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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La livraison a été plutôt rapide, flacon qui protège de la lumière, pour 2 mois de prises. On réduit notre empreinte carbone sans trop alourdir la facture. J’aime aussi qu’avec une gélule on regroup... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Trop tôt pour donner mon avis sur les effets (débutée y’a 4 jours). Cependant, un point à améliorer, j’aurais aimé avoir une notice récapitulative avec posologie, meilleur moment pour la prise du co... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Boutique en ligne agréable avec du choix et des tarifs abordables ! Descriptifs bien détaillés Expédition et livraison rapide Emballage soigné et colis arrivé en tres bon état Je recommande

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit reçu il y a peu, tient déjà une de ses promesses, à savoir la digestibilité (appréciable!) quant aux autres effets positifs, trop tôt pour le dire. Mention spéciale pour la rapidité d’envoi da... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vitamine- en supplementenwinkel
  2. Fitness- en voedingsservice
  3. Farmaceutisch lab
  4. Farmaceutische producten groothandel
  5. Fysiotherapiebenodigdheden leverancier

Geschreven door het bedrijf

Des produits naturels : Thé, vitamines, huiles essentielles, compléments alimentaires et accessoires.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

800 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bons retours

Produits de très bonne qualité que j’utilise depuis des années, site internet très intuitif et toujours de bons conseils.
Un service après vente efficace. Merci

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service décevant

En août 2025, j’ai passé une commande d’environ 130 € chez Sunday Natural. Le colis est arrivé avec beaucoup de retard et un flacon de fer liposomal était cassé, son contenu ayant coulé sur les autres produits.

Le service client m’avait uniquement proposé le remboursement du flacon endommagé, sans renvoi du produit ni prise en charge des frais nécessaires pour le recommander, ce que j’avais trouvé peu satisfaisant.

Après avoir laissé un avis sur Trustpilot le 28 mars 2026, la marque m’a répondu publiquement le 30 mars en me demandant mon numéro de commande afin de “trouver une solution adaptée”. J’ai transmis les informations demandées immédiatement.

Plus d’un mois après, je n’ai pourtant reçu aucun retour supplémentaire.

J’ai donc malheureusement l’impression que la réponse publiée sous mon avis servait surtout à donner une bonne image publiquement, sans réel suivi derrière.
Dommage, car les produits semblaient intéressants, mais l’expérience globale avec le service client reste très décevante.

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sunday Natural

Bonjour Gaëlle,

Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.

Après vérification, nous n’avons malheureusement pas réussi à retrouver votre commande avec les informations actuellement disponibles. Afin de pouvoir vous aider rapidement et clarifier la situation, nous avons initié une demande d’informations complémentaires via Trustpilot.

Nous vous invitons à y répondre afin que nous puissions identifier votre commande et trouver une solution adaptée concernant les produits endommagés et le service que vous auriez dû recevoir.

Nous espérons pouvoir résoudre cette situation pour vous et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
L’équipe Sunday Natural

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The worst customer service I have seen

The worst customer service I have seen. I bought something. They say they cannot find the transaction (while my bank has proved the transaction was made). I wrote them, and they do not answer

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sunday Natural

Hello,

Thank you for sharing your experience, and we are sincerely sorry for the inconvenience caused.

After checking, we were unfortunately unable to locate your transaction with the information currently available to us. In order to assist you as quickly as possible and clarify the situation, we have sent a request for additional details via Trustpilot.

We kindly invite you to reply to this request so that we can identify your order and find an appropriate solution regarding the payment issue and the service you should have received.

We truly hope to resolve this matter for you and thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
The Sunday Natural Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

First purchase

First purchase, not the last. Very good experience, I am testing their products and everything looks great at the date. Nice and strong delivery, very clean, quick. Feeling the quality directly after the unpacking. Nice company. To be followed.

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lamentable !

Lamentable !
Après différentes relances via Paypal, pour une commande passée le 5 avril 2026 que je n'ai jamais reçue, j'ai fini pour comprendre que la commande avait bien été envoyée en point relais, mais sans possibilité pour moi de la retirer puisque je n'ai reçu ni avis d'expédition, ni code indispensable pour le retrait. La commande va être donc être retournée à l'expéditeur et j'ai donc demandé un remboursement. J'ai reçu en retour, toujours via Paypal, un mail m'indiquant que retourner les marchandises n'est pas un problème, qu'il me faut retourner les marchandises dans leur emballage original suivi d'une foule d'indication relatives au retour si je n'étais pas satisfaite du produit ! Je pense que les employés du service client se bornent à envoyer des emails type sans aucun rapport avec la demande client et j'avoue que je ne sais pas s'il faut en rire ou en pleurer

5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sunday Natural

Antwoord van Sunday Natural

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration.

Après vérification, vous avez contacté notre service client une seule fois concernant le suivi de votre commande. À noter que les informations de suivi sont envoyées automatiquement dès que le colis est expédié. Nous vous invitons également à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam), où ces notifications peuvent parfois être redirigées.

Concernant le code nécessaire pour le retrait en point relais, celui-ci est transmis directement par le transporteur Mondial Relay, pour des raisons de sécurité. Notre service client n’a pas accès à ces informations et ne peut donc pas les communiquer.

Enfin, nous confirmons que le remboursement de votre commande a bien été effectué.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Sunday Natural Team

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