Sunday Natural Reviews 

874
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout était parfait et je trouve les produits excellents. Très bon rapport qualité-prix. Je suis très content d'avoir découvert Sunday Natural et j'essaierai d'autres produits à ma prochaine commande.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cela fait des années que je commande chez Sunday Natural. Je suis toujours satisfait par la qualité de leurs produits et le côté innovant de la marque. La livraison se fait rapidement et les produits... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'utilise la proteine clear passion super bon, je n'avaisbpas encore réussi a trouver de gouts qui me convenait. Ça y est! Délai d'expédition super rapide, franchement rien à dire, je pense essayer l... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Récente cliente chez Sunday natural, produits de très bonnes qualités et livraison dans les temps avec des produits soigneusement emballés.J’adore regarder les podcasts de qualités avec des intervena... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vitamine- en supplementenwinkel
  2. Fitness- en voedingsservice
  3. Farmaceutisch lab
  4. Farmaceutische producten groothandel
  5. Fysiotherapiebenodigdheden leverancier

Geschreven door het bedrijf

Des produits naturels : Thé, vitamines, huiles essentielles, compléments alimentaires et accessoires.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

874 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,6

Alle reviews

(874)

328 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site complet et sérieux

Site complet et sérieux !
Les produits sont d’une excellente qualité et bien dosé. Petit plus aussi pour la livraison qui est rapide et très bien conditionnée.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe keine Mails erhalten…

Ich habe weder am 17., 18. und 27. März eine Mail von Ihnen erhalten auch nicht im Spam.

Sie schreiben: Dennoch haben wir Ihnen aus Kulanz einen Link zur Verfügung gestellt, mit dem Sie eine kostenlose Rücksendung erstellen können, um den Vorgang für Sie zu erleichtern.

Wir bitten Sie, diesen Link für Ihre Rücksendung zu nutzen. Nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung schnellstmöglich.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Sorry aber Sie haben nicht auf eine meiner drei Mails geantwortet. Wie soll dann eine Kommunikation zustande kommen.

Ich habe auch keinen Link von Ihnen erhalten und kann auch bei meinem Sunday Profil nichts finden.

Bitte schicken Sie mir den Link über meine Mail.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sunday Natural

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir haben Ihnen soeben die E-Mail mit dem Link zur Erstellung einer kostenlosen Rücksendung erneut zugesendet. Bitte prüfen Sie auch vorsorglich Ihren Spam-Ordner.

Zusätzlich haben wir Ihnen einen Screenshot beigefügt, der bestätigt, dass wir bereits auf Ihre vorherigen E-Mails geantwortet haben.

Sollten Sie die Nachricht weiterhin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir gemeinsam eine alternative Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sunday Natural Kundenservice-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich bin mittlerweile kein Fan mehr von…

Ich bin mittlerweile kein Fan mehr von Sunday Natural.

Positiv: Mit dem Kundenservice per Mail war ich immer zufrieden und bei Reklamationen wird anstandslos der Kaufpreis zurückerstattet. Die Lieferung ist bei mir immer schnell erfolgt.

Trotzdem habe ich mich dazu entschieden nach und nach alle Produkte durch andere Hersteller zu ersetzen, um langfristig dort gar nicht mehr zu bestellen und möchte hier meine Erfahrung teilen.

