SUI ANTWERP Reviews 

Top service en leuke combinatie mogelijkheden👍
Bedankt❤️

Zaterdag besteld, maandag in huis! Snelle levering, vlotte communicatie via mail om te helpen kiezen bij mijn maat. Prachtige jurk voor mijn bday! Een aanrader!

Al 2 weken aan het wachten op mijn pakket en nog steeds geen mail gehad dat het überhaupt verzonden is. Daar ik het graag volgende week zou hebben voor een speciale gelegenheid heb ik al via mail, instagram en whatsapp contact opgenomen met hun om te vragen of er iets mis gegaan is maar via geen enkel kanaal krijg ik een antwoord... Zeer spijtig!

Snelle levering, mooi verpakt, kleedje zit als gegoten . TOP!!!

Hele snelle levering. Mooie kledingstuks. Goede retourpolicy. Wel betalend.

Kleedje besteld bij hun. Het kleedje was te groot, dus ik stuur het op tijd terug naar hun. Ik krijg het pakje met het kleedje terug aan bij mij thuis zonder verwittiging. Ik heb een mailtje naar hen gestuurd en een bericht op Instagram waarom ze het kleedje niet hebben aangenomen, maar ik krijg nog steeds geen gehoor. Ondertussen zijn wel al 2 weken verder. Het kleedje heb ik gewoon gepast en teruggestuurd in de doos van SUI. Heel jammer dat jullie niet eerlijk zijn met retours... 50€ in de vuilbak voor een kleedje dat niet past, heel jammer...

De kleur en materiaal weken af van de online foto's. Ik wou de producten dus allemaal retourneren. Hiervoor moet een retour aanvraag per mail gestuurd worden. In mijn aanvraag vroeg ik of het pakje kon komen brengen aangezien het retour adres zeer dichtbij mijn werk gelegen is en je zelf verantwoordelijk bent voor de retourkosten. Dit was geen probleem. Echter kreeg ik maar geen antwoord op mijn vraag wanneer ik het pakje kon afzetten. Na ik een reminder gestuurd had kreeg ik het verwijt dat ik degene was die niet geantwoord had en dat de retourtermijn van 14 dagen ondertussen verlopen was. Ik had wel degelijk geantwoord met twee data binnen de retourtermijn (duidelijk te zien in de mailthread). Ik kreeg mijn geld dus niet terug maar als tegemoetkoming mocht ik producten in de plaats kiezen. Met deze oplossing kon ik ook nog leven. Ik heb dus meermaals gevraagd hoe dit praktisch geregeld werd en wanneer ik de retour nog kon afleveren. Ik kreeg alleen antwoord 'vanaf 13/03' en wanneer ik data voorstelde weer een week niets meer. Ik had het dus maar opgegeven aangezien dit al een maand aansleepte.

UPDATE: Uiteindelijk toch een gepaste oplossing aangeboden gekregen, wat ik enorm apprecieer. Hiermee is mijn ervaring met SUI uiteindelijk toch een op een positieve noot afgesloten :-)

Twee super mooie jurkjes besteld bij Sui Antwerp. Alles ging super vlot, ben er super blij mee. Ook bij vragen is er steeds een snel en correct antwoord. Echt een aanrader!

Kleedje besteld, was iets te klein. Mocht het zonder probleem gaan omruilen! Zeer sympathieke dame!

Zeer goeie service, alles vlot verlopen.
Heel vriendelijk!

Ik had een mooie jurk besteld, helaas toen de jurk aankwam zag die er totaal anders uit van kleuren dan op de foto van de webshop. Ze deden niet moeilijk om een retour te doen... toch moest ik zelf mijn retour betalen (7 euro). dus nog eens extra betalen voor iets te terug te sturen die niet op mijn bestelling leek... schandalig eigenlijk.... Als ik terug op de webshop kijk, lijkt de jurk nu opeens verdwenen... raar allemaal... nu krijg ik hopelijk nog mijn centen terug....

Super behulpzaam via Instagram, mooi kleedje en snelle levering!!

Ik bestelde bij Sui Antwerp 2 jurken en wat een fijne ervaring. Ik had te snel besteld en niet goed gelezen dat je best een maatje groter nam. Een DM via Instagram en de correcte maten werden geleverd. Het is iets langer wachten op de pre-order maar het is het wachten meer dan waard. De jurken zitten als gegoten en zijn prachtig!

Pakketje is nooit aangekomen, is geleverd maar weet niet waar die van de post punt het heeft gelegd….. want ik vind nergens mijn pakketje, 40€ in de vuilbak. Heb het gevoel, het is afgeleverd en bewijs is er maar ondanks dat ik het nooit heb gekregen en waarschijnlijk ergens in de gang is gedropt ben ik nu wel mijn geld en kleed kwijt …..

Vlotte service en tevreden van aankoop

Super mooi kleedje! Snelle service.. zeer tevreden

Heel lieve dame + snelle verzending. Mogelijkheid om ook te komen passen als je niet zeker bent van de maat.

Packaging en mail service was perfect! Enkel de communicatie wat betreft levering kan net ietsje beter (mogelijks was dit bij mij zo omdat ik een Pre-oder kleedje had).