Le service a été excellent mise à part l'impossibilité de payer avec ma carte master-card. Le cordonnet qui relie l'intellistim à la sonde ou aux électrodes est relativement délicat au point de jonct... Toon meer
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Produit conforme à la demande, et respect du délais de livraison. Service client facilement joignable, j'ai appelé 2 fois sans devoir attendre, sur des sujets différents. Les interlocuteurs sont dis... Toon meer
Service très rapide et agréable. Sondes rectales à double ballonnet tout a fait conformes à mes attentes en rééducation pelvi-périnéale. J'ai apprécié l'attention du colis préparé avec soin et vous en... Toon meer
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Dommage de devoir payer immédiatement en cb ou virement. Un prélèvement lcr permettrait de passer la commande par téléphone par toute l'équipe. Dernière livraison par colissimo reçue à j+10....dél... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Notre spécialité : tout le matériel et le conseil pour la rééducation périnéale. Basé dans la région marseillaise, Sugar International SARL développe depuis 1992 des sondes intra-cavitaires et des capteurs périnéaux destinés aux professionnels para-médicaux spécialisés en rééducation pelvi-périnéale. Nos produits se démarquent de la concurrence par leur concept, leurs composants et leur innovation permanente grâce à une équipe dynamique de thérapeutes-chercheurs qui ne réfléchissent pas seulement en terme de matériel commercial mais en produits adaptés aux obligations de l’anatomo-physiologie, de la stimulation électrique et de l’enregistrement par bio-retro-action-sensorielle (BFB).
Contactgegevens
4,0
Goed
45 reviews
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Trust Pilot.
Nous comprenons votre insatisfaction néanmoins nous avons respecté nos délais de traitement commande : paiement reçu le 22/10 et départ commande le 26/10 (avec un week-end au milieu).
Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids et du transporteur que vous choisissez.
Nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Très professionnel
25 oktober 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Pas assez d’explications sur…
Pas assez d’explications sur l’utilisation de l’outil commandé. Pas de mode d’emploi.
24 oktober 2021
Antwoord van Sugar International
Madame bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Afin d'obtenir des explications sur nos produits, nous avons un service téléphonique disponible de 9h à 12h et de 14h à 17h tous les jours (exceptés les Mercredi et Vendredi apm).
Concernant votre commande (ref : CBE DIN) un câble se raccorde généralement directement sur un port adapté au connecteur de ce dernier (DIN/Banane). De ce fait il ne nous semblait pas primordial d'y intégrer une notice.
Nous restons à votre disposition pour vous offrir une explication sur l'utilisation de l'outil commandé.
Cordialement,
L'équipe SUGAR.
Great products- The perisize 4 probe is…
Great products- The perisize 4 probe is an excellent product. You can treat and evaluate both sizes.
19 september 2021
Antwoord van Sugar International
Dear Joana,
The SUGAR team thanks you for your evaluation and remains at your disposal for any further information.
Pas de recul sur cette société mais je…
Pas de recul sur cette société mais je suis satisfaite de mon achat reçu rapidement...
2 september 2021
Antwoord van Sugar International
Chère cliente,
Merci de nous avoir laissé votre avis.
En cette période compliquée, nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
En attente de ma feuille de soin depuis…
En attente de ma feuille de soin depuis 3 semaines....
19 mei 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Trust Pilot.
En réponse à vos interrogations :
Nous avons réceptionné votre courrier seulement Lundi 10/05/2021.
Le Jeudi 13/05/2021 étant férié (jour de l'Ascension).
Exceptionnellement cette année nous avons fait le pont le Vendredi 14/05/2021.
Nous avons repris Lundi 17/05/2021.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, votre feuille de soins a été postée ce jour (20/05/2021).
N'hésitez pas à nous contacter via téléphone ou par email lorsque vous avez des questions, nous serons plus aptes à vous répondre rapidement.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Je suis entièrement satisfaite de Sugar…
Je suis entièrement satisfaite de Sugar International.
Le produit me satisfait et la livraison en point relais a été parfaite.
J’ai reçu rapidement la feuille sécurité sociale pour le remboursement.
17 mei 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Merci pour la rapidité d'envoi
29 april 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Je recommande!
Service très rapide et agréable. Sondes rectales à double ballonnet tout a fait conformes à mes attentes en rééducation pelvi-périnéale. J'ai apprécié l'attention du colis préparé avec soin et vous en remercie. Je recommande!!
3 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
délai livraison long
22 maart 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Trust Pilot.
En réponse à vos interrogations :
Votre commande a été passée Vendredi 05/03/2021 à 11h49,
Vous avez choisi comme transporteur La Poste.
Votre paiement par CB a été validé par la banque Lundi 08/03/2021,
Comme indiqué dans nos CGV :
"Les délais de traitement des commandes (en fonction des stocks) sont généralement de 72h minimum (délai en jours ouvrés)",
"Les commandes passées le Vendredi, Samedi ou Dimanche sont traitées le Mardi matin"
Votre commande a été expédiée Mardi 09/03/2021.
Comme vous pouvez le constater, nous ne pouvons être plus rapide.
Lors de votre prochaine commande, je vous invite à choisir l’option Point relais ou GLS, un peu plus onéreux, mais également plus rapide.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
facile et rapide
18 maart 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Azienda molto seria e professionale
2 maart 2021
Antwoord van Sugar International
Caro cliente,
Grazie per averci dato 5 stelle.
Con la situazione attuale stiamo facendo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti.
Sperando di soddisfarvi per molto tempo a venire.
Grazie per la vostra fiducia.
La squadra SUGAR.
Pour l'instant je ne peux juger que la…
Pour l'instant je ne peux juger que la livraison car je ne me suis pas encore servi de la sonde. J'attends mon rdv avec la sage femme.
16 februari 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
délais de livraisons trop longs et…
délais de livraisons trop longs et procédure de commande trop compliquée
3 februari 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Trust Pilot.
En réponse à vos interrogations :
Votre commande a été passée Samedi 30/01/2021 à 12h11,
Vous avez choisi comme transporteur La Poste.
Votre paiement par CB a été validé par la banque Mardi 02/02/2021,
Comme indiqué dans nos CGV :
"Les délais de traitement des commandes (en fonction des stocks) sont généralement de 72h minimum (délai en jours ouvrés)",
"Les commandes passées le Vendredi, Samedi ou Dimanche sont traitées le Mardi matin"
Votre commande a été expédiée Mercredi 03/02/2021.
Comme vous pouvez le constater, nous ne pouvons être plus rapide.
Concernant la procédure de commande, vous êtes enregistré sur notre site depuis 2018, vous n'avez donc à ce jour aucune attente de validation en compte professionnel. Commander sur notre site n'est pas bien différent des autres sites.
Lors de votre prochaine commande, je vous invite à choisir l’option Point relais ou GLS, un peu plus onéreux, mais également plus rapide.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Livraison beaucoup trop longue
1 februari 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Trust Pilot.
En réponse à vos interrogations :
Votre commande a été passée Vendredi 15/01/2021 à 15h03,
Vous avez choisi comme transporteur La Poste.
Votre paiement par CB a été validé par la banque Mardi 19/01/2021,
Comme indiqué dans nos CGV :
"Les délais de traitement des commandes (en fonction des stocks) sont généralement de 72h minimum (délai en jours ouvrés)",
"Les commandes passées le Vendredi, Samedi ou Dimanche sont traitées le Mardi matin"
Vous avez été livré Vendredi 22/01/2021.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les délais, malheureusement, comme nous l’avons précisé sur notre site, en cette période compliquée, ces délais peuvent être rallongés.
Lors de votre prochaine commande, je vous invite à choisir l’option Point relais ou GLS, un peu plus onéreux, mais également plus rapide.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Service client efficace
Livraison rapide, service client efficace.
Merci, je recommande !
18 januari 2021
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Antwoord van Sugar International
Cher client,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
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