- Die Labortests werden nicht mehr regelmäßig online aktualisiert und veröffentlicht und sind häufig über ein Jahr alt. Auf Nachfrage per Mail habe ich nur eine per KI erstellte Pauschalantwort erhalten. Sunday gibt an, dass jede Charge geprüft wird. Diese Labortests zumindest 1x im Monat auf die Website zu stellen ist aus meiner Sicht kein Hexenwerk. Die Argumente, dass es nicht wegen irgendwelchen Lieferantenadressen/Daten möglich sei, ist für mich nicht nachvollziehbar, diese Daten kann man auch schwärzen und eine kleine Anmerkung zur Schwärzung machen. Es wirkt auf mich so, als sei von Seiten Sunday Natural gar nicht das Interesse da, alle Tests zu veröffentlichen.
- Thema Qualität. Sunday wirbt mit höchster Qualität, die Qualität ist aber aus meiner Sicht nicht immer gleich, sondern komplett Chargen oder Zulieferer abhängig. Als Beispiel ist Eisen mal schwarz, mal ist es grau, das ist für mich ein Zeichen von wechselnder Qualität. Und auch nicht nachvollziehbar.
- Die Preise. Ich habe nicht alle Produkte, die ich früher bestellt habe mit den Preisen der Vergangenheit verglichen, aber z.B. Niagen, das ich mittlerweile wo anders bestelle hat 2025 noch 99,90 EUR gekostet (Packung mit 90 Kapseln), aktuell ist der Preis bei 119,90 EUR. Wenn ich mir parallel Zahlen z.B. bei North Data und Co ansehen, ist der Gewinn aber enorm gestiegen, deshalb sind aus meiner Sicht Preiserhöhungen nicht gerechtfertigt.
- Punkt 4, leider der krönende Abschluss, ich habe im Herbst 2025 Weizenkeimpulver bei Sunday Natural bestellt. Da ich noch von einem anderen Hersteller das gleiche Produkt da hatte, habe ich es erst im März geöffnet. Im Produkt waren Schädlinge. Ich weiß nicht um welche genau es sich handelte aber es waren eine Art Spinnweben im Produkt und wie in einem Art Kokon irgendwelches Ungeziefer. Durch Gewicht und das vorhanden sein der ganzen Packung konnte ich nachweisen, dass die Schädlinge wirklich im Produkt waren und nicht durch meinen Haushalt dort in die komplett versiegelte Packung gekommen sind und mir wurde anstandslos mein Geld rückerstattet. Aber trotzdem hat es noch mal mein Misstrauen in „höchste Qualität und Reinheit“ getrübt. Das ist aus meiner Sicht bei Sunday Natural mittlerweile nur noch eine Marketingslogan.

Super schade.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sunday Natural

Hallo Sarah,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Bedenken.

Wir möchten Ihnen versichern, dass Produktqualität, Transparenz und das Vertrauen unserer Kunden für uns höchste Priorität haben. Ihre Anmerkungen zur Veröffentlichung von Labortests, zur Produktkonsistenz, zu den Preisen sowie insbesondere zu dem Vorfall mit dem Weizenkeimpulver nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern an die zuständigen Teams zur weiteren Prüfung weitergeleitet.

Bitte beachten Sie außerdem, dass bestimmte Informationen, wenn sie nicht auf unserer Website oder auf der jeweiligen Produktseite angezeigt werden, derzeit nicht für die öffentliche Weitergabe verfügbar sind.

Zu Ihrem konkreten Fall haben wir über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen gestellt. Wir bitten Sie, diese Anfrage zu beantworten, damit wir Ihre Bestellung im Detail prüfen und Ihnen eine individuelle sowie transparente Lösung anbieten können.

Wir bedanken uns für Ihr bisheriges Vertrauen und bedauern sehr, dass Ihre letzten Erfahrungen zu Enttäuschung geführt haben. Ihr Feedback hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Sunday Natural Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Silence radio service après vente

Ma commande n°6001066643 à été validée puis annulée au bout d'une journée.
Ma banque m’a confirmé que le montant a bien été débité de mon compte sans qu’aucun remboursement ne soit effectué dans un premier temps .
J'ai du attendre environ 50 jours pour être remboursé avec plusieurs mail.

4 maart 2026
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Antwoord van Sunday Natural

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais il n’y a pas de “silence radio” concernant votre demande. Vous êtes actuellement en échange avec notre service client, et nous vous avons bien confirmé que notre cellule comptabilité est en train d’analyser les informations bancaires que vous nous avez transmises.

