Wij regeleden een privé transfer in Agadir. De transfers waren perfect! Enig minpuntje was dat de verantwoordelijke van het bedrijf ons nog excursies wou verkopen. Op zich geen probleem mee. We hadde... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Weer super geregeld Nadat onze reis Cypres werd geannuleerd geld binnen 24 uur terug Snel Gran Canaria geboekt transfer vliegveld hotel vv Nette prijzen en goed geregeld
Heen weg naar ons hotel in Albufera was perfect, chauffeur belde netjes toen we geland waren, mooi busje. Terug weg naar het vliegveld was drama, chauffeur kwam half uur te laat met een gammele bus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede ervaring! (Vriendelijke) Chauffeur,(s) staat/staan keurig op tijd klaar voor vervoer van- en naar vliegveld. Meerdere keren bij Suntransfers geboekt tot volle tevredenheid. Echt een aanrader!... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Millions of customers will experience our great value service this year and their complete satisfaction remains our highest priority. Much of our success over the years has been down to having a great team who are dedicated to providing our customers with great value airport transfers combined with unbeatable customer service.
Best Price Guarantee
We make sure we offer you the best prices and will beat any comparable offer
Our best price guarantee is subject to the terms and conditions set out on our Best Price Guarantee claim form.
Contactgegevens
Crta. de l'Estartit, 143 - 145, 17257, Torroella de Montgri, Spanje
- +34 930 46 73 98
- info@suntransfers.com
- suntransfers.com
4,3
Uitstekend
46K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alweer voor de 3e keer bij suntransfers…
Alweer voor de 3e keer bij suntransfers geboekt. En nu in Turkije was het wel super goed geregeld. Duidelijke informatie waar we heen moesten en de chauffeur verdient 6 sterren 🤩 super aardige man en de auto was wel heel bijzonder, met een sterren plafond in de auto onze dochter vond het prachtig. Ook het ophalen bij ons hotel voor de deur en ruim optijd. Heen en terug reis ruim 5 sterren
9 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Heenweg perfect, terugweg drama
Heen weg naar ons hotel in Albufera was perfect, chauffeur belde netjes toen we geland waren, mooi busje.
Terug weg naar het vliegveld was drama, chauffeur kwam half uur te laat met een gammele bus onze koffers paste niet achterin, 1 koffer moesten we voor onze voeten zetten. Later belde chauffeur dat we niet betaald hadden, betaalbewijs geapt. Het was allemaal zeer onprofessioneel! Dit nooit zo nog mee gemaakt.
8 mei 2026
Antwoord van Suntransfers.com
Dear Jacqueline,
Thank you for your comments.
We truly regret the inconvenience you encountered and understand the frustration that can arise when a transfer service doesn't meet your expectations. Please accept our apologies, as this situation does not align with the high level of service we aspire to deliver.
To ensure we address your concerns thoroughly, we recommend reaching out to us at info@suntransfers.com if you haven't already. This will allow us to conduct an appropriate follow-up on your experience.
Once again, we extend our apologies for the inconvenience you experienced.
With our best wishes we remain,
Nicolle
Customer Experience Specialist
heb een extra telefoon rekening ivm…
heb een extra telefoon rekening ivm bellen met jullie en appe met het taxi bedrijf . heb op de laatste dag nog alle informatie door moeten geven aan het taxi bedrijf . wel fijn dat je met ze kunt appen . maar is wel vervelend op de laatste dag als je om half zeven opgehaald word . maar niet weet of ze komen. andere jaren heel tevreden . stonden ze met een bordje klaar . deze keer niet . jammer
8 mei 2026
Antwoord van Suntransfers.com
Dear Mark,
Thank you for taking the time to share your review with us.
We strive to provide all our customers with a seamless and enjoyable transfer experience, and we regret to hear that you encountered challenges with the offered service. Please know that we will relay your feedback to our management team for further consideration and appropriate actions.
Once again, we appreciate you reaching out to us and sincerely hope that we can welcome you back in the future for a more successful experience.
Best regards,
Nicolle
Customer Experience Specialist
Transfer fantastisch geregeld voor 7…
Transfer fantastisch geregeld voor 7 personen
Met busje en 7 koffers.
29 april 2026
Helaas op de terugreis niet op juiste…
Helaas op de terugreis niet op juiste tijd ons opgehaald. Na 5 minuten na geplande ophaaltijd een bericht gestuurd hoelang het nog ging duren. 20 minuten was het antwoord. Heb een andere taxi genomen en om teruggave gevraagd. Nog geen antwoord gehad en geen terugstorting gekregen. Niet voor herhaling vatbaar, helaas. Heenreis ging wel goed.
7 mei 2026
Antwoord van Suntransfers.com
Dear Wouter,
Thank you for your comments.
We truly regret the inconvenience you encountered and understand the frustration that can arise when a transfer service doesn't meet your expectations. Please accept our apologies, as this situation does not align with the high level of service we aspire to deliver.
