SunEnergyXT Reviews 

Ein gut durchdachtes Produkt aber der schlechteste Support den ich jemals erlebt habe! Eine Hotline die rund um die Uhr nicht erreichbar ist und ein Ticketsystem was ewig lange Laufzeiten hat sind nicht Kunden freundlich!

Von mir gibt’s solide 4 Sterne. Sehr engagiertes Team, bei Problemen bekommt man vom Support (Bruno) innerhalb 24h eine Lösung. Bis auf ein paar Kleinigkeiten an der Software/ App kann man echt nicht meckern :) Weiter so 👍

Ich freue mich das es für diesen Typ ein eigenes Forum gibt. Damit ist alles auf Sunlit zentriert. Ich weiß Eure Arbeit zu schätzen ich habe fast 15 Jahre lang ein Forum geleitet mit 3 Admin und 5 Moderatoren. Dieses Forum ist im Internet zu finden
MfG Jürgen

Energiespeicher mit SuchtFaktor!

Ich hab am 21.04.2024 mit dem Kopfspeicher BK215 und einem Erweiterungsspeicher B215 und 2 PV Modulen angefangen. Nach dem alles super funktioniert hat ( Deye Microwechselrichter ) hab ich am Black Friday noch mal 2 Erweiterungsspeicher gekauft.
Mittlerweile sind 5 Module auf der Garage und das SunLit System ist komplett ausgereizt.
Sogar mit Bidirektionalem Wechselrichter EV3600.
Nach dem ich vorher mit einem anderen Mitbewerber geliebäugelt habe, muss ich sagen ich bin voll kommen begeistert von SunLit.

Erstklassiger Suppprt und auch die Facebook-Gruppe ist einfach klasse, wenn man mal Fragen hat.

Das beste zum Schluss: auch von uns Usern werden Wünsche oder auch Vorschläge von den Entwicklern umgesetzt 🥰

Einfach ein tolles System! Danke SunLit!

Super System welches ständig durch Sunlit verbessert wird. Bei Problemen hat man direkte Ansprechpartner die einen weiter helfen.

Seit einem Jahr bin ich nun mit Sunlit am Start. Das System gefällt mir richtig gut, da es kinderleicht aufzubauen und zu bedienen ist. Natürlich gibt es auch mal ein kleines Problem. Aber dann ist der Support, der übrigens in Deutschland ansäßig ist, sehr schnell zur Stelle und versucht ruckzuck zu helfen. Auch die Sunlit eigene Community auf Facebook hilft neben dem Support wo sie kann. Ich habe das System schon vielen Freunden empfohlen. Ich bin gespannt, wohin die Reise des Unternehmens noch hingeht. Auf alle Fälle würde ich mir wieder ein Speichersystem von Sunlit bestellen. Ich bin mehr als zufrieden!

sehr gut und sehr kompetent. Weiter so

Gekauft bei Sonnenladen mit einem tollen Kundensupport! ☀️👍 Sehr zu empfehlen.

Nach der Inbetriebnahme taten sich einige Fragen auf, die sehr kompetent beantwortet wurden, hier möchte ich mich vor allem bei Herrn Ewald bedanken. Unter anderem kamen die Antworten immer sehr schnell und kompetent. Ich habe das System mit nur einem Speicher. Da sich die Komponenten zu unterschiedlichen Zeiten aktualisieren lassen, finde ich dies ein prima System. Alles in allem ein Support, der heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Vielen Dank an das Team.

Bevor ich mich für dieses System entschieden habe, hatte ich einige Fragen an den Support geschickt. Die Antwort und da möchte ich vor allem Alex hervorheben, kam immer sehr schnell und kompetent. Ich habe das System mit nur einem Kopfspeicher dann bestellt und installiert. Der Anschluss meiner vorhandenen vier Paneele, war relativ einfach zu bewerkstelligen. Dank der ausführlichen Anleitung kein Problem. Nach der Inbetriebnahme taten sich wieder einige Fragen auf, die wieder sehr umfangreich und kompetent beantwortet wurden. Software ein wenig gewöhnungsbedürftig, da sich die Komponenten zu unterschiedlichen Zeiten aktualisieren, das kann verwirren. Alles in allem ein Support, der heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Vielen Dank bei so einer Firma kauft man gerne.

BK 215 nach Installation (Elektrofachmann) zeigt Fehler, nimmt keine Leistung von den Paneelen.
Nulleinspeisung nicht einstellbar.
Support- Katastrophe. Nach mehrmaligem Anschreiben kam die Antwort „ Wir haben sie nicht vergessen „
Danach nichts mehr gehört. Kundensupport ist das???
Geht alles zurück, schau mich nach was vernünftigen um.

Sehr gutes Produkt wir haben das System schon seit ein paar Monaten im Einsatz und sind sehr zufrieden damit.
Support ist auch sehr hilfreich

Gutes System gepaart mit einen guten Serviceteam und Ticketsystem. Man hört auf die User und verbessert sich stetig - das macht viel aus!

Super System, welches noch ein paar kleine Kinderkrankheiten hat.

Ich hab das System bei meiner Schwester eingebaut. Mit dem Shelly. Diese "Smarte Strategie" funktioniert wenn es Lust hat. Also fast nie. Meistens läuft der Wechselrichter auf Hochtouren bis der Speicher leer ist. Also abends um 22 Uhr leer. Was soll das für ein Sch...dreck sein?! Und ja, WLAN ist in Ordnung. Ich bin ein PV Freak und hab Ahnung von der Sache und eine vergleichbare DIY Anlage mit Shelly. Läuft 1A. Ich rate ihr zur Rückgabe.

Speicher nach nur 3 Wochen Totalausfall, laut Support wohl verursacht durch ein Upgrade im Zusammenspiel mit dem AP-Wechselrichter. OK kann passieren, aber der Rest ??!! Heute den ganzen Tag auf die versprochene Abholung gewartet. Ein Zeitfenster konnte nicht genannt werden. Also ein Tag Urlaub futsch. Bisher keine Info zur Ersatzlieferung!! Der erste Kontakt, ich meine es war Herr Laciz, super und kompetent. Aber der Rest .. 😳
Es wird nur der Rückruf bzw. eine Mailantwort versprochen,es passiert jedoch nichts!

Absolut unzufrieden mit dem Support. Sobald der Kaufprozess beendet ist haben sie kein interesse mehr, antworten auf einzelne punkte tun sie auch nicht.
Mehr als 2 Monate hin und her geschreibe und letzendlich keine vernünftige antwort, fachlich eine katatrophe, dabei wollte ich nur wissen wie die nulleinspeisung realisiert wird usw. also was die app leistet und was ich beachten muss vorallem im bezug auf einzelne phasen

Als Einsteiger in die Materie Balkonkraftwerk und Speicher habe ich nach dem Kauf einer Sunlit-Anlage in den letzten Tagen desöfteren den Support benötigt. Meine Anliegen wurden stets sehr schnell, umfassend und zufriedenstellend bearbeitet. Toller Support, der heutzutage leider nicht überall mehr selbstverständlich ist.

Wir können nur 5 Sterne geben alles läuft top auskunft immer sehr nett und hilfsbereit.... Wir sind sehr zufrieden LG Familie Reinberger