Dans certains cas, il peut y avoir un décalage entre l’autorisation de paiement et le débit réel, ou encore des opérations qui apparaissent comme débitées côté banque mais qui ne sont en réalité pas capturées par le commerçant. Cela peut dépendre des délais interbancaires ou du fonctionnement des établissements financiers.

Nous comprenons votre inquiétude et faisons le nécessaire pour vérifier la situation en détail afin de vous apporter une réponse claire et définitive dans les plus brefs délais.

Merci de votre patience.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellents produits Cliente depuis…

Excellents produits Cliente depuis longtemps et jamais déçue Quand la confiance installée permet d’utiliser les produits en toute quiétude ils libèrent tout leur potentiel Je recommande à 1000 pour cent

29 maart 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Also ich kann mich der Kritik bezüglich…

Also ich kann mich der Kritik bezüglich Kundenservice, Erreichbarkeit, aber auch dem Versand nur anschließen. Wenn man eine Antwort erhält dann nur eine allgemeine, die auf die aufgeworfenen Probleme kaum eingeht. Telefonisch ist sowieso niemand zu erreichen!!!! Der Versand dauert immer wieder viel zulange und ist eigentlich unzumutbar. Ich habe die Firma an viele Bekannte und Verwandte empfohlen aber davon sind auch schon einige, wegen der langen Lieferzeiten und dem schlechten Kundenservice schon am Absprung.

18 maart 2026
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Antwoord van Sunday Natural

Hallo Hannes,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und den Lieferzeiten unzufrieden sind.

Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der derzeit vorliegenden Informationen nicht eindeutig finden. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen zu können, haben wir über Trustpilot eine Anfrage nach zusätzlichen Informationen an Sie gesendet. Wir laden Sie ein, dort zu antworten, damit wir Ihre Bestellung zuordnen und eine passende Lösung anbieten können.

Bezüglich der Lieferzeiten möchten wir zudem darauf hinweisen, dass es manchmal Verzögerungen gibt, die außerhalb unseres direkten Einflusses liegen, z. B. durch Versanddienstleister oder externe Transportbedingungen. Wir verstehen jedoch, dass dies frustrierend sein kann, und tun unser Bestes, um den Versand so schnell wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr Sunday Natural Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Update

Further to your response to my review:

"Please note that we take your concerns very seriously and would like to investigate this matter thoroughly. Unfortunately, we have not been able to locate your order based on the information currently available"

This is exactly what your Customer Service email said to me, despite my having given the Order number and details. I have since sent a pdf of the original order and your acknowlegment, but somehow still, you cannot locate my order ...?

So seems like two parts of the company don't speak to each other and don't update your internal systems.

I have been told that I have received a refund, which I will of course check.

I don't understand why you are not more efficient.

However thank you.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sunday Natural

Dear Marion,

Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the frustration caused.

We fully understand your concern regarding the difficulty in locating your order, especially after you have already provided supporting documents. Please rest assured that we are taking this matter seriously and are actively trying to resolve it.

In order for us to properly identify your case and access the correct information, we kindly ask you to respond to our request for additional details directly via Trustpilot. This will allow us to securely match your review with your order and investigate the situation more efficiently.

We appreciate your cooperation and patience, and we remain committed to resolving this for you as quickly as possible.

Kind regards,
Sunday Natural Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good quality, good taste

Using the Protein 12K daily, very nice, easy to mix, superb quality. You will feel the difference in your body, high assimilation. Recommended !

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Satisfaction

Difficile de donner un avis c’etun peu tôt.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Sunday Natural

Bonjour Jacques,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons tout à fait qu’il soit encore un peu tôt pour vous faire une opinion complète, surtout si vous avez récemment reçu votre commande. Nous espérons que votre expérience avec nos produits répondra pleinement à vos attentes avec le temps.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client nous sommes toujours là pour vous aider.

Nous serions ravis de connaître votre avis après quelques jours d’utilisation.

Cordialement,
Service Client Sunday Natural

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