To ensure we address your concerns thoroughly, we recommend reaching out to us at info@suntransfers.com if you haven't already. This will allow us to conduct an appropriate follow-up on your experience.
Once again, we extend our apologies for the inconvenience you experienced.
With our best wishes we remain,
Nicolle
Customer Experience Specialist
Suntransfer / Hanna travel
Heenweg op antalya stond er niemand op ons te wachten met een bordje met onze naam er op. We moesten zoeken. Chauffeur hielp ons ook niet met de koffers.
Terugweg naar antalya goed verlopen. Ik heb ook netjes 5 euro fooi gegeven. Alleen toen wilde de chauffeur ons nog even 45 euro uit onze zak trekken dat moesten we volgens hem nog betalen! Totale oplichting want ik had alles vooraf al betaald!
Wat mij op viel is dat ik niet door suntranfers werd opgehaald maar door het zusje Hanna travel nou Hanna travel NOOIT MEER!
7 mei 2026
Antwoord van Suntransfers.com
Dear Stephanie,
We wanted to take a moment to express our gratitude for leaving a review.
We regret the inconvenience you encountered since we fully understand the frustration that arises when a transfer service does not go as smoothly as expected. Please accept our sincere apologies, as this falls short of the level of service we strive to provide.
Your feedback is important to us, and we would appreciate it if you could contact us at info@suntransfers.com if you haven't already. This way, we can conduct a detailed follow-up on your experience.
Once again, we extend our apologies for the inconvenience you experienced. We truly hope to have the chance to deliver a more satisfying transfer experience on any future occasions.
Sincerely,
Nicolle
Customer Experience Specialist
Gewoon goed en betrouwbaar
Duidelijke communicatie vooraf, makkelijk wijzigen aan te brengen online. Chauffeur staat op tijd klaar op het vliegveld en is ook stipt op tijd voor transfer richting vliegveld. Goed bereikbaar en snelle reactie tijdens de vakantie zelf. Echt een aanrader!
6 mei 2026
Top geregeld
6 mei 2026
We kregen niet de bus die we besteld…
We kregen niet de bus die we besteld hadden. We hadden 1 minibus voor 27 personen besteld voor zowel heen als terug metv1 kinderzitje. Op de heenweg kregen we 1 klein busje en 1 groter busje met 1 kinderzit. Op de terugweg hetzelfdr zonder kinderzit. Zo hebben we meer betaald terwijl we goedkopere bussen hadden en niet met de hele familie bij elkaar zaten.
6 mei 2026
Antwoord van Suntransfers.com
Dear Esther,
Thank you for posting your feedback after using our transfer services.
As a company resolutely focused on customer service it is extremely important to us to receive feedback from our customers.
We always try our best to honour our costumer’s vehicle preference, however there can be exceptions when the vehicle may have to be substituted with a vehicle of greater capacity or multiple vehicles depending on unforeseen last-minute availability issues caused by traffic jams, vehicle breakdowns, etc.
Kindly note that this information is also available on your booking voucher and in our Terms and Conditions.
However, we regret any inconvenience caused and hope that you will have a more satisfactory experience with us next time if you choose us again.
On the other hand, we are sorry for the disappointment and safety concern caused by the lack of a child seat during your recent transfer. Your safety is our top priority. In order to investigate this matter fully, if you haven’t already done so, we would appreciate it if you could contact us at info@suntransfers.com.
Rest assured that we are committed to taking steps to prevent this from happening again.
Thank you for your understanding and hope we will gain your trust again for future travels.
Sincerely,
Sarah
Customer Experience Specialist
Het personeel was niet behulpzaam
Het personeel was niet behulpzaam. We moesten zelf onze koffers in en uit de laadruimte zetten/halen. Ook werden we niet bij ons hotel afgezet en moesten we nog een stuk lopen.
5 mei 2026
Antwoord van Suntransfers.com
Dear Judy,
We genuinely appreciate that you took the time to evaluate us.
You mentioned that the drop-off point was located far from your hotel. Please note that shared shuttle services operate using designated nearby stops, rather than stopping directly at each individual accommodation. These locations are selected to efficiently serve multiple hotels and comply with local traffic and access regulations.
The assigned pick-up and drop-off point is always the closest authorised location available for the accommodation. We understand that the walking distance may feel longer than expected, particularly when carrying luggage or after a long journey, and we recognise how this could have caused inconvenience.
Please be assured that your feedback has been shared with the relevant teams so we can continue to review stop assignments and improve the clarity of information provided to our customers.
Yours sincerely,
Sarah
Customer Experience Specialist
Vervoer naar hotel heeft ondanks lange…
Vervoer naar hotel heeft ondanks lange wachten op ons gewacht van staking bagage die niet op de band kwam heel goed gegaan prima service ook terug Vervoer
4 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.