behandeld wordt en het geld teruggestort wordt en of je ajb nog even geduld kan hebben.
Niks bij bestellen, los van de frustratie over het niet geleverd krijgen, elders met spoed bestellen ( binnen 24 uur wel in huis via bol.com) kost het ook erg veel tijd steeds weer te bellen en te mailen. Het verhaal 100 keer uit te leggen etc. je kan kennelijk naar je geld fluiten!! Niet mee in zee gaan!

Nb ( 11 januari 2023) na het online gaan van deze review en een laatste mail waarin aangegeven wordt dat ze in gebreke gesteld gaan worden indien er niet snel uitbetaald wordt, alsnog een aantal dagen later restitutie ontvangen.
En ben benieuwd want Studystore vraagt nu om nog meer informatie…? Niet van plan nogmaals uren in dit bedrijf te steken!

Na ruim 3 maanden wachten op mijn geld retour van Studystore, een Ingebrekestelling verstuurd en ze de tijd gegeven van 14 dagen,zoniet dan zouden we verder gaan met jurudische stappen. En wat gebeurd er binnen dit termijn van 14 dagen heb ik eindeljjk mijn geld retour.
Dus als je ook al maanden wacht op je geld van Studystore, stel dus een Ingebrekestelling op, deze kan je vinden op de site van het Juridisch loket en zelf aanpassen en geef ze 14 dagen de tijd.
Dan betalen ze wel want ze willen geen Juridische stappen.

Sinds eind september wacht ik al op de terugbetaling van mijn boeken. Ik heb de boeken besteld maar weer geannuleerd daar ze pas eind oktober zouden binnen komen (school is dan al enige tijd van start). Sinds eind september bel ik wekelijks met Studystore. De eerste keer bellen werd mij verteld dat ik 'lang' moest wachten op mijn geld, namelijk een maand. Na een maand heb ik teruggebeld want er was uiteraard nog niks teruggestort. Sinds dien bel ik wekelijks met de Studystore, en daar het personeel onwijs vriendelijk is blijft het vervelend dat ik ondertussen 3 maanden verder ben en zonder mijn geld zit..

Boek besteld voor in de schoen.....
Na 2 weken nog geen boek
Na lang wachten in telefonisch contact gekomen
Persoon aan de telefoon wist niks....
Moest contact alles navragen
En kon mij niks vertellen over wanneer t boek dan wel zou komen.
Inmiddels zit die beste man weer in Spanje.... denk dat t boek nog ergens in een verdwaalde zak ergens op aarde zit, maar is hier nooit aangekomen.
Bestelling inmiddels geannuleerd.... en nog steeds in afwachting van terug betaling

Puur ongeloof in de praktijken van Studystore. Begin september telefonisch een boek geannuleerd, omdat deze niet geleverd werd ("dan kan u het beste het boek op een andere website bestellen"). Welgeteld 5 keer in de opeenvolgende maanden gebeld om te vragen waar de overboeking van het niet geleverde boek blijft. Telkens schrale excuses en dezelfde boodschap: "Nu heb ik de boodschap juist doorgezet, het geld zal binnen 10 werkdagen op uw rekening staan". En nee hoor, het geld staat tot op heden nog altijd niet op mijn rekening. Naast het geld dat ik miste, liep ik studievertraging op. Echt ongelooflijk karig om als student op deze manier afgezet te worden...

Wat een ellende dit bedrijf. Boeken besteld voor studie. Na 1 maand bericht dat deze niet leverbaar zijn. 2 maanden gebeld om geld terug te vragen. Niets ontvangen. Gisteren wel de boeken ontvangen, die ik inmiddels elders had besteld. Mensen : bestel hier niets. Het is een groot energielek

Wat een vreselijk slecht bedrijf is dit, jammer dat je geen 0 sterren kunt geven. Wacht nu al 5 maanden op geld vanwege een teruggezonden studieboek. Mailen en bellen niets helpt! Geld houden ze zelf en boeken ze niet terug. Waarom gaan universiteiten in mijn geval Leiden met dit bedrijf in zee!

Uiteindelijk mijn geld terug ontvangen, na de onderstaande review.....

Zojuist contact gehad met de politie.
Boek niet geleverd en naar allerlei smoesjes geannuleerd. Geen geld retour ontvangen, ondanks herhaaldelijke verzoeken.
Advies wat ik van de politie kreeg:

DOE AANGIFTE VAN OPLICHTING ALS JE GEEN BOEKEN ONTVANGEN HEBT EN GEEN GELD TERUG GEKREGEN HEBT

Boek besteld en geannuleerd. jaar later nog steeds geen geld ontvangen.

Geen duidelijkheid wanneer er een andere bestelling geleverd wordt. zit al bijna 2 weken te wachten...

Onwijs slecht bedrijf.

In heb in eind mei mijn boeken besteld. Deze in september nog steeds niet ontvangen. Als reactie daar op heb ik mijn bestelling geannuleerd en wacht ik inmiddels al enkele maanden op mijn geld. Ik stuur elke week een mail met het verzoek het geld terug te storten. Tot nu toe tevergeefs helaas.

Als ik het betalen steeds maar uit zou stellen kom ik in de problemen. Hoe kan het dan zo zijn dat een bedrijf er inmiddels al meer dan 3 maanden over mag doen om een klant terug te betalen??

Betalen niet terug als je een bestelling annuleert omdat ze niet (tijdig) je bestelling kunnen leveren. Slecht bereikbare klantenservice met medewerkers die alleen je vraag aanhoren maar geen bevoegdheden hebben. Op mail reageren ze helemaal niet. Na 3 maanden nog steeds geen geld terug

Hier moet je niet bestellen, kansloos. Ik bestelde in augustus boeken. In september waren een paar boeken nog steeds niet geleverd, deze heb ik geannuleerd. Vervolgens worden de boeken alsnog verstuurd in september. Deze heb ik meteen retour gestuurd. 3 maanden verder: na herhaaldelijk mailen en bellen nog geen geld terug. Elke keer weer een excuus. Echt heel slecht.