We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Seit meiner Bestellung ist nichts passiert, keine Kommunikation, keine Rechnung und kein 'Worry-free delivery' Keine Ahnung wie hier positive Bewertungen zustande kommen, aber das ist ohne Frage e... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

les quelques bobines que j'ai achetées étaient TOUTES emmêlées, pleines de nœuds et quasiment inutilisables... Je laisse tomber Sunlu et j'irai voir ailleurs.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bad customer service, they pack the filament in plastic wrap in a thin retail box. If your reel is smashed they refuse to help and will claim they cannot get a refund from shipping. That's irrel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le tonalità dei filamenti, in particolare i matte, si discostano molto da quelle raffigurate. Ho chiesto di fare un reso, come scritto sul sito, scrivendo via mail per avere autorizzazione, ma nessun... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceservice

Geschreven door het bedrijf

Professional 3D Printing Filament&Resin Manufacturer. We focus on R&D, Production, and Sales of 3D Printing Supplies.


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

301 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sunlu have the best filament I have…

Sunlu have the best filament I have ever tried. I always got beautiful and perfect prints really good prices and excellent customer service
High-quality
Highly recommended 100% :)

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Broken new S4 dryer - replaced in 2 days!

Purchased an S4 dryer and bundle of 3 Kgs of filament. The dryer arrived a couple of days later, the filament was in the region of a week later.

Dryer was faulty on arrival and I could hear a screw or two loose inside so I wanted to return/swap this unit.

Contacted Sunlu on their email addresses, but understood they are in China so would have to wait until the next morning for a reply. They asked for a video of the issue which I sent and the same day they dispatched a new unit. That got to me before the filament arrived!

Can't really fault them for response or service - it was excellent to be honest. I don't doubt that some may have had bad experiences, but both my purchases have been smooth.

Why the 4 stars? Well, the day my first dryer arrived, I received an email on a promotion for an S4 dryer and 3Kgs of filament for some £28 cheaper than I had just paid. Just found that poor.

26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great filament for the price

Great filament for the price! I’ve been ordering in bulk and may have an issue or 2 with the roll being tight but otherwise no complaints here compared to other brands. One thing I will say is I wish they had more color variations in the future but I still love the colors now.

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent PETG filament!

We have been using Sunlu PETG filament for well over a year (Going through hundreds of rolls) and had an excellent experience with it. Low stringing and neatly wound, as promised. I recommend their PETG products and will be using some of their PLA+ 2.0 soon.

29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sunlu for the hobbiest

I only 3d print as a hobbyist so I am very happy with this filament I started with sunlu and found it to be realy good worked well with my ender and now own two bambu and still works well.
Shipping isn’t to bad as I allways order in advance from sunlu direct so time isn’t critical but have orderd on a next day from Amazon.
Some good deals on the website at moment so keep these deals coming perhaps even for the silks and rainbow colours.

Thanks for the quality and vast variety of colours and a good price.

7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

really fast delivery

really fast delivery, and great variety of filament at very good prices! And a big congratulations to eu for adapting their spools to the AMS bambu lab.

30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great quality and service

I am fairly new to 3D printing and when I was looking for good quality filament that doesn't cost the earth I was recommended Sunlu, I have now had 4 orders from Sunlu UK, each time I have been very happy with the quality of the filament and the service I have received. Price wise I have been paying £8.99 per KG for PLA, the choice of colours is good, postage is always free and fast.

Availablity of filaments can be hit and miss sometimes but almost always has the basics colours available.

27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Amazing product, poor customer service

Here’s the corrected and translated version:

"Great product, high quality, amazing colors. However, customer service is terrible. 30% of people return due to a bad product, but 70% don’t come back because of poor service. Watch out, Sunlu... All my recent purchases have been from you. Please fix this."

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo sunlu.com

Antwoord van sunlu.com

Thank you for your feedback and we will take it seriously. Please offer your email address and contact us directly at support@sunlu.com and provide your email address along with your order details. We will handle your case promptly